目标管理与计划落实一、目标管理1. 目标管理基础1）目标管理的含义2）目标管理五要素2. 目标1）目标的含义【互动】设定自己的工作目标【提醒】部门职能与岗位职责（工作设计）2）目标设定的SMART原则3. 目标分解/目标金字塔【讨论】你的目标是怎么被分解下来的？【讨论】你将目标分解到天了吗？【工具】日目标日总结表4 . 达成目标共识1）与上司2）与下属5 ....

情景领导 员工激励与部属培育课程大纲课程内容单元一情境领导一、领导1. 组织行为学中的表述2. 管理与领导的差异特别提醒：领导是”奔“人去的讨论：什么是领导中的情境（变量）？二、员工准备度1. 维度1： 能力2. 维度2： 意愿3. 员工能力和意愿的发展周期 R1-R44. 员工不同准备度阶段的需求三、领导风格1. 维度1：指导行为2. 维度2：支持行为3....

情绪与压力管理（1天）导入情绪离不开沟通1.     沟通方程式2.     沟通中除了传递信息，还传递情感与思想3.     情感与情绪4.     EQ：情商5.     情绪控制能力测试单元一：情绪认知一、什么是情绪1．涵义2．情绪线3 . 情绪电梯二、情绪动能1 . 情绪变化2．情绪强度3 . 情绪流动性4 . 情绪融合力工具：情绪动能评估图特别提示...

时间管理 （1天） 时间管理（1天）讨论：你时间够用吗？员工经验分享对策：6D理论性格分析：完美风险一、时间的含义1．什么是时间？2．时间管理关键：事件控制实例讨论：马经理的一天二、时间管理的含义工具：个人效能分析工作单（一周时间表）1．减少时间浪费工具：时间浪费分析表2．时间管理=自我管理三、目标与计划1．目标管理2．目标设定的SMART原则F    给自...

团队建设与管理（2天）单元一团队认知一、 团队1.       TEAM解读2.       什么是团队3.       团队发展5阶段【讨论】我们的团队“出情况”主要在哪个阶段？1）团队建设-设定愿景，组建启动2）团队管理-重在日常二、 团队精神（团队意识）Ø    报“7”游戏     三、团队凝聚力     1.  含义     2.  “共享团队目标...

文化领导力的 挖掘与实践 （1天）课程大纲课程内容 文化领导力的挖掘与实践（1天）导入：管理与领导一、领导与领导力1．领导的含义2. 揭秘领导力1）本质：影响力2）结果：追随讨论：你的下属为什么愿意追随你（用什么去影响和指引他们）结论1：共启愿景提醒：愿景要领（3）视频：我有一个梦想手法：未来报道工具：制定愿景流程结论2：以身作则提醒：企业文化与“共启愿景”...

问题分析与解决（1天）【导入】问题与问题意识实战体验：解决问题六步法第一步：明确问题【提醒】问题的quot;到位quot;标准【方法】团队决策类型【实战要求】问题清单第二步：寻找并聚焦原因【方法】团队共创【工具】重要紧急九宫格第三步： 将原因转换为子目标【方法】目标设定的SMART原则第四步：自由讨论解决方案【方法】团队共创第五步：评估并确定解决方案【工具】...

新生代员工管理（2天）课程说明新生代员工主要指90及95后员工，含部分85后员工课程单元具体内容单元一新生代员工全掌握导入案例：面对上班迟到，无故旷工的基层新生代员工，该咋办？讨论：你眼中的新生代员工一、看清新生代员工1．责任感不强1）责任的含义Ø    兑现职责Ø    完成任务Ø    担当过失2）塑造责任感的方法Ø    管控出责任感工具：结果管控 过...

有效授权与员工激励 （1天）一． 有效授权1． 啥是授权提示：本职与授权讨论：除了授权，我们还授了什么？2． 为什么要授权1） 授权者-时间管理2） 被授权者-学习与成长3） 团队-竞争力与绩效3． 有效授权个人打分：自己在有效授权上能得几分？（1-5）案例讨论：左右为难的黄经理讨论：导致我们无法有效授权的因素授权者 被授权者 授权的事 授权文化Ø  “不易...

卓越领导力塑造与提升（2天）课程纲要一、领导力认知1．管理与领导2．组织行为学中的领导  指引和影响个人或组织，在一定的条件下，实现某种目标的行动过程。3．领导力的本质是影响力4．领导力的结果：追随5．价值观：领导力的灵魂工具：逻辑层次6．卓越领导力的三个维度1）卓越的绩效成果n  关键技能：目标管理 团队建设2）给力的人际n  关键技能：信任的建立与保持-...

