《团队建设》【课程说明】： 没有优秀的个人，只有优秀的团队。现代任何企业的运作与高绩效的取得是和团队的成功运作紧密相连的。 本课程仅仅抓住了高效团队建设与管理中团队领导、团队冲突、团队激励、团队沟通、团队信任的最核心的几个要素，通过具体讲授、案例研讨、情景演练、影像观摩、现场互动等培训...

《有效沟通·100执行》 ——让沟通更有效，让执行更到位！【课程背景】： ← 为什么员工对自己没有很好的定位，该负的责任就是不承担呢？ ← 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ ← 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿，不知道如何与别人合作呢...

有效沟通与激励【培训背景】： ← 为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？ ← 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ ← 为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？ ← 为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还是犯同样的错误呢？ ← ...

《管理问题分析与解决》课程大纲：一、问题分析与解决概论 ✓ 练习：看谁能最快解决？ ✓ 分析解决问题的三个要求 ✓ 什么是问题 ✓ 问题的类型 ✓ 发生型、探索型、改进型和设定型 ✓ 案例：公司内部服务的改善 ✓ 分析解决‘问题’之前的条件二、分析解决问题的模式 6个关键步骤1. 意识到问题的存在： ✓...

《计划管控与有效执行》【课程背景】 如何高效工作？如何制定切实可行的工作计划而又激励员工的工作激情？如何切实完成工作计划实现既定目标？ 为了实现高效管理，做好工作计划是非常必要的，工作计划是做好工作的前提，是合理安排时间的工具，可以使工作有序的开展，不至于造成遗忘，有效的应付突发事件，提升工作效率...

《跨部门沟通》课程邀请函1．课    题：《跨部门沟通》2．讲    师：蔡林3．主 办 方：北京时代光华软件开发有限公司4．授课形式：现场培训、案例解读。5．会议地点：北京市海淀区上地东路9号得实大厦二层时代光华主播教室6．会议时间：2012年3月18日（周日）上午  8:40～12:00   下午  ...

《企业如何打造高效执行力》 【培训目标】 本课程的核心价值是将目前提升个人执行力转化到企业的执行力体系建设，是一套系统化，科学化的培训课程，其理论结构严谨，实用性强且易操作，将有效解诀企业执行不力的症状，重新打造企业的团队执行力，提升企业的竞争力，实现高绩效高利润的双赢目标，是21世纪企业高层经理...

《如何有效授权》【课程介绍】：授权能够减少领导者的负担，使其从繁忙的工作中解脱出来，集中精力考虑处理大事，搞好重大问题的决策和全局性的指挥。如果领导者什么事都管，一点权不放，势必导致专断。而靠个人专断，即使聪明绝顶、才华盖世的伟大人物，也不可避免地要发生失误。有职无权，或有责无权，会限制下级履行职...

《部属培育与有效激励》课程收益：1、 明确对部属进行有效的培育和激励是管理者的应尽职责2、 学习掌握培育与激励部属的基础能力：聆听、发问、区分、回应3、 学习掌握不同年龄阶段、不同类型、不同场合的部属培育技巧4、 学习有效激励技巧，提高团队凝聚力，激发部属工作热情.培训大纲：第一讲 培育部属是管理者的应...

2008年是中国经济最困难的一年！——温家宝总理 原材料涨价！隐性浪费严重！及时交货压力大！返工率居高不下！ 人民币“升值”！出口退税政策调整！银根紧缩！现金周转紧张！节能减排硬性规定！ 劳动力成本越来越高！人才紧缺和流失！内部推诿冲突严重！高层天天“救火”！ 经济不景气,压缩...

《高效会议管理实战训练》课程背景： 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有4000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15....因此，...

一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：...

一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：...

部分：班组长的作用与角色认知1、班组管理概念的认知2、班组长的角色与自我认知3、班组长必备的知识与技能4、企业需要什么样的班组长？5、如何开展班组工作案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长从事管理习惯的转换1、从自己做事到让别人做事的转变；2、从做事到管人理事的转变；3、从发现问题到解决问题的转变；4、从做好人到做坏人的转变；5、从追求真理到把握适...

