【课程大纲】：部分：从技术到管理的转变sup2;如何从做事到管人的转变？sup2;如何从外方内方到外圆内方的转变？sup2;如何从发现问题到解决问题的转变？sup2;如何从追求个人成功到团队成功的转变？案例分析：勤奋的好人TOM为何特别的烦恼？第二部分：从会管理到能领导的提升sup2;管理和领导的区别是什么？sup2;会领导者的智商和情商分析？sup2;吸引...

课程大纲：单元：领导与管理之认识一、领导与管理之区别1、测试：你的领导气质？2、管理与领导的相同点3、管理与领导的不同点二、四种常见“误区”1、误区一：每个人都能成为领导者sup2;领导者的五种情商能力2、误区二：坐到高位置的人就是领导者sup2;具感召力领导者的12种必备素质3、误区三：领导者使企业取得成果4、误区四：领导者是优秀的指导者5、情境领导模式的...

【课程大纲】一、 管理的认知与管理者的角色定位？1. 主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象： 2. 什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3. 中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4. 技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5. 从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6. 管理...

一、管理与角色认知ü 从专业走向管理后，如何实现角色转换？ü 管理的目的是什么？ü 管理者要承担哪些管理责任？ü 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？ü 管理者应具备的基本管理态度与意识ü 管理者应具备哪些管理和领导技能？ü 讨论互动：你是如何理解管理及角色的？二、管理胜任力一——管理到领导ü 什么是领导力？ü 领导力的几个层次ü 管理与领导的比较...

课程大纲：部分：解决问题的意义ü提高工作的效率ü避免同样的问题重复发生ü减轻工作的负担现场练习：如何解决此类问题？第二部分：问题意识与问题解决ü什么是问题？ü问题分析与解决的步骤ü问题解决的理论方法与工具ü问题的分类发生型问题的特性与分析探索型问题的特性与分析设定型问题的特性与分析案例分析：如何改善服务提高客户满意率？第三部分：创新思维解决问题步骤1.确定并...

部分、一线主管角色认知与定位纠正一线主管的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。◆ 一线主管自我角色认知◆ 一线主管的多重角色◆ 一线主管的重要作用◆ 现场管理到底管什么◆ 一线主管日常管理事务探究◆ 一线主管权限◆ 优秀一线主管的心态要求◆ 优秀一线主管的素质要求◆ 优秀一线主管的技能要求◆ 一线主管与执行...

课程大纲： 　　一、5S推行的目的与意义 　　1、5S的起源，含义及其发展过程 　　2、5S与现场管理的关系 　　3、5S是其它管理体系运作的基础 　　4、5S的八大作用 　　5、成功推进5S管理的案例 　　二、5S推进的误区 　　1、5S推行很简单 　　2、工作太忙，没有时间做5S 　　3、细节及标准化会束缚创造性思维 　　4、5S活动就是检查 　　5、公...

课程大纲： 　　一、采购与物流管理面临的挑战 　　新时期企业竞争环境的变迁 　　采购管理的主要目标 　　采购与物流管理面临的挑战 　　采购人员的基本财务知识 　　二、采购策略分析与成本控制 　　买方（卖方）市场判定准则 　　采购品项的分类方法 　　针对不同分类的采购策略要点 　　常用的采购策略分析 　　采购成本的控制方法 　　三、采购组织与管理采购 　　授权...

课程大纲： 　　一、执行的好坏关键在沟通 　　1、在执行中究竟发生了什么？ 　　2、某知名机构的调查结果 　　3、有效沟通提升企业执行力！ 　　案例分析：为何要讲执行力课程？ 　　二、中层经理的角色认知 　　1、中层经理在组织中的位置？ 　　2、如何执行高层经理的意图？ 　　3、同事是不是我的内部客户？ 　　4、作为上司经理的几大角色？ 　　5、经理的角色错...

