《互联网金融服务在线服务卓越沟通与礼仪提升》主讲：金天野老师【课程背景】随着互联网金融行业的迅猛发展，线上服务已成为金融机构与客户互动的重要渠道。客服经理作为企业与客户沟通的桥梁，其沟通表达能力、服务礼仪和问题处理技巧直接影响着客户的服务体验和企业的品牌形象。然而，与传统面对面服务相比，线上服务具有实时性、匿名性和不可预测性等特点，这对客服经理的沟通技巧提出...

《游学京东突破创新-解读京东互联网商业模式》5G时代企业数字化升级系列主讲：金天野老师【课程背景】为什么学京东1、跨越式商业发展从中关村的小门店到京东商城，再到如今拥有4家上市公司的京东集团，京东每一次的商业领域突破创新都在实现跨越式发展。2、领先的运营效率京东自营业务占比92.42，超6500亿，但库存周转天数仅为31.2天，超越了沃尔玛等零售巨头。3、前...

互联网环境下的企业的内控与风险管理学习目标：学员在学习完本课程之后，可以：全面掌握内控及风险管理的基本概念；2．理解波动性和时间是如何影响风险的；3．了解企业运营的各个环节的内部控制关键点；4．结合企业的实际情况，找出适当的企业内控及风险管理ERM的方法。内容简介：课程内容：随着企业经营环境的急剧变化以及企业自身的发展壮大，企业内部管理的风险越来越大，几乎还...

移动互联网时代人力资源管理的特点、趋势与对策一、培训背景人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的来自全球一体化的力量如信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力...

《互联网思维---之独孤九剑》----融入互联网时代取胜宝典【课程背景】互联网时代早已来临，就像无形的怪兽，侵入传统行业的地盘，先是蚕食，后是冲击，最终是颠覆！侧面试探演变为正面竞争，正面竞争演变为全面洗劫。新时代应该有新的思维模式。我们迈进了新时代大门，但太多人身到了现在，思维模式还停留在过去。企业往往用昨天成功的经验，来指导今天规划明天，时代变了、环境变...

互联网金银行风险防控及信用评价时间：2天讲师：胡老师第一天模块一、宏观经济分享主要经济数据分享目前经济特点分析2021年经济走势模块二、银行业务痛点一、业务痛点风控痛点银行转型之痛及路径。。。模块三、全流程风险控制一、何谓全流程风险控制风险产生的根源三、全流程风险控制的形式模块四、银行主要风险信用风险市场风险操作风险运营风险。。。第二天模块五、小额信贷信用风...

课程大纲时间：1天讲师：胡老师课程内容:模块一：互联网金融风险特征欺诈风险信用风险套利风险操作风险模块二：消费金融反欺诈策略制定一、消费金融机构面临的热点高发欺诈问题二、欺诈形式的变种及反欺诈技术的发展趋势三、反欺诈的核心技术解构四、同业合作经验分享模块三：大数据技术反欺诈运用一、大数据反欺诈架构的建立和反欺诈解决方案二、建立及更新有效的反攻击模型模块四：社...

课程大纲时间：1天讲师：胡元未课题一、互联网贷款的基础认识一、互联网贷款概念及内容1、什么是互联网贷款2、互联网贷款内涵二、互联网贷款的特点1、效率2、成本3、效益三、互联网贷的意义1、促进消费2、提高资源配置效率3、丰富金融产品及场景（案例分析）课题二、互联网贷款的模式一、传统商业银行1、农业银行2、浦发银行二、新兴民营银行1、百信银行2、富民银行三、消费...

课程大纲时间：0.5天讲师：胡老师培训目标：了解：互联网金融常见风险，尤其是套利风险；识别：“羊毛党”概论、危害；“薅羊毛”特征、表现和工具；掌握：反“薅羊毛”，反“套利”的方法。课程计划:课题一：互联网金融风险特征欺诈风险信用风险套利风险（重点分析“羊毛党”）（案例分析）休息10分钟课题二：如何反“套利”套利的动机、表现“套利“典型路径反“套利”的工具和方...

