• 同样是经理人，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成！ • 为什么经理总是抱怨员工不听话，越来越难管！而员工却抱怨经理不懂管理、乱弹琴！ • 为什么管理课程听了不少，很多经典的理论都烂记于心，但是，回到工作中却不知道从 何做起？…… ……——之所以上述情景（甚至还有更多的情景）会在您或您的经理中反复出现！是因为您或您的经理没...

《卓越班组长管理技能提升训练》——角色认知与沟通技巧【课程背景】：班组长是企业组织中一线直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，班组长的素质高低及管理水平高低极大的影...

从技术到管理【课程背景】： 中国企业95以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团...

《从专业人才走向管理》课程大纲：第一讲 怎样学习这门课程1. 学与思的结合2. 有容乃大3. 投入的态度第二讲 课程纲要及结构1. 课程主要内容2. 专业人员转化为管理人员的背景3. 专业人员与管理人员的特质区别4. 专业人员转化为管理人员的四大障碍第三讲 管理者的PODC（一）1. 管理者的基本概念2. 不同管理层所具备的技能3. 管理中的计划第四讲 ...

情境领导培训课程课程介绍本课程是美国领导力中心的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程。本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。蔡老师的多年教学经验，使得这门课程更加适应中国学员的需求。他讲授的情境领导不仅是介绍领导力模型，更重要的传授怎样将它应用到管理...

成本压缩，工厂淘金 ——制造型企业成本管理和控制 ——微利时代已到来，中国企业如何提升利润空间？ ——全球性金融危机，中国企业如何才能压缩成本？ ——学习国际成本压缩成功经验，开源节流两不误！成本！…成本！…关键就是成本！ 随着全球金融危机逐渐影响着实体经济，国内企业在国际国内两个市场都面临日益激烈的竞争，中国产品基于低人力成本和高关税壁垒的竞争优...

《制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升》【课程收益】生产制造型企业的中层管理干部因为牵涉到生产管理，所有有着不同于其他类型企业的管理内容及手法，本课程结合生产管理的特性，详细剖析了制造业管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度...

“现代管理学之父”彼得·德鲁克说：“企业家就是做两件事，一是营销，二是削减成本，其他都可以不做。”成本问题已上升到战略高度，成本的高低决定了企业存活的时间长短 2008年，全球金融危机、经济危机、人民币升值、出口环境恶化以及新《劳动合同法》的实施，导致中国制造业生产成本急剧上升，低成本优势丧失，众多制造业企业忍受着“刀片利润”的折磨，不堪重负。据权威调查...

课程名称：《突破瓶颈·利润倍增》（6小时）【课程说明】:企业面对激烈竞争及少量多样、快速变化的市场需求，传统的大批量生产方式已无法满足市场的需要。如何适时适量的生产，同时又能削减库存，消除不必要的人力、时间及物料的浪费，已成为生产者急需解决的问题。一种好的生产方式不仅能克服大批量生产方式及库存问题，并能迅速找出生产作业的...

|模块 |事宜/课程 |时间 |备注 ||调研诊断 |1、与企业培训负责人交流 |2-3 |30分钟 |依据调研诊断和 || | |天 | ...

目标管理详解与操作实务【课程背景】： 设计规划一套好的目标管理与成果考核体系，不但能够正确而客观地衡量出部门和员工真实的贡献，更应该能协助部门和员工不断提升绩效，以达成组织的绩效目标；而绩效评估中我们是不是经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、应用不力、文化阻碍等困惑？ 本课程正是为有效解决企业和...

企业生产现场的成本控制【课程背景】： 市场竞争迫使企业设法降低生产成本，减少在生产环节中产生的浪费，从而提高产品的市场竞争力。 降低成本只有口号是不行的，需要采取一些科学的，切实有效的管理措施方可实现。可是很多时候，却不得不面对：1、现场人员对现场的很多情况司空见惯，难以有效发现和挖掘现场问题；2...

管理者角色认知与胜任能力提升（1天）【课程背景】：企业的组织结构就象一根链条，环环相扣，任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的...