　　一、金融危机下的危机与挑战　　1) 全球制造业面临新一轮洗牌　　2) 中国制造业机会与挑战并存　　3) 中国制造业的转型与升级　　4) 中国制造业转型思考途径　　5) 来自制造型企业的成本压力　　6) 金融危机对实体经济的冲击　　7) 成本经营为企业带来的价值　　8) 国外优秀企业成本管理案例　　二、打破传统意义上成本思维　　1) 成本、利润及成本压缩的...

一、何谓现场管理1、现场管理的基本内容2、现场管理的基本原则二、现场管理人员效率化必备意识1、现代生产管理发展趋势2、生产活动的目的与意义3、效率意识4、问题意识与改善意识　8、生产效率的衡量指标三、现场管理人员必备的成本思维1)成本、利润及成本压缩的认知2)现代成本管理体系的构成3)思考成本的两个关键问题4)战略成本的思维方式5)如何进行价值链的分析6)企...

单元 思维创新：成本管理的观念变革一、成本管理理论和实践探讨（案例:走火入魔LG，夕阳行业创奇迹）★ 成本管理和控制在企业中的实践★ 成本管理和控制的现实差距和困惑二、成本管理的新思维和旧观念对决① 概念认知差异 ② 操作思路差异 ③ 关注重点差异④ 标准管理差异 ⑤ 管理执行差异三、成本压缩：务实的管理改进★ 进行观念变革和思维创新，以“成本压缩”取代“成...

部分：从技术到管理的转变sup2;如何从做事到管人的转变？sup2;如何从外方内方到外圆内方的转变？sup2;如何从发现问题到解决问题的转变？sup2;如何从追求个人成功到团队成功的转变？案例分析：勤奋的好人TOM为何特别的烦恼？第二部分：从会管理到能领导的提升sup2;管理和领导的区别是什么？sup2;会领导者的智商和情商分析？sup2;吸引追随者的四个因...

单元：领导与管理之认识一、领导与管理之区别1、测试：你的领导气质？2、管理与领导的相同点3、管理与领导的不同点二、四种常见“误区”1、误区一：每个人都能成为领导者sup2;领导者的五种情商能力2、误区二：坐到高位置的人就是领导者sup2;具感召力领导者的12种必备素质3、误区三：领导者使企业取得成果4、误区四：领导者是优秀的指导者5、情境领导模式的两个核心三...

主管如何承上启下 扮演好企业中间人的角色 1．管理干部在组织中扮演的角色与职责2．培养管理干部应有价值观、目标与管理信念3．管理的本质及其重要性4．如何在实务运作上发挥管理干部的功能5．管理干部应具备的管理技巧6．组织三阶层的合理运作7．工作伦理与绩效发挥8．管理干部自我启发与自我训练上集部分： 1.如何处理环绕自已周围的耳语、是非？2.如何处理部属的过失...

一、破冰1、情景训练VS传统培训2、组建团队3、宣布规则二、认识管理，让你的管理快速入门！1、如何认识管理的五大职能？2、管理者到底要抓哪些重点？三、如何带领部属？让你的管理得心应手！1、如何进行有效的工作教导？2、如何处理部属的特别请求？3、如何处理部属的过失行为？4、如何帮助部属订定工作目标？5、如何处理部属培育发展的问题？四、如何激发团队的管理氛围？让...

第Ⅰ单元：认识时间及其价值到底是什么？培训内容：1）时间是人生大的资本案例：由成功人士的时间管理方法案例，“你”想到什么？2）时间所具有的特点说明案例：不可再生、不可储存的特点对“你”意味着什么？3）时间损失分析清单与因素分析案例：算一算“你”的时间价值到底是多少？4）时间管理发展进程：、第二、第三和第四代时间管理案例：做备忘录、排时间进程、按轻重缓急、提前...

