部分、选人要准　　惟才是举，一个值得商酌的法则　　l、做英雄还是做领袖？　　2、“才子”未必就能用　　3、有缺点未必不可用　　4、忠诚的人也会好心办坏事　　5、用亲友还是用外人？　　6、知人之明：特质很难培养　　讨论：这样的经理能用吗？　　该提拔谁做总经理？第二部分、驭人有术　　宁可有叛将，不可有叛军　　l、忠诚也会改变-----时位之移人也　　2、对能人的...

1．如何将企业的战略目标转化为部门和自身的奋斗目标sup2;战略目标与企业战略定位sup2;战略目标与企业远景sup2;战略目标与企业价值观sup2;战略目标与企业核心竞争力sup2;战略目标的分解sup2;战略目标与员工个人目标的关系sup2;企业的战略目标转化为自身的奋斗目标的几种方法1．什么是目标管理法sup2;目标管理的内涵和特点sup2;目标管理的...

课程大纲讲：领导权力运用一、管理与领导1．管理与领导行为的层次划分2．领导的本质与作用3．管理者与领导者体验活动：你会怎么做案例分析：乘客与歹徒二、领导力构建1．领导力构成2．领导权力制约因素3．领导权力运用资料分享：西南航空员工的感谢文案例分析：退二线的老领导故事三、领导权力运用案例解读第二讲：领导特质发挥一、个性行为解读1．个性行为识别2．领导者心理效能...

课程开场前奏:1.课程开场互动——勾肩搭背游戏2.课程背景说明章中高层干部管理的概念1.中高层干部管理的角色与作用2.中高层管理者的基本概念3.中高层管理执行的重要性4.不同工作类型中高层干部管理差别5.中高层干部管理的误区6.分组团队建设7.企业管理的发展8.学习的5个步骤9.你真的了解下属吗？第二章中高层干部领导力1.中高层领导力的概念和误区2.管理方式...

(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入管理的重要性章、卓越的汽车高层管理素质提升训练（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、清晰自我定位（一）、管理者的角色定位（二）、管理的作用（三）、管理者的使命（四）、高...

一、企业各层级管理者角色定位：1.1研讨：为何新晋管理者的失败率高达401.2如何推动管理者胜任岗位工作：工作理念、时间应用和管理技能1.3从技术走向管理：转变要点1.4从主管走向职能负责人：业务视角看专业1.5案例分析：如何避免角色定位误区：误区1、设计只关注产品误区2、营销只关注市场误区3、成本只关注费用1.6从职能负责人走向项目公司总经理：财务视角看业...

单元如何面对上司为什么要与上级融洽相处作为中层干部来说，上级就是我们的管理者。如何与上级融洽相处1、与上级相处的六大原则2、与上级相处的六大忌讳3、怎样获得上级的赏识4、怎样向上级提建议5、副职如何与正职相处如何对待你的上司？1.诚恳赞赏2.摆正位置3.学会服从4.切记越权演绎五大角色做好助手1.宰相角色2.教练角色3.大使角色4.包公角色5.伯乐角色中层管...

课程大纲：　　部分绩效管理　　1、认识绩效考核和绩效管理　　2、诊断公司业绩　　3、绩效管理办法和绩效考核方案　　第二部分组织分析和职位分析　　1、组织分析：公司行业，发展战略，人员梯队　　2、职位分析：工作分析的具体内容、方法、职位评估的内容、职位分析及描述　　3、职位说明书的编写：主要内容、标准格式、写作步骤　　第三部分绩效考核流程　　1、绩效考核的大流...

课程大纲第一章管理者的角色认知与定位开场互动一、对管理者的认识二、管理者的三个角色定位1、职业指导者2、培训教练3、问题解决者三、中国企业管理者的常见认知误区解析四、常见的管理者思维模式解析五、管理者的五项特质1、领导远见2、领导热情3、自我定位4、优先顺序5、人才经营六、四种领导风格解析学员互动：测测您的管理风格第二章管理者如何组建高效团队案例解析：一、高...

课程大纲期（第1天）讲：高绩效团队建设（4H）一、团队的定义1.什么是团队？2.这四个单位中，哪些是团队，为什么？3.优秀团队的七个特征4.团队与群体的区别（两个例子）二、团队建设的障碍1.自私（本位主义、小山头意识）2.内耗（互相攻击、互相拆台）三、打造高绩效团队的两要素1.纪律严明1）视频分享2）浮报开支3）你如何抉择？4）如何做到纪律严明？2.减少本位...