互联网小贷，消费贷，商业保理的涉税风险及解决方略【课程大纲】一、业务模式及底层逻辑判别（一）贷款服务范围1、常规贷款服务2、视同贷款服务3、名股实贷服务（二）消费金融业务。1、消费分期贷款业务2、现金贷款业务--消费信贷业务3、资产证券化融资。（三）网络信贷方式1、第三方网络中介模式--P2P2、阿里金融模式3、“银行+电商”模式（四）网络小额贷款1.京东金...

《互联网经济下财务数据挖掘及决策能力提升》课程介绍课程价值不要让大量财务和业务数字淹没你！不要被信息噪音干扰！不要在没意义的信息上思考！让我们学会更逻辑更有重点的进行有效的商业数据分析，去伪存真！企业经营过程中管理者需要进行各种决策，而在所有的决策中相当一部分是与财务有关的决策，不同风格的管理者的面临不同的决策时产生不同的思维结果，如何让我们的财务决策更具理...

互联网金银行风险防控及信用评价模块一、宏观经济分享主要经济数据分享目前经济特点分析2019年经济走势模块二、银行业务痛点一、业务痛点风控痛点银行转型之痛及路径模块三、全流程风险控制一、何谓全流程风险控制风险产生的根源全流程风险控制的形式模块四、银行主要风险信用风险市场风险操作风险运营风险模块五、小额信贷信用风险诱因一、欺诈二、过渡负债三、上下游拖欠四、不良行...

互联网金融‘反套利’行动培训【培训目标】了解：互联网金融常见风险，尤其是套利风险；识别：“羊毛党”概论、危害；“薅羊毛”特征、表现和工具；掌握：反“薅羊毛”，反“套利”的方法。【课程计划】课题一：互联网金融风险特征欺诈风险信用风险套利风险（重点分析“羊毛党”）（案例分析）休息10分钟课题二：如何反“套利”套利的动机、表现“套利“典型路径反“套利”的工具和方法...

大数据的互联网思维（趣味+案例）段方北京大学博士后目录大数据的互联网思维（趣味+案例）1段方北京大学博士后11背景71.1大数据的概念和特点71.2互联网思维的故事（段子）71.2.1羊毛出在猪身上（后向收费）71.2.2圈客户/圈眼球71.3天变了71.3.1用户变了（90后的网络黏性）71.3.2平台变了（电商平台、交往平台）71.3.3交易变了（电子交...

=============================================================《互联网时代下的传统家电产品变革与发展》——段方某世界100强企业大数据/AI总设计师教授北京大学博士后=============================================================134657...

课程名称：《“换境”基于互联网背景下的礼仪素养提升》讲师：唐晓婷4小时【课程背景】在行业细分、行业产品形态日趋同质化、可选择服务商增多的背景之下，“服务沟通”也从过往的“软性能力”定位，向全面综合的多元能力方向发展。客服人员作为每个单位的“第一张名片”，是客户服务的直接接触者。既要承载专业“高大上”的行业知识，又要“接地气”的面对“家长里短”各类客户。一句话...

《移动互联、电子商务与互联网金融趋势下的房地产模式创新》总裁班课程大纲【课程背景】2014年，农历岁末年初，在郁亮的带领下，万科高层以迅雷不及掩耳之势快速拜访了腾讯、阿里巴巴、海尔、等企业，并且引发了业界针对房地产行业转型的深度思考。2013年底，郁亮在一次内部演讲中说，他担心未来房地产行业会不会出现类似“小米”的搅局者，以互联网思维模式打破旧秩序，威胁甚至...

《互联网+时代股权激励操作实务》课程大纲【课程对象】1、企业董事长、总经理、董事、监事、独立董事、董事会秘书等中高层决策者2、公司副总经理、各分公司负责人、部门经理、项目经理、各部门主管以上人员等【课程模块】【1】互联网+时代的价值管理、商业模式与股权激励概论：⑴2018国内外互联网技术发展现状、趋势与规律⑵互联网金融相关理论：脱媒理论、长尾、一般均衡⑶宏观...

