单元：角色认知——认识自我和团队1.经理人必须具备的管理技能2.认识公司主要管理体系：l公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系l经理人绩效如何表现l人力资源与企业命运l知名企业的人才观3.洞悉你的下属——部门人力资源现状分析l部门整体的人力资源结构分析l下属的人际风格类型分析4.部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？l组织设计的...

章解读互联网时代的人才问题——稀缺资源的争夺战1.阿里、小米等互联网思维的企业爆炸式增长告诉了我们什么？2.从外企“掠夺”人才的7种方式看互联网思维下领导者的工作重心转移；3.人才缺失与人才浪费问题的探索；4.互联网思维下人才观的思维转变。第二章选人篇——精准选人，如选钻石一、惠普、GE、华为公司如何践行选人的价值？二、选人常陷的4大误区1.寻找超人：完美主...

节招聘面试人力资源技术，其核心是找对人和选对人，人力资源部门是企业人才进出的窗口，招聘专员是企业招募人才的品牌，其职责非常重要。1.基于经营战略的人力资源招聘战略2.人力资源招聘工作获取核心竞争力3.公司对部门人力资源管理的要求4.人力资源的选，用，育，留；5.降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。6.企业招聘专员的职业化修炼7.校园招聘的宣讲会与招聘策略8...

引言：经营与管理关系讲：高层必备人力理念1、值得思考的问题2、企业的成功=战略×组织能力3、组织能力建立的两大标识4、组织能力模型5、如何构建企业的组织能力6、企业管理就是人力资源的管理7、企业案例：拉面馆老板的烦恼8、人力资源管理与企业经营关系9、案例：雍正皇帝的治国之策10、人力资源管理的新老三样11、人力资源管理的关键：人岗匹配12、人力资源管理核心理...

篇：人力资源管理体系构成与管理者角色承担人力资源管理体系构成人力资源管理者的4种新角色，企业人力资源管理的责任承担人力资源职能管理的功能模块企业的治理结构与人力资源责任承担和角色定位第二篇：组织架构体系设计组织设计的时机组织设计的原则组织设计的程序组织设计的内容常见的组织设计的组织形式1、直线制结构2、职能制结构3、直线职能制结构4、事业部制结构5、矩形制结...

一、对企业人力资源管理的认知1、人力资源管理的演进2、人事、人力资源、人力资本之区别3、人力资源管理的实质4、人力资源管理的终目标与意义5、人力资源管理的发展趋势二．对企业人力资源管理的整体了解1、人力资源管理的十二大误区2、内外部环境是人力资源管理的基础3、人力资源管理策略与任务4、人力资源管理系统与体制5、企业、员工、部门主管、HR间人力资源职责关系6、...

部分：劳务派遣暂行规定对企业用工影响1．新法下派遣方面临哪些管理风险；2．新法下派遣员工的奖金、福利、加班费如何处理；3．劳务派遣中的经济补偿金责任如何分摊；4．派遣员工工伤如何认定，费用由谁支付。5．直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析；6．新法下，用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法；7．新法下用工单位如何操作...

课程大纲：第1章管理是什么？一、小游戏：帮帮我吧二、管理与管理者的角色第2章从战略到人力资源管理体系一、战略设计与人力资源管理模式二、基于职位与基于能力的人力资源管理三、完整的人力资源管理体系结构四、现代人力资源管理体系的三个支柱五、人事经理和非人事经理的分工第3章职位管理一、职位管理：人力资源管理的基石1、从战略到职位设置2、职位设置的原则3、职位体系设计...

单元　　人力资源基础认知一、人力资源的基本含义1.人力资源基本概念2.人力资源的重要价值1)人力资源部门的角色与职责2)人力资源管理如何支撑战略实现案例：诺丁汉大学的人才理念3.人力资源体系构成4.人力资源与企业文化1)企业文化的形成取决于“人”2)中日企业文化差异引例：为什么中国企业照搬西方管理方法几乎全部失败？二、人力资源的发展历程与趋势1.人力资源的起...

课程大纲：案例：国有企业用人的难处：流动太慢案例：民营企业用人的难处：流动太快序：人力资源管理基础1、企业管理体系建立2、人力资源管理起源及其概念3、八大模块板块人力资源规划第1章人力资源的战略性第2章人力资源的前瞻性第3章人力资源的全面性案例分享与互动：现场进行人力资源规划设计第二板块配置与招聘第4章组织结构配置案例：某环保技术公司组织结构设计第5章招聘系...