讲 怎样学习这门课程1. 学与思的结合2. 有容乃大3. 投入的态度 第二讲 课程纲要及结构1. 课程主要内容2. 专业人员转化为管理人员的背景3. 专业人员与管理人员的特质区别4. 专业人员转化为管理人员的四大障碍 第三讲 管理者的PODC（一）1. 管理者的基本概念2. 不同管理层所具备的技能3. 管理中的计划 第四讲 管理者的PODC（二）1. 管理中...

一、从技术到管理的角色定位和转换ü技术人员与管理人员不同特质ü技术、研发管理者的角色定位ü技术、研发管理者的核心工作ü案例讨论：Tom到底怎么了？二、如何有效与不同人员进行沟通？ü沟通到底是在做什么？ü如何有效与上司进行沟通ü如何有效与同级进行沟通ü如何有效与下属进行沟通ü案例讨论：财务经理的烦恼？三、如何根据保证部门工作顺利进行？ü研发部门主管如何制定工作...

一、企业中层主管的角色认知1、中层主管在组织中的位置？2、同事与我是一种什么关系？？3、作为上司经理的有几大角色？4、主管的角色错位会带来什么？5、从技术能手到管理高手的转变？案例分析：你究竟该怎样跟员工说？二、如何进行跨部门有效沟通？1、沟通在工作中的重要作用？2、什么是沟通？其基本原理？3、沟通中的障碍在哪里？4、如何运用沟通的对象和渠道？案例分析：你到...

一、执行的好坏关键在沟通1、在执行中究竟发生了什么？2、某知名机构的调查结果3、有效沟通提升企业执行力！案例分析：为何要讲执行力课程？二、中层经理的角色认知1、中层经理在组织中的位置？2、如何执行高层经理的意图？3、同事是不是我的内部客户？4、作为上司经理的几大角色？5、经理的角色错位影响沟通！6、如何从技术到经理的转变？案例分析：你该怎样跟员工说？三、如何...

一、沟通能力与个人成功 1、个人成功四张王牌 2、和谐人际管理秘诀 3、与人相处五大法则 4、沟通的正确的观念和心态 5、为什么企业往往缺乏沟通？ 问题：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？ 二：企业内部沟通的意义，障碍和原则。 1、 沟通的意义、要素、方式 2、 良好沟通的原则 3、 沟通在管理上的重要性 4、 企业内常见的沟通障碍有哪些？ 5、...

一、认识沟通及其作用是什么？ü目的：沟通是到底什么？ü步骤：沟通的过程是怎样的？ü形式：沟通有哪三种不同形式？ü障碍：为何经常出现沟而不通呢？ü知名机构调查沟通作用的结果？现场演练：你经常是怎样与人沟通的？案例分析：情绪的影响给沟通带来了什么？二、沟通的三个基本环节是什么？ü表达：文字7 语气语调38 肢体语言55ü倾听：倾听的层次/用词、语调和动作/技能/...

部分：会议的分类与价值分析ü会议的目的与分类ü会议的重要性ü会议效率低下的原因分析ü会议成本的计算案例讨论：这样的会议应该开么？第二部分：高效会议的基本流程ü明确会议目的与议程ü确定与会者构成ü制定和发放会议通知ü会场的选定、布置安排ü主持人会议的准备与责任ü会议记录与时间掌控ü会议结束及跟进案例讨论：他的准备中缺失了什么？情景模拟：不同会议的准备第三部分：...

讲时间管理的认识1.时间管理概述2.第四代时间管理的要素与核心3.人生的四种需求与能力4.现代时间管理强调自然法则5.时间的价值到底有多大？6.时间管理的法则7.案例讨论：接下来的时间怎样安排？第二讲时间管理80/20规则1.决策的必要性及80/20规则2.授权的基本原则第三讲事情的重要性与紧急性1.什么是事情的紧急性？2.如何分析事情的紧急性？3.什么是事...

部分：各种会议的分类与价值分析ü会议的目的与分类ü会议的重要性ü会议效率低下的原因分析ü会议成本的计算案例讨论：这样的会议应该开么？试题测试：您的会议管理能力怎么样？第二部分：高效会议的管理办法与特征ü明确会议目的与议程ü确定与会者构成ü制定和发放会议通知ü会场的选定、布置安排ü主持人会议准备与责任案例讨论：他的准备中缺失了什么？现场测试：究竟哪些会议一定要...

