课程规划说明：互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新思维就成为每个职场人必须掌握的技能。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。创新思维是一种具有开创意义的...

单元：创新的前提-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、创新理论的探讨熊彼特论创新德鲁克论创新克里斯滕森论创新三、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例小米商业模式创新等）四、创新的机会来源客户需求改变（案例）消费行为改为（案例）商业模式变革（案例）服务技术改变（案例）五、发挥你的创意引擎...

天上午部分取得客户信任的五个要素案例阅读和研讨：如何取得客户信任？n“赞美”是沟通中的催化剂n“同理心”的应用是沟通中的润滑剂n积极倾听更容易让我们成为被客户接受的人n了解客户性格以适应客户沟通风格n寻找共同点，感兴趣的话题快速拉近距离案例分析：客户原本是要转网，后来为什么没有转网，反倒又办理了套餐升级案例分析：客户一开始态度很不配合，但后来一句话，让客户态...

（备注，老师会根据不同企业产业特点选择案例）单元：创新的前提-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、转换思维模式突破创新(6个案例)三、三种创新观点的探讨熊彼特论创新（案例讲述）德鲁克论创新（案例）克里斯滕森论创新（案例）四、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）五、创新的...

一、其他企业的成功经验，如何为我所用1.消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2.直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3.成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4.知名企业，成长中公司，如何在管理上有所侧重？★案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1.不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2.面对同行竞争...

部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对...

部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对...

【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理...

篇：电话营销基础知识与外呼营销人员职业素养电话营销基础知识电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用中国移动电话营销现状分析电话营销的发展前景分析传统电话营销与高级电话营销的区别案例分析：消费者为什么抗拒电话营销案例分析：中国移动外呼接通率为什么下降？新时期外呼营销人员的职业定位及心态全业务运营时代电话客户经理的使命新时期电话外呼人员的素质要...

内容教学方式时长目的部分：呼入式主动营销准备工作明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售讲师讲授0.5小时明确服务与营销关系，学会更好的以服务促销售塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式客服人员优质服务的成功路标每个电话给自己带来的价值塑造电话中为客户创...

【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理...

国有企业党建工作实务与创新【课程目标】党的十九大报告强调党建工作要主动顺应新时代要求，坚持与时俱进，勇于改革创新，不断提高党建工作的科学化水平。本课程紧扣十九大、《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》、《中国共产党支部工作条例（试行）》、《关于加强党的政治建设的意见》、全国国有企业党的建设工作会议等精神，将党的建设理论与国有企业党建工作实践相结合，做...

《新型城镇化之旧城改造融资与创新实务》【课程收益】：李克强总理在政府工作报告时强调：“城镇化是解决城乡差距的根本途径，也是最大的内需所在”。其中，旧城改造为城镇化中最为重要的一大工作。在新型城镇化之旧城改造融资方面聚焦一个“新型城镇化融资挑战”的问题：旧有的旧城改造融资模式势必难以为继，市场化、多元化、可持续的融资方式方法在全国各地，特别在“北上广深”四大城...

商业银行的供应链金融创新与实务操作课程收益：供应链金融是一种带有模式创新的金融服务，渗透在产业运行的全过程。特别是在“互联网＋”时代，不同的产业主体如何更好地利用供应链金融促进产业的发展，成为了众多企业关注的话题。供应链金融的创新产品，强调在线实时交易与大数据思维自助化审批，国内正在朝向供应链“生态圈”方向发展。基于此，商业银行必须向在线供应链金融方向转型，...

移动互联网时代家居经销商的创新转型战略【课程背景】中国手机网民接近7亿，四分之一网民上网只用手机，数据还在上升。如此规模，全球仅此一家，别无分店。传统互联网和电商，经销商来不及参与，移动互联网时代，经销商务必跟上节奏，否则，死了连凶手都找不到。基于移动终端的社交媒体、定位系统、场景入口、口碑传播、移动商城等对于经销商来说，都是可操作内容。查克·马丁在《决胜移...

