《职场社交 》课程纲要

《职场社交》

课程纲要









讲师：常颖

课 程 纲 要



【课程名称】《职场社交》

【课程背景】

快速发展的创新时代，随着网络社交平台走进我们的生活和工作，人们从关注“礼仪

行为规范”更多的转向关注“社交和谐”，从关注“繁多规矩”转向关注人的“感受”。新时代

的礼仪规范已经从传统的“面对面”、“书面”等单一的形式逐渐地向多元化、全方位、一

体化等方向转变，诸如，网络礼仪、涉外礼仪、形象礼仪、商务礼仪等等。这也给企业

高管们掌握礼仪带来了新的挑战，同时企业内部也需要一套由高管们推动的全员遵守的

礼仪系统。

让很多企业“一把手”头疼的可能就是自己的“左膀右臂”(企业高管)，他们有专业背景

，有忠诚度，有业务能力，可是在礼仪修养和社交能力方面，洽洽水平参差不齐，在关

键的职场社交中，留下不专业的印象，让企业形象大打折扣，有时还会给企业带来巨大

损失，对于下属的礼仪督促与辅导就更谈不上了。

企业高管们急需改变对传统礼仪的认知，重新认识自己身上出现越来越多的人际不和谐

的现象以及职场礼仪疏失：

比如那些因为随性而为的穿着，敬高不敬低的待人方式，让客户认为他们不靠谱，而痛

失重要客户；大小会议不守时作风散漫，谈判中发言随意情绪化沟通，让合同的签定一

拖再拖，严重影响工作效率。重要场合高分贝接打私人电话，社交网络上“简单粗暴”的

谈话方式，酒桌上不分主次让老板一肩扛下拼酒任务等等，这些不被重视的礼仪习惯除

了让老板们失望，有时甚至让企业丢失了百万大单。这些问题的出现，正在严重制约着

企业内外部的人际和谐，也阻碍了企业可持续的发展。

企业高管如何率先重塑礼仪形象？如何建立面向全员的一套礼仪系统，又该如何通过

学习，缔造企业对外的双赢乃至多赢的局面？《职场社交》课程将给您提供系统的方案以

及工具和方法，从而让我们的高管们赢得他人无尽的好感、尊重的目光、和谐的关系，

成为推动企业竞争、内外部人际和谐的加速器。



《职场社交》课程是专为企业中高层管理者定制的课程，课程中摒弃了以往传统礼仪培训

中的限制繁多，枯燥死板的内容，此课程自开发以来，已被百余家企业所引入。课程当

中将辅以大量工作中的实际案例，并进行深入的分析解读。对职场社交中的多个难题提

出具体的解决方法，帮助企业管理者提升职场社交能力和技巧，有效推动企业人际和谐

走向成熟。

【课程收益】

• 系统学习首次见面、形象礼仪、沟通礼仪、谈判礼仪等内容

• 建立高层管理者职场社交行为习惯；

• 为下属学习、遵守全员礼仪系统奠定基础。

【课程时长】 1天，（6小时/天）



【课程大纲】



第一部分：知礼畅行职场

1. 您的礼仪形象在他人眼中及格吗？

2. 第一印象的“四项基本原则”

3. 领导者的自我介绍

4. 管理者的礼仪风范





第二部分：仪行天下-塑造专业领袖形象

1. 职场着装也是事业投资

2. 符合TPO的搭配惯例

3. 商务正装与商务便装的选择

4. 职场美学入门





第三部分：成为有影响力的交流者-沟通礼仪

1. 让你的交谈变得更具领导魅力

2. 找准自己的谈话方式

3. 恭维与场面话的技巧

4. 搞定“冷场王”的艺术





第四部分：有礼有节进行博弈-谈判的礼仪技巧

1. 建立谈判中的和谐氛围

2. 谈判桌上识人的艺术

3. 领导视野中谈判利益与立场

4. 展现领导风范的谈判流程



结束：现场问答





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