《互联网+社区银行转型升级》课程大纲【课程模块】供给侧改革背景下的我国银行业：新常态下经济结构的转型；新常态下客户价值的转化；互联网+金融给网点发展带来的启示银行网点发展的模式：标准化、差异化、个性化互联网时代社区银行的发展趋势；社区银行的概念与发展：1、社区银行的概念、特征与界定；2、社区银行的起源和发展、SWOT分析；⑴美国；⑵欧洲；⑶日本。3、在发展社...

《互联网金融行业全面预算管理设计》实战课程咨询实战派名师辅导，助您系统掌握年度计划与全面预算的实施程序学会年度经营计划制定与执行流程，实现年度经营计划与预算的全面对接全面掌握预算的制度、执行、分析、考核的节点，用数据全面管控经营！【课程背景】清晰、科学的战略规划，细致、可行的年度经营计划，是企业从战略到执行、建立核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。但俗话...

《互联网+房地产投资并购、运营模式创新与税务筹划》课程大纲【课程背景】中央经济工作会议12月10日至12日在北京举行。会议强调，要完善和强化“六稳”举措，健全财政、货币、就业等政策协同和传导落实机制。党的十九届四中全会第一次系统总结我国国家制度和国家治理体系的显著优势，第一次提出坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体目标。第一...

《互联网金融创新模式与趋势分析》课程大纲23812548260【课程对象】1、银行、小贷、互联金融、财富管理、资产管理企业董事长、CEO、总裁、高管负责人；2、电商企业、互联网、商业网站董事长、CEO、总裁、高管；3、电子商务营销、媒体传播、物流支付相关服务机构高管；4、政府相关部门、科技及电商园区、投融资机构高管；5、企业战略储备人才及希望进入电商行业的高...

《互联网时代金融模式分析与应对策略》课程大纲【课程模块】移动互联网时代的机遇与挑战：国内外互联网技术发展现状、趋势与规律；互联网金融相关理论：脱媒理论、长尾、一般均衡互联网思维的本质与八大核心；互联网时代的商业模式及盈利模式及业态分析；传统商业模式被互联网化改造的案例分析：微信，乐视，京东等；2016-2019年必须关注的几个互联网金融创新模式；互联网与移动...

课程名称企业互联网平台构建授课对象董事长、总经理、企业总监、企划部长、部门经理、主管、管理人员等课程目的传统制造业面临的挑战未来智能制造的发展方向互联网平台的前提OT技术互联网平台构建价值数据挖掘互联网平台安全防护互联网平台成功案例赏析课程大纲从蓝科电气的信息化成功看互联网+平台建设互联网平台化概论智能制造的目标：把人类从繁琐的事务中解放出来西方强逻辑与数理...

《中小企业如何进行互联网+营销》《中小企业如何借助新媒体进行品牌升级》——营销数字化的系列主讲：枫影【课程背景】当前我们的中小企业都面临着如何借助线上拓展客户和管理好老客户的营销运营策略，以及如何借助新媒体提升自己品牌势能的问题。本节课主要系统全面讲解作为中小企业，如何借助互联网，完成线上渠道的架设，通过微信、抖音快手等电商平台完成产品的布局，以及针对每个平...

互联网模式下的房地产推广策划主讲：李豪课程简介：本课程针对移动互联网、短视频、5G时代下的房地产营销推广模式与内容策划，通过案例、模拟训练等方式，让学员掌握移动互联网快速发展之下的房地产营销推广模式。课程对像：房地产开发商：项目经理、营销总监、营销策划人员、案场经理、销售人员房地产营销机构：总经理、营销总监、策划人员课程时间：2天/12小时课程大纲：1.房地...

《移动互联网时代酒店发展趋势与可视化营销》|【培训课时】|2天/12课时||【培训师】|孙老师||【培训对象】|企业各层级管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【课程优势】|系统专业：十一年酒店经营管理经验总结与积累，非行...