课程大纲：章PDCA管理工具简述1.1PDCA循环及其特点1.2PDCA各阶项段以及相关的工具第二章PDCA对管理者的要求2.1三种基本意识“现场、现物、现实”的意识“及时、及早、及至”的意识“问题、方法、协调”的意识2.2四项基本内容计划:目标实现的前提培训:事半功倍的投资监督:常抓不懈的主题绩效:真正价值的体现2.3五个基本检讨自我检讨:恒心的坚持下级反...

讲：什么是管理？故事：木桶原理的新发现；1、什么是管理？1）什么是管理；2）管理的理念认知；3）管理的层次架构；4)管理的四大职能；5）管理者的职责与原则；2、计划管理；1）制订计划的要领；2）制订计划的方法；3）制订计划的步骤；4）计划管理应考虑的问题；3、组织管理；1）什么是组织；2）组织工作的原则；3）二八工作法则；4）组织工作的表单；4、领导方法；1...

课程大纲：部分：中层管理者的自我管理管理技能训练一：角色认知Ø中层管理者是具有职业素养的管理者Ø角色认知一：作为下属的中层管理者Ø角色认知二：作为上司的中层管理者Ø角色认知三：作为同事的中层管理者管理技能训练二：心态调整Ø主管决策为何失误Ø心态对中层管理者的重要性Ø中层管理者所应具备的良好心态管理技能训练三：有效沟通Ø为什么沟而不通Ø沟通的三个环节Ø有效沟通...

部分企业管理者的新挑战管理存在的四个深层次问题影响团队建设的四个外部因素企业管理中人才的困境第二部分企业管理者的定位与认知什么是管理？什么是管理者？优秀管理者的特质？企业中坚干部的角色定位和职掌管理者善于团队沟通中坚主管的心态建设提升自我管理能力第三部分企业管理者的领导力领导潜能开发领导力发展的六个阶段领导的本质与角色管理与领导的区别领导者的才能和素质要求情...

篇银行管理基础讲现代化之管理基础分析1、什么是管理管理的定义管理的目的管理的对象管理循环管理的方法管理工作流程有效的管理管理与领导的差异2、管理的两个层面分析事的层面i.工作的改善ii.工作的管理人的层面i.部署的培育ii.人际关系第二讲管理者基本概念1、管理者的角色定位与任务分析银行存在和发展的根源关注顾客的价值管理者的评价基准管理者的角色2、管理者的态度...

单元：房地产中高层管理八大自我思考和四大维度思考一、房地产中高层管理的8大自我思考1.我要干什么2.我会干什么3.我能干什么4.我干的怎么样5.我想要什么6.我能要什么7.我们为什么工作8.我们为谁工作二、房地产企业价值4大维度思考：1.当今房地产企业诞生的目的是什么？2.当今地产企业竞争核心力是什么？3.当今房地产企业与个人的关系是什么？4.当今房地产行业...

单元：中高层管理的一个“认知”、五个“意识”一、房地产中高层管理者角色认知1、职业人的使命、目标、愿景2、生活与管理角色3、心理角色认知4、自我能力价值识别5、随时角色的互换和更替（下级、同级、上级角色)二、房地产中高层管理者全局意识1、365天的全局沟通意识2、团队与部门间配合协作3、全局付出奉献精神三、房地产中高层责任担当意识1、担当责任和把握机会2、担...

讲：角色定位与个人修为1、角色定位中层干部三层定位中层干部五大权力中层干部的九个段位中层干部管理十大危险2、素质特征与能力要求新中层干部的素质标准一大根本能力二大超越能力三大枢纽能力四大黄金能力九大钻石能力第二讲：领导干部的作用1、做好战略的执行官，为业绩而战战略观与大局观拿结果说话100沟通与执行2、做好部门的指挥官，让下属完成目标做团队不做团伙指挥24字...

【课程体系】　　篇中高层管理者的角色定位　　第二篇中高层管理者的团队构建　　第三篇中高层管理者的沟通艺术　　第四篇中高层管理者的激励技巧　　第五篇中高层管理者的目标设定　　第六篇中高层管理者的执行落地　　第七篇中高层管理者的文化建设　　第八篇中高层管理者的领导艺术导语：什么是管理　　篇中高层管理者的角色定位　　节：管理与管理职能　　1.管理目标　　2.现代管...

