《懒蚂蚁哲学与管理智慧》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《企业文化建设与品牌管理》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《沟通技巧与冲突管理》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《目标与计划管理》课程纲要 [pic] 2023年 . （修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《问题分析与解决》培训课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4...

《MTP管理才能发展训练》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 课程特点...

《赢在执行--打造高效执行力》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《角色蜕变-从技术（业务）走向管理》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… ...

《领导艺术提升》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《创新性思维管理》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《赋能型管理者的效能管理》课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

《精细化管理》培训课程纲要 [pic] 2023年 .（修订版） 目 录 课程背景…………………………………… 4 课程目标…………………………………… 4 ...

基层主管综合技能提升训练营主讲人：姬涛课程背景：谈一点企业发展中的困惑：被选拔成部门主管后，个人绩效提高了，但部门整体绩效却下降了；有能力的员工越来越不配合基层领导的工作；下属的能力超过上级,管理陷入僵局；员工希望获得提升，但能力或机会有限；基层管理者的工作越来越多，而部下却越来越无所事事；员工频繁跳槽，企业一直不断地在培养新人……。企业想要提升全体员工的职...

中层干部管理核心技能 ➢ 课程收益： 1、对领导者的角色产生正确的认知，提升领导者的领导艺术； 2、了解到领导者与管理者意义上的不同在哪里； 3、学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效； 4、明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里； 5、明确建立高绩效工作团队的重要性； 6...

中高层管理技能与情境领导力 主讲人：姬涛课程背景： 情境领导力是综合管理能力的具体体现，领导力是对他人产生影响的过程，影响他人做本来他可能不会做的事情。领导力就是影响力而非操纵力、控制力。同时企业中层干部要具备木匠心理，在用人方面要掌握木匠原则...

《卓越销售与客户关系管理》 主讲人：姬　涛课程时间：2天课程背景： “人人都想成为销售明星”这是每个销售人员的激励与梦想，也是每个销售人员的责任和目标，也是每个公司对销售人员的要求和期盼。为了实现所有销售人员的梦想，公司需要在销售人员成长的各个...

企业内部培训师授课技能训练 主讲人：姬涛课程背景： 改革开放以来，我国企业发展迅速，经济建设取得了巨大成就，进入21世纪，随着改革开放的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高问题尤为突出，多数企业员工的观念陈旧、知识老化、技能...

提升员工职业素养　打造高绩效工作团队 ➢ 课程收益： 1、了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些； 2、提高员工素质，努力实现企业跨越式发展； 3、提升职业素养，使员工更具责任心； 4、自动自发的工作，明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围； 5、努力提高员工的职业道德，养成良好的工作态...

《问题分析与解决》课程特点： • 一流企业案例分析，有较强的针对性与实操性 • 理念与实践相结合的互动式培训为主 • 改变管理观念，让管理者认识到问题分析与解决重要性与必然性 • 通过问题梳理，找到企业管理中问题发生的根源 • 学以致用，提供相应的操作工具使管理中的问题得到解决 • 不断的进行PDCA,建...

赢在执行——打造卓越执行力 主讲人：姬涛课程背景： 多少年来，管理者们一直有着一系列不解的疑问：为什么我们认为非常出色且被企业认可的解决方案没有执行下去？为什么很多企业领导有很好的战略思路、公司有很好的规章制度，却面临发展和管理上的严峻困难？...

员工职业化素养训练 主讲人：姬涛课程背景： 一个企业的员工素质如何，学习和发展的能力如何，在很大程度上决定着这个企业的生存、持续发展能力。竞争人才就是竞争企业的未来，越来越多的企业已...

企业竞争之道—营销战略与实战营销 主讲人：姬涛课程背景： 对于这样一个培训课题，许多人认为奇怪，无他，营销战略帮企业指明发力的方向，实战营销才能帮企业达成目标。 改革开放三十多年了，中国经济得到突飞猛进的发展，特别是中国加入WTO参与全球经...