讲培育部属是管理者的应尽职责lt;管理者的产品就是员工的行为lt;不良的行为来自不良的管理lt;培育下属就是培育自己的未来lt;下属为何缺乏激励与培育？ü缺乏客观资源ü缺乏培育技巧ü心态不正确ü观念不端正分析：部属培育与有效激励培训案例！解析：部属培育与有效激励内训案例案例：部属培育与有效激励课程案例分析！第二讲培育与激励部属的能力lt;聆听：弄清下属的目标...

案例：一个忙碌的经理人章 什么是高效的计划管理ü高效组织的大特征ü工作计划和目标管理的定义ü工作计划的分类与认识ü高效工作计划的主要特点ü工作计划与目标管理的关系ü目标管理的特征、实质与体系ü领导方式与目标管理第二章 工作计划的制定ü工作计划的PDCA过程üSMART原则ü目标的界定与分解：金字塔思想的应用ü预期目标、确定时间、设定标准、分配资源、评估结果ü...

第Ⅰ单元：认识时间及其价值到底是什么？培训内容：1）时间是人生大的资本案例：由成功人士的时间管理方法案例，“你”想到什么？2）时间所具有的特点说明案例：不可再生、不可储存的特点对“你”意味着什么？3）时间损失分析清单与因素分析案例：算一算“你”的时间价值到底是多少？4）时间管理发展进程：、第二、第三和第四代时间管理案例：做备忘录、排时间进程、按轻重缓急、提前...

一、问题分析与解决概论ü练习：看谁能快解决？ü分析解决问题的三个要求ü什么是问题ü问题的类型ü发生型、探索型、改进型和设定型ü案例：公司内部服务的改善ü分析解决‘问题’之前的条件二、分析解决问题的模式6个关键步骤1、意识到问题的存在：ü有问题的征兆ü缺乏问题意识的征兆ü问题意识－装置警铃ü问题意识的培养ü有关问题的‘情报’收集ü发掘问题－描绘出问题的全图ü收...

部分：企业面临的环境和挑战ü市场变化加快，要求企业内部快速调整ü客户不断要求降价，降低成本压力大ü企业生产大量定制，多品种，少批量ü新产品推出速度加快，产品生命周期缩短案例：浙江某轴承厂倒闭真实情况案例：温州某公司老板为何生病住院了？第二部分：简单而有效—制约管理概论ü什么约束理论（瓶颈管理）？ü对待瓶颈—要么你管理它！要么它管理你！ü传统管理有哪些现象上的...

【课程大纲】：部分：从技术到管理的转变sup2;如何从做事到管人的转变？sup2;如何从外方内方到外圆内方的转变？sup2;如何从发现问题到解决问题的转变？sup2;如何从追求个人成功到团队成功的转变？案例分析：勤奋的好人TOM为何特别的烦恼？第二部分：从会管理到能领导的提升sup2;管理和领导的区别是什么？sup2;会领导者的智商和情商分析？sup2;吸引...

课程大纲：单元：领导与管理之认识一、领导与管理之区别1、测试：你的领导气质？2、管理与领导的相同点3、管理与领导的不同点二、四种常见“误区”1、误区一：每个人都能成为领导者sup2;领导者的五种情商能力2、误区二：坐到高位置的人就是领导者sup2;具感召力领导者的12种必备素质3、误区三：领导者使企业取得成果4、误区四：领导者是优秀的指导者5、情境领导模式的...

【课程大纲】一、 管理的认知与管理者的角色定位？1. 主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象： 2. 什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3. 中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4. 技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5. 从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6. 管理...

一、管理与角色认知ü 从专业走向管理后，如何实现角色转换？ü 管理的目的是什么？ü 管理者要承担哪些管理责任？ü 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？ü 管理者应具备的基本管理态度与意识ü 管理者应具备哪些管理和领导技能？ü 讨论互动：你是如何理解管理及角色的？二、管理胜任力一——管理到领导ü 什么是领导力？ü 领导力的几个层次ü 管理与领导的比较...