一、核心、重要岗位人才寻聘风险防范1、问题导入☆根据中央电视台的统计，目前我国企业“空降兵”的存活率只有10-20，对公司的经营发展带来巨大的影响。“空降兵”存活率低根本的原因是什么？2、当前很多公司在高层次人才寻聘过程中普遍存在的误区（1）一定要用资深业内人士☆分析与探讨1：高层次人才寻聘是不是一定要找内行？（2）挖人靠高薪☆分析与探讨：湖南卫视为什么可以...

部分心理学理论概论（此单元做简单介绍，不展开分析1.5H）1.什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的●心理学家对人类心理的定义●人类心理包括哪些层面和要素●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2.心理学在人力资源管理中的主要作用●在团队中能够了解人们行动的动因●更有效地认识自己与他人●提高招聘技能●有助于...

一、岗位与组织1.岗位管理与组织战略的关系2.现代企业岗位管理的概念和原则ØHW公司岗位管理体系全景3.影响岗位管理的基本因素4.岗位与组织结构——组织结构的小单元5.职位和岗位的区别及关系6.岗位设置——定岗的概念Ø招商银行岗位设置优化案例7.岗位设置的原则和考虑的因素二、岗位分析1.岗位与岗位梳理的定义2.岗位分析的内容和意义3.岗位分析的原则4.岗位分...

部分：人力资源管理的基本概念与关键环节1、人力资源管理是什么？2、部门经理为什么必须做好人力资源管理工作？3、部门经理都必须做好那些人力资源工作？4、为什么说人力资源工作首先是企业文化的工作？第二部分：人力资源工作对我们部门经理的角色要求1、经理的四种角色定位与八大职能2、经理与组织的基本观念3、经理人角色转换的过程与要求---衡量管理绩效的新标准4、员工心...

部分人力资源管理战略一、战略性人力资源管理的内涵和特点1、战略性人力资源管理的内涵2、战略性人力资源管理的出现3、战略性人力资源管理的特征4、战略性人力资源管理的理论模型5、战略性人力资源管理的系统架构二、人力资源管理的战略定位与发展趋势1、人力资源管理的战略定位2、人力资源管理者的角色定位3、人力资源管理的发展趋势4、人力资源管理者的关键转变三、人力资源管...

模块一：人力资源管理职能发展与数据分析概述1.人力资源管理的关键活动HR职能发展趋势管理决策的科学性人力资源管理的逻辑分析2.数据信息与数据分析什么是数据分析HR数据种类与特点HR数据分析的三个层面数据如何收集3.数据统计的基础统计学的基础概念数据对比分位数与数据特征分析回归分析层次分析法Excel关键函数关键图表画法模块二：HR数据分析的关键种类与分析方法...

一、管理思维与人力资源管理意识u现阶段企业领导者的角色认知与定位u回顾反思：领导与管理的责任不同u各级管理者的管理思维修炼u企业的管理就是发信号u管理者魅力的非权力影响力u人力资源管理理念u人力资源体系与经营目标和战略紧密相连u深度总结：管理思维的再认识u管理者：从左脑思考到全脑思考u团队领导者---雁群效应u各层管理者的错位现象u人力资源管理获取核心竞争力...

引言：培训与教育的区别讲：管理认知1、何为管理l案例：拉面馆老板的烦恼2、管理者的主要任务l自测：你是一个杰出经理人吗3、人力资源管理与企业经营l盖洛普的“S"曲线l案例：海底捞的人力资源管理4、传统人事管理与人力资源管理的区别5、企业面临的人力资源问题6、由技术到管理：部门经理的角色转变7、部门经理对人力资源管理的认知8、非人力资源部门与人力资源...

一、课程导入：1、案例：汉武大帝和秦始皇，迥然不同的帝业2、故事：经营之神松下幸之助的人才观启示：事皆人为，成大事者，必先立人。二、非人力资源经理与人力资源管理1、非人力资源经理必须要明白的三大问题（启示发式讨论）——我是谁？我要做什么？我如何去做？2、人为什么重要？——从工具到人力资本3、非人力资源经理的人力资源管理的三大困惑——4、人力资源管理体系的“稻...

（课时安排：12课时）1部分企业人力资源三定新思维1.为什么要开展人力资源三定？2.传统人力资源三定的方法危害案例分析：某集团糟糕的人力资源三定3.对传统企业人力资源三定方法的颠覆-以【组织管控优化】为起点2．1认识【组织管控优化】2．2运用【组织管控优化】开展人力资源三定的七步实操步骤步人力资源三定现状调研与诊断第二步组织功能定位分析第三步部门设置与部门职...

