课程大纲一、经理人员管人面临的问题的全面认识1.经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点”经理的核心目标与工作重心如何分析工作的关键成功因素日常业务与人力资源管理之间的应该有怎样的关联2.经理管人的“三大记律与八项注意”经理领导人才的三大重点以人为本的体现与注意事项3.想不想干与会不会干录像分享4.名企管理的六大经验分析：知名企业高层的人力资源管理六大经验...

模块一现代企业人力资源开发与管理理念实务1、现代企业员工管理总体思路1）企业如何管理员工2）员工管理的手段与方法3）企业人员管理的关键内容2、企业人力资源开发与管理先进模式3、企业人力资源开发的理念4、企业人力资源管理与企业文化、企业制度、人性认知模块二非人力资源经理的人事管理职能1、现代企业管理职权与职能职责2、职能部门管理应承担的人员管理职能3、职能部门...

一、直线经理面临的人力资源管理挑战1、直线经理的主要职责2、直线经理的多重角色3、企业中高层经理对人力资源工作的分工二、如何组建高效团队1、人力资源规划1)洞悉你的下属——部门人力资源现状分析2)部门人员配置及薪酬成本核算l部门需要多少人？l薪酬成本如何预算？l远期、近期部门人力需求及供给分析l如何定岗定编l如何做部门的薪酬成本预算2、工作分析1)工作分析现...

课程大纲一、对人力资源管理的全面认知与定位1.人力资源管理包括哪些主要内容2.人力资源管理的“一个中心、两个基本点”3.人力资源部的科学定位实例分析：领导应该如何认识人力资源管理的重要性4.如何落实人力资源部的工作，具体日常工作重点是哪些5.什么是以人为本6.人力资源管理方面面临的主要问题及其解决办法7.人力资源管理的“三大纪律”与“六大经验”案例研讨：人力...

章：职能经理的管理学基础管理的基础管理者和管理什么是组织什么是管理者什么是管理管理的范围管理者的工作一般管理职能管理层次管理分工管理交叉管理能力沟通能力计划与管理能力协作能力战略行动能力业务意识能力自我管理能力第二章：组织与组织行为组织心理与行为什么是组织心理与行为组织分类企业管理组织组织结构组织行为的核心麦金西7-S员工共享的价值观企业战略企业系统组织结构...

部分前言一、人、人力与人力资源1、什么是人？n字典：制造和使用工具进行劳动的高级动物。n物质的人。人体进入骨灰盒的全部！多也就是值150元左右。n人的价值。维修费用惊人！血管不通畅，放一个支架，需要1.8万元；肾脏和肝脏的移植手术要25-30万元；提拔一个处长，要增加几十万的投入，局长至少要上百万，稍有不慎，贪污会有几十亿元的损失。n思考：管人的价值？列举几...

部分：何为人力资源管理节管理　　引言：管理学的起源（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。（二）管理决策说：管理是决策。（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事第二节人力资源管理引言：何为人力资源管理1、人力资源管理的发展历程2、人力资源管理的使命（一）人力资源管理战略模型（二）人力资源管理战术模型（三）职能性人力资源管理与实质...

【课程大纲】部分“知彼知己防微杜渐”—五论年终人力资源大盘点的重要意义【课堂思考】：企业年终我们需要盘点什么？为什么要盘点？为什么要重点盘点HR？一、盖棺定论“三步走”：1、年度战略清晰度2、经营战略与管理战略匹配度3、战略执行效果二、五论年终人力资源大盘点的重要意义1、人为先，事为后。解决不好人的问题，一切都是空谈。2、反思战略，整体发力，搞活企业这盘棋。...

一、HR管理技巧HR管理与企业管理的关系管理的五大组成要素人力资源管理的重要性、战略性人力资源管理的四大职责和新管理理念二、HR管理的职能变革人力资源管理的五大工作重点人力资源管理的16个模块组织结构设计和调整的八大原则人力资源战略的设计人力资源规划和预算三、工作分析和岗位说明书何时需要实施工作分析？工作分析的五大矛盾现象职位说明书与岗位评价的关系职位说明书...