（内外）有效沟通技巧 （2天）【导入】我的主要对内沟通对象？沟通中的挑战或障碍？我的主要对外沟通对象？沟通中的挑战或障碍？【讨论】对内、对外沟通的最大差异？【提醒】针对不同的对外沟通对象，我们可以在内部的上行、下行、平行沟通中找到“相同处”。一、有效沟通1．沟通的含义F  沟通方程式2．沟通中传递的是信息、思想和情感1）信息准确清晰【工具】5W2H2）情感之...

VUCA时代下韧性领导力的塑造（1天）课程大纲课程内容导入一、内外环境：VUCA时代1. Volatility（易变性）2. Uncertainty（不确定性）3. Complexity（复杂性）4. Ambiguity（模糊性）【提醒】VUCA强化了逆境、挑战、失败的出现概率及强度【互动】你在经营管理中遭遇的逆境、挑战、失败等二、对领导力的新要求1. 以变...

从技术走向管理（6天）课程大纲课程内容DAY1单元一管理认知   【关键收获】    1. 清晰从技术走向管理需经历的关键变化    2. 了解管理的丰富涵义    3. 清晰管理者的全面角色及相应要求引言：做技术VS搞管理   【讨论】1．“做技术的”主要干些啥？  2．“搞管理的”主要做些啥？结论：从技术走向管理后的主要变化1． 由“物”到“人”2． 由...

打造高效执行力（2天）课程大纲课程内容单元一：执行力认知【视频讨论】王局长的执行力怎么样？一、 啥是执行力1．完成任务的能力2．实现目标的能力与手段3．意愿 能力1）提升意愿靠激励2）提升能力靠学习【特别专题】激励1. 激励的1-2-32. 解读五层次需要理论3. 非物质激励5X5方格【工具】表扬三部曲 批评三部曲【特别提醒】执行到位的标准：达成目标（一看结...

管理技能提升（5天）课程大纲课程内容DAY1单元一管理者角色认知   【关键收获】    1. 了解管理的丰富涵义    2. 清晰管理者的全面角色及相应要求    3. 了解新生代员工的主要管理思路一、管理的1-2-3-41．管理指向1个目标：组织目标2．管理的2个领域：事与人1）对事的要求：做到位，有突破2）对人的要求：有意愿，具能力Ø  意愿-激励Ø ...

管理者角色认知 （2天）【导入】管理角色=具体行为或表现你觉得一个管理者应该在工作中呈现哪些典型的具体行为？一、管理的含义1．通过他人的努力来达到组织的目标【讨论】什么叫有效的管理？【提示】管理四职能2．他人：在企业内部，包括上下左右三个方向3. 高层、中层与基层管理者【讨论】既管理，又做业务（技术），时间不够用，咋办？【提示】从技术走向管理（管理活究竟该占...

汇报演讲及培训授课能力训练（2天）学员收益1.   清晰自身汇报演讲及培训授课的能力现状及期待2.   知晓汇报演讲及培训授课的能力要点3.   体验并逐步掌握汇报演讲及培训授课的技能4.   对受训后自身汇报演讲及培训授课能力提升有自我感知、评估课程特点1.   工具、方法、技巧明确具体2.   结合学员工作实践，针对性举例解析，演练贯穿全程3.   讲师...

绩效面谈与引导技能提升导入【共识】绩效面谈是上下级围绕绩效考核结果的一次重要对话【互动】1.作为领导，我们的绩效面谈出现了什么状况？（在什么地方“卡壳”了？）2.我们要的是什么样的绩效面谈（绩效面谈要达成的成果）【总结】我们的绩效面谈究竟出现了什么问题？单元一绩效面谈 一、绩效面谈准备【互动】绩效面谈的前、后要做些什么？绩效面谈在绩效管理中的位置？【提醒】绩...

教练与辅导（2天）课程大纲课程内容单元一：教练与辅导的定义一．什么是教练F  促动人们探寻与反思，进而变化与发展的协作过程F  教练5问工具：逻辑层次二．什么是辅导F  给人们答案，进而变化与发展的告知过程三．教练与辅导的异同单元二：需要教练和辅导的员工状态一．员工的4大类状态二．教练/辅导与员工状态的匹配工具：能力意愿四象限图三．除员工状态外，其他主要考量...

跨部门沟通 与冲突管理案例：搬动上级来“救火”一、跨部门沟通1．跨部门沟通的含义2．沟通的概念F  沟通方程式3．沟通中传递的是信息、思想和情感特别提醒：事实VS演绎          沟通中关注情感（情绪）4．沟通效果公式二、跨部门沟通的障碍1．事的障碍（环境与部门）1）分工不明确（不合理）Ø  部门间提醒：个别跨部门沟通不畅会暴露部门分工不合理、不明确的...