新常态下创新创业与资本+【课程背景】2015年，大众创业、万众创新成为国策，开启中国双创模式。转眼，全国掀起一股创新创业热潮，无数的仁人志士涌入创新创业大潮，各地政府全面配合这一政策，各种创业孵化器如雨后春笋般涌现，各类创新创业基金相继成立。国家不仅制定创新创业的政策，还提供了方法论，其中的一个核心就是“互联网+”。为了解决创新创业融资难的问题，国家还推出了...

创新转型：合伙人制度与股权激励【课程背景】如今，合伙人制度大行其道。阿里巴巴的合伙人制度尽管很特殊，却一直成为业界津津乐道的话题。万科的合伙人制度起步较晚，却一度被炒的沸沸扬扬，成为合伙人制度的参考模板。企业如何实施合伙人机制和股权激励，很多的咨询培训机构都使出洪荒之力在推广。随着电子商务的疯狂发展，创新创业大潮的风起云涌，市场环境的快速变化，企业面临着更大...

【课程背景】2015年，大众创业、万众创新成为国策，开启中国双创模式。转眼，全国掀起一股创新创业热潮，无数的仁人志士涌入创新创业大潮，各地政府全面配合这一政策，各种创业孵化器如雨后春笋般涌现，各类创新创业基金相继成立。国家不仅制定创新创业的政策，还提供了方法论，其中一个核心就是“互联网”。为了解决创新创业融资难的问题，国家还推出了新三板，开启直接融资新时代。...

　　主题一：社会转型期的经营管理之道　　1.全球化背景下的社会经济转型　　→国内背景与国际背景分析　　→从制造经济到创新经济　　2.不确定性对组织管理的影响　　3.变革和创新成为组织立足之本　　4.对领导和管理工作的挑战　　→企业持续成长与管理创新　　→增强管理变革紧迫感　　5.高中层领导的创新修炼　　主题二：组织创新修炼　　1.创新机制　　→建立全脑学习型...

一、超速成长的学习力1.完成角色转换案例：学会授权2.获取超人能量管理能力的持续性能源——领导力来源、能力获得模式现代管理者高效学习方法——累加式学习到裂变式学习3.炼就非凡意志案例：让部下由抵触到佩服二、多谋善断的决策力测试你的高效决策力4.扩展决策视野案例：部门的地位第4代管理模式5.提升决断能力6.排除决策干扰案例解析三、整合资源的组织力7.透析人才特...

课程大纲时间项目名称课程安排师资推介开班典礼提出培训期间的考核要求,宣读班委名单，宣布学习纪律。主持助教《互联网营销思维与运营》1：时代的选择，顺势而为——互联网......时代2：用互联网思维重塑企业的价值观3：实现传统企业转型的武器——全网营销4：无法拒绝的电商转型大潮——O2O模式5：全网O2O营销之王——体验式微营销第二部分：课程大纲课程单元单元要点...

课程大纲课程单元单元要点开班典礼1.开训活动2.学习规则介绍模块：趋势《互联网时代》趋势：《互联网时代》这是一个好的时代，这也是一个坏的时代.....1：行业市场分析2：身边的实时案例3：数据展示第二模块：思维互联网时代用互联网思维重塑企业价值链我们千万不要把互联网当作营销的工具，而一定要上升到思维的高度.....用互联网思维重塑企业的价值链......《互...

台湾刘成熙老师-精品课程-国有企业创新发展专题培训主讲：刘成熙老师课程背景创新就是改变，而且要越变越好。党的十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。经济高质量发展的主体是企业。随着新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，创新已经成为企业发展壮大、提升全球竞争力的决定性力量。我国国有企业应加快从要素驱动向创新驱动转变，从追求规模、速度升级为追求高...

“创新实践与问题解决”培训方案企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人---豪尔·克劳斯,Crestcom国际公司首席执行官“创新实践与问题解决”培训方案【课时】6小时（1天）【课程背景】我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍，有些问题甚至长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些...

课程主题：《传统企业管理瓶颈与管理创新》主讲专家：国际认证讲师、首席顾问肖凤德老师“可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。”著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题：学习创新思维的主要方式和方法，提高多角度、多层次创新思维和决策能力了解思维创新的理论与方法，培养创新意识和创新思维能力拓宽分析与解决问题的思路，形成新的思维模...

