金字塔原理与结构化思维

金字塔原理与结构化思维

培训师：鞠佳

课程背景：

以金字塔原理为基础的结构化思维，是职场中必备的思维技能，是每个员工都需要掌握的思维武器。

企业汇报、工作安排、上下沟通、说服客户、分析问题……在这些工作场景中，如何提高工作沟通效率？如何在短时间内让对方聚焦于你？如何高效清晰地呈现自己的方案思路？都需要用到结构化思维。

“视角多元性、影响跨期性、层级互适性”——在面对工作任务或者难题时，需要做到能从多个角度思考，深刻分析问题与原因，系统制定行动方案、采取高效率手段。这一切的底层逻辑，都在于结构化思维。

学习好结构化思维，有助于提升思考密度、表达的软实力，为职场充电，如虎添翼！

学员对象：部门主管、青年干部、中基层骨干授课方式：理论讲授+案例拆解+头脑风暴+实战演练

课程时间：1-2天

课程模型：

详细课纲及具体目标：

第一模块：认知篇——找到诀窍迅速升级大脑，改变思维统筹能力

具体目标/效果/实施方法

一、职场人需具备的三种能力素质

1.互动测试：你认为最重要的能力是？

2.执行力：技术型操作的基础能力

3.沟通力：人际型团队的沟通能力

4.统筹力：协作型统筹的全局能力

5.层次递进：越往上层越需要结构化思考力

该子模块通过开场的互动测试进入主题

通过引导式讨论，意在启发学员思考

分层次逐级展示，执行力、沟通力、统筹力的特征与员工需求

二、金字塔模型与MECE法则

1.横向结构：拓展整体思维能力

2.纵向结构：具体深度挖掘能力

3.MECE法则：相互独立完全穷尽

4.工作应用：领导报告中的表述层次

5.案例讨论：四种场景下是否匹配？

该子模块建立结构化思维最核心的模型——金字塔模型，作为重点阐述

提供与该模型相匹配的MECE法则，相辅相成，让学员懂得配合运用

通过模拟场景，提问启发学员

三、处理复杂事务之必备思维

1.案例展示：各行业的结构化划分体现

2.分享探讨：人类对世界认知是结构化的

3.理论植入：管理学大师德鲁克“结构化”