一、认识真正的变革1.如何理解变革时代2.变革对管理者意味着什么3.如何在变革中成就自我二、管理者的角色认知1.变革时代管理者如何实现思维突破和转换2.管理者的核心工作和任务有哪些3.如何从“中间力量”发展为“中坚力量”4.管理者管理能力发展之路5.如何培养由内而外的影响力三、有效辅佐上司1.如何正确认识上司2.准确了解上司的管理风格3.与上司对话的基本要点...

实施阶段课题核心内容核心收益项修炼《做好的自己》—导入课程体系职业心态开启中层管理者的心门，使其具备职业化思维意识，以积极地，正能量的心态迎接变化；掌握人际关系哲学思维，提升人际敏感度，做好的自己！职业意识人际哲学第二项修炼《职业化中层的身份定位》认知管理管理者能够进行角色的转换，准确定位自己的身份，清晰的指导自己代表谁，因何而生；找准管理者存在的合理性，用...

　　课程背景】　　MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，在1950年代为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。MTP先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆。　　MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MT...

　　讲：执行的主体----强大团队　　一、什么是执行力　　1、为什么说基业长青的公司，一定有核心竞争力？　　2、什么是执行？执行是把目标变成结果的行动。　　二、什么是团队的“两统一”　信仰一致，利益一致。　　三、什么是团队的四个要素　　1、领导：领导带领团队，领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。　　2、个人：个人构成团队，每人拿出结果来交换，才...

课程简要提纲：一、中高层管理角色认知二、中高层管理者的自身定位三、领导对我的要求四、下级对我的期望五、自己的真实感受六、中高层管理者素质模型七、中高层管理者沟通能力和技巧八、中高层管理者的职业化九、中高层管理者几项管理基本功十、争做创造性人才十一、如何发现和培养侯备干部十二、人力资源管理的五字真经十三、中高层领导艺术的学习借鉴十四、扬长避短发挥优势

课程大纲：　　一、酒店的成本控制　　控制的定义　　1、建立控制或确定目标　　2、让员工心中有数　　3、员工的绩效评估　　4、提供信息反馈和补救措施　　二、什么叫成本　　三、酒店成本控制项目　　（一）、采购与验收　　（二）、仓储与发放　　（三）、食品加工制作　　（四）、人工成本　　（五）、服务质量成本　　（六）、用错人的成本　　四、酒店成本控制的三个常见误区　...

【课程大纲】：讲：中高层管理干部的正确角色认知1、企业需要优秀的中高层管理干部；2、优秀的中高层管理干部的准确定位；3、了解中高层管理干部的应该具备的胜任能力；4、中高层管理干部的角色误区；6、【案例】：任劳任怨的人；7、【案例】学习认识企业，认识自己作为中高层的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的中高层管理者；第二讲：中高层管理干部的综合素质要求1、优秀中...

部分　领导艺术一.领导的基本管理技能★调动团队成员的积极性　　　　　★制订战略规划★提出关键的问题和建立关系网　　★发表有影响力的谈话★激励和识别创新思想　　　　　　★选拔优秀的人才★征求意见和咨询　　　　　　　　★培养优秀人才★决策　　　　　　　　　　　　　★发现和研究问题★通晓组织方式的选择　　　　　　★调解矛盾★促进组织机构变革　　　　　　　★谈判★组...

　　D定义阶段　　1.六西格玛起源　　2六西格玛基础　　.3定义客户价值　　4定义阶段介绍　　5指标metrics　　六西格玛指标案例分析　　6项目选择和定义　　项目选择和定义案例分析　　7项目财务分析　　项目财务分析案例分析　　8..团队组建　　8项目管理　　9.六西格玛定义阶段项目辅导　　M测量阶段：　　1测量阶段介绍　　2.过程图　　过程图案例分析　　...

课程单元课程内容授课方式1.管理者的定位与职责管理的基础与原则.1.管理者的基本思维2.管理的基础3.组织管理的原则管理者的角色与职责1.管理者的定位及任务2.管理的四大构面及工作3.重新定义管理者与企业的关系4.重新定义管理者与部属的关系à理论讲授à案例讨论2.正本清源-中层管理的角色认知中层管理者做为下级的角色认知1.职务的起源sup2;2.做下属的四项...

引子：领导力的秘密：世界因你而不同---服务他人一领导力修炼一：展望未来1、个人愿景分享：你的个人愿景2、团队的愿景研讨：你的团队的愿景3、如何展望和传达未来前景4、领导者的时间更多的用在展望未来5、案例：二领导力修炼二：提拔与发展他人1、招募与选择人才分享：过去是如何参加招聘人才的？2、创造良好的工作环境3、顾问与教练4、有效授权5、案例：TBM接班人计划...

