【课题背景】随着互联网科技的飞速发展，中国航空业面临着行业环境急剧变化、用户需求日益多样化、新媒体影响力与日俱增等多重挑战，这意味着中国航空业正从一个相对封闭的产业转变为一个更加开放的系统。在“打破壁垒”的过程中，如何利用互联网大数据优化航司企业营销方案，实现多方共赢？如何借助大数据优化用户决策旅程、有效识别异常流量助力航司企业提升数字营销效果，将成为航司重...

【课程背景】随着全球经济的发展和城市化、现代化进程的推动，交通运输行业将保持稳步发展状态。在政策上，各国均积极推进智能交通系统建设。在技术上，使用人工智能等高新技术实现智能交通。在产业上，加速交通产业生态圈的跨界融合，为出行者提供更加准确、完善和智能的服务。人工智能技术的出现为提升运输效率、保障运输安全和降低运输成本，最终实现智能交通带来了新的思路，在交通运...

一．整体客车计划安排时间课题课程收获实操任务D1-上午《抖音直播基础知识》了解抖音直播的现状及趋势了解直播带货的主要类型了解直播带货的三大关键因素了解直播带货整体运营的路径1.绘制抖音直播从客户获取、成交到客户管理的营销画布。D1-下午《账号规划》完成公司账号的矩阵化部署制定账号达人招募培育管理方案搭建整个直播带货的赋能体系制定整体账号直播的标准化流程完成账...

课题背景企业的数字化转型的底层逻辑是依托数字技术对企业进行创新性改造。了解前沿数字新技术，有助于相关成员在产品开发、产品运营、客户服务中提供更有效的支撑。本节课将系统性分享基于区块链技术、AI技术、数字孪生技术和显示技术的底层技术原理及应用，尤其是针对校园、旅游等行业的场景化解决方案，帮助学员系统性、直观了解相关数字技术赋能实体发展的逻辑。培训对象：数字技术...

课程时长：1天1晚课程形式：培训讲授+课件内容研讨+共创课程大纲：一.套购的设计思路1.研究用户的消费场景（1）大数据分析（2）老用户有奖调研（3）实地走访（4）向家装设计师请教（5）套购客户的消费者画像2.挖掘用户的消费心理（1）从目标用户数据剖析行为特征（2）用社交圈层分析目标用户的消费心理（3）从目标群体的收入与购买力分析用户的决策行为3.当代用户群体...

【课程背景】营销策略，是围绕产品与用户展开的价值传递的方式和方法。其讲究的是有效性、创新性和效益性。营销策略，是指导营销工作具体落地的指导性内容，一般会围绕营销的实质展开从价值传递、组织和科技工具等多角度展开实施。本节课，将系统性结构营销策略，帮助学员掌握如何通过策略的制定，有效提升营销效率，同时借助营销创新提升品牌营销的竞争力。【课程收获】了解营销策略的价...

【课程背景】在当下家居行业运营过程中的以下问题：如何拉升客单（含高单价高端产品、客餐厅套餐）的问题新品的全生命周期的管理，尤其是新品上市和滞销品的快速下市【课程收获】了解当下消费者市场的变化掌握拉升客单的核心策略掌握新品上市的策略掌握快速处理滞销品的策略【课程授课对象】区域销售管理【授课大纲】数字化时代消费者的变化1.互联网造就的消费者个性化、场景化、多元化...

  数字化营销系列小红书+社群运营训练营——小红书公域引流，社群私域成交维护——【方案模型】                                                  【方案解读】打造终端销售人员的小红书账号，持续性引流至微信借助微信群展开批量转化成交和持续性、高粘性服【培训对象】经销商、店长、导购【培训目标】完成整个从小红书引流到微...

【课程背景】5G时代的到来，将大幅改善智能工厂的劳动条件，减少生产线人工干预，提高生产过程的可控性，最重要的是借助于信息化技术打通企业的各个流程，实现从设计、生产到销售各个环节的互联互通，并在此基础上实现资源的整合优化，从而进一步提高企业的生产效率和产品质量。同时也在智慧交通、物流中得到了大幅的应用。【课程收获】了解5G+智能制造的技术、应用和未来发展趋势了...

