新员工岗前必修课之《职场礼仪与团队精神》 课程简述：新员工在基本素质和职场礼仪方面的表现，关系到今后的去留、职位的升降、薪金的多少。做事守时、着装规范、热情友好等工作细节，都是在职场前进路上至关重要的考评尺码。礼仪虽然都是细小琐碎，但表现好，却能给新人在职场印象上大大加分。所谓职场基本功，就是一个职场人的综合素质。基本功过硬，就如同一颗金子，走到哪里都...

课程简述：很多职场人在收到别人的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，紧后搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中知道人家的隐私，因为不懂礼仪而无形中得罪了人。在职场中，不懂...

课程简述：身在职场的人们常常有这样的烦恼，自己能力不错，工作努力，却总是升不上去？阻挡自己的或许不是人脉，不是执行力，而是“情商”。别以为情商=长袖着舞，情商是与自己的情绪相处，让我们不做玻璃心，一起和情绪做朋友。学习目标：对于职场情绪更专业的理解和认识；常见职场情绪更有效的管理与控制课程内容： 情绪≠小事 ，委屈、抱怨、焦虑都我们在职场中的绊脚石。 ...

课程简述：身在职场的年轻人常常有这样的烦恼，自己能力不错，工作努力，却总是升不上去？阻挡自己的或许不是人脉，不是执行力，而是工作方法与“情商”。职场需要的是什么？那些成功的职场精英是怎样工作的？成功精英或许并不是才能最出众的，而是他们大多数人都掌握了更加全面的职场基本功！课程内容： 模块1：职场形象力 1. 第一印象的自我管理 2. 你应该了...

课程简述：当职场新人迈入了梦寐以求的单位或机构，获得了朝思暮想的工作，一切都是全新的开始。新的挑战、新的期许、新的环境、新的团队、新的上司…一切都是新的。面对这一切，新人既热血沸腾，准备大展拳脚做出一番事业，而同时心中又感到忐忑不安，面对全新的未知，不知从何着手，害怕未来在职场该如何生存在职场中生存没有什么秘诀，它靠的是基本功扎实。所谓职场基本功，就是一个职...

课程简述：一流的企业，一定有一流的企业形象。而企业形象的组成要素中，员工的个人礼仪修养与职业化是最重要的一环。良好的个人形象给客户传递优质的产品与卓越的服务这样原信息，无形中会增加客户对企业的信任度。越来越多的企业管理者开始重视员工的礼仪修养与职业形象。对于新员工来讲，首要的任务便是完成从校园人到职业人、从社会人到职业人的转变，塑造职业化的一流企业员工形象。...

课程简述：在市场竞争与同行竞争越来越激烈的时代背景下，服务已经成为一种竞争意识普遍应用到种类金融企业。随着银行网点转型，银行业只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。银行的产品、营销策略是很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段。面对市场竞争，仅仅在服务技巧上下功夫还是不够，国际化、科学的服务流程要求每一个银行员工在具体对客户服务...

课程简述：政务礼仪又称公务员礼仪，是国家公务员用以律已待人的有关人际交往的行业规范。公务员礼仪主要分两部分，一个是用以律已的礼仪。《礼记》中记载：“凡人之所以为人者，礼义也。礼义之始，在于正容体、齐颜色、顺辞令。”其二，用以待人的礼仪。孔孔子曰“礼者，敬人也。”重视律已，会帮助公务员更好地为广大人民群众服务。学习目标：通过学习接下来的政务礼仪指导课程，会帮助...

课程简述：由于工作的需要，我们经常会进行商务性质的出行。这时，我们不可避免地要乘坐公共交通工具、入住酒店，甚至走出国门到世界其他的国家和地区。在此过程中，我们虽然已经离开了公司，但依然代表着公司的形象。因此，依然需要我们随时随地注意自己的一言一行，务必做到彬彬有礼、落落大方。学习目标：通过学习接下来的礼仪指导方案，会帮助你学会如何对待合作者、对待客户，坦然处...

课程简述：你知道好好说话很重要，但你有没有意识到，已经太多的事情需要在“非见面”的“社交网络”上沟通了呢？随着科技的发展，我们阅历经验的增长，技能的成熟，越来越多的沟通，已经不再是面对面好好说话这么简单。微信沟通，短信沟通，企业办公系统，邮件总结，PPT汇报等等，与客户搞好关系，跟领导汇报工作，跟潜在朋友、客户交流感情，一味的用面对面的沟通法则，似乎已经不实...

