第一章：趋势篇：移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.分组讨论：你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与、网红人格化营销3.长尾理论淡化圈层和社群网红经济的兴起原因及我们企业的应对4.社群网红思维就是利用传统网红社群的理念方法打造自己企业的粉丝5.95后、00后新兴消费族群4大特质二次元和部...

《移动互联网背景下的大数据分析与应用》课程背景：现在移动互联网、物联网迅速发展，用户规模和数据规模均大幅增加，而各种新业务及创新应用也层出不穷；商务化程度逐步攀高、“娱乐化精神”和“碎片时间的利用”优势得以保持，沟通和信息工具的价值不断深化、应用商店和SAAS/PAAS商业模式开始风靡，数据的价值已越来越多地被关注，那么这些数据如何被有效的存储？与移动互联网...

《工业互联网思维与大数据应用》课程背景：现在工业互联网、物联网迅速发展，用户规模和数据规模均大幅增加，而各种新业务及创新应用也层出不穷；商务化程度逐步攀高、“娱乐化精神”和“碎片时间的利用”优势得以保持，沟通和信息工具的价值不断深化，数据的价值已越来越多地被关注。那么这些大数据和工业互联网在工业尤其是在冶金行业为什么成为业内焦点、难点，成为未来收入的增长点、...

▉课程背景：在互联网时代快速发展的当下，越来越多的传统企业受到互联网去边界化、去中介化、去中心化的影响和冲击，与之而来的是社会上出现了一堆陌生又熟悉的新名词：共享经济、O2O、众筹、众包、大数据、社群、颠覆式产品等等，很多人听过这些名词，但并不一定理解当中的意思，有一部分人知道什么意思，但理解得并不深入，还有一部分人领悟了深意，但因为没有技术团队，再好的互联...

▉课程背景：在互联网时代，很多人说模式和营销是开展“互联网+”转型的核心，其实最重要的是不是模式和营销，而是产品，产品是一切的基础和前提，是“1”，其他的都是后面的“0”。那么怎么设计互联网产品呢我们说跟随者永远无法超越前人，如苹果之于诺基亚、数码相机之于柯达胶卷、微信之于飞信，都是一种彻底颠覆的形态出现的产品，才能立于不败之地，本课程就是通过无数实践的案例...

▉课程背景：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗你正在为找不到问题所在而苦恼这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少...

▉课程背景：作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道，互联网社会化媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动，形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象，需要应用全新的思考模式和方法，而这一切的起点，就是对现今“互联网社会化媒体”环境的重新了解和定义。▉课程收获：1.全面了解互联网社会化媒体特...

▉课程背景：在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天，传统企业面对一些新兴营销模式，如O2O、微信营销、网络支付、网红等，所感受到的迷失和迷茫，对传统渠道管理和费用控制的力不从心，对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等，都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整，以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。如何改变自己的营销模式和...

▉课程背景：在互联网时代，信息传播是极其重要的一件事，有些企业产品很好，但无人问津，有些企业产品一般却订单不断，主要原因是造势和宣传做的好，而广告文案创作是宣传造势的基础，一则好的文案或许可以通过打动人心，从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友，活动策划能力很强，但却输在了一张活动海报上，有些人些文案有一定基础，但是没有经过系统训练...

▉课程背景：微信的出现改变了人们的生活，促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化，同时，微信也改变了互联网也太，并作为移动互联网的杀手级应用，帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是，微信也在逐步改变互联网营销方式，是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具，通过创新的手法，做好系统的营销推广，将成企...

引言：大数据改变我们的生活，所有人都生活在数据中例1：女儿怀孕例2：有趣的必胜客的订餐系统例3：大数据分析股票例4：大数据相亲第一讲：大数据的基本理念一、大数据到底是什么二、大数据时代到来的条件1.时代的沿革1）工业革命1.0——机械生产代替手工劳动2）工业革命2.0——实现了生产的自动化3）工业革命3.0——开始迈入信息化时代4）工业革命4.0——智能工业...

