基层管理者课程系列：1团队沟通与凝聚

课程简述：

在团队领导中，有效沟通是管理者维护其整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一

门艺术。如果说规章制度是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整

的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。

学 们习目标：

通过学习接下来的课程内容，掌握团队沟通的黄金法则，通过小组互动与案例分析，学

习会使用沟通技巧的一系列工具和方法。

课程内容：

1. 团队凝聚之道

1) 沟通的黄金时间法则

2) 沟通三杯茶之尊重

3) 沟通三杯茶之赞美

4) 沟通三杯茶之关怀

5) 场景案例与行动鞋



2. 团队沟通

1) 沟通人性法则

2) 场景案例

3) 团队沟通工具：利害矩阵

4) 沟通准备三步走







3. 跨部门沟通

1) 跨部门沟通5步法

2) 场景案例分析

3) 复习已经学到的沟通工具方法

4) 沟通案例实践

学习对象：公司、各类基层管理者

培训人数：30-40人

培训时长： 1天



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培训课程：团队沟通与凝聚