（TTT高级）——课程创新课程对象：企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人。培训要求：15人左右，学员要具备三年或者丰富的讲课经验课时安排：2天培训目的:本课程属于TTT训练的高级阶段，在原有的课程之上进行创新训练，塑造自我的品牌课程，形成独特的自我风格。课程特色：1、思维导图贯穿整个课程，深入体现了课程整体架构的众览全局到每...

卓越领导艺术与经营创新授课方式：➢启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。培训对象总裁班学员课程时数2天12小时/梯次|课程大纲||单元|内容|细项|授课方式||一|领导艺术|领导艺术前言||||认知|管理、领导、教练角色演进|||||在领导情景中产生的不同结果|||||领导企图造成之后果...

|课程大纲||单元|内容|细项|授课方式||一|领导艺术|领导艺术前言||||认知|管理、领导、教练角色演进|||||在领导情景中产生的不同结果|||||领导企图造成之后果|||||与别人共同工作之技能|||||控制与操纵|||||领导的基本功夫（向下扎根）|||||领导的基本原则与应用|||||领导的互动要领与应用|||||领导的成长秘诀与应用|||||领...

课程特色：1.针对银行支行行长或银行分行各部门总经理实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。2.采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。3.透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。4.透过训练前、中、后的一...

台湾刘成熙导师-总裁班课程企业创新经营与管理课程背景经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有...

前言：经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有...

创新思维与理性决策训练宗旨：21世纪是不连续性发展的时代，跳跃性的变化要求企业必须用“创造性的破坏”颠覆已有的思维定势，才能以不断的创新思维谋求企业的生存和发展。各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere-Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相...

创新思维与创新管理训练主讲：台湾刘成熙训练宗旨：各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere-Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展...

创新思维训练训练宗旨：各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere-Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最...

训练宗旨：各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere-Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做...

企业创新管理与变革之道课程背景经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地...

台湾刘成熙老师-精品课程-市场化人才选聘与激励创新机制（1天）主讲：台湾刘成熙前言：本为规划贵司提升人力资源管理部门负责人和有关人员-学习，市场化人才选聘与激励创新机制-所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。根据把《关于深化人才发展体制机制改革的意见》，加快构建具有全球竞争力的人才制度体系，聚天下英才而用之。要...

课程大纲：序号单元课程大纲授课方式1管理创新的前提-打开思维空间1.创新的涵意u创新=科技创新商业模式创新u创新的核心精神2.为何要进行创新的原因u外部剧烈变动的环境u内部主动积极向上提升的企图心3.创新的五大定律u专注于新的思维组合u改变属性的组合u动态截取事物发展的不同阶段u改变原有思考的广度、幅度和深度u在心理环境中营造出正面、积极的情绪4.创新的机会...

【课程大纲】一、创新与现代企业管理与发展1)企业生存与发展面临的挑战2)创新的思维突破：“要么创新，要么死亡”²案例分析：他们是怎么死亡的？3)创新是世界级企业的立足之本4)模仿思维与创新思维的特点5)为什么我们的员工不愿提出新想法²运用讨论：我们是这样做到的6)创新的文化7)创新的团队特质和氛围ü团队创新思维规则ü创新ü以量求质ü拒绝批评ü保护异端ü快速轮...

课程大纲与训练方法：项次内容细项授课方式1创新的驱动力量源泉一、创新的意义Ø创新，是企业家的灵魂。Ø企业家创新精神的体现：Ø引入一种新的产品；Ø提供一种产品的新质量；Ø实行一种新的管理模式；Ø采用一种新的生产方法；Ø开辟一个新的市场二、企业创新的战略要求Ø国家对企业创新的要求Ø国家创新驱动发展战略纲要三、世界经济进入发展转换时期，我们企业如何抓住机会Ø美国“...

1系统思考的来源1.系统思考来源于管理者第五项修炼2.组织学习的层次n单环学习（single-looplearning）n双环学习（doublelearning）n再学习（deuterolearning-loop）3.组织学习大师彼得-圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心：n自我超越：实现心灵深处的热望n改善心智模式：新眼睛看世界n建立共同愿景：打造生命...