打造互联网王牌客服团队课程时间：1天（6H/天）课程对象：客户服务人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享10％课程人数：20－25人课程内容：一、互联网+时代1、网络时代的媒体新环境与新特征2、网民是“杀手”还是“推销员”二、有了“网感”，才做得了“网管”1、消费形为的变化（传统媒体环境与网络媒体环境的区别与不同）2、网...

【课程背景】很多企业在经营过程中目前最痛苦的是第一是客户、第二是客户、第三还是客户的问题，包括：新客户如何获取、新客户如何变成老用户、老用户如何变成忠诚的粉丝、粉丝如何变成铁粉和钢丝。这堂课就是帮助企业来解决最根本的获客问题以及客户转化率提升的问题，让企业不断获取新客户，使得企业原有的老用户变成忠诚的粉丝。【课程收益】通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员...

【课程背景】在互联网时代，信息传播是极其重要的一件事，有些企业产品很好，但无人问津，有些企业产品一般却订单不断，主要原因是造势和宣传做的好，而广告文案创作是宣传造势的基础，一则好的文案或许可以通过打动人心，从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友，活动策划能力很强，但却输在了一张活动海报上，有些人些文案有一定基础，但是没有经过系统训练...

【课程背景】为什么阿里巴巴能在1个工作日发放贷款为什么腾讯如此精准开展微信营销为什么顺丰快递的广告投递如此精准原因是他们拥有强大的数据库，因此在互联网时代，在云计算的条件下，企业要实现精准营销已绝非难事，那么究竟如何开展精准客户服务营销呢这也是我们开设这门课程的原因。【课程收益】●掌握大数据的规律和基本特点●学会开展数据分析，并找到数据背后的问题●通过大数据...

《IT项目管理》著名项目管理、IPD咨询专家黄飞宏主讲课程背景：IT项目管理是一个非常复杂的系统过程，关系到项目的需求管理、项目的研发管理、项目计划、项目进度监控、项目成本，如何建立“准”“快”“低”的IT项目管理模式，是每个IT企业孜孜追求的目标。您的企业面临以下的问题吗？➢项目需求不好把握，或者需求总是变化➢项目进度延迟严重➢资源永远不够➢出现问题相互推...

《IT项目管理》著名项目管理、IPD咨询专家黄飞宏主讲课程背景：IT项目管理是一个非常复杂的系统过程，关系到项目的需求管理、项目的研发管理、项目计划、项目进度监控、项目成本，如何建立“准”“快”“低”的IT项目管理模式，是每个IT企业孜孜追求的目标。您的企业面临以下的问题吗？➢项目需求不好把握，或者需求总是变化➢项目进度延迟严重➢资源永远不够➢出现问题相互推...

课程背景如今是一个互联网所主宰的时代，许多行业正在加速互联网化，互联网思维悄然兴起。作为企业家及企业人力资源管理者而言，正在接受越来越多的管理挑战，因为互联网时代下管理的对象已经发生了根本性的变化，对于组织形态及管理方式都进行了全新的注解和解读。互联网时代下企业的人力资源管理需要如何进行创新和实践？新生代管理群体具有哪些特征？人力资源管理与互联网思维如何进行...

章IT项目管理面临的挑战第二章全流程IT项目管理1、什么是全流程的项目管理2、业界成功的项目管理模式分析3、基于市场需求的产品开发体系4、业界端到端的项目管理体系案例研讨：如何建立全流程的IT项目管理体系第三章IT项目跨部门运作团队1、IT项目的组织2、项目团队的主要职责3、项目经理的主要职责4、项目组成员的主要职责5、职能部门在团队中的主要职责案例分析：组...

天时间内容方法目的天部分:精益生产方式（LP）的概念1.支持精益生产方式的经营观点与思维2.不降低成本就无法提高利润3.成本取决于生产方式4.有无附加价值的判定5.浪费大观园6.工厂价值流与价值流图7.表面效率与实际效率8.负荷率与可动率9.整体效率与个体效率10.提高效率与强化劳动的区别11.精益生产方式的体系框架12.何谓“准时化生产”？何谓“自働化”1...