《金三角酒店互联网营销策划创新实务》|【培训课时】|2天/12课时|（可1天，内容以企业需求|【培训师】|孙老师||||调整）||||【培训对象】|酒店中高层管理人员、营销人员、企划人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“...

《金三角餐饮互联网营销策划创新实务》|【培训课时】|2天/12课时||【培训师】|孙老师||【培训对象】|餐饮中高层管理人员、营销人员、企划人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年餐饮经营管理经验...

《互联网时代酒店4+1竞争力建设》|【培训课时】|2天/12课时||【培训师】|孙老师||【培训对象】|酒店企业中高层管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年酒店经营管理经验总结与积累，非行业...

《互联网时代餐饮4+1竞争力建设》|【培训课时】|2天/12课时||【培训师】|孙老师||【培训对象】|餐饮企业中高层管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年餐饮经营管理经验总结与积累，非行业...

《互联网+餐饮5A盈利发展模式》|【培训课时】|2天/12课时|可调整为1天|【培训师】|孙老师||【培训对象】|餐饮企业中高层管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年餐饮经营管理经验总结与积...

《互联网+酒店5A盈利发展模式》|【培训课时】|2天/12课时||【培训师】|孙老师||【培训对象】|酒店企业中高层管理人员||【培训特点】|融顾问式、教练式于一体；“讲授+方法+工具+实务”结合：|||案例剖析+角色扮演+情景模拟+小组PK+答疑分享+音乐视频+故事游戏+室|||内拓展||【五“非”优势|系统专业：十多年酒店经营管理经验总结与积累，非行业外...

《如何成功实现互联网加集团管控？》高级研讨培训大纲热烈欢迎！这是一个历史性的、里程碑式的课题她将带给您和您的集团破天荒的、革命性的、震撼性的作用——让我们一起来欢呼：《集团财务管理》的隆重诞生！导言1.最基本的哲学思想、管理思想1+1≠2整体大于部分的简单之合大科学家牛顿的困惑：地球第一次推动的引力究竟是谁给的？真正的科学家最后最终是哲学家大诗人：苏东坡：“...

产品经理系列互联网运营——新商业、强运营、新增长——【课题背景】互联网产品，当前已成为企业链接用户的核心载体。围绕企业战略，设计新型数字化时代的商业模式和业务战略，通过研究分析用户数据，挖掘用户需求，依托内容运营和精准营销，实现整体用户运营的Arpu值提升，成为实现业绩增长的核心策略。本节课就系统性为学员分享以上内容，帮助学员提升互联网数据运营方面的能力。【...

打造互联网商业化产品的方法及实践【课程背景】商业产品，需要以盈利为目的，更需要设计整体的盈利体系。无论是C端还是B端，需要设计其盈利点位和商业模式。本节课程主要从商业产品定义、特征和用产品的区别等开始，分析商业产品的特征，分享商业产品产品的设计原理及相关模式，提出对商业产品经理的一些要求。【课程收益】■了解商业产品的定义■掌握商业产品的设计核心关键点■了解相...

《ToB类互联网电商平台运营》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内...

《互联网营销思维》——数字新商业系列主讲：枫影【课程背景】由彼得.德鲁克提出的现代管理学其核心思想提出了“企业的目的是创造顾客”，需要感觉敏锐、超前意识的企业家去发现、唤醒和创造。与今天企业提出的“用户为中心”的思想是高度统一的。围绕以“用户为中心”，数字化时代的企业较工业时代的传统企业来讲在商业模式、战略制定、营销策略等方面都进行了卓有成效的创新，而这些都...

《ToB类互联网电商平台运营》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内...

《互联网营销实务》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以...

[pic]产品经理系列C端产品运营——新商业、新战略、新增长——[pic]【课题背景】当前，企业基于自己的业务开启了自己的电商类APP或小程序，试图通过app或小程序的运营，实现用户增长和业绩的增长，但在实际的运营过程中，往往都会碰到一下问题：■产品注册下载量低，新用户增长推广投入费用高，效果不明显■存量用户活跃度低，基本上很少在平台上自主消费■新业务内容缺...