课程大纲：部分：解决问题的意义ü提高工作的效率ü避免同样的问题重复发生ü减轻工作的负担现场练习：如何解决此类问题？第二部分：问题意识与问题解决ü什么是问题？ü问题分析与解决的步骤ü问题解决的理论方法与工具ü问题的分类发生型问题的特性与分析探索型问题的特性与分析设定型问题的特性与分析案例分析：如何改善服务提高客户满意率？第三部分：创新思维解决问题步骤1.确定并...

部分、一线主管角色认知与定位纠正一线主管的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。◆ 一线主管自我角色认知◆ 一线主管的多重角色◆ 一线主管的重要作用◆ 现场管理到底管什么◆ 一线主管日常管理事务探究◆ 一线主管权限◆ 优秀一线主管的心态要求◆ 优秀一线主管的素质要求◆ 优秀一线主管的技能要求◆ 一线主管与执行...

课程大纲： 　　一、5S推行的目的与意义 　　1、5S的起源，含义及其发展过程 　　2、5S与现场管理的关系 　　3、5S是其它管理体系运作的基础 　　4、5S的八大作用 　　5、成功推进5S管理的案例 　　二、5S推进的误区 　　1、5S推行很简单 　　2、工作太忙，没有时间做5S 　　3、细节及标准化会束缚创造性思维 　　4、5S活动就是检查 　　5、公...

课程大纲： 　　一、采购与物流管理面临的挑战 　　新时期企业竞争环境的变迁 　　采购管理的主要目标 　　采购与物流管理面临的挑战 　　采购人员的基本财务知识 　　二、采购策略分析与成本控制 　　买方（卖方）市场判定准则 　　采购品项的分类方法 　　针对不同分类的采购策略要点 　　常用的采购策略分析 　　采购成本的控制方法 　　三、采购组织与管理采购 　　授权...

课程大纲： 　　一、执行的好坏关键在沟通 　　1、在执行中究竟发生了什么？ 　　2、某知名机构的调查结果 　　3、有效沟通提升企业执行力！ 　　案例分析：为何要讲执行力课程？ 　　二、中层经理的角色认知 　　1、中层经理在组织中的位置？ 　　2、如何执行高层经理的意图？ 　　3、同事是不是我的内部客户？ 　　4、作为上司经理的几大角色？ 　　5、经理的角色错...

　　一、金融危机下的危机与挑战　　1) 全球制造业面临新一轮洗牌　　2) 中国制造业机会与挑战并存　　3) 中国制造业的转型与升级　　4) 中国制造业转型思考途径　　5) 来自制造型企业的成本压力　　6) 金融危机对实体经济的冲击　　7) 成本经营为企业带来的价值　　8) 国外优秀企业成本管理案例　　二、打破传统意义上成本思维　　1) 成本、利润及成本压缩的...

一、何谓现场管理1、现场管理的基本内容2、现场管理的基本原则二、现场管理人员效率化必备意识1、现代生产管理发展趋势2、生产活动的目的与意义3、效率意识4、问题意识与改善意识　8、生产效率的衡量指标三、现场管理人员必备的成本思维1)成本、利润及成本压缩的认知2)现代成本管理体系的构成3)思考成本的两个关键问题4)战略成本的思维方式5)如何进行价值链的分析6)企...

单元 思维创新：成本管理的观念变革一、成本管理理论和实践探讨（案例:走火入魔LG，夕阳行业创奇迹）★ 成本管理和控制在企业中的实践★ 成本管理和控制的现实差距和困惑二、成本管理的新思维和旧观念对决① 概念认知差异 ② 操作思路差异 ③ 关注重点差异④ 标准管理差异 ⑤ 管理执行差异三、成本压缩：务实的管理改进★ 进行观念变革和思维创新，以“成本压缩”取代“成...

部分：从技术到管理的转变sup2;如何从做事到管人的转变？sup2;如何从外方内方到外圆内方的转变？sup2;如何从发现问题到解决问题的转变？sup2;如何从追求个人成功到团队成功的转变？案例分析：勤奋的好人TOM为何特别的烦恼？第二部分：从会管理到能领导的提升sup2;管理和领导的区别是什么？sup2;会领导者的智商和情商分析？sup2;吸引追随者的四个因...

