《9095后新生代员工的管理》

《90、95后新生代员工管理》



【课程背景】：

90、95后是未来企业的主力军，由于他们的成长环境及接受教育的方式和60、70后有

着太多的不同，所以，在管理方式上必须寻找更适应的办法，以协助他们的成长。

本课程旨在强化企业领导者对90、95后的认识，了解他们的特点和长处，提高主动管

理的意识，理清正确的管理思路，找到科学管理90、95后的知识和方法，来解决工作中

的实际问题。丰富的案例、大量小组互动讨论是本课程的特色。

【课程对象】：经理、一线主管及从事现场管理的相关人员

【课程时长】：6小时

【培训形式】：理论讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%



培训大纲：

第一部分：认识了解新生代（90、95）员工现状及特点

■ 小组案例分析：生产任务急，小王却说要请假怎么办？

■ 新生代员工的现状与特点：

← 自我意识高涨：崇尚自由、平等、多元化的价值观，强调现实需求；

← 现实压力比较大，抗压能力弱，责任意识淡薄；

← 文化水平高，学习能力强； 

← 愿意表现自己，渴望被认可和成功； 

← 有激情，有活力，厌倦单调的生活； 

← 缺乏清晰的自我定位，漠视职场文化。 

■ 现场情景模拟演练：班长该怎样与小王互动和沟通呢？



第二部分：新生代（90、95）员工行为的原因探寻

■ 小组案例分析：小张却说奖金少了不干怎么办？

■ 新生代员工现实问题的原因分析与探寻

← 了解新生代员工的成长背景：家庭、社会、文化、生活、网络；

← 新生代员工价值观与需求的对比分析：与70、80年代员工的对比；

← 新生代员工行为背后的真相：回归人性的基本现实分析；

■ 现场情景模拟演练：班长该怎样解决小张的奖金分配问题呢？



第三部分：新生代（90、95）员工的管理方法与技巧

■ 小组案例分析：李班长的管理方法为何不灵了？

1、管理者自我观念转变及素养提升

← ——承认并理解差别

← ——寻找新的不同方法

← ——注重自我学习与提升

2、提升管理者的非权力即影响力

← ——职位的权力与影响力的不同

← ——新生代员工更愿意接受管理的方式

3、注重对新生代员工的情绪管理

← ——新生代员工情绪化对工作的影响

← ——开展新生代员工情绪管理与控制培训

4、营造新生代员工成长成才氛围

← ——开展各种班组PK活动

← ——建立员工成长晋升通道

■ 现场情景模拟演练：李班长该如何管理他的员工呢？



第四部分：新生代（90、95）员工的辅导认知

■ 小组案例分析：陈班长的徒弟为何总教不会呢？

■ 什么是员工辅导？

← ——协助工作，指出不足，改进提高

■ 为何要辅导员工？

← ——管理者的产品就是员工的行为

■ 作为辅导者，你的角色应该是什么？

← ——授人以鱼不如授人以渔

■ 员工的辅导应关注的关键点

← ——工作表现=知识×技能×态度

■ 作为成功辅导者的特质有哪些？

← ——知识的高度和前瞻性

← ——敏锐的观察力和分析力

← ——良好的表达力和培育人的诚心

■ 现场情景模拟演练：陈班长该如何辅导他的员工呢？



第五部分：新生代（90、95）员工的辅导方法与技巧

■ 小组案例分析：张班长这样辅导员工行不行？

■ 管理者进行员工辅导的流程

← ——确定辅导对象

← ——挖掘辅导需求

← ——明确辅导内容

← ——设立辅导目标

← ——把握辅导时机

■ 新员工的辅导需求与要点

■ 老员工的辅导需求与要点

■ 明确辅导的内容——KASH法则

■ 工作中常用的辅导形式

← ——治标：检查、巡查、开会

← ——治本：陪同作业、面谈辅导

■ 陪同作业——OJT的方法和技巧

← ——准备、讲解、示范、观察、反馈

■ 高效面谈的步骤

← ——话由的介入

← ——了解近日的工作情况

← ——布置下步工作和提出期许

■ 现场情景模拟演练：张班长如何才能做得更好呢？



第六部分：现场与学员互动——课程总结及问题答疑