《精细化管理》 主讲人：姬涛课程背景： 中国加入世界贸易组织十年后的今天，我国企业皆面临着外资企业的竞争与挑战，然而目前中国企业从某种意义上讲，许多明星企业多数是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐，抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但...

《高效沟通技巧》课程纲要 [pic]课程背景： 新经济时代是个沟通的时代，通过沟通我们可以拓展个人关系，有效沟通可以使交谈富有意义而且轻松愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系；另外还可以避免人际之间无谓的争论，实现工作中的高绩效。对...

管理者的心理素质培训【课程收益】 ➢ 掌握管理人员所必需的管理心理学的基础知识和基本技能； ➢ 具有正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质； ➢ 逐步提高其运用管理心理学理论分析问题和解决问题的能力； ➢ 学会激励下属，让下属与团队的绩效达到最大化。【课程大...

后备干部综合管理技能提升【课程背景】 守成有三良，良臣、良师、良友，良臣排第一，中坚干部更是良臣的关键。能何承上启下，承先启后，有效达成银行的使命，屡创佳绩，发挥中层各管理干部的中坚力量是值得大家深研的课题，银行想行万里路，必须走好每一步，做好有效的生产（业务管理、风险管理、成本管理、士气管理等）是银...

诚信建设与品牌形象提升 主讲人：姬涛课程背景： 自从改革开放30多年以来，中国社会经济得到迅猛的发展，恰恰在这个经济飞速发展的进程中我们又出现了一连串的诚信危机问题。 一个社会失去了诚信，就等于失去了和谐的基石。如果我们认真审视一下当前的社会，我们会发现假冒伪劣的商品四处...

创新性思维管理 主讲人：姬涛老师课程背景： 我们今天的企业，皆处在一个快速发展快速变化的时期。改革开放三十多年了，中国经济得到突飞猛进的发展，特别是中国加入WTO参与全球经济以来，经济发展尤其迅...

《从技术走向管理》课程纲要 [pic] 2016年6月29日（修订版） 目 录 讲师简介…………………………………… 3 课程背景…………………………………… 4 ...

银行：柜面服务营销与客户关系管理 ➢ 课程收益： 旨在让一般柜面服务营销人员通过掌握基本的市场营销理论知识，增强危机和竞争意识，同时掌握基本的接待、服务礼仪、商务沟通技巧与营销技巧；使银行客户经理学会大客户的公关技巧和卓越的客户关系管理，以此提升客户满意度与忠诚度促成销售业绩的全面提升。 ➢ 授课时间： 2...

《85-90后管理沟通技巧》课程纲要 [pic] 2016年6月12日（修订版） 目 录 讲师简介…………………………………… 3 课程背景…………………………………… 4 ...

单元 基层主管的角色认知 #61550; 企业基层管理的普遍瓶颈 #61550; 别把自己不当干部 #61550; 学会“将”的韬略，掌握带兵的艺术 #61550; 学会机变的本领（正确处理好“三个关系”） #61550; 基层主管的十大能力要求 第二单元 谈基层主管的有效授权 #61550; 指挥员、战斗员和消防员三职于一身的领导 #61550; 如何避免...

单元 问题及归类 #61550; 企业管理的过程就是发现问题及解决问题的过程 #61550; 看不出问题才是大的问题 #61550; 普遍存在的问题是制度问题 #61550; 不善于解决问题是素质问题 #61550; 终端的问题就是领导的问题 #61550; 企业组织所面临的十二个情境问题 第二单元 “道”“术”结合的情境领导 #61550; 以道御术，内圣...

单元建立诚信的重要性和必要性 n什么是诚信（由百年契约所想到的）n诚者，天之道也n诚信是立国之本n诚信是企业立业的基石n诚信是一个人做人做事的根本（人无信而不立）第二单元 当代中国社会的诚信问题 n改革开放经历的三个阶段及其对道德的冲击n中国企业经营背景分析n中国人是如何从食品中完成化学扫盲的n中国的明天会走向哪里n“法治” 与“德治”两手抓，两手都要硬第三...