单元：领导与管理之认识一、领导与管理之区别1、测试：你的领导气质？2、管理与领导的相同点3、管理与领导的不同点二、四种常见“误区”1、误区一：每个人都能成为领导者sup2;领导者的五种情商能力2、误区二：坐到高位置的人就是领导者sup2;具感召力领导者的12种必备素质3、误区三：领导者使企业取得成果4、误区四：领导者是优秀的指导者5、情境领导模式的两个核心三...

主管如何承上启下 扮演好企业中间人的角色 1．管理干部在组织中扮演的角色与职责2．培养管理干部应有价值观、目标与管理信念3．管理的本质及其重要性4．如何在实务运作上发挥管理干部的功能5．管理干部应具备的管理技巧6．组织三阶层的合理运作7．工作伦理与绩效发挥8．管理干部自我启发与自我训练上集部分： 1.如何处理环绕自已周围的耳语、是非？2.如何处理部属的过失...

一、破冰1、情景训练VS传统培训2、组建团队3、宣布规则二、认识管理，让你的管理快速入门！1、如何认识管理的五大职能？2、管理者到底要抓哪些重点？三、如何带领部属？让你的管理得心应手！1、如何进行有效的工作教导？2、如何处理部属的特别请求？3、如何处理部属的过失行为？4、如何帮助部属订定工作目标？5、如何处理部属培育发展的问题？四、如何激发团队的管理氛围？让...

第Ⅰ单元：认识时间及其价值到底是什么？培训内容：1）时间是人生大的资本案例：由成功人士的时间管理方法案例，“你”想到什么？2）时间所具有的特点说明案例：不可再生、不可储存的特点对“你”意味着什么？3）时间损失分析清单与因素分析案例：算一算“你”的时间价值到底是多少？4）时间管理发展进程：、第二、第三和第四代时间管理案例：做备忘录、排时间进程、按轻重缓急、提前...

部分：执行力概论1、什么是执行力？sup2;三大表现：高度、速度和力度sup2;断层危机：高层、中层和基层2、执行力含义是什么？sup2;知：知识、学问、经历、技能sup2;行：心态、激情、信念、价值现场测试：你的执行力到底怎么样？第二部分：为何执行不力？1、企业执行中的错误有哪些？sup2;拖拉、死板、反复、推诿sup2;因人而异、多头指挥、形式主义2、为...

部分：班组长的作用与角色认知sup2;班组管理概念的认知sup2;班组长的角色与自我认知sup2;班组长必备的知识与技能sup2;企业需要什么样的班组长？sup2;如何有效开展班组工作？n案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长工作管理习惯的转变sup2;从自己做事到让别人做事的转变；sup2;从做事到管人理事的转变；sup2;从发现问题到解决问题的...

一、执行的好坏关键在沟通1、在执行中究竟发生了什么？2、某知名机构的调查结果3、有效沟通提升企业执行力！案例分析：为何要讲执行力课程？二、中层经理的角色认知1、中层经理在组织中的位置？2、如何执行高层经理的意图？3、同事是不是我的内部客户？4、作为上司经理的几大角色？5、经理的角色错位影响沟通！6、如何从技术到经理的转变？案例分析：你该怎样跟员工说？三、如何...

部分：培育与激励：管理者的应尽职责sup2;管理者的产品——是员工的行为sup2;不良的行为来自不良的管理sup2;培育下属就是培育自己的未来n案例分析：优秀企业离岗测试的启示n小组讨论：下属为何缺乏激励与培育？n管理者培育与激励部属的工作目标sup2;如何成为下属改变行为的一面镜子sup2;如何成为打开下属心门的一把钥匙sup2;如何成为一份加速团队成长的...

【课程大纲】： 部分：沟通模块1认识沟通●沟通是什么●沟通的作用●沟通的障碍模块2如何沟通●沟通的过程●沟通的三种形式●有效的沟通步骤●5W2H模块3有效沟通的技巧●有效沟通的影响技巧●表达的技巧●倾听的技巧（倾听能力自我问卷）●澄清回馈的技巧●引起共鸣的技巧模块4学会沟通●沟通的三要点●沟通的方向1.下对上沟通技巧2.平行沟通技巧3.上对下沟通技巧●案例说...