移动互联网时代：“流量经营”实战训练营【课程说明】随着5G和移动互联网时代的来临，流量逐步成为运营商的经营主体，各电信运营商之间、电信运营商与传统互联网服务提供商之间的竞争逐步趋于白热化，对于电信运营商公司来讲，这既是巨大的挑战，也是全新的机遇。其最核心的问题之一就是如何把握技术发展趋势，找到新的利润增长点，从战略性资源上重构电信企业的核心竞争力以推动向全业...

《基于互联网思维的企业创新》第一章：揭开互联网+的神秘面纱一、什么是互联网+二、互联网+的六大特征三、互联网+的实际应用1、互联网+工业；2、互联网+金融3、互联网+商贸；4、互联网+智慧城市5、互联网+通信；6、互联网+医疗7、互联网+教育；8、互联网+政务9、互联网+农业；10、互联网+地震第二章：大数据对你有什么用处一、大数据医疗，看病更靠谱二、大数据...

互联网时代品牌策划与品牌传播课程大纲主讲：薛腾蛟老师【课程背景】互联网世界正演绎着一连串令人眼花缭乱的商业传奇！没有任何一个传统行业，任何一家企业可以离开互联网。移动互联网是一场革命：电商在建物流，视频网站在拍电影，旅游网站在不停地开拓景点资源，电商平台在做金融……跨界竞争，外来搅局已让行业巨头感到不安。传统企业不去利用互联网树立品牌，终将被拥有互联网思维的...

课程背景：随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，而面对互联网的冲击，商业银行不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。商业银行如何运营自己的移动互联网社群和用户保持互动，同时让用户帮助做自媒体传播；如何更好的抓住移动互联网的机遇开展新零售；商业银行如何在互联网时代获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。 课程收益：讲解最...

互联网时代,商业新零售主讲：薛腾蛟老师【课程背景】自从马云提出：“纯电商时代很快会结束，未来的10年20年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是生活线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”。“新零售”成为了当今时代的热门商业话题。中国的消费市场已经进入了“双轨”并行的时代，一边是中产阶层以及上层中产的快速崛起，他们的消费需求升级倒逼零售业全面转...

人本增效—借力互联网思维，企业人才的选用育留（2天）主讲人：丘磐互联网思维（Internetthinking）：人对全生态重新审视的思考方式，万物皆可以互联，互联成全生态。企业内应用的结果：求真、开放、平等、协作、分享。第一部分：员工的选人1.选人的素质问题：智商与情商的考察测评；2.选人的性格与职业匹配问题，MBTI职业性格测试工具；3.职业锚问题：能力与...

人本增效—借力互联网思维做人才的选用育留（2天）主讲人：丘磐第一部分：员工管理热点五大问题1.发展才是硬道理通过优化工作流程，调整组织结构，给员工创造新岗位的机会；战略—任务-流程-架构-岗位之间的关系；2.建立学习型组织通过组织学习，达到有用知识在企业内的共享，提升员工的职业素养；3.培养核心员工谁有能力就培养谁，谁对企业认同就开发谁；马太效应在员工中的导...

《5G、互联网、大数据的发展现状与趋势》姚瑞军【课程背景】中美贸易战，美国举国之力打压华为，只为一个词——5G。美国总统特朗普在白宫罗斯福厅发表美国5G部署的讲话，宣布“5G是一场美国必须赢得胜利的竞赛”5G会直接推动网络经济进入到继互联网，移动互联网之后的第三个阶段-物联网。万物互联的时代马上到来。紧接着智能驾驶，AR/VR，智能家居，智慧医疗将很快从科幻...

《产业互联网——带您踏上千亿市值之路》姚瑞军【课程背景】中国的互联网行业经历二十余年的发展，自1995年中国电信开通北京、上海两个网络接口，从门户网站、搜索引擎、社交化网络，到移动应用、电商、游戏与影音视频，再到O2O、网络直播、移动支付，中国已成长为互联网超级应用大国，围绕消费领域的购物、教育、医疗、出行、娱乐、社交、生活服务等需求建立了庞大的流量分发网络...