跨境电商国家政策综解与跨境电商电商创新模式第一部分跨境电商国家政策综解跨境电商国家整体政策政府工作报告有关跨境电商指导政策解析2016年跨境电商将重点发展模式《关于同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》税务政策国税监管政策助力跨境电商服务跨境电商进口税务政策方向跨境电商进口税务政策方向税务新政疑难解析新税率对商品成本有何影响海关政策海关特殊...

跨境电商电商创新模式：从交易流量到货币平台第一部分跨境电子直销业务模式与相关国家政策解析跨境电商国家政策总体政策海关监管国税金融与外汇国检跨境电子商务疑虑解析与内地与海外跨境电商平台运营解析B2CB2BB2B2CF2CF2B2CO2O(F+D)2C外贸综合服务平台跨境电子商务的物流体系与清算体系物流体系之落地配送清算体系之用户清算第二部分跨境电商：从交易流量...

全脑思维创新与问题解决（全脑思维技巧应用训练）主讲：曾子熙老师课程规划说明：1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。左脑负责：语言、文字、数据、列表和逻辑等，右脑负责：图像、空间、色彩、情感和创造力等，当时该理论的诞生轰动世界，史培利因此获得诺贝尔奖。从此之后在上世纪70-80年代大量的科学家开...

创新思维训练创新工具实战应用Creativethinking主讲：曾子熙老师课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法...

创新思维与思维导图训练主讲：曾子熙老师课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效...

创新设计思维体验课InnovationDesignthinking主讲：曾子熙老师课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”（DesignThinking）源自美国硅谷，是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统！如果你关注用户体验，关注产品创新，关注服...

创新设计思维体验课InnovationDesignthinking（洞察创新成败规律-从创新设计思维到成果落地）主讲：曾子熙老师课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”（DesignThinking）源自美国硅谷，是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法...

工业4.0时代-研发创新管理如何突围刘俊锋（2天）课程背景工业4.0掀起了一场新的工业革命，中国制造企业向“智造企业”的转型势在必行，作为企业核心竞争力和生命线的产品创新，正面临着管理模式的升级。传统制造企业的创新管理面临哪些问题和挑战？新工业时代的创新如何与时俱进？如何进行高价值的创造性思维？如何建立流程化的创新过程？如何更系统地创新？如何更简单地产生创意...

跨越传统-咨询式营销管理培训系列之创新营销策略制定“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。　如何提高自身的领导技能，...

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《专利权法律知识》专题讲座提纲授课时间：6-7小时。授课对象：企业中高层管理人员、风险控制人员、研发技术人员、有关行政管理人员等。三、授课目的：帮助企业中高层管理人员、风险控制人员、研发技术人员、有关行政管理人员等人员初步掌握专利的相关法律法规等内容，依法保护企业合法利益，防范侵犯他人专利权，规范管理，预防公司运营风险，维护企业利益。四、讲座内容：（一）、专...

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创新思维创新工具课程背景：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。创新思维是一种具...

创新思维创新工具实战应用主讲：曾子熙老师课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益...

创新设计思维体念课主讲：曾子熙老师课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”(DesignThinking)源自美国硅谷，是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统如果你关注用户体验，关注产品创新，关注服务设计，想要在创新方面有所作为，那么你就必须学会像...

（备注，老师会根据不同企业产业特点选择案例）单元：创新的前提-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、转换思维模式突破创新(6个案例)三、三种创新观点的探讨熊彼特论创新（案例讲述）德鲁克论创新（案例）克里斯滕森论创新（案例）四、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）五、创新的...

单元：创新转型之道-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、转换思维模式突破创新(6个案例)三、三种创新观点的演进（3个案例）四、为何要进行创新的原因-创新推力外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）五、创新的机会动力来源客户需求改变（案例）消费行为改为（案例）商业模式变革（案例）服务技术改变（案...

