《管理者的心理素质培训》

管理者的心理素质培训



【课程收益】

➢ 掌握管理人员所必需的管理心理学的基础知识和基本技能；

➢ 具有正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质；

➢ 逐步提高其运用管理心理学理论分析问题和解决问题的能力；

➢ 学会激励下属，让下属与团队的绩效达到最大化。

【课程大纲】

前言----

命运方程式

← 知天下者不怨天，知己者不怨人

← 一流企业由一流的员工组成

← 态度比能力还重要

← 自我品质的养成(SWOT分析自己)

一、后备干部管理理念篇

为什么要提高管理的理念

← 命运方程式

← 成事的关键

← 企业五个层面的竞争

← 改善做不好的症结

← 成功者四本

← "兵"与"將"的角色分別

← 不同管理层面的工作重点

← 管理者的角色典范

← 管理者的人性特质

← 后备干部应扮演的角色 (人际关系角色.资讯角色.决策角色)



二、领导心理

1、领导的行为

← 领导行为的定义；

← 影响领导行为的因素；

← 决策的行为；

--- 决策过程与决策心理结构

2、领导艺术

← 时间管理的艺术；

← 聆听与授权管理的艺术；

← 领导者的创造力；

三、有效激励

1. 激励技巧（十 “要“技巧）

← 听、帮、赏、长、信

← 论、实、明、通、小

2. 激励方法（“八”激励）

← 目标激励、恐惧激励、物质激励、信任激励

← 情感激励、工作激励、榜样激励、人性激励

3. 因人而有不同的激励方式

← 国际企业案例：物质激励与精神激励的结合

← 激励的最高准则

← 分组讨论---优点轰炸

← 创造激励的组织氛围

四、压力管理（EQ）篇

1、面对压力的类型

2、工作压力的自我评估

3、如何对抗压力、减轻压力的办法

五、自我素质提升篇

1、培养职场情绪的5大能力

2、如何学会和自己的负面情绪相处

← 分组讨论：你平时如何平息自己的愤怒？

3、克服烦恼的原则、方法

4、良好社交的技巧

← 测试：看看自己是否是个受欢迎的人？

5、提升工作热情的6大方法

6、管理好人际关系，为工作助力