企业的战略战略的来源制定战略的考虑因素实施战略流程战略目标制定战略目标的分解战略地图四个领域关键指标人力资源战略规划人力资源部门的主要任务人力资源的系统思维人力资源战略规划的框架HR的角色胜任力模型案例：五类常见的人力资源问题这些问题的起因师长与少将理论职业生涯树补足职业生涯的缺失让每个人知道追求的目标胜任力模型是什么？素质分类核心能力素质专业能力素质通用能...

单元时代篇部分惊天巨变——互联网时代下的人力资源管理1、传统企业互联网化是未来商业浪潮的主旋律2、传统企业转型的关键是要必须具备互联网思维3、互联网时代下人力资源管理必须具备的互联网思维4、互联网时代下崛起的互联网企业及其人力资源管理的特点5、互联时代下的银行业人力资源管理的发展趋势第二部分乘风破浪——互联网时代下的人力资源管理的发展趋势1、互联网时代下的人...

-人力资源部管理手册的制作-红头文件的制作-PPT制作人事培训课件-人力资源表的制作-员工生肖属性的智能判断-员工星座的智能生成-员工工龄的设置-有效工资的设置-实际工龄的设置-公司考勤的常用处理方法-员工打卡区间分布表的制作-怎样把不同部门的考勤分别打印在不同的纸张上？-怎样把每位员工的考勤单独放置在一个工作表上？-员工生肖、年龄、地区、学历分布图的制作-...

【课程提纲】：一、经理人员管人面临的问题的全面认识1.经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点”sup2;经理的核心目标与工作重心sup2;如何分析工作的关键成功因素sup2;日常业务与人力资源管理之间的应该有怎样的关联2.经理管人的“三大记律与八项注意”sup2;经理领导人才的三大重点sup2;以人为本的体现与注意事项3.想不想干与会不会干录像分享4.名...

现代人力资源管理与传统人事管理的差异现代人力资源管理概论人力资源战略高度的核心要素如何有系统思考人力资源工作中国企业人力资源管理的典型问题人力资源素质模型人力资源经理角色定位与责任塑造人力资源管理金牌经理人人力资源管理各功能模块概述规划人才战略与竞争招聘甄选与工作分析员工培训与体系建设目标管理与绩效考核职业设计与岗位说明薪酬体系与人才激励人力资源信息化系统企...

引例：中国古今人力资源管理战略及其策略　　　１、现在企业所面临的挑战　　２、新时代对企业人力资源管理的要求部分　　中国企业人力资源管理模式一、中国企业人力资源管理的五级模型二、中国企业人力资源管理五级模型的内容1、战略2、组织3、人力资源管理　人力资源管理的概念人力资源管理发展的三个阶段战略性人力资源管理的特点战略性人力资源管理的核心内容组织与人力资源管理的...

前言：生活中的心理学现象。。。。。。1、心理学的起源及基概念2、人力资源应用心理学的含义3、心理学在企业管理中的效应单元个体心理与行为分析1、个体之间的差异分析（1）员工的能力与人格①人与人之间能力是不同的②人与人之间的性格是不同的③人的性格与工作绩效之间的关系（2）员工的态度表现①员工态度及其影响的要素②员工满意度及其影响的要素③组织的承诺及其影响的要素（...

战略性人力资源管理历史上知名的战略案例与人力资源战略案例吏部尚书企业企业的过去与未来与时俱进与超前创新保证企业盈利的方法企业的战略战略的来源制定战略的考虑因素实施战略流程战略目标制定战略目标的分解战略地图四个领域关键指标人力资源战略规划人力资源部门的主要任务战略性人力资源战略人力资源管理的整体框架人力资源战略如何服务于公司发展战略人力资源管理如何影响企业的绩...

企业营利事业机构有效赚钱的企业范例如何与时俱进扁鹊的故事企业也会生病谁是企业的医生？主管角色认知主管的职责是什么？主管在企业中的重要性主管与业务尖子企业需要什么样的主管？督导（监督、辅导）合格主管必须具备的能力人力资源是什么？人力资源的五个领域招人—选贤与能用人—适人适任评人—公平全面育人—因材施教留人—共同成长HR的任务人力资源的流程招人如何做到选贤与能招...

掌握必备人力资源管理知识的重要性　　1企业人力资源管理现状　　2为什么需要掌握人力资源管理　　现代人力资源管理与传统人事管理的差异　　1人力资源管理发展的阶段　　2现代人力资源管理与传统人事管理的比较分析　　部门经理的角色定位与分析　　1部门经理角色的常见误区　　2部门经理的常见主要角色　　部门经理与人力资源部分工与责任　　1部门经理与人力资源部常见问题与矛...