单元 创新型企业人才应有的基本认知 n宏观经济形势分析与全球化视野n全球经济一体化对企业提出了新要求n谈目前企业随需应变的能力n明确企业的核心竞争力是什么n新经济时代管理人才必备的8项能力第二单元 新经济时代的生存模式— 创新型组织 n创新型组织出现的历史必然性n企业创新DNA的形成与延续n创新是企业生命的本源（案例分析）n员工的创新性思维是企业有价值的资...

【课程大纲】 一讲、金融企业营销观念的转变加入WT0后我国金融企业面临的机遇与挑战 金融企业的营销要素组合 谈我国几大银行的随需应变能力 商家导向变顾客导向--“4Ps”向“4Cs”的转变 柜面营销人员的角色定位（首先定位于服务员）第二讲、金融企业的服务营销服务营销高于产品营销 银行服务营销的定义 银行服务营销的目的 银行服务营销的特点 银行服务营销的原则第...

前言---- 命运方程式 ²知天下者不怨天，知己者不怨人²一流企业由一流的员工组成²态度比能力还重要²自我品质的养成(SWOT分析自己)一、后备干部管理理念篇 为什么要提高管理的理念²命运方程式²成事的关键 ²企业五个层面的竞争²改善做不好的症结²成功者四本²"兵"与"將"的角色分別²不同管理层面的工作重点²管理者的角色典范²管理者的人性特质 ²后备干部应扮...

一、管理技能篇 新时代主管应具备“四大管理能力” ： ²何谓主管？何谓领导？²管理技能训练一：目标管理 ²为何要有工作目标²目标理的要点²目标管理的原则²案例分析²实施目标管理的步骤管理技能训练二：时间管理 ²关注重要的事情²判定重要事情的依据²时间管理的模型²小组讨论﹕四个向度的事件管理技能训练三：有效沟通 ²沟通的定义²沟通的模式²沟通的障碍与困难²有...

单元： 正确看待动态环境下的市场竞争 n人类交流的两种基本方式 — 战争与营销n不争不足以立世（动态环境下的企业只有竞争，没有绝对公平）n企业竞争的核心机理是什么n面对复杂的市场环境，中国企业的机会在哪里n成败有道，做大中国市场的理由为何n和世界巨头企业相比，中国企业拼什么n战略指明方向，实战达成目标n营销战略与实战营销是一个复杂的工程，关键是找到入手的缺口...

单元 职业理念素质培养 n企业培训师的由来n企业培训师定位n培训师的职业操守n培训师的角色与功能n培训师的专业形象第二单元 公众表达魅力训练 n如何控制紧张情绪n克服怯场的技巧n压力缓解的技巧n充分的会前准备n忘我的心灵沟通第三单元 专业讲授技巧 n要有一个好的开端（开场白技巧）n表情形态要求n眼神运用技巧n语言运用技巧n肢体语言运用技巧第四单元 课堂掌...

单元 管理者基本认知 n企业管理就是发现问题解决问题的过程n宏观经济新形势下的市场环境分析n不要以不变的思维看待变化的市场n建立以解决问题为目标的价值导向n现代企业管理对人才素质提出的新要求第二单元 企业管理常规问题的归类 n看不出问题是大的问题n普遍存在的问题是制度问题n不善于解决问题是素质问题n重复出现的问题是责任心问题n终端的问题就是领导的问题第三单元...

单元：认识压力 n什么是压力n逆境生存与发展n逆境三层次模型分析n生理机能与工作表现之关系n压力诊断测试第二单元 情绪运作的规律 n情绪是什么n情绪形成的主要原因n如何觉察自己情绪n负面情绪引发的行为n情绪调适——接纳即融化第三单元 情绪调节技巧 n如何创造积极乐观的情绪n增强你的心灵弹力n压力下如何冷静思维n自我评估、了解自己n情绪调节三部曲第四单元 建立...