篇：电话沟通实战技巧篇声音感染力培养亲和力-亲和力的三个概念-电话里亲和力表现-电话中声音控制能力-培养感染的声音对工作的价值案例：某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例：某呼叫中心话务运用有感染力的声音，为客户提供高品质的服务案例：声音的变化可以巧妙解决客户的投诉案例：运用声音的感染力解决客户的骚扰（客户要私人号码、询问个人隐私）...

部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对...

单元：创新转型之道-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、转换思维模式突破创新(6个案例)三、三种创新观点的演进（3个案例）四、为何要进行创新的原因-创新推力外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）五、创新的机会动力来源客户需求改变（案例）消费行为改为（案例）商业模式变革（案例）服务技术改变（案...

步，老板自我素养提升第二步，人事管理与人性化管理一、传统经销商与知识经济的冲突二、二级经销商为什么拉不起队伍？三、经销商为什么不愿意教导员工？四、思维习惯，真正的核心竞争力五、管理为什么这么难六、如何提升经销商老板的领导力与说服力一、如何突破“夫妻店”的禁锢，向正规化家族企业进军二、销售队伍（业务员）的管控三、经销商亲属型员工管理四、老业务员的妥善安置与管理...

单元：创新的前提-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、转换思维模式突破创新(6个案例)三、三种创新观点的探讨熊彼特论创新（案例讲述）德鲁克论创新（案例）克里斯滕森论创新（案例）四、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）五、创新的机会来源客户需求改变（案例）消费行为改为（案...

部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对...

单元：创新的前提-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、创新理论的探讨熊彼特论创新德鲁克论创新克里斯滕森论创新三、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例小米商业模式创新等）四、创新的机会来源客户需求改变（案例）消费行为改为（案例）商业模式变革（案例）服务技术改变（案例）五、发挥你的创意引擎...

课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。创新思维是一种具有开创意义的...

（备注，老师会根据不同企业产业特点选择案例）单元：创新的前提-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、转换思维模式突破创新(6个案例)三、三种创新观点的探讨熊彼特论创新（案例讲述）德鲁克论创新（案例）克里斯滕森论创新（案例）四、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）五、创新的...

天上午部分取得客户信任的五个要素案例阅读和研讨：如何取得客户信任？n“赞美”是沟通中的催化剂n“同理心”的应用是沟通中的润滑剂n积极倾听更容易让我们成为被客户接受的人n了解客户性格以适应客户沟通风格n寻找共同点，感兴趣的话题快速拉近距离案例分析：客户原本是要转网，后来为什么没有转网，反倒又办理了套餐升级案例分析：客户一开始态度很不配合，但后来一句话，让客户态...

一、其他企业的成功经验，如何为我所用1.消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2.直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3.成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4.知名企业，成长中公司，如何在管理上有所侧重？★案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1.不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2.面对同行竞争...

【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理...

部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对...

部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对...

篇：电话营销基础知识与外呼营销人员职业素养电话营销基础知识电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用中国移动电话营销现状分析电话营销的发展前景分析传统电话营销与高级电话营销的区别案例分析：消费者为什么抗拒电话营销案例分析：中国移动外呼接通率为什么下降？新时期外呼营销人员的职业定位及心态全业务运营时代电话客户经理的使命新时期电话外呼人员的素质要...

【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理...

内容教学方式时长目的部分：呼入式主动营销准备工作明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售讲师讲授0.5小时明确服务与营销关系，学会更好的以服务促销售塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式客服人员优质服务的成功路标每个电话给自己带来的价值塑造电话中为客户创...

《开门红营销模式创新和活动策划》课纲课程背景目前银行业正逐步被互联网经济模式冲击，传统营销模式已经无法满足客户预期。银行个人业务已经从信息不对称的远距离作战变成了信息全公开的近身肉搏，且战况越来越惨烈。由于长期的过度营销，现如今理财经理们的营销模式顾客已产生疲态心里。互联网金融和大银行提高收益率的冲击，导致我们付出的成本越来越高，顾客策反成功难，稳定下来更难...

