高效的会议沟通技巧-2天

高效的会议沟通技巧

【课程背景】：

如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有4000小时；

如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；

如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；

从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....

因此，会议是企业管理中的重要工作内容。

会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？

如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？

如何掌握开会的艺术，成为会议高手？

本课程的会议管理与现场模拟将带给你实际、实用、实战的价值！





【课程目标】：

✓ 了解会议的分类与价值分析

✓ 掌握会议管理的基本方法

✓ 明确会前准备工作及正确的心态

✓ 学习会议中正确的沟通与反馈技巧



【培训大纲】：

第一部分：各种会议的分类与价值分析

✓ 会议的目的与分类

✓ 会议的重要性

✓ 会议效率低下的原因分析

✓ 会议成本的计算

案例讨论：这样的会议应该开么？

试题测试：您的会议管理能力怎么样？



第二部分：高效会议的管理办法与特征

✓ 明确会议目的与议程

✓ 确定与会者构成

✓ 制定和发放会议通知

✓ 会场的选定、布置安排

✓ 主持人会议准备与责任

案例讨论：他的准备中缺失了什么？

现场测试：究竟哪些会议一定要开？



第三部分：会议准备与会议中沟通技巧

与会者的职责和准备工作

✓ 准备时间

✓ 准备数据及材料

✓ 准备发言内容

实用工具：会议准备清单（1）（2）



2、沟通的基本理论

✓ 沟通漏斗原理

✓ 沟通中的三要素

✓ 沟通的双向性（互动性）

现场演练：沟通的基本要素是什么？



3、关键的沟通技巧——认真聆听

✓ 准确理解对方全部的信息

✓ 适应讲话者的风格

✓ 眼耳并用

✓ 先寻求理解他人，再被他人理解

✓ 鼓励对方表达自己想表达的内容

现场演练：我该如何倾听比较好？



4、关键的沟通技巧——有效反馈

✓ 沟通中的反馈到底是什么？

✓ 对于他人言行的解释，也不是反馈

✓ 对于他人将来的希望，也不是反馈

✓ 反馈是你对目前行为的鼓励和建议

案例讨论：他在会议中出现了什么问题？



第四部分：如何应对会议中“问题”的处理

✓ 应对比较啰嗦发言者的办法

现场情景模拟：应对办法与讲师点评

✓ 应对攻击性强发言者的办法

现场情景模拟：应对办法与讲师点评

✓ 应对开会注意力不集中人办法

现场情景模拟：应对办法与讲师点评

✓ 对问题特敏感者的应对办法

现场情景模拟：应对办法与讲师点评



第五部分：如何有效结束会议与工作跟进

✓ 会议总结与评估

✓ 主持人会议跟进工作

✓ 参与者会议跟进工作

现场模拟：“孤岛求生”会议情景再现

现场模拟：“你究竟该救谁”会议情景再现