课程简述：很多职场人士在收到别人递过来的的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，要么搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中让对方拒你千里之外，微信上扮演着不同的人，发布低级...

【课程简述】 如何准确、迅速领会上级的真实意图 　　如何协助领导处理一些疑难问题 　　如何成为领导的左膀右臂 　　通过本次培训我们会给你九大方向、十五种解决方法。　　对于企业中行政类类工作人员、高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏...

课程简述：理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、...

【课程简述】前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息量很大，通过工作经验的积累与专业培训练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间获得快速的成长。【学习目标】 ■ 掌握前台秘书的职业技能 ■ ...

课程简述：一个成功的商务会议并没有什么复杂成功秘诀，它也不是什么系统科学，在很大程度上是一种沟通交流与科学掌控的艺术。如果能遵守和落实我们学习的会议礼仪细节与原则，在如今崇尚“时间管理”的时代，公司将会节省一大笔会议费用，并使年轻人在工作组织工作中行到锻炼。ο您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ ο您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ ο面临这样...

课程简述：1.打破演讲的恐惧心魔，快速调整演讲者的心理状态，让你的演讲随心所欲2.塑造每个学员的台风，让你找到忘我的状态！增强你的非权利影响力，教你怎样感染你的团队成员；教你怎样打动你的客户；教你怎样让客户一生追随你。3.掌握日常的文化素养，专业知识，素材案例的累积方法和学习计划，4.学习演讲时的开场、互动、提问、点评、收尾等现场控场技巧5.掌握演讲内容组织...

课程简述：一个成功的商务会议并没有什么复杂成功秘诀，它也不是什么系统科学，在很大程度上是一种沟通交流与科学掌控的艺术。如果能遵守和落实我们学习的会议礼仪细节与原则，在如今崇尚“时间管理”的时代，公司将会节省一大笔会议费用，并使年轻人在工作组织工作中行到锻炼。ο您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ ο您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ ο面临这样...

课程简述：肢体语言是我们在职场交往的一部分，它决定着我们如何与人沟通与合作，是个人职业生涯步入成功的一个重要因素。大部分职场人士期望在商务交往中有出色的表现并推销自己，于是他们花费大量时间与金钱，学习各种技能。但是他们还是不知道如何将自己的真实信息传达给对方，这不是传统课程所能教会他们的。于是我们开发了《工作中的肢体语言》这门课程，并且可以在以下三个方面发挥...

课程简述：在西方发达国家,企业中的职业经理人们都会亲自或请专业顾问帮助自己定期评估检视自己的衣橱,知道自己衣橱的健康状况,如同我们每年要做定期体检一样.简言之,如果衣橱总是能让你迅速找到适合的衣服,美观得体地出现于各种商务场合,适时展现你的个人修养与品味,那么它就是健康的.反之,则不然.很多拥有不健康衣橱的商务人士其实就是从来不曾想,或只想过但懒得做,或做了...

课程简述：“8090后”作为独生子女一代，经常成为“问题青年”的标志。浮躁、叛逆、眼高手低，怕吃苦、难以融入团队、自尊心强、自私、说不得骂不得诸如此类的问题，都套牢了职场“8090后”，成为一个恶劣的标签。不管是“8090后”们自己本身的原因，还是人们的误解和舆论的曲解，“8090后”已经不可逆转地登上了职业的舞台，成为中国各企业不可或缺的一分子。对于“80...

课程简述：办公室是我们工作的地方。在这里，我们每天都要与上下左右的人进行交往。因此，成为职场精英首要的一步就是搞定复杂多变的办公室关系。在此过程中，周到的礼仪可以让我们最大限度的与每一位同事融洽相处、减少误会与磨擦，从而提高我们的办公效率。学习目标：通过学习接下来的礼仪指导方案，会帮助你学会如何对待合作者、对待客户，坦然处理尴尬局面，并从内至外分析调整个人形...

课程简述：在这个季节里，虽然仍有一些毕业生在苦恼地“待就业”，但更多的大学生还是意气风发地告别菁菁校园，成为职场新人。新人有干事业的冲劲，有对成功的渴望，但也忐忑不安，对职场带有几分懵懂。几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上...

【课程简述】 如何准确、迅速领会上级的真实意图 　　如何协助领导处理一些疑难问题 　　如何成为领导的左膀右臂 　　　　对于企业中行政类工作人员、高级助理和秘书来说，没有受过专业系统训练，将无法从企业战略角度认知秘书与助理工作的重要性；对所从事的工作感觉缺乏方法与工具的支持，工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导做的更多、更好却没有好的方法、思...