章直线经理普遍的人力资源管理职责1.管理者的角色定位2.企业中人力资源管理的正确分工总经理职责人力资源部职责直线部门经理职责直线部门经理必须掌握的人员管理技能第二章直线经理需掌握的人力资源管理的正确理念1.人力资源及其特点2.人力资源管理及其目标3.与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理企业战略人力资源管理的思路企业战略人力资源管理的完整体系4.企业经理人对...

讲直线经理对HR的偏见和误解u人力资源管理是人力资源部的事，与我无关u人力资源部只是管招人、考勤的部门u人力资源部工作是“表面功夫”，不能有效支撑业务部门u人力资源部不懂业务，无法配合第二讲管理到底是管什么？优秀的管理者必须具备的能力是什么？u所有的管理工作面对的都是人和事管理的本质和定位管理的意义管理者的角色和功能管理者应具备的基本能力管理者困惑研讨：日常...

部分部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一掌握人力资源管理能力的五大关系：1.和本部门工作的关系2.和人力资源部门的关系3.和公司整体目标的关系4.和个人成长的关系5.和员工成长的关系第二部分部门经理与HR部门的责任分工1.了解人力资源在企业运作中的功能与角色2.清楚公司对人力资源管理的要求3...

单元：心理学理论概论（此单元做简单介绍，不展开分析1.5H）一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的◇心理学家对人类心理的定义◇人类心理包括哪些层面和要素◇了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手◇培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手二、心理学在人力资源管理中的主要作用n在团队中能够了解人们行动的动因n更有效地认识自己与他人n提高招聘技能n有助...

一、人力资源管理理念和3P模型　经理人转型的挑战：领导力发展阶梯　3P人力资源管理模型　绩效考核与绩效管理　胜任素质：冰山模型　业务经理与人力资源经理的角色二、工作分析和评价　职责匹配和角色澄清　工作分析和职位说明书撰写　岗位评估的意义和应用　职位评估体系　海氏评估法　美世IPE评估法　职位评估结果的运用及价值三、整体报酬　整体报酬战略　薪酬的基本组成　一个...

一、非人力资源部门经理学习人力资源管理的必要性1.人力资源管理在企业发展中处于核心地位2.非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境3.人力资源部是各部门建设发展的战略合作伙伴4.每一个管理者都应运用人力资源管理手段实现目标二、非人力资源部门经理对人力资源应有的认识1.人力资源管理的目标与任务2.非人力资源管理部门主管的角色定位3.非人力资源...

讲关于企业成本管理的概念1、成本和费用的含义2、成本称谓知多少3、成本的分类4、成本的量本利分析5、成本管理与控制体系第二讲如何理解人力资源成本管理1、在微利时代企业对降低人力资源成本的渴望2、什么是人力资源成本3、人力资源成本的组成与分解4、人力资源成本的冰山模型显性成本的控制策略用精细化管理控制隐性成本的发生5、人力资源成本管理过程6、人力资源成本预算编...

部分非人力资源经理应具有的人力资源管理认知一、角色认知与定位1、由下属变成经理2、心态转变的心结3、非人力资源经理的角色认知二、懂得人力资源管理的好处1、你将有能力招聘到好员工2、你可以营造良好的工作氛围三、懂得如何配合人力资源部门的工作1、了解公司的人力资源规章制度1）新员工报到要先让人力资源部门知道2）公司是否规定各岗位薪资水平的上限2、遵守现行人事作业...

课程背景：为什么当人力资源部门推行制度，需要其他部门经理配合的时候，常常会出现推诿现象？为什么部门经理对本应该承担本部门的一部分人力资源工作，没有意识到？为什么部门经理只关注事，而不关注人，导致团队人员积极性不高？为什么部门经理虽掌握了基本的管理技能，但也不能有效带好团队？部门经理应该学会哪些选人、育人、用人、留人的基本方法，用于管理本部门员工？部门经理和人...

培训与教育的区别导论：1、人的心理—知觉过程模型—心理学测试：你看到了什么2、心理学的发展历程—经验管理—科学管理—科学管理3、心理学与管理—管理者的五项任务—员工的绩效是怎么产生的—提升企业核心力的关键："心理契约"—案例：小张的离职一、心理学与选人1、古人识人术—太公的八征—诸葛亮的七观—李悝的五视—曾国藩的相术2、选人的错误理念3、...