章IT项目管理面临的挑战第二章全流程IT项目管理1、什么是全流程的项目管理2、业界成功的项目管理模式分析3、基于市场需求的产品开发体系4、业界端到端的项目管理体系案例研讨：如何建立全流程的IT项目管理体系第三章IT项目跨部门运作团队1、IT项目的组织2、项目团队的主要职责3、项目经理的主要职责4、项目组成员的主要职责5、职能部门在团队中的主要职责案例分析：组...

单元：项目管理概述一、项目管理的新发展1、企业项目管理的三个层次及项目管理成熟度模型介绍2、企业项目管理流程二、项目管理基本概念三、项目的五个过程组：启动、计划、执行、控制、收尾四、企业推行项目管理的步骤和实施五、本课程IT项目管理实战案例背景介绍第二单元：项目启动实战培训一、项目的发起和可行性分析二、项目经理的挑选和项目章程三、项目干系人分析及模拟练习四、...

一、互联网时代1、网络时代的媒体新环境与新特征2、网民是“杀手”还是“推销员”二、有了“网感”，才做得了“网管”1、消费形为的变化（传统媒体环境与网络媒体环境的区别与不同）2、网络文化3、网络语言4、网络圈子三：客户投诉处理1、蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机2、投诉原因的换位思考1)客户投诉究竟是什么？2)客户投诉的心理分析：求发泄/求尊重/求补偿/给建议...

传统企业互联网+转型运营策略驾驭互联网，打造长青基业授课时长：1小时授课对象：总经理，总监，部门主管，业务骨干等背景：在互联网的时代，消费者需求的不断变化，以及随之而来的产品设计和销售渠道的互联网，迫使传统企业在营销和渠道拓展、产品设计等方面向消费者贴近。究其原因，随着互联网时代是移动互联网时代的来临，传统企业的商业销售模式、渠道，以及用户的消费习性都发生了...

传统企业互联网+转型运营策略驾驭互联网，打造长青基业授课时长：1小时授课对象：总经理，总监，部门主管，业务骨干等背景：在互联网的时代，消费者需求的不断变化，以及随之而来的产品设计和销售渠道的互联网，迫使传统企业在营销和渠道拓展、产品设计等方面向消费者贴近。究其原因，随着互联网时代是移动互联网时代的来临，传统企业的商业销售模式、渠道，以及用户的消费习性都发生了...

《社群营销方法论》、《引爆社群--移动互联网时代新4C法则》课程收益：通过本课程的学习，掌握社群营销及市场推广的知识，并在实践中善于创造性地把社群营销的知识用于具体操作的实务；经过学习的学员既能掌握社群营销的思考方法与工具，又能把互联网营销、社群传播、销售活动落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用；【课程纲要】第一讲：理解互联网营销，理解未来...

《新媒体营销实践》《互联网全网营销》《移动互联网营销》《网络营销》等类似主题课程收益：通过本课程的学习，掌握地产互新媒体社群营销及市场推广的知识，并在实践中善于创造性地把新媒体营销的知识用于具体操作的实务；第一讲：数字创新营销趋势1.互联网的SOLOMO趋势：移动互联网+社群+本地化2.移动互联网营销的应用3.消费社群年轻化驱动及商业运营4.传统企业商业逻辑...

《移动互联网时代，新产品如何引爆市场？》《引爆新产品》课程收益：通过本课程的学习，掌握新产品及新业务上市的方法论，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务；全面深刻了解引爆市场及相关的内容，能够建立科学高效的移动互联网创新及新产品营销应用流程，有效传达到位并推动实施。【课程大纲】第一讲：新产品设计阶段（未启动已引爆）1.产品设计之处即为引爆市场做好准备...

互联网思维方法及应对路径课程大纲课程收益：通过本课程的学习，掌握互联网、移动互联网及新科技的发展知识，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务；经过学习并通过考试的学员既能掌握移动互联网时代的思考方法与工具，又能把移动互联网、产品开发、科技应用落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用。【课程大纲】第一部分：理解互联网思维前因后果　　1，从...

《互联网时代商业模式创新与转型》课程大纲课程收益：通过本课程的学习，掌握互联网转型的方法论，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务；全面深刻了解互联网商业模式及相关的内容，能够建立科学高效的互联网商业应用流程，有效传达到位并推动实施。【课程大纲】第一讲：互联网商业模式发展趋势：1.互联网与商业深度变革的发展历程2.C2C模式、B2B模式、B2C模式、...