计划管控与有效执行【课程背景】 如何高效工作？如何制定切实可行的工作计划而又激励员工的工作激情？如何切实完成工作计划实现既定目标？ 为了实现高效管理，做好工作计划是非常必要的，工作计划是做好工作的前提，是合理安排时间的工具，可以使工作有序的开展，不至于造成遗忘，有效的应付突发事件，提升工作效率。...

为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还是犯同样的错误呢？企业的“硬件”有了（厂房、对外形象），可是“软件”（内部管理）就是上不来？…… 《减少...

《跨部门有效沟通》【课程背景】： ← 为什么员工总是做不好自己的定位，该负的责任就是不承担呢？ ← 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ ← 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿，不知道如何与别人合作呢？ ← 为什么很多简单的事情天天教、月月做，还是干不好、反复犯错误呢？ ← “硬件”有了，可是“软件”就是上不来！工作效率仍然低下怎么...

高效的会议沟通技巧【课程背景】： 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有4000小时； 如果你是一个中层管理者，每周可能有35的时间用于参加和主持各种会议； 如果你是一个高层管理者，则可能超过50； 从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7...

有效的时间管理与会议管理【课程简介】: 本课程通过对有效时间与会议管理管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，了解会议是企业管理中的重要工作内容，会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？来帮助管理者...

从技术到管理技能提升训练营课程背景 中国企业95以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司...

班组长管理技能提升训练（2天）【课程说明】—— 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质...

有效激励（2天） ——案例研讨 情景互动式课程——课程背景：对于员工管理工作而言，激励是一种方法，更是一门艺术。掌握激励员工的技巧，根据不同的情况，面对不同的员工，选择合适的激励方法，并运用行之有效的手段对员工加以管理，无疑是成功管理的制胜法宝。成功...

《中层干部管理技能与综合素质提升》【课程收益】本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力，并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的...

《团队建设》【课程说明】： 没有优秀的个人，只有优秀的团队。现代任何企业的运作与高绩效的取得是和团队的成功运作紧密相连的。 本课程仅仅抓住了高效团队建设与管理中团队领导、团队冲突、团队激励、团队沟通、团队信任的最核心的几个要素，通过具体讲授、案例研讨、情景演练、影像观摩、现场互动等培训...

《有效沟通·100执行》 ——让沟通更有效，让执行更到位！【课程背景】： ← 为什么员工对自己没有很好的定位，该负的责任就是不承担呢？ ← 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ ← 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿，不知道如何与别人合作呢...

有效沟通与激励【培训背景】： ← 为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？ ← 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ ← 为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？ ← 为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还是犯同样的错误呢？ ← ...

《管理问题分析与解决》课程大纲：一、问题分析与解决概论 ✓ 练习：看谁能最快解决？ ✓ 分析解决问题的三个要求 ✓ 什么是问题 ✓ 问题的类型 ✓ 发生型、探索型、改进型和设定型 ✓ 案例：公司内部服务的改善 ✓ 分析解决‘问题’之前的条件二、分析解决问题的模式 6个关键步骤1. 意识到问题的存在： ✓...

《计划管控与有效执行》【课程背景】 如何高效工作？如何制定切实可行的工作计划而又激励员工的工作激情？如何切实完成工作计划实现既定目标？ 为了实现高效管理，做好工作计划是非常必要的，工作计划是做好工作的前提，是合理安排时间的工具，可以使工作有序的开展，不至于造成遗忘，有效的应付突发事件，提升工作效率...

《跨部门沟通》课程邀请函1．课    题：《跨部门沟通》2．讲    师：蔡林3．主 办 方：北京时代光华软件开发有限公司4．授课形式：现场培训、案例解读。5．会议地点：北京市海淀区上地东路9号得实大厦二层时代光华主播教室6．会议时间：2012年3月18日（周日）上午  8:40～12:00   下午  ...

《企业如何打造高效执行力》 【培训目标】 本课程的核心价值是将目前提升个人执行力转化到企业的执行力体系建设，是一套系统化，科学化的培训课程，其理论结构严谨，实用性强且易操作，将有效解诀企业执行不力的症状，重新打造企业的团队执行力，提升企业的竞争力，实现高绩效高利润的双赢目标，是21世纪企业高层经理...