部分：执行力概论1、什么是执行力？sup2;三大表现：高度、速度和力度sup2;断层危机：高层、中层和基层2、执行力含义是什么？sup2;知：知识、学问、经历、技能sup2;行：心态、激情、信念、价值现场测试：你的执行力到底怎么样？第二部分：为何执行不力？1、企业执行中的错误有哪些？sup2;拖拉、死板、反复、推诿sup2;因人而异、多头指挥、形式主义2、为...

部分：班组长的作用与角色认知sup2;班组管理概念的认知sup2;班组长的角色与自我认知sup2;班组长必备的知识与技能sup2;企业需要什么样的班组长？sup2;如何有效开展班组工作？n案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长工作管理习惯的转变sup2;从自己做事到让别人做事的转变；sup2;从做事到管人理事的转变；sup2;从发现问题到解决问题的...

一、执行的好坏关键在沟通1、在执行中究竟发生了什么？2、某知名机构的调查结果3、有效沟通提升企业执行力！案例分析：为何要讲执行力课程？二、中层经理的角色认知1、中层经理在组织中的位置？2、如何执行高层经理的意图？3、同事是不是我的内部客户？4、作为上司经理的几大角色？5、经理的角色错位影响沟通！6、如何从技术到经理的转变？案例分析：你该怎样跟员工说？三、如何...

部分：培育与激励：管理者的应尽职责sup2;管理者的产品——是员工的行为sup2;不良的行为来自不良的管理sup2;培育下属就是培育自己的未来n案例分析：优秀企业离岗测试的启示n小组讨论：下属为何缺乏激励与培育？n管理者培育与激励部属的工作目标sup2;如何成为下属改变行为的一面镜子sup2;如何成为打开下属心门的一把钥匙sup2;如何成为一份加速团队成长的...

【课程大纲】： 部分：沟通模块1认识沟通●沟通是什么●沟通的作用●沟通的障碍模块2如何沟通●沟通的过程●沟通的三种形式●有效的沟通步骤●5W2H模块3有效沟通的技巧●有效沟通的影响技巧●表达的技巧●倾听的技巧（倾听能力自我问卷）●澄清回馈的技巧●引起共鸣的技巧模块4学会沟通●沟通的三要点●沟通的方向1.下对上沟通技巧2.平行沟通技巧3.上对下沟通技巧●案例说...

一认识团队1破冰互动2什么是团队3团队自测与分析4高效团队的八特征5团队发展的四阶段二团队领导1团队领导的职责2团队领导的风格3独立贡献者与管理者4管理与领导的区分5目标领导6服务领导7赞赏领导8影像观摩与情景演练三解决团队冲突1冲突的定义2冲突的来源3现代与传统的冲突观4观看情景影像与研讨5处理冲突的五种常用风格6冲突风格测试与分析7五种冲突风格的应对策略...

部分：各种会议的分类与价值分析sup2;会议的目的与分类sup2;如何理解会议的重要性sup2;会议效率低下的原因分析sup2;一般会议成本的计算n案例讨论：这样的会议应该开么？n试题测试：您的会议管理能力怎么样？第二部分：高效会议的管理办法与特征sup2;明确会议目的与议程sup2;确定与会者构成sup2;制定和发放会议通知sup2;会场的选定、布置安排s...

一、管理认知及管理者角色认知ü概念认知：管理是什么？n小组讨论：如何从挖沟看管理？ü管理者在组织中所处的位置ü管理者组织中的角色认知ü技术人与管理人不同特质分析n小组讨论：你眼中的技术人与管理人？ü不同管理层应具备的管理技能？n案例分析：某车间主任的辞职告诉什么？二、从技术出身到管理的习惯转变ü从自己做事到让别人做事的转变；ü从管事到管人理事的转变；n小组讨...

单元营销费用与营销腐败概述1.营销费用与营销腐败定义2.营销费用黑洞的危害及产生的三大原因3.营销腐败的两大根源4.营销向精细化管理方向转变◇案例分享：日本重机营销远程管控利器：表格管理第二单元找出营销费用流失漏洞1.营销费用流失四大原因①人的道德约束不够②制度缺少监管能力③人的专业力不够强④政策的随意性过大2.注意四种人3.观察四种迹象4.留意四个关键点第...