一、执行力是一个以人为中心的课题大象还能跳舞吗高层意志热度在层级向下快速衰减士气低落系统紊乱，茫然感二、找出那条关乎效率的驱动链什么要素在决定着企业的运行效率解开效率之谜三、考核机制带你全面了解考核思想的演化过程德鲁克对企业本质的揭示深刻判识组织考核与个人考核系统了解考核流程如何强化经营分析的深度如何做好绩效沟通考核效果为什么不好，问题究竟出在哪里？应该树立...

部分心理学理论概论（此单元做简单介绍，不展开分析1.5H）1.什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的●心理学家对人类心理的定义●人类心理包括哪些层面和要素●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2.心理学在人力资源管理中的主要作用●在团队中能够了解人们行动的动因●更有效地认识自己与他人●提高招聘技能●有助于...

一、目前企业普遍存在的人力资源管理问题1、对人力资源管理的战略地位认识不足2、缺乏完善的人力资源规划3、忽视基础的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人难，人难留”的现象对策：掌握吸引人才的核心命脉，有效增强应聘者加入公司的高度意愿5、对员工的培训构不成体系，而且培训效果难以转化为生产力6、绩效考核流于形式，薪酬制度对员工难以起到真正的激励作用7、...

部分人力资源管理战略一、战略性人力资源管理的内涵和特点1、战略性人力资源管理的内涵2、战略性人力资源管理的出现3、战略性人力资源管理的特征4、战略性人力资源管理的理论模型5、战略性人力资源管理的系统架构二、人力资源管理的战略定位与发展趋势1、人力资源管理的战略定位2、人力资源管理者的角色定位3、人力资源管理的发展趋势4、人力资源管理者的关键转变三、人力资源管...

培训与教育的区别导论：1、人的心理—知觉过程模型—心理学测试：你看到了什么2、心理学的发展历程—经验管理—科学管理—科学管理3、心理学与管理—管理者的五项任务—员工的绩效是怎么产生的—提升企业核心力的关键："心理契约"—案例：小张的离职一、心理学与选人1、古人识人术—太公的八征—诸葛亮的七观—李悝的五视—曾国藩的相术2、选人的错误理念3、...

一、非人力资源部门经理学习人力资源管理的必要性1.人力资源管理在企业发展中处于核心地位2.非人力资源部门经理面临更大的责任压力以及更加复杂的管理环境3.人力资源部是各部门建设发展的战略合作伙伴4.每一个管理者都应运用人力资源管理手段实现目标二、非人力资源部门经理对人力资源应有的认识1.人力资源管理的目标与任务2.非人力资源管理部门主管的角色定位3.非人力资源...

部分：移动互联网时代的人力资源管理特点和趋势一、移动互联网时代的新特征及其思维特征二、移动互联网时代的员工新特点及人力资源管理新趋势三、移动互联网时代的人力资源管理新思维与新准则四、移动互联网时代的人力资源管理的新挑战五、移动互联网时代的人力资源管理对策与方法论六、移动互联网时代对人力资源管理者的角色转变与能力提升的新要求第二部分基于战略的人力资源规划一、战...

模块核心心理学理论一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？·心理学家对人类心理的定义·人类心理包括哪些层面和要素·了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手·培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）·帮助我们真正地了解人·提高招聘技能·有助于协调团队中的人际关系·按照心理的差异，把合适的人放在...

案例：国有企业用人的难处：流动太慢案例：民营企业用人的难处：流动太快序：人力资源管理基础1、企业管理体系建立2、人力资源管理起源及其概念3、七大模块板块人力资源规划第1章人力资源的战略性第2章人力资源的前瞻性第3章人力资源的全面性案例分享与互动：现场进行人力资源规划设计第二板块配置与招聘第4章组织结构配置案例：某环保技术公司组织结构设计第5章招聘系统的建立招...

课程大纲：章企业人力资源规划一、战略性二、前瞻性三、全面性1、规划总体描述分析2、人力资源存量分析3、人力资源需求预测4、人力资源供给预测5、供需平衡对策6、人力资源规划的评价与控制第二章配置与招聘一、人力资源配置1、配置程序2、组织机构设置3、工作分析二、员工招聘第三章培训与开发1、立方体培训模型2、“精英”培训计划3、岗位轮换制4、员工职业生涯设计第四章...