《如何有效授权》【课程介绍】：授权能够减少领导者的负担，使其从繁忙的工作中解脱出来，集中精力考虑处理大事，搞好重大问题的决策和全局性的指挥。如果领导者什么事都管，一点权不放，势必导致专断。而靠个人专断，即使聪明绝顶、才华盖世的伟大人物，也不可避免地要发生失误。有职无权，或有责无权，会限制下级履行职...

《部属培育与有效激励》课程收益：1、 明确对部属进行有效的培育和激励是管理者的应尽职责2、 学习掌握培育与激励部属的基础能力：聆听、发问、区分、回应3、 学习掌握不同年龄阶段、不同类型、不同场合的部属培育技巧4、 学习有效激励技巧，提高团队凝聚力，激发部属工作热情.培训大纲：第一讲 培育部属是管理者的应...

2008年是中国经济最困难的一年！——温家宝总理 原材料涨价！隐性浪费严重！及时交货压力大！返工率居高不下！ 人民币“升值”！出口退税政策调整！银根紧缩！现金周转紧张！节能减排硬性规定！ 劳动力成本越来越高！人才紧缺和流失！内部推诿冲突严重！高层天天“救火”！ 经济不景气,压缩...

《高效会议管理实战训练》课程背景： 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有4000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15....因此，...

一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：...

一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：...

部分：班组长的作用与角色认知1、班组管理概念的认知2、班组长的角色与自我认知3、班组长必备的知识与技能4、企业需要什么样的班组长？5、如何开展班组工作案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长从事管理习惯的转换1、从自己做事到让别人做事的转变；2、从做事到管人理事的转变；3、从发现问题到解决问题的转变；4、从做好人到做坏人的转变；5、从追求真理到把握适...

讲 怎样学习这门课程1. 学与思的结合2. 有容乃大3. 投入的态度 第二讲 课程纲要及结构1. 课程主要内容2. 专业人员转化为管理人员的背景3. 专业人员与管理人员的特质区别4. 专业人员转化为管理人员的四大障碍 第三讲 管理者的PODC（一）1. 管理者的基本概念2. 不同管理层所具备的技能3. 管理中的计划 第四讲 管理者的PODC（二）1. 管理中...

一、从技术到管理的角色定位和转换ü技术人员与管理人员不同特质ü技术、研发管理者的角色定位ü技术、研发管理者的核心工作ü案例讨论：Tom到底怎么了？二、如何有效与不同人员进行沟通？ü沟通到底是在做什么？ü如何有效与上司进行沟通ü如何有效与同级进行沟通ü如何有效与下属进行沟通ü案例讨论：财务经理的烦恼？三、如何根据保证部门工作顺利进行？ü研发部门主管如何制定工作...

一、企业中层主管的角色认知1、中层主管在组织中的位置？2、同事与我是一种什么关系？？3、作为上司经理的有几大角色？4、主管的角色错位会带来什么？5、从技术能手到管理高手的转变？案例分析：你究竟该怎样跟员工说？二、如何进行跨部门有效沟通？1、沟通在工作中的重要作用？2、什么是沟通？其基本原理？3、沟通中的障碍在哪里？4、如何运用沟通的对象和渠道？案例分析：你到...

一、执行的好坏关键在沟通1、在执行中究竟发生了什么？2、某知名机构的调查结果3、有效沟通提升企业执行力！案例分析：为何要讲执行力课程？二、中层经理的角色认知1、中层经理在组织中的位置？2、如何执行高层经理的意图？3、同事是不是我的内部客户？4、作为上司经理的几大角色？5、经理的角色错位影响沟通！6、如何从技术到经理的转变？案例分析：你该怎样跟员工说？三、如何...

一、沟通能力与个人成功 1、个人成功四张王牌 2、和谐人际管理秘诀 3、与人相处五大法则 4、沟通的正确的观念和心态 5、为什么企业往往缺乏沟通？ 问题：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？ 二：企业内部沟通的意义，障碍和原则。 1、 沟通的意义、要素、方式 2、 良好沟通的原则 3、 沟通在管理上的重要性 4、 企业内常见的沟通障碍有哪些？ 5、...