　　一、管理人员角色定位与认知　　中高层管理人员在新形势下，面临的挑战和机遇　　中高层管理人员在企业中的地位和使命　　管理人员的重要作用　　管理人员的管理水平现状及分析　　认知自已在企业中的各种角色　　认知自已所属部门的员工类型　　中高层干部的权力和管理原则　　如何对自己角色的规范、权利和义务准确把握　　优秀企业对中层管理人员的素质要求　　二、有效沟通的基础...

【课程大纲】：讲：中高层管理干部的正确角色认知1、企业需要优秀的中高层管理干部；2、优秀的中高层管理干部的准确定位；3、了解中高层管理干部的应该具备的胜任能力；4、中高层管理干部的角色误区；6、【案例】：任劳任怨的人；7、【案例】学习认识企业，认识自己作为中高层的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的中高层管理者；第二讲：中高层管理干部的综合素质要求1、优秀中...

部分：管理的角色与认知（1.5小时）一、管理的基本认知1、职业心态与意识—空杯理论2、管理者的角色二、确认你的管理类型1、专制独裁型2、发展培养型3、领导方格理论4、领导风格理论三、四种领导气质对管理的影响1、四种气质类型2、四种气质的优缺点3、四种气质的转化4、不同气质类型的相处哲学----狮子与老虎四、发展全面型的管理信念案例分析讨论:红色管理哈佛的管理...

篇中高层管理者的角色认知节：管理与管理职能1.管理目标2.现代管理的五项职能3.管理的层次划分第二节：管理定位4.不同层次人员的工作重心5.管理者角色的三个维度：上级、下级、平级第三节：中高层管理者的定位与特点1.中高层管理定位2.中高层角色定位3.正职角色定位的四不法则4.副职角色定位的四不法则5.中高层管理者能力素质模型第二篇中高层管理者的沟通艺术节：高...

【课程大纲】：可根据企业实际需求，适当增减培训模块讲：什么是领导力一、什么是领导力领导力就是在正确的方向下，运用一切资源为我所用，终拿到结果的能力。“领”——“领”是战略，是方向，是十字路口的选择。“导”——“导”是执行，是用对的人、对的系统、对的机制和对的文化达到结果的过程。“力”——“力”是不折不扣拿到结果的信念和能力。二、领导和管理的区别三、什么是准备...

引子：领导力的秘密：世界因你而不同---服务他人一领导力修炼一：展望未来1、个人愿景分享：你的个人愿景2、团队的愿景研讨：你的团队的愿景3、如何展望和传达未来前景4、领导者的时间更多的用在展望未来5、案例：二领导力修炼二：提拔与发展他人1、招募与选择人才分享：过去是如何参加招聘人才的？2、创造良好的工作环境3、顾问与教练4、有效授权5、案例：TBM接班人计划...

部分大纲：引言（我们处于挑战大于机遇的时代？）这个社会是速度和改变的社会，引出问题，思考？【讲】中高层应有的危机意识核心理念：危机的症结在于中高层责任缺失，中高层强，则企业恒强本节内容：1.外来企业的巨大挑战2.本土企业的巨大厮杀3.中高层如何应对企业发展的瓶颈4.“中高层危机”：当前中国企业的痛楚5.集中体现：可怕的人才断层【第二讲】角色定位：责任胜于能力...

互动：用现在的方法面试中高层管理者，存在哪些困惑？案例：为什么大业公司空降的6大总监3个月后全部离职？讲看错人对企业的影响一、某集团总裁选错财务总监二、某公司董事长选错总经理三、某公司总经理离职的前前后后第二讲管理者人必会的12个识人技术启发：望闻问切与古代帝王识人案例：今天，你如何识别李总监？一、中高层管理者识人技术中必会的术语1、绩效标准现场演练：谁是你...

讲互联网管理思维案例分析……1、互联网时代的经营环境互联网时代的经济互联网时代的市场发展趋势互联网时代的经营挑战2、互联网对企业的影响对个体的影响对团队的影响对组织结构的影响3、互联网管理思维互联网时代对管理的四大挑战什么是互联网管理思维五位一体的互联网管理再造互联网管理的两个误区传统企业在互联网时代的管理选择案例分析……第二讲互联网时代的管理角色转换案例分...