4.大脑科学：大脑进化与能量信息处理

5.互动讨论：小游戏“把大象放进冰箱”共创

该子模块切入工作中的应用场景

从日常熟悉的例子中切入，引发学员的思考，发现普遍现象背后如一的规律

利用小游戏引发学员的共鸣，滴水藏海，从中找到大脑思考的路径

第二模块：架构篇——搭好结构建设系统逻辑思维，有理有据分层次推进

具体目标/效果/实施方法

一、结论先行，树立明确的目标

1.案例讨论：小李为什么汇报不得要领？

2.问题挖掘：陈总需要什么样的答复？

3.模式对比：工作场景VS生活场景

4.模式导入：把结论提前表达会更清晰

5.小组讨论：新案例中你会怎样表述？

该子模块重在思维结构的第一步：结论先行

通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考

采用启发式教学，让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解

二、以上统下，寻找合适的论点

1.案例讨论：推广新产品众多优势汇集

2.事实罗列：对若干事实进行归纳

3.理由塑造：形成上下一致的理由论点

4.匹配结论：与中心论点保持一致方向

该子模块重在思维结构的第二步：以上统下

通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考

让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解

三、归类分组，进行有效的统筹

1.案例讨论：小赵的物品的多种归类方式

2.理论植入：合并同类项的思维技巧

3.三五原则：分类以三至五为最合适

4.呈现方式：结构化图形呈现的不同方式

5.小组讨论：同样案例中的不同归类逻辑

该子模块重在思维结构的第三步：归类分组

通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考

让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解

四、逻辑递进，形成递推的层次

1.层次构建：不同情况下的逻辑层次构建

2.通用逻辑：“现象-原因-方案”的逻辑

3.通用逻辑：“why-what-how”的逻辑

4.案例讨论：诸葛亮向刘备汇报的逻辑结构

5.实战演练：三种场景下你采用的逻辑表达

该子模块重在思维结构的第四步：逻辑递进

通过日常工作中的模拟案例，引发学员思考

让学员自我思考，寻找最合适的答案，并把多种可能性的情况进行对比，从中寻找最优解

第三模块：形象篇——利用感性因素感染受众，打动对方获得共鸣

具体目标/效果/实施方法

一、视觉化呈现，让受众一看就懂

1.案例展示：同样内容三种展现形式

2.理念植入：字不如表，表不如图

3.广告营销：采用视觉引导打动受众

4.文字传达：语言文字同样能构建场景化

5.大脑科学：为什么视觉化容易打动人？

6.互动讨论：结合案例创造视觉化表达形式

该子模块重在通过视觉化、场景化的呈现，来启发学员找到最形象表达的路径

引用大量的广告案例、生活例子、语言文字特色典故

激发学员进行尝试，用视觉化的文字来表达抽象的话语，提高沟通效率

二、口诀化表达，让受众喜闻乐见

1.英文字母法：国际通用的标准模式

2.核心关键字法：中文浓缩表达的精妙

3.专有名词法：结合需要创造的新名词

4.顺口溜法：押韵对偶朗朗上口记忆方式

5.数字引导法：工作中最常用的理性记忆法

该子模块重在梳理各种朗朗上口的口诀形式

通过不同的口诀化传播，制造栩栩如生的表达沟通形式

引导学员思考日常生活中的例子，进行小组分享讨论，你所具备的经验

三、情节化引导，让受众渐入佳境

1.场景思考：开会与看电影的区别在哪里？

2.模型导入：《千面英雄》一书总结的套路

3.SCQA法则：麦肯锡公司打动人的沟通术

4.案例展示：如何讲好一个故事嵌入新理念

5.互动分享：根据场景进行设计增强感染力

该子模块属于前两阶段的自然延伸，对于前两个阶段进行总结并优化升华

形成形象化表达的最终精彩呈现

通过场景的构建、故事的讲述、吸引对方进入，把你想要的理念植入其中，让对方更加乐于接受

导入了讲故事的四步法则

第四模块：匹配篇——针对不同现实情况产生不同方法，具体问题进行具体解决

具体目标/效果/实施方法

一、匹配不同对象的不同表达

1.不同岗位：根据岗位特性明确需求

2.不同职级：根据上下同级找到痛点

3.不同用户：根据用户自身属性强调优势

4.收益成本：四象限法则形成四种沟通方向

5.小组互动：针对不同场景进行分析共享

该子模块意在帮助学员梳理不同对象时的不同对话感

通过日常分类如岗位、职级、用户年龄段、收益与成本等不同维度，进行分门别类的话术探讨

二、匹配不同路径的多样选择

1.并列关系：做到基础的要点清晰

2.包含关系：划分逻辑层次最重要

3.分割关系：拓展思路找到异同点

4.循环关系：简明概括出复杂因果

5.关联关系：抓住本质找到背后同一律

该子模块意在帮助学员梳理不同的路径

根据不同路径，进行分门别类，依次建立与之相应的思考方向

从大量纷繁现象找到背后的规律

三、匹配不同应用场景的不同呈现

1.跌宕起伏：需要淡化缺点时的表达技巧

2.利益激发：需要引发行为时的语言特点

3.情绪感染：需要产生共鸣时的表述方式

4.多条侧重：需要提供建议时的最佳策略

5.制造对比：需要引导对方选择时的技巧

6.案例分析：小组共创讨论案例应对策略

该子模块梳理了不同场景下的方式套路

通过日常工作中与上下级、与客户打交道时的各种大概率情况，制定适合的应对策略

通过不同的案例，让各小组在共创讨论中找到与之适应的方式方法，进行经验式学习