一、认识沟通及其作用是什么？ü目的：沟通是到底什么？ü步骤：沟通的过程是怎样的？ü形式：沟通有哪三种不同形式？ü障碍：为何经常出现沟而不通呢？ü知名机构调查沟通作用的结果？现场演练：你经常是怎样与人沟通的？案例分析：情绪的影响给沟通带来了什么？二、沟通的三个基本环节是什么？ü表达：文字7 语气语调38 肢体语言55ü倾听：倾听的层次/用词、语调和动作/技能/...

部分：会议的分类与价值分析ü会议的目的与分类ü会议的重要性ü会议效率低下的原因分析ü会议成本的计算案例讨论：这样的会议应该开么？第二部分：高效会议的基本流程ü明确会议目的与议程ü确定与会者构成ü制定和发放会议通知ü会场的选定、布置安排ü主持人会议的准备与责任ü会议记录与时间掌控ü会议结束及跟进案例讨论：他的准备中缺失了什么？情景模拟：不同会议的准备第三部分：...

讲时间管理的认识1.时间管理概述2.第四代时间管理的要素与核心3.人生的四种需求与能力4.现代时间管理强调自然法则5.时间的价值到底有多大？6.时间管理的法则7.案例讨论：接下来的时间怎样安排？第二讲时间管理80/20规则1.决策的必要性及80/20规则2.授权的基本原则第三讲事情的重要性与紧急性1.什么是事情的紧急性？2.如何分析事情的紧急性？3.什么是事...

部分：各种会议的分类与价值分析ü会议的目的与分类ü会议的重要性ü会议效率低下的原因分析ü会议成本的计算案例讨论：这样的会议应该开么？试题测试：您的会议管理能力怎么样？第二部分：高效会议的管理办法与特征ü明确会议目的与议程ü确定与会者构成ü制定和发放会议通知ü会场的选定、布置安排ü主持人会议准备与责任案例讨论：他的准备中缺失了什么？现场测试：究竟哪些会议一定要...

讲培育部属是管理者的应尽职责lt;管理者的产品就是员工的行为lt;不良的行为来自不良的管理lt;培育下属就是培育自己的未来lt;下属为何缺乏激励与培育？ü缺乏客观资源ü缺乏培育技巧ü心态不正确ü观念不端正分析：部属培育与有效激励培训案例！解析：部属培育与有效激励内训案例案例：部属培育与有效激励课程案例分析！第二讲培育与激励部属的能力lt;聆听：弄清下属的目标...

案例：一个忙碌的经理人章 什么是高效的计划管理ü高效组织的大特征ü工作计划和目标管理的定义ü工作计划的分类与认识ü高效工作计划的主要特点ü工作计划与目标管理的关系ü目标管理的特征、实质与体系ü领导方式与目标管理第二章 工作计划的制定ü工作计划的PDCA过程üSMART原则ü目标的界定与分解：金字塔思想的应用ü预期目标、确定时间、设定标准、分配资源、评估结果ü...

第Ⅰ单元：认识时间及其价值到底是什么？培训内容：1）时间是人生大的资本案例：由成功人士的时间管理方法案例，“你”想到什么？2）时间所具有的特点说明案例：不可再生、不可储存的特点对“你”意味着什么？3）时间损失分析清单与因素分析案例：算一算“你”的时间价值到底是多少？4）时间管理发展进程：、第二、第三和第四代时间管理案例：做备忘录、排时间进程、按轻重缓急、提前...

一、问题分析与解决概论ü练习：看谁能快解决？ü分析解决问题的三个要求ü什么是问题ü问题的类型ü发生型、探索型、改进型和设定型ü案例：公司内部服务的改善ü分析解决‘问题’之前的条件二、分析解决问题的模式6个关键步骤1、意识到问题的存在：ü有问题的征兆ü缺乏问题意识的征兆ü问题意识－装置警铃ü问题意识的培养ü有关问题的‘情报’收集ü发掘问题－描绘出问题的全图ü收...

部分：企业面临的环境和挑战ü市场变化加快，要求企业内部快速调整ü客户不断要求降价，降低成本压力大ü企业生产大量定制，多品种，少批量ü新产品推出速度加快，产品生命周期缩短案例：浙江某轴承厂倒闭真实情况案例：温州某公司老板为何生病住院了？第二部分：简单而有效—制约管理概论ü什么约束理论（瓶颈管理）？ü对待瓶颈—要么你管理它！要么它管理你！ü传统管理有哪些现象上的...