破冰：直线经理为什么要关注人力资源管理？1、用一个字形容“忙、累、惑”2、遇到问题与困惑了3、几种常见的现象没发奖金时很好，发了奖金，结果大家工作都不卖力了提升一位优秀员工为主管，一段时间之后，这个人要离职主管每天非常忙，员工却很闲组织培训很费劲，领导不很支持不知道上什么课比较好组织员工参加培训，大家不太愿意配合，总说工作忙，要不然上课就迟到4、问题的根本原...

一、对人力资源管理的全面认知与定位1.人力资源管理包括哪些主要内容2.什么是以人为本3.人力资源管理方面面临的主要问题及其解决办法4.人力资源管理的特点sup2;案例研讨：人力资源管理的困境二、如何面试选拔人才1.招聘前的岗位规划与编制确认2.面试的一般流程案例研讨：招聘前如何充分准备3.面试人才的方法总揽sup2;面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨...

部分：业务部门管理者的角色认知模块一管理者的角色责任讨论：下属工作绩效不佳的原因关于职务代理人管理者的四项职业准则常见的四种角色错位案例：总经理该如何处理？中层管理者的七个变化经理人的七个关键角色模块二管理者的两种风格视频：两位领导的风格有什么区别？管理者与领导者的区别两种风格的反思模块三人力资源管理的思想和方法人力资源管理的六大模块以组织绩效为导向目标以组...

模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新在哪些领域进行创新？创新很困难吗？创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程战略目标制定战略目标的分解战略地图四个领域关键指标人力资源战略规划花旗银行的人力资源定位人力资源部门的主要任务7、人力资源1、资源的重要定义2...

部分战略性人力资源管理1、历史上知名的战略案例与人力资源战略案例2、吏部尚书3、企业4、企业的过去与未来5、与时俱进与超前创新6、保证企业盈利的方法7、企业的战略A、战略的来源B、制定战略的考虑因素C、实施战略流程a.战略目标制定b.战略目标的分解c.战略地图四个领域d.关键指标e.人力资源战略规划D、人力资源部门的主要任务8、战略性人力资源A、战略人力资源...

部分各类型企业中的HR定位l“炸掉人力资源部”！--残酷的现实l战略性的人力资源管理对商业成果的影响和联系uHR部门在企业中的定位◇老板眼中的人力资源部◇部门经理脑中的人力资源部◇员工心中的人力资源部◇外部客户怎么说HR工作？l案例分析：某公司HR部门在企业变革中扮演的角色第二部分我们的角色及解决方案l人力资源的鼻祖—DaveUlrich确定我们的四个角色1...

一、HR管理技巧HR管理与企业管理的关系管理的五大组成要素人力资源管理的重要性、战略性人力资源管理的四大职责和新管理理念二、HR管理的职能变革人力资源管理的五大工作重点人力资源管理的16个模块组织结构设计和调整的八大原则人力资源战略的设计人力资源规划和预算三、工作分析和岗位说明书何时需要实施工作分析？工作分析的五大矛盾现象职位说明书与岗位评价的关系职位说明书...

l企业的战略n战略的来源n制定战略的考虑因素n实施战略流程u战略目标制定u战略目标的分解u战略地图四个领域u关键指标u人力资源战略规划u人力资源部门的主要任务n人力资源的系统思维u人力资源战略规划的框架uHR的角色n胜任力模型u案例：五类常见的人力资源问题u这些问题的起因u师长与少将理论u职业生涯树u补足职业生涯的缺失u让每个人知道追求的目标u胜任力模型是什...

企业营利事业机构有效赚钱的企业范例如何与时俱进扁鹊的故事企业也会生病谁是企业的医生？主管角色认知主管的职责是什么？主管在企业中的重要性主管与业务尖子企业需要什么样的主管？督导（监督、辅导）合格主管必须具备的能力人力资源是什么？人力资源的五个领域招人—选贤与能用人—适人适任评人—公平全面育人—因材施教留人—共同成长HR的任务人力资源的流程招人如何做到选贤与能招...