《厅堂网点创新布局》课纲课程背景面对日趋激励的市场竞争，传统银行网点的优势已经在逐步消失。但研究网点转型并不是唯一的解决途径，同时，我们还需要更加精细化的网点规划，才能在激烈的竞争中脱颖而出。硬件实力的提升已经到达一个难以企及的高度，软性的服务和精心的网点规划是我们可以着力的方向。课程目标了解厅堂流量客户存在的价值和意义学习如何开发厅堂流量客户如何掌握厅堂流...

国有企业党建工作实务与创新【课程目标】党的十九大报告强调党建工作要主动顺应新时代要求，坚持与时俱进，勇于改革创新，不断提高党建工作的科学化水平。本课程紧扣十九大、《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》、《中国共产党支部工作条例（试行）》、《关于加强党的政治建设的意见》、全国国有企业党的建设工作会议等精神，将党的建设理论与国有企业党建工作实践相结合，做...

《新型城镇化之旧城改造融资与创新实务》【课程收益】：李克强总理在政府工作报告时强调：“城镇化是解决城乡差距的根本途径，也是最大的内需所在”。其中，旧城改造为城镇化中最为重要的一大工作。在新型城镇化之旧城改造融资方面聚焦一个“新型城镇化融资挑战”的问题：旧有的旧城改造融资模式势必难以为继，市场化、多元化、可持续的融资方式方法在全国各地，特别在“北上广深”四大城...

商业银行的供应链金融创新与实务操作课程收益：供应链金融是一种带有模式创新的金融服务，渗透在产业运行的全过程。特别是在“互联网＋”时代，不同的产业主体如何更好地利用供应链金融促进产业的发展，成为了众多企业关注的话题。供应链金融的创新产品，强调在线实时交易与大数据思维自助化审批，国内正在朝向供应链“生态圈”方向发展。基于此，商业银行必须向在线供应链金融方向转型，...

　　主题一：社会转型期的经营管理之道　　1.全球化背景下的社会经济转型　　→国内背景与国际背景分析　　→从制造经济到创新经济　　2.不确定性对组织管理的影响　　3.变革和创新成为组织立足之本　　4.对领导和管理工作的挑战　　→企业持续成长与管理创新　　→增强管理变革紧迫感　　5.高中层领导的创新修炼　　主题二：组织创新修炼　　1.创新机制　　→建立全脑学习型...

一、超速成长的学习力1.完成角色转换案例：学会授权2.获取超人能量管理能力的持续性能源——领导力来源、能力获得模式现代管理者高效学习方法——累加式学习到裂变式学习3.炼就非凡意志案例：让部下由抵触到佩服二、多谋善断的决策力测试你的高效决策力4.扩展决策视野案例：部门的地位第4代管理模式5.提升决断能力6.排除决策干扰案例解析三、整合资源的组织力7.透析人才特...

课程大纲时间项目名称课程安排师资推介开班典礼提出培训期间的考核要求,宣读班委名单，宣布学习纪律。主持助教《互联网营销思维与运营》1：时代的选择，顺势而为——互联网......时代2：用互联网思维重塑企业的价值观3：实现传统企业转型的武器——全网营销4：无法拒绝的电商转型大潮——O2O模式5：全网O2O营销之王——体验式微营销第二部分：课程大纲课程单元单元要点...

课程大纲课程单元单元要点开班典礼1.开训活动2.学习规则介绍模块：趋势《互联网时代》趋势：《互联网时代》这是一个好的时代，这也是一个坏的时代.....1：行业市场分析2：身边的实时案例3：数据展示第二模块：思维互联网时代用互联网思维重塑企业价值链我们千万不要把互联网当作营销的工具，而一定要上升到思维的高度.....用互联网思维重塑企业的价值链......《互...

台湾刘成熙老师-精品课程-国有企业创新发展专题培训主讲：刘成熙老师课程背景创新就是改变，而且要越变越好。党的十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。经济高质量发展的主体是企业。随着新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，创新已经成为企业发展壮大、提升全球竞争力的决定性力量。我国国有企业应加快从要素驱动向创新驱动转变，从追求规模、速度升级为追求高...