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卓越领导力塑造与提升（2天）
| 课程纲要 | 一、领导力认知1．管理与领导2．组织行为学中的领导 指引和影响个人或组织，在一定的条件下，实现某种目标的行动过程。3．领导力的本质是影响力4．领导力的结果：追随5．价值观：领导力的灵魂工具：逻辑层次6．卓越领导力的三个维度1）卓越的绩效成果n 关键技能：目标管理 团队建设2）给力的人际n 关键技能：信任的建立与保持-沟通3）出色的人员培养n 关键技能：教练与辅导（略） 授权二、目标管理1. 三个层面的执行力2. 目标管理的含义3. 目标互动：设定自己的工作目标1) 目标设定的SMART原则2) 目标分解/目标金字塔工具：日目标日总结表3)“促动”下属设定目标7步走4) 目标要跟踪工具：目标进度分析表5) 目标要考核工具：承诺管理表提醒：绩效管理（考核）4. 计划1) 含义2) 计划五“清”工具：行动计划表/甘特图特别讨论：问题的分析与解决三、团队建设1. 团队精神与团队2. 团队发展5阶段讨论：你带领（所在）的团队目前处在什么阶段？ 遇到的挑战（麻烦）？如何应对？ 将迈入哪个阶段？计划采取的举措？3. 团队凝聚力1）含义2）“共享团队目标”四台阶3）大讨论：团队吸引力之源4. 克服团队合作的5项障碍5. 团队建设4大导向1) 目标导向（见"目标管理"）2）人际导向（见“有效沟通”）3）共识导向4）角色导向测试：团队角色四、有效沟通1. 沟通的含义2. 正式沟通与非正式沟通3. 沟通效果公式4. 性格与沟通n 性格测试5. 沟通中的关键动作1）表达工具1：5W2H-清晰明确工具2 : 打比方 讲故事2）倾听n 听的5个层次n 倾听的非语言技巧n 倾听的语言技巧3）提问提醒：封闭式问题与开放式问题工具：开放式问题线6. 360度沟通1) 上行与下行沟通视频：情境领导n 对上沟通：你汇报了吗？n 对下沟通：你教练了吗？2）平行沟通n 冲突管理n 跨部门沟通要点五、有效授权1．啥是授权提示：本职与授权个人打分：自己在有效授权上能得几分？（1-5）讨论：导致我们无法有效授权的因素2．有效授权的流程与技巧1）有效授权6步走提醒：授权80%的工作工具：授权表/授权程度表/授权计划表2）授权：平衡的艺术 |