课程简述：很多职场人在收到别人的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，紧后搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中知道人家的隐私，因为不懂礼仪而无形中得罪了人。在职场中，不懂...

课程简述：恰如其分的商务形象决定着商务交往的成功，总裁的形象代表着企业的文化，总裁的形象也是员工的榜样。如何快速定位成功形象？本培训融合西方吸引力法则与全面形象管理两种学说，包含身体、心理、社、精神四个层面，涵盖服装、肢体、沟通、礼仪四项主题，兼顾成功与幸福两大人生目标。学习目标：现在的企业领导出席的场合愈来越多，却不知道怎样管理自己的形象，这个课程就是为企...

课程简述：从巨大的广告牌到手机上的小像素照片，我们生活在一个被视觉图象包围的时代。做为跻身其中的商务男士，除了言谈举止，他们的着装、发型，甚至脚上穿的鞋子，都可能成地为下属及客户热议的对象。对商务男士而言，打理自己的仪表是立身处事的一个重要组成部分。它不啻于我们自身个性与生活方式的视觉声明，同时也储蓄地彰显了自己的能力与信心。这不是服装流行课程，而是一门西方...

课程简述：当衣食住行成为另一种语言，用来彰显个人的生活格调时，品位这个词在人与人之间划出一道界限。尽管在日常生活中物美价廉的生活用品无处不在，然而，当人们需要优雅、尊贵以及一切能够与其时尚及富有的身份相符合的东西时，奢侈品会让所有其他选择黯然失色。那些享用世界顶级品牌的人完全有理由骄傲，因为那是能用金钱买到的最美好的东西。拥有了它们，就给你的身份烙上了奢华的...

课程简述：我们经常见到很多漂亮的职场女性，不懂得穿衣打扮，不懂得利用服饰取长避短，不懂得基本的交往礼仪，而变得平凡无味，进而引起工作或家庭危机。但也有很多平凡的职场女性，本来资质平平，相貌普通，但是经过短暂的培训，完全变成了另外一个人，通过妆扮掩饰相貌上的平凡，通过着装掩盖形体上的缺陷，通过自然得体的举止，不凡的谈吐，来展现高雅的气质，丰富的内涵。美丽优雅需...

课程简述：无论你处于什么年龄阶段，处于什么职位，从事什么行业，你都应该懂得建立品牌的重要性。如果把自己的事业和人生看作一个公司，我们就是自己的CEO。在今天的商业世界，我们每个人最重要的工作就是建立“你”这个品牌，建立属于你自己的影响力。学习目标：如果你想迎来事业上的成功，树立个人品牌并成为行业专家是必要条件。不仅仅是你能够通过多个途径获得你想要的机会，那个...

新员工 《职场礼仪与人际沟通》 课程纲要 讲师：常颖 ...

课程内容：“人生幸福”的导入1. 心态的自我管理 1) 三种常见心态的结果与分析。 2) 抱怨的情绪处理 3) 识别常见情绪2. 发现自我：做更好的自己 1) 关注身心健康 2) 注重保养与形象 3) 提升内在自我修养 4) 相信自已、犒劳自己、激励自己3. 亲情关系与人际交往 1) 亲情关系的角色定位 ...

课程简述：在职场中生存没有什么秘诀，它靠的是基本功扎实。所谓职场基本功，就是一个职场人的综合素质。基本项过硬，就如同一颗金子，走到哪里都会发光，走到哪里都会被当成宝。对于职场新人而言，做事应表现为善于做计划，积极去执行，懂得掌控时间，不拖延，不推卸责任，不消极怠工。不但要埋头苦干，还要学会沟通；不但要按时完成工作，还要追求高效率；不但要做好本职工作，还要善于...

课程简述：如何在90秒内让自己的观点清晰有效？如何让5分钟的汇报让领导对你刮目相看？如何让10分钟的报告为企业创造百万价值？最佳方式是学会一种颠覆传统的思维方式——结构性思维！课程的基本原则和思想来源于芭芭拉·明托女士经久不衰的《金字塔原理》，通过讲解结构性思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力。通过结构性思维的训练，可以使我们的隐性思维显...