案例：国有企业用人的难处：流动太慢案例：民营企业用人的难处：流动太快序：人力资源管理基础1、企业管理体系建立2、人力资源管理起源及其概念3、八大模块板块人力资源规划第1章人力资源的战略性第2章人力资源的前瞻性第3章人力资源的全面性案例分享与互动：现场进行人力资源规划设计第二板块配置与招聘第4章组织结构配置案例：某环保技术公司组织结构设计第5章招聘系统的建立-...

【课程纲要】前言1、二个小测试部运用人力资源原理构建问题分析框架一、何谓问题分析和解决二、问题分析和解决的基本原则三、问题解决者需要具备的四种能力第二部分运用人力资源原理结构化方法进行问题分析一、什么是结构化思维二、如何提高企业经营利润三、围绕假设企业运营展开的分析和推理四、假设是结构化思维的基础五、请你估计一下明年全国酒店客房的需求量是多大六、牢记结构化“...

一、人力资源管理理念和3P模型　经理人转型的挑战：领导力发展阶梯　3P人力资源管理模型　绩效考核与绩效管理　胜任素质：冰山模型　业务经理与人力资源经理的角色二、工作分析和评价　职责匹配和角色澄清　工作分析和职位说明书撰写　岗位评估的意义和应用　职位评估体系　海氏评估法　美世IPE评估法　职位评估结果的运用及价值三、整体报酬　整体报酬战略　薪酬的基本组成　一个...

（上午）1、人力资源管理是如何走上管理舞台的还原企业成长的隐秘规律组织部门是如何发育、分化的人力资源管理解决什么问题人力资源管理包括哪些问题直线经理的人力资源管理角色人力资源管理部门的职能角色案例分享2、如何设置岗位和工作分析设置岗位应考虑的几个关键要素制衡分解管理幅度能力短板人事结合战略要素案例：某部门的岗位设置方案如何设置岗位的层级要不要设主管要不要设助...

一、企业的核心能力与人力资源1.企业的可持续性发展与核心能力2.人力资源是企业核心能力的源泉案例分享：HW公司HR管理体系全景3.人力资源角色与责任的承担4.传统人力资源模式的转变方向二、基于能力的人力资源开发与管理体系1.构建企业人力资源开发与管理体系的基础2.人力资源开发与管理的系统构建模型3.人力资源开发与管理系统模块4.基于能力的人力资源管理业务系统...

HR人员必须了解的EXCEL表格及相关技巧1.制作规范表格注意事项2.设计表格的基本原则3.各类型表格的设计原则4.快速定位5.系统当前日期时间的快速输入6.快速在选区内输入相同数据7.快速成批填充数据8.编号的快速输入9.让日期显示出星期10.快速把数字转为大写11.F4的妙用12.让EXCEL读数据（数据录入时的校对功能）员工基本信息管理13.汇总各部门...

部分心理学理论概论（此单元做简单介绍，不展开分析1.5H）1.什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的●心理学家对人类心理的定义●人类心理包括哪些层面和要素●了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手●培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手2.心理学在人力资源管理中的主要作用●在团队中能够了解人们行动的动因●更有效地认识自己与他人●提高招聘技能●有助于...

项目环境下的领导力什么是项目管理环境下的领导力？项目领导与一般领导的异同权力及其5种形式项目经理地位的特殊性项目政治四类不同领导风格三种主要管理风格领导和管理的不同境界l案例分析ü公司丛林与猎豹式项目经理ü滥用权力的海归Principall实践活动ü领导与管理方式测试ü你愿意做项目经理还是部门经理？项目人力资源管理过程如何编制项目组织计划如何定义角色和获取必...

一、目前企业人力资源管理普遍存在的难题与对策1、对HRM的战略地位认识不足2、缺乏完善的人力资源规划3、忽视基础的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人难，人难留”的现象对策：准确把握几种常用招聘渠道的关键操作技巧，掌握吸引人才的核心命脉，增强应聘者加入公司的高度意愿，有效提高招聘人才的准确度5、对员工的培训构不成体系，而且培训效果难以转化为生产力...

引言：培训与教育的区别讲：管理认知1、何为管理案例：拉面馆老板的烦恼2、管理者的主要任务自测：你是一个杰出经理人吗3、人力资源管理与企业经营盖洛普的“S"曲线案例：海底捞的人力资源管理4、传统人事管理与人力资源管理的区别5、企业面临的人力资源问题6、由技术到管理：部门经理的角色转变7、部门经理对人力资源管理的认知8、非人力资源部门与人力资源部的分工...