【课程大纲】：一、固执型员工的一般特征ü个性较固执，有独立的见解ü人缘一般不佳，团队合作性较差ü有干事的冲劲和独到的想法ü工作中我行我素，先干了再说ü不喜欢别人对他的指手画脚n案例分析：碰到李刚你该怎么办？二、固执型员工的辅导与管理方法1、给发挥空间，同时给与监督和检查ü分配有一定难度的工作，强调工作反馈ü与人合作时，明确团队负责人ü多让其提出工作合理化建议...

【课程大纲】：一、培育下属是管理者的职责n互动讨论：为何要进行部属的培育？ü管理者的产品——是员工的行为ü不良的行为来自不良的管理ü培育下属就是培育自己的未来n案例分析：优秀公司离岗测试的启示？二、有效培育部属的三种途径及实施技巧n互动讨论：带会了徒弟，饿死了师傅吗？1、OJT（OntheJobTraining）：工作中教导ü可根据部属和工作的状况进行适合的...

【课程大纲】：一、资深员工的一般特征ü有丰富的工作经历和经验ü有分析解决问题的能力ü经常存在牢骚和怨言现象ü希望有稳定的工作及职位ü希望别人对他的尊重和认可n案例分析：面对张师傅该怎么办？二、资深员工的辅导与管理方式1、充分利用其价值，给自己助力ü分配相对关键重要的工作ü给他带新手，培养更多的新人ü多让其分享工作中的经验n互动讨论：张师傅为何不带徒弟？2、多...

一、合理分配工作是管理者重要技能n案例讨论：小赵到底出了什么错？ü管理概念认知：管理是做什么？n小组讨论：从挖沟看管理是什么？ü管理者是团队完成任务n分析：从管理方格得到的启示？ü管理者与下属是绩效伙伴的关系n小组讨论：小张犯错该如何处罚？二、管理者在工作分配时常出现的问题ü问题1：没有找对人n讨论：把工作交给小张放心吗？ü问题2：没有说清楚事n讨论：为何领...

一、员工为什么需要激励？n互动讨论：鸭子的一条腿哪去了？ü挖掘员工的内在潜力ü吸引人才，保持组织的稳定性ü使员工认清自己的不足ü使员工个人目标与组织目标一致n现场演练：激励的作用到底有多大？二、如何有效进行员工激励？n互动讨论：猎人和猎狗的故事的启示ü清晰了解激励的本质（共同目标）ü马斯洛--激励需求理论（投其所好）ü赫兹伯格--双因素理论（并驾齐驱）ü弗鲁...

一、了解与认识时间是什么？n互动讨论：你一生究竟有多少时间？n时间的特性ü供给毫无弹性ü无法积蓄ü无法代替ü无法失而复得n不善于利用时间的观念ü视时间为主宰ü视时间为敌人ü视时间为奴隶n案例分析：某主任的每分钟值多少钱？二、时间管理的陷阱及其对策n互动讨论：某主任的时间哪里去了？1、猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里！ü没时间计划ü工作是程序化、规律化，根本没...

一、问题的定义与面对问题的态度1.问题的定义1)什么是问题？2)讨论：经常出现哪些问题？2.管理者面对问题的态度1)PDCA和SDCA2)管理者的三个好习惯sup2;专注结果sup2;眼观大局sup2;紧扣要事3)松下的用人原则4)讨论：你为何在公司任职？二、发现问题并找到关键问题1)如何收集数据、信息等事实？sup2;收集的数据应与课题有关sup2;数据要...

一、怎样为结果而工作——明确目标ü概念认知：目标（结果）是什么？n小组讨论：张经理一天都忙了些啥工作？ü目标对个人及组织的意义是什么？n如何设定与分解工作目标？ü各种数据的收集与分析ü不同数据收集与分析工具说明ü目标的设定与分解n小组演练：部门目标的设定与分解？ü如何制定工作计划（月计划、周计划）？n案例分析：某部门的工作计划呈现与说明？二、如何合理分配工作...