课程简述：熔炼基层团队领导者执行力，是根据当前各类企业发展的现状及基层管理者执行落地的现状而研发的培训课程；专门提高基层管理者进行执行力打造和职业化训练的课程，通过工具化的理念和系统化的训练方法帮助基层管理者提升团队执行管控能力。学习目标：获得提升团队执行力的密码：抓管理，促结果课程内容：1. 任务推进“4必问”-4C模型 1) 目标——团队中每个人每...

课程简述：如果说规章制度是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值学习目标：通过学习接下来的课程内容，掌握跨部门沟通的黄金法则以及如何调整改善职场中的不良情绪，借助小组互动与案例分析，学习会使用沟通技巧和情绪管理术的一系列工具和方法。课程内容：...

课程简述：商务礼仪是我们学习众多管理课程中最基本的一项“软技巧”，这个“软技巧”恰恰是区分领先者和落后者的唯一标准。职场沟通术通过现场情景再现、还原，带领培训者模拟职场中的重重问题，在培训中快速掌握相关工具，加以训练，从而学学会并提升管理者解决问题的能力。学习特色：采用进阶式案例分析、教学视频讨论、自我反思等最佳学习方式，引导学员以问题提出问题解决的“111...

课程简述：很多管理者在收到别人递过来的的名片后，尤其是大客户、更高级别的领导往往不如如何处理，要么翻来覆去，要么搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为在某些场合不懂礼仪，在给客户敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让对方觉得你不做事不靠谱；无意中让对方拒你千里之外；工作中和微信上扮演着不同...

《职场社交》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《职场社交》【课程背景】 快速发...

课程简述：在职场中，有的人明明很有才华，工作一直很努力，可却不能得到领导各现事的认可，为此烦恼不已。问题到底出在哪里了叫经？原来，是伤在了不懂职场礼仪，缺乏职业素养上。或许一个得体大方的动作不能让你从一个小职员晋升为CEO，但是一个精鲁的小行为却能让你苦恼经营的职场形象在为受损。可见素养与礼仪对于职场人来说是到关重要的。本课程专门的针对连锁式服务销售机构设计...

课程简述：逻辑思维的罗胖讲过，这个时代的人，应该有两项专长。即使你在每个一领域只是前20的水平，但是混搭之后，你可能就拥有全世界独一无二的优势了。那么，如果你现在只有一个专长，不知道应该学啥，那怎么办呢？他给的建议是去学演讲，为什么是演讲？因为我们这个时代正在发生一次切换--------影响力，也就是你构建起协作网络的能力，比你实际占有任何资源都要值钱。构建...

课程简述：政府或企业的新闻发言人虽然是一个“制度人”，但他首先是一个自然人，新闻发言人个人的人格魅力尤其重要，通过系统培训，认识到个性鲜明的新闻发言人对新闻发布效果的重要影响，从而加强对新闻发言人人格魅力的培养和重视，使广大政府新闻发言人自觉把提高自身的人格魅力应用到实践和新闻发布过程中去，取得较好的传播效果。新闻发言人的人格魅力，是指新闻发言人凭借自己的优...

课程简述：恰如其分的商务形象决定着商务交往的成功与否，总裁及高层管理者的形象代表着企业的文化，他们的形象也是员工的榜样。课程以全面形象管理及形象力为基础，重点讲授服装法则与国际惯例、肢体语言、沟通技巧、礼仪习惯等内容，全方位分析并学习个人内在与外在的细节指标，树立属于自己的个人品牌。学习目标：通过学习接下来的课程，学会国际商务装的搭配惯例；掌握肢体语言在工作...

课程简述：在团队领导中，有效沟通是管理者维护其整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说规章制度是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。学 们习目标：通过学习接下来的课程内容，掌握团队沟通的黄金法则，通过小组互动与案例分析，学习会使用沟通技巧的一系列工具和方法。课程内容：1. 团队凝聚之道 ...

《商务沟通与谈判》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《商务沟通谈判》【课程背景】 ...

《涉外商务礼仪》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《涉外商务礼仪》【课程背景】 中...

《时间管理与工作效能提升》 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《时间管理与工作效能提升》【课程背景】 你有拖延症吗？ 你能专注一件事情10分钟以上吗？ 你是否...

《视觉影响力》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《视觉影响力》【课程背景】， 西...

《网络时代的有效沟通》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《网络时代的有效沟通》【课程背景】 ...

《高品质商务谈判》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《高品质商务谈判》【课程背景】 ...

《公务接待与办公礼仪》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要【课程名称】《公务接待与办公礼仪》【课程背景】 ...