【课程大纲】一、创新与现代企业管理与发展1)企业生存与发展面临的挑战2)创新的思维突破：“要么创新，要么死亡”3)创新是世界级企业的立足之本4)模仿思维与创新思维的特点5)为什么我们的员工不愿提出新想法6)创新的文化7)创新的团队特质和氛围ü团队创新思维规则ü创新ü以量求质ü拒绝批评ü保护异端ü快速轮转ü实用转化二、创新思维与创造力1)创新是管理者应承担的责...

课程大纲与训练方法：创新管理项次内容细项授课方式一管理创新的前提-打开思维空间一、创新的涵意Ø创新=科技创新商业模式创新Ø创新的核心精神二、为何要进行创新的原因Ø外部剧烈变动的环境Ø内部主动积极向上提升的企图心三、创新的五大定律Ø专注于新的思维组合Ø改变属性的组合Ø动态截取事物发展的不同阶段Ø改变原有思考的广度、幅度和深度Ø在心理环境中营造出正面、积极的情绪...

序号单元课程大纲授课方式一、管理创新的前提-打开思维空间1.创新的涵意创新=科技创新商业模式创新创新的核心精神2.为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境内部主动积极向上提升的企图心3.创新的五大定律专注于新的思维组合改变属性的组合动态截取事物发展的不同阶段改变原有思考的广度、幅度和深度在心理环境中营造出正面、积极的情绪4.创新的机会来源改变的征兆（如：意外的...

前言企业转型是指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重新塑竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。当前我国大多企业的转型主要是属于企业战略转型。“转型”大师拉里·博西迪和拉姆·查兰(LarryBossidyRamCharan)曾言，“现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产”。企业主动预见未...

一、连锁商业环境与对策1.同质化竞争：企业如何脱颖而出？微利时代：企业如何健康成长？经济危机时：企业如何成功转型？2.德鲁克说：“企业终的竞争是商业模式的竞争。”利润爆炸性成长的终极利剑——连锁商业模式创新！二、连锁经营商业模式创新1.商业模式创新引爆新的赢利空间2.成功的商业模式创新的方法经典案例分析1：天翼传媒集团的商业模式经典案例分析2：产业链整合的商...

课程大纲与训练方法：项次内容细项授课方式1创新的力量源泉一、创新的意义Ø创新，是企业家的灵魂。Ø企业家创新精神的体现：Ø引入一种新的产品；Ø提供一种产品的新质量；Ø实行一种新的管理模式；Ø采用一种新的生产方法；Ø开辟一个新的市场二、企业创新的战略要求Ø国家对企业创新的要求Ø国家创新驱动发展战略纲要三、世界经济进入发展转换时期，我们企业如何抓住机会Ø美国“再工...

单元:管理创新的前提-打开思维空间一、创新的涵意创新=科技创新商业模式创新创新的核心精神二、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境内部主动积极向上提升的企图心三、创新的五大定律专注于新的思维组合改变属性的组合动态截取事物发展的不同阶段改变原有思考的广度、幅度和深度在心理环境中营造出正面、积极的情绪四、创新的机会来源改变的征兆（如：意外的成功或失败）矛盾（突然...

【课程大纲】一、创新与个人和团队管理1)创新的思维突破：“要么创新，要么死亡”2)模仿思维与创新思维的特点3)为什么我们的员工不愿提出新想法4)创新的团队特质和氛围ü团队创新思维规则ü创新ü以量求质ü快速轮转ü实用转化案例分析：IDEO与苹果是如何成功的？二、创新思维与创造力1)创新是管理者应承担的责任2)个人创新与集体创新3)游戏：考验你的创新思维4)团队...

【课程大纲】一、创新与现代企业管理与发展1)企业生存与发展面临的挑战2)创新的思维突破：“要么创新，要么死亡”案例分析：他们是怎么死亡的？3)创新是世界级企业的立足之本4)模仿思维与创新思维的特点5)为什么我们的员工不愿提出新想法运用讨论：我们是这样做到的6)创新的文化7)创新的团队特质和氛围ü团队创新思维规则ü创新ü以量求质ü拒绝批评ü保护异端ü快速轮转ü...