篇：目标管理概要sup2;目标管理有何意义？sup2;目标管理含义是什么？sup2;目标管理有哪五要素？sup2;目标管理的威力？sup2;目标对人的期望强度？sup2;目标管理的理论基础sup2;目标管理的两大特征sup2;目标管理的实质是什么？sup2;案例：目标管理的作用？第二篇：目标管理的程序sup2;目标管理的三大阶段sup2;目标管理的过程sup...

部分：企业面临的环境和挑战ü市场变化加快，要求企业内部快速调整ü客户不断要求降价，降低成本压力大ü企业生产大量定制，多品种，少批量ü新产品推出速度加快，产品生命周期缩短案例：浙江某轴承厂倒闭真实情况案例：温州某公司老板为何生病住院了？第二部分：简单而有效—制约管理概论ü什么约束理论（瓶颈管理）？ü对待瓶颈—要么你管理它！要么它管理你！ü传统管理有哪些现象上的...

一、新进员工的一般特征ü环境陌生，情况不熟悉ü刚上班新欢新鲜和好奇ü有干事的冲劲和想法ü工作中不熟悉，经常出问题ü希望别人对他帮助和指导n案例分析：小王为何这么快辞职了？二、新进员工的辅导与管理方式1、让其熟悉环境，尽早融入团队ü分配相对简单非重要的工作ü给他配指导人，尽快适应工作ü对其工作的进步多给与夸奖n互动讨论：张师傅为何不带徒弟？2、多给与指导，增强...

部分：企业文化与执行力概论1、什么是企业文化？sup2;不同的价值观会出现什么？讨论：为什么在执行中经常出差错？2、什么是执行力？sup2;三大表现：高度、速度和力度sup2;断层危机：高层、中层和基层3、执行力含义是什么？sup2;知：知识、学问、经历、技能sup2;行：心态、激情、信念、价值小组互动：现场测试什么是执行力？第二部分：执行不力的原因分析1、...

一、认识会议中的沟通原理ü会议中沟通漏斗原理ü会议中沟通中的三要素ü会议中沟通的双向性（互动性）n现场演练：沟通的基本要素是什么？二、有效控制与应不同行为的与会者1、如何应对“发言总是跑题”者？ü用话语或非语言的暗示；ü事先提醒会议的程序和时间限制；ü用总结的方式结束某项议题的讨论。n现场演练：如何应对“发言总是跑题”者！2、如何应对“发言总是攻击别人”者？...

【课程大纲】: 一 认识团队 1 破冰互动 2 什么是团队 3 团队自测与分析 4 高效团队的八特征 5 团队发展的四阶段 二 团队领导 1 团队领导的职责 2 团队领导的风格 3 独立贡献者与管理者 4 管理与领导的区分 5 目标领导 6 服务领导 7 赞赏领导 8 影像观摩与情景演练 三 解决团队冲突 1 冲突的定义 2 冲突的来源 3 现代与传统的冲...

一、认识会议之前的相关准备工作sup2;1：决定会议的宗旨和类型；sup2;2：分析围绕这次会议的前因后果；sup2;3：明确涉及的/受影响的人和事；sup2;4：制订一个成果说明；sup2;5：决定要讨论的主要议题；sup2;6：决定主持人、与会人和记录人；sup2;7：决定会场布置；sup2;8：计划会议日程表。n案例分析：请柬发出之后发生的事。。。二、...

一、微利时代中国企业的成本困惑1、来自制造型企业的成本压力2、产品生命的周期变化3、未来制造型企业竞争的重点4、如何从战略高度认识成本5、蓝海战略是多数企业的选择6、国外优秀企业成本管理案例7、成本管理为企业带来的价值8、管理上的落后VS成本的落后二、如何打破传统意义上成本思维1、成本费用的构成2、成本、利润及成本压缩的认知3、现代成本管理体系的构成4、思考...