单元 企业快速发展与员工素质提升的关联性 n企业发展与员工职业素质提升紧密相连n什么是职业操守n企业命运与我们的职业命运息息相关n职业化训练迫在眉睫n修养即修行，职场即道场 第二单元 企业成功靠团队 n没有完美的个人，只有完美的团队n团队形成的五个阶段n高效团队的基本要素n团队成功至上（模拟演练）n如何才是负责任的企业团队成员第三单元 企业员工的奉献精神 n...

单元：职业化员工基本认知 n企业之间的竞争是人才的竞争n企业发展对员工素质提出的新要求 n让自己具备职业竞争力（要素分析） n职业化是什么不是什么n我们离职业化有多远第二单元：职业化员工应具备的心态 n积极的心态n敬业的心态n付出的心态n学习的心态n感恩的心态第三单元：职业化员工应具备的精神 n精诚合作的团队精神n职业人的契约精神n具备奉献精神n精益求精的精...

单元 现代企业管理对班组长提出的新要求 Ÿ新经济时代班组管理人才必备的10项能力Ÿ班组创新管理的重要意义Ÿ电力企业班组创新能力解析Ÿ加强随需应变能力要做哪些转变Ÿ德鲁克对创新的定义第二单元 新经济时代的生存模式— 创新型组织 Ÿ创新型组织出现的历史必然性Ÿ创新型企业领导谈创新Ÿ激烈的市场竞争要求我们走创新发展的路子 Ÿ企业进行体制改革的步伐要求我们不断创新...

单元沟通的重要意义 n新经济时代企业人才的素质要求n沟通定义与意义 n单项沟通与双向沟通 n编码与解码的技巧 n沟通漏斗的形成（沟通的有效性）第二单元建立良好沟通的基础 n树立大局观念和包容心态n正确面对与理解不同成员的价值观n求同存异（大处认同小处尊重）n针对不同性格，转换沟通策略n勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见第三单元 与下级的沟通技巧 n多说小话...

　　课程内容:　　执行商业人格基因训练会；　　执行结果思维基因训练会；　　执行客户价值基因训练会；　　执行百分百责任基因训练会；　　执行48字真经训练会　　执行之道：责任的根源来源于人们对自己的“百分百责任”，不懂得对自己负责任的人，是无法对他人负责的。　　执行之道：商业的本质是结果（价值）的交换，做企业必须树立一面旗帜“请给我结果”　　执行之道：客户决定企...

　　课程内容:　　团队使命与文化训练会　　自我管理机制训练会　　企业团队与文化建设164平台　　执行要点：企业需要什么样的文化是由公司战略决定，由企业所在的行业属性与客户价值决定　　执行要点：企业团队与文化不可能自然形成，是需要设计机制，进行有意识的建设　　执行要点：现代管理是建立在对人性的尊重与理解之上的自我管理　　执行要点：业绩的背后是团队，团队的背后是...

　　执行心态训练：　　结果思维；百分百责任思维；执行精神；　　执行工具导入：　　现代管理的三大入口；节点控制；重要紧急事项管控；执行力系统　　执行之道：商业的本质是结果交换，企业中必须树立一面旗帜“请给我结果”　　执行之道：结果的价值不是自己说的，而是由客户决定的。必须把团队的思想统一到为客户创造价值下来　　执行之道：员工行为的大动力来源于对自己的“百分百责...

　　一讲、部门领导应有的基本认知　　企业发展的三个阶段及对领导干部的素质要求　　中层领导的工作现状分析　　三种不同的领导风格　　领导需要艺术性　　做好角色转换，避免出现人际关系困扰　　第二讲、打造高效工作团队　　楚汉争霸带给我们的启示　　团队是什么　　羊群团队与雁型团队的区别　　团队共同目标的确定　　建立共同合作的基础　　第三讲、团队冲突原因分析　　不要强调...