【设计思路】非人力资源的人力资源管理框架课程主题介绍人力资源管理总论选材篇：如何选择合适的人才用才篇：如何使用好你现有的人才育才篇：如何帮助好你的团队和员工共同进步激励篇：如何激活你的员工创新篇：持续改进与创新【课程大纲】1.人力资源管理总论ü现代企业人力资源管理系统ü人力资源经理的责任和义务ü高层经理的责任和义务ü非人力资源经理的责任和义务2.选材篇：如何...

章：部门主管与HR管理-管理的定义与管理所需的技能-人力资源管理的重要性-传统人事管理与人力资源管理的区别-经理人的人力资源管理角色-部门主管的人员管理重点与难点第二章：精挑细选：招聘面试技巧-招聘的定义与存在的问题-有效的招聘流程-有效的人员筛选技巧-面试不是唠磕：面试要点ABC-面试官的眼睛耳朵：看什么？听什么？-角色扮演：我做面试官第三章：激励员工的技...

模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新1、在哪些领域进行创新？2、创新很困难吗？3、创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程-战略目标制定-战略目标的分解-战略地图四个领域-关键指标-人力资源战略规划4、花旗银行的人力资源定位5、人力资源部门的主要任务7...

一、经理人对人力资源管理的全面认知1.人力资源管理包括哪些主要内容2.经理人在人力资源管理方面面临的主要问题及其解决办法3.人力资源管理的特点-案例研讨：人力资源管理的困境二、非HR经理如何面试选拔人才1.面试的一般流程案例研讨：招聘前如何充分准备2.面试人才的方法总揽-面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心-各种面试方法比较与现场演练-辨识...

课程对象：企业员工、中高层管理者课程时间：(1---2)天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：企业团队人员的无能是企业最大的成本，只有真正的拥有一呼百应，上下齐心，战力和战心都优秀的团队，才是我们企业发展的保障。员工的的知识、文化、素质、修养、精神、观念、心态对于我们组建优秀团队尤为重要。那么我们就要平时加...

课程对象：中高层管理者培训课时：2天（12课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：面对飞速发展的现代社会，我们的成长脚步一定要跟得上，跟得紧。与时代的发展相吻合。与时俱进、与时偕行。这样才不会被社会所淘汰。要合理的利用自己的时间和资源，做好自己的职业生涯规划。有利于自己的发展。课程目标：1、让员工从知道到...

课程背景：1、现在很多企业面临着同样的问题，管理者面对新生代员工的种种行为有赞赏更有无奈。更多的苦恼出现在以下情形中：2、参加了许多经典的管理课程，却无法找到管理后80、90后员工的合理办法做过多次执行力培训却成效不明显3、70后管理者难以深入了解后80、90后员工的心理和行为，导致工作效率不高4、经理很努力，员工不感恩。员工职业忠诚度不够让企业找不到信任感...

课程对象：企业领导、中高层管理者、课程时间：两天（12课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：伴随着企业的快速成长，同行业的企业竞争也越来越激烈。同样一个市场，那个企业可以占到更大的市场份额。这决定了企业的市场位置和未来的发展。但是这个决定权已经不是企业了，是我们广大的消费者。消费者有权力放弃任何一个企业...

课程对象：企业领导、中高层管理者、课程时间：两天（12课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：随着企业的快速发展，我们所有企业人员都面临着各种各样的压力。员工更是如此，大的企业也因此出现了员工自杀事件，那么如何有效地缓解员工压力，怎样做好激励工作和辅导工作，建立员工的积极心态。这是企业急需要解决的问题和现...

课程对象：企业领导、中高层管理者、课程时间：两天（12课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：执行力是将经营策略变成业绩成果的根本！没有出色的执行力，使命就会成为空洞的口号，远景就会成为海市蜃楼，战略就会变成纸上谈兵，文化就会苍白无力，结果就是以失败和遗憾而告终！太多的企业拥有无可挑剔的制度却得不到贯彻，...

公文与新闻写作员工写作能力建设培训第一单元公文写作技巧与方法一、把握公文写作基本特点二、认识公文写作基本步骤准备工作阶段正式起草阶段加工修改阶段三、常用公文起草方法请示的起草通知的起草通报的起草公函的起草总结的起草第二单元新闻写作实战技巧一、新闻写作的理念与要求（一）新闻写作基本理念（二）新闻写作的基本要求二、新闻写作主要内容及常见体裁企业政务活动（会议、总...