《互联网产品与运营》课程目的1、掌握互联网产品开发及运营架构 2、互联网公司的内部管理 3、产品用户运营的基本知识； 4、用户为中心的运营体系的建设与管理 5、运营团队能力如何建设，如何在企业内应用 课程内容1.如何做出性感的互联网差异化产品1.高频、刚需、痛点思维指导下互联网产品2.案例分享：互联网爆款产品迭代（快手APP、抖音）3.以用户为中心与以产品为...

银行业互联网思维及发展策略课程大纲课程收益：通过本课程的学习，培育一批真正掌握互联网、移动互联网及新科技的发展知识，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务人才；经过学习并通过考试的学员既能掌握移动互联网时代的思考方法与工具，又能把移动互联网、产品开发、科技应用落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用。互联网金融对传统银行的冲击数字金融的...

《移动互联网金融与商业模式创造》手机时代来了，你看明白没？新型生活方式麦当劳的手机优惠券购物新方式手机时代的销售、广告和营销策略智能手机引发的“商业模式革命”现在，要以消费者为中心商机来了：利用好手机的五大特性移动互联网时代的个性可视化从大众化到个性化用好信用卡、积分卡如何更好地把握顾客的个性化需求电子优惠券实现“个性可视化”手机电子优惠券引发的营销革命实现...

社交图谱与互联网营销引爆课程大纲课程收益：通过本课程的学习，培育一批真正掌握社会化媒体营销及应用的知识，并在实践中善于创造性地把社会化媒体营销知识用于具体操作的管理人才；经过学习并通过考试的学员既能掌握移动互联网时代的思考方法与工具，又能把社会化媒体、市场推广落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用，既促进销售的短暂增长又能打造强势新媒体品牌；...

基于互联网的银行市场营销与品牌管理课程收益：通过本课程的学习，培育一批真正掌握互联网及营销推广模式的知识，并在实践中善于创造性地把网络营销的知识用于具体操作的实务人才；经过学习并通过考试的学员既能掌握互联的思考方法与工具，又能把网络营销、产品开发、市场推广落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用，既促进销售的短暂增长又能打造强势新媒体品牌；全面...

互联网金融发展趋势及应对策略课程大纲课程收益：通过本课程的学习，培育一批真正掌握互联网、移动互联网及新科技的发展知识，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务人才；经过学习并通过考试的学员既能掌握移动互联网时代的思考方法与工具，又能把移动互联网、产品开发、科技应用落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用。互联网对传统银行带来的冲击互联网金...

互联网思维及应对策略课程大纲课程收益：通过本课程的学习，培育一批真正掌握互联网、移动互联网及新科技的发展知识，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务人才；经过学习并通过考试的学员既能掌握移动互联网时代的思考方法与工具，又能把移动互联网、产品开发、科技应用落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用。【课程大纲】第一部分：互联网到思维是什么　...

《中国互联网金融市场分析与传统金融业应对策略》培训讲师及课程介绍《中国互联网金融市场分析与传统金融业应对策略》培训课程介绍讲师：刘杰克尽管全球经济正在经历寒冬，但是网络经济的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了互联网的甜头，而互联网金融在中国的发展更是如火如荼！互联网金融一方面给传统金融业带来巨大的挑战，另一方面也为善于把握机会的传统金融企业带来千载难逢...

一、《互联网思维与企业互联网化》【活动背景】在互联网浪潮中，企业如何拥抱互联网？如何准备并抓住风口？用互联网思维来实现企业的转型与升级迫在眉睫。要么连接，要么消失！【活动目标】认清互联网带来的市场现状和竞争环境，融入互联网思维；通过学习互联网思维，从商业模式到管理模式到资本模式，为企业转型升级提供助力。【活动时间】6-12个课时（培训+研讨）【参与人员】企业...