一、何为人才 (一)市场对既专业又懂管理的复合型人才极度渴望(二)讲师型人才(三)管理型人才二、角色转换 (一)技术人才与管理者有何不同1、管理职能2、习惯3、思维4、人际关系(二)从技术能手走向管理高手有哪些问题、困难？(三)妨碍完成角色转换的原因三、做个有效的管理者 (一)优秀管理者具备的条件(二)管理者十大基本素质(三)当前的管理者好做吗？(四)何为管...

部分 管理及管理者角色认知一. 管理的基本理解1．管理的含义Oslash;找答案-从挖沟看管理？2．管理的两个误区3．管理的基本职能4．管理的本质Oslash;方圆理论v案例研讨：补贴该扣除吗？v案例研讨：结算延迟如何处理？二. 组织管理的基本原则1．组织管理的重要原则Oslash;拿破仑与士兵的故事Oslash;仓库保管员的辞退2．组织管理工作的三大内容v...

一、有效授权的意义 1、高效地完成企业的工作任务2、员工的能力培养和素质提升3、授权激励的现实必然性4、解放自己的身心5、留住优秀人才6、打造优秀团队二、有效授权的原则 1、充分信任2、评价风险3、权责利对等4、授权与控制的平衡6、辅导方法与传授技能三、管理者对待授权应该有的态度 1、给予欲授权者以尊重2、提供完成任务的必须资源3、再次授权验证授权的可行性4...

一、执行的好坏关键在沟通 1、在执行中究竟发生了什么？2、某知名机构的调查结果3、有效沟通提升企业执行力！案例分析：为何要讲执行力课程？二、中层经理的角色认知 1、中层经理在组织中的位置？2、如何执行高层经理的意图？3、同事是不是我的内部客户？4、作为上司经理的几大角色？5、经理的角色错位影响沟通！6、如何从技术到经理的转变？案例分析：你该怎样跟员工说？三、...

lt;1： 如何处理周围的耳语与是非？lt;2： 如何处理部属的过失行为？lt;3： 如何进行有效的工作教导？lt;4： 如何处理部属的特别请求？lt;5： 如何有效赞美和激励部属？lt;6： 如何处理部门士气低落问题？lt;7： 如何帮助部属订定工作目标？lt;8： 如何有效执行一项新制度？lt;9： 如何面对其他部门的指责？lt;10：如何处理新老人员的...

一、认识会议中的沟通原理ü会议中沟通漏斗原理ü会议中沟通中的三要素ü会议中沟通的双向性（互动性）n现场演练：沟通的基本要素是什么？二、有效控制与应不同行为的与会者1、如何应对“发言总是跑题”者？ü用话语或非语言的暗示；ü事先提醒会议的程序和时间限制；ü用总结的方式结束某项议题的讨论。n现场演练：如何应对“发言总是跑题”者！2、如何应对“发言总是攻击别人”者？...

一、尊重而不吹捧sup2;定位上下级之间的关系sup2;积极配合上司的工作sup2;尊重上司、维护上司的知名sup2;适当给与赞美但不吹捧n案例分析：这样的赞美你接受么？二、请示而不依赖sup2;汇报工作情况让上司知晓sup2;有问题要及时请示上级sup2;提出问题时提出你的建议sup2;承担责任，解决应该解决的问题n情景分析：如何应对“该怎么办”？三、主动...

一、有效发布指令sup2;准确完整的发布指令sup2;用礼貌词，避免用命令的口吻sup2;及时予以确认下属听明白否sup2;充分授权，调动下属的积极性n案例分析：小强为何犯错误了？二、激励下属的法宝n行动激励sup2;如何用赞美激励员工？sup2;如何用荣誉激励员工？sup2;如何用关怀激励员工？sup2;如何用物质激励员工？n条件激励sup2;如何用目标激...