企业员工公文写作规范与方法(培训提纲)引言：企业形象建设，不仅依赖企业的产品和服务质量，更离不开企业的软实力建设。管理队伍的办公能力，是构成企业软实力的重要基础因素。第一单元认识公文写作基本规范一、认识公文（一）公文基本含义公文是社会组织在处理公务的过程中，按照特定体式和一定的处理程序制成的具有现行效用的书面材料，是机关企事业单位进行行政管理的重要工具。案例...

档案业务培训讲授提纲一、档案信息工作在企业管理工作中的地位与功能企业管理者要建立正确信息观，不仅关注大量动态信息，还应善于从丰富的静态档案信息中调查研究，发掘大量具有重要价值的信息资源，为科学决策和日常管理工作提供参考依据。在档案信息的开发利用方面，企业管理者存在不够重视的情况。二、公务信息流程与档案形成规律1．管理决策过程伴随着公务信息的形成、输出、存储。...

企业员工心理辅导技巧【培训背景】：社会高速发展，变化多端，加上竞争激烈，巨大的压力之下，员工的情绪和心理问题日益突出，所以，员工心理辅导成为职业压力处理以及心理危机管理的一个重要的工具，也管理工作的一大热点。了解在当下中国的现实环境下企业实施员工心理的方式方法，了解企业不同员工心理危机事件的干预原则和技巧。【课程特点】：1．知识讲解深入浅出，视野独特，让参加...

新生代管理与激励大纲【课程背景】：新生代既后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么容易管理了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准...

《压力和情绪管理》大纲(分管理者和一线员工两个版本)【课程介绍】：竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。本课程从压力调适、情绪管理、思维突破入手，利用心理学技术，健康理念，学习压力与情绪管理，使员工避免压力的无情...

职场阳光心态【课程背景】：越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这一方面是新入职员工在陌生的环境下工作不适应，与理想相距太大，没有做好职场人的准备，另一方面是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心...

课程名称：领导力基础培训对象：公司的中高层经理及部门主管课程目标：清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理的过渡课程时间：1天(8.30am5pm)课程大纲：管理者必备的3大能力：o对企业文化，策略及价值观的认知力o管理者自身的素质及承上启下的沟通能力o卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力现代企业管理者的基础技能架构与必...

课程名称：员工的激励与职业发展培训对象：适合于部门经理，主管等需要管理带领团队的带头人课程目标：从理论到实践掌握激励的思维模式及掌握识别人性的各种类型，从而做到知人善任，合理调派，与团队共同发展课程时间：一天(9am5:00pm)课程大纲：上午(9am12.30pm):激励的思维方式与效绩的关系:o你的选择案例分析o激励的有关因素o激励的组成o马斯洛的需求层...

课程名称：跨文化训导教练技巧培训对象：面向所有需要向团队传授知识和技能的人士课程目标：掌握实用的训导技巧，从而使团队带头人，专业负责人，技术骨干能够有效地向其团队传授技能。课程时间：1天(9am5pm)课程大纲：训导师的工作定位训导师的素质东西方文化差异，思维差异，行为差异，工作方式差异成人学习的特点以人为本的个性分析技巧训导工具：oSMART表达方式o3W...

课程名称：培训师专业技能培训培训对象：所有希望向全职、半职或业余培训行业发展的有志人士，或专门为企业训练其培训师课程目标：本课程专为在培训行业发展的人士设计，旨在从心理上和素质上提高学员的培训技能、表达能力以及掌控能力，从而为之培训事业的发展打下坚实的基础课程时间：2天(9am5pm)课程大纲：第一天培训师的基本要素:培训师必备的5大技能培训师心理学及思维方...

课程名称：高效职场沟通技巧培训对象：所有希望提升自己的沟通技巧的有志人士，特别是职场人士，公司的骨干队伍以及管理阶层课程目标：该课程又称为职场必修第二课，进入企业，与人打交道，最重要的是要清楚专业的职场沟通规则，本课程专为职场人士所设，重点是如何掌握国际水准的人际沟通的知识、方式与技能。课程时间：1天(9am5pm)课程大纲：人际沟通的行为及心理学分析和技巧...