企业转型升级互联网化在大众创业、万众创新、互联网+的形势下，如何实现传统企业转型、升级，实现互联网化健康发展，是当前企业所面临的关键性问题。【活动成果】互联网在企业战略中的地位传统企业如何+互联网，实现快速发展每天把自己化得很自然、很美【活动方式】经典案例分析：利用互联网企业案例进行锤炼，使学员在思索中不断提升自我形象的能力互动分享：通过老师与学员的训练，使...

互联网思维下的营销破局【课程背景】随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统思维...

互联网思维下的管理变革【课程背景】随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统思维...

课前谈1，讲故事说营销2，百战归来再读书——学员讨论与互动部分：中国市场大环境1，经营成本的激剧上升2，消费者的不断变化第二部分：互联网思维体系及落地策略1，什么是互联网思维2，历史思维——与时俱进——如何大融合3，用户思维——把握用户的动态性——如何做用户体验4，跨界思维——行业边界的模糊——如何做颠覆式创新5，简洁思维——“简”是王道——如何“简”而不“...

课前谈1，讲故事说变迁——当前经济与市场热点话题2，百战归来再读书——学员讨论与互动部分：互联网金融概述1，当前时代的社会大背景——社会与技术环境的变化——消费者行为的变化2，什么是互联网金融3，互联网金融与传统金融的差异4，互联网金融给传统银行业带来的挑战——收入来源受冲击——经营模式面临变革——中介地位弱化5，互联网金融带来的机遇6，互联网金融创新模式—...

课前谈1，讲故事说营销2，百战归来再读书——学员讨论与互动3，什么是互联网部分：中国市场大环境1，消费者的不断变化2，经营成本的激剧上升第二部分：传统企业互联网电子商务转型之思维篇1，历史思维——骆驼与羊的故事——与时俱进2，跨界思维——行业边界的模糊——颠覆式创新3，用户思维——把握用户的动态性——如何做用户体验4，痛点思维——抓住用户痛点——如何把握兴奋...

课前谈1，讲故事说营销——当前经济与市场热点话题2，百战归来再读书——学员讨论与互动部分：品牌建设所处的竞争环境1，价格战——前世VS今生？2，广告战——捷达换奥迪VS奥迪换捷达？3，渠道战——要天下VS要命？4，促销战——东邪西毒VS南帝北丐？5，案例解析A——从柯达退市谈老牌企业的创新之道案例解析B——本土品牌海外收购VS电商推出自主品牌？案例解析C——...

平台战略：如何构建面向移动互联网的商业生态系统【课程简介】《平台战略：如何构建面向移动互联网的商业生态系统》，在对于大量平台化战略案例分析与归纳基础上，对平台战略进行了详尽的分类阐述，从平台战略的机理、规律、关键成功要素、实践运用等几个角度帮助培训学员掌握如何制订与规划本企业的平台化生态战略。本课程适合传统企业各级管理人员、战略规划部门、创新业务部门、市场部...

商业模式创新移动互联网时代的商业模式机理、规律与实践【课程简介】《商业模式创新：移动互联网时代的商业模式机理、规律与实践》，对于移动互联网时代的主流商业模式进行了深入的机理剖析与案例提炼，使培训学员系统掌握移动互联网时代商业模式的基本视角、思维模式、关键策略与创新方法，并进一步延伸到如何把商业模式创新运用到本企业创新实践中。本课程适合传统企业各级管理人员、战...

移动互联网时代的变革领导力【课程简介】《移动互联网时代的变革领导力》在系统化分析移动互联网对于企业、职业经理人的挑战基础上，基于对于大量企业中高层管理人员的量化调研分析基础上，针对性提出了在变革时代的领导力所遭遇的挑战根源，及领导力的持续提升之道。本课程的所有诊断、分析与对策，完全建立在对于领导力的量化分析基础上，并将变革领导力作为影响企业转型成败的最核心要...

转型：互联网+时代的挑战与对策【课程简介】《转型：互联网+时代的挑战与对策》在分析传统行业在互联网+时代的挑战与机遇的基础上，从经营思维转型、商业模式转型、生态地位转型及组织转型四个维度，系统地提出传统企业在互联网+时代的转型战略与关键策略，以及对于管理层的领导力发展要求。本课程一方面包含大量的商业案例分析与总结，也包含互联网+时代转型战略的深层次机理与方法...