单元：总裁领导风格与权变艺术领导者的思维模式领导者如何“谋”领导者如何“断”针对不同成员转换领导风格权变与情景领导力领导的系统思考法群体危机应变艺术负面影响处理技巧第二单元：团队管理绩效目标辅导领导处理团队关系5个要点领导如何为团队设定目标团队目标绩效制定的四步法分解目标现场演练DC-PDCA依据公司的KRA分解KPI影响下属认可工作目标绩效考核管理中的沟通...

　　专题一、企业为何普遍缺乏核心竞争力？　　一、执行力太差是缺乏竞争力的关键　　二、市场经济企业生存环境剖析　　三、中国企业常见的执行问题　　四、造成中国企业执行问题的三大障碍　　五、企业管理者缺乏执行力的表现　　专题二、执行力的衡量标准　　一、执行力衡量的标准　　二、如何检查部属的执行力？　　三、什么样的公司是执行型公司　　四、什么样的人才是执行型人才　　...

　　章管理者的角色认知和定位　　一.角色理论与你的目标定位　　1.角色理论　　(1)角色的概念　　美国人好公民角色定义　　马克．吐温国会议员角色定义　　(2)角色：社会控制　　(3)角色：社会规范　　(4)角色适应　　(5)管理者角色　　2.你的目标定位是什么？　　3.向管理者角色转变--企业领导自我变革　　4.实例背景分析：柳传志答记者问-中国的大脑会流失...

【课程大纲】堂课：角色认知与精准定位一、做好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命4．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的三项原则3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、做一方...

讲：什么是领导力一、什么是领导力领导力就是在正确的方向下，运用一切资源为我所用，终拿到结果的能力。“领”——“领”是战略，是方向，是十字路口的选择。“导”——“导”是执行，是用对的人、对的系统、对的机制和对的文化达到结果的过程。“力”——“力”是不折不扣拿到结果的信念和能力。二、领导和管理的区别三、什么是准备度；四、什么是领导行为；1、支持式；2、命令式；五...

开场团队游戏及分享一、管理者角色认知1什么人需要学管理1管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异1管理者的主要工作1讨论：管理人员的主要工作是什么二、构建团队1什么是团队1团队中的八种角色1角色测试与分析1发挥团队互补优势1视频案例：跟李云龙学团队建设三、团队激励人需要什么，什么时候需要什么案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施1马斯洛需求层次论、双因...

　　单元如何面对上司　　为什么要与上级融洽相处　　作为中层干部来说，上级就是我们的管理者。　　如何与上级融洽相处　　1、与上级相处的六大原则　　2、与上级相处的六大忌讳　　3、怎样获得上级的赏识　　4、怎样向上级提建议　　5、副职如何与正职相处　　如何对待你的上司？　　1.诚恳赞赏　　2.摆正位置　　3.学会服从　　4.切记越权　　演绎五大角色做好助手　　1...

　　新形势下中、高层角色定位和思路改变　　1、角色分析A、对下属代表公司　　B、对同事代表部门　　C、对老板代表下属　　2、新形势下中、高层应该做的四个关键点　　A、中、高层的时间管理　　a)什么是时间管理？　　b)时间的基本要素是事情　　c)时间管理切入点——习惯　　d)时间管理的十项具体措施　　B、中高层特别忙？　　a)人忙忙、心茫茫、眼盲盲　　b)时间...

课程提纲：章导论学习目标：掌握领导学的研究对象，了解领导学的理论体系，明确学习领导学意义重点难点：1、领导学研究对象2、领导学的理论体系1：学习和研究对象2、特点与理论体系3、现代企业的发展4、管理实践与应用第二章领导基本概念学习目标：明确领导概念，懂得领导与管理的关系，明确领导的构成要素。重点难点：1、领导与管理区别2、领导构成因素1、管理与领导区别2、领...

单元：房地产中高层管理角色自我认知----角色管理一、房地产中高层管理的8大自我思考1.我要干什么2.我会干什么3.我能干什么4.我干的怎么样5.我想要什么6.我能要什么7.我们为什么工作8.我们为谁工作二、房地产企业价值4大维度思考1.当今房地产企业诞生的目的是什么？2.当今地产企业竞争核心力是什么？3.当今房地产企业与个人的关系是什么？4.当今房地产行业...

一、中高层管理者应具备的素质1.管理概念的基本认知2.管理者角色的三个纬度3.中高层管理者定位与特点4.优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模型5.中高层管理者在企业经营中的位置、作用和责任6.中高层管理者应该有的意识和心态7.中高层管理者应遵循的五个原则二、卓越领导力提升1.领导者的核心行为方式2.领导者使用权力的类型3.影响追随者行为的领导过程4.影响领...