【课程背景】2022年01月25日，为指导和促进“十四五”时期建筑业高质量发展，根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，住建部“十四五”建筑业发展规划的通知，主要阐明“十四五”时期建筑业发展的战略方向，明确发展目标和主要任务，是行业发展的指导性文件。再过去的“十三五”期间，我国建筑业改革发展成效显著，但也面临着发展方...

【岗位定义】项目经理：负责从行业解决方案制定到交付运营的全过程管理，关注效率和客户满意。方案专家：专注行业数字化解决方案制定的人员，关注方案的适应性和边际效益。交付专家：包括产品的部署及后期客服成功的服务，关注客户满意、客户体验和客户转介绍等指标。【课程目标】为方案专家提供“解决方案”中涉及业务、技术的部分为交付专家提供标准化运营体系【培训对象】项目经理、方...

培训业的数字化1.培训业+数字化是个什么样？【案例教学】2.培训业想通过数字化达到什么目的？【研讨学习】3.我们如何才能实现培训业数字化的内容创新课程：更好的体验：围绕个性化需求，数据驱动个性化培训内容的生成大数据，基于外部数据和私域存量学员数据的需求分析基于大数据分析下的需求洞察圈层、交互、敏捷生成个性化内容创新商业：新组织、新商业：联合内外部主体快速敏捷...

【课程背景】2022年01月25日，为指导和促进“十四五”时期建筑业高质量发展，根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，交通运输部“十四五”交通运输业发展规划的通知，主要阐明“十四五”时期交通运输发展的战略方向，明确发展目标和主要任务，是行业发展的指导性文件。“十四五”规划，立足新发展阶段，构建新发展格局，以深化供给...

【课程背景】泛在物联网在国家电网中的广泛应用，直接产生了更多的数据，这些数据将通过人工智能算法，大幅度提升整体运营效率，降低运营成本，保障了电力供应的稳定性和加大了整体的经济效益。那么人工智能的本身逻辑是什么？人工智能是如何提升电网整体运营效率的呢？以及我们人工智能在电网中的应用又有哪些呢？本节课重点分享人工智能的概念、运作逻辑和在电网中的应用。【课程收获】...

【课程背景】教育信息化2.0时代，教育相关政府/学校以更开放的姿态对待社会各类业态的进入，共建共享优质教育资源，提升教育公平与教育质量。期待借助数字化技术，收集并实现各类数据的连通，以数据驱动教学效率和体验的提升。本课程，将会从宏观层面解读教育信息化行业的发展趋势及相关政策，分析教育信息化产业链产业结构特点，重点分享5G、大数据、AI在产业链中的价值和影响【...

【课程背景】在构建新型电力系统过程中，离不开电力系统的数字化转型，其中大数据作为数字化技术为整体的电力系统的转型提供了大量的技术支撑。本节课，重点从大数据、大数据技术、大数据与人工智能等技术层面解析大数据在电力系统的应用。【课程收益】了解大数据、大数据技术了解大数据、AI的技术原理了解大数据在电力系统的应用【培训对象】电力系统【培训时长】3小时【课程大纲】大...

【课程背景】ChatGPT 是美国人工智能公司 Openai 旗下的一款产品， ChatGPT 表面上就是一个文本生成器，聊天机器人，知识渊博，善解人意。但其主要的特征本质是AIGC，是核心的技术本质是基于人类反馈的强化学习建模。所以，ChatGPT,看似是个聊天机器人，其实质正在逐渐通过AIGC的方式改变着我们的社会。那么ChatGPT为什么这么厉害？他有...

【课程背景】在《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》（以下简称《方案》）中，“数字孪生”技术在《方案》中被提及多次，和云计算、人工智能、5G、物联网等前沿技术一样，受关注程度上升到国家高度。数字孪生作为国家经济、企业发展数字化转型的关键基础技术之一，将为新的经济增长提供巨大动能。数字孪生，能够充分利用物理模型、传感器更新、大数据等完成实体物...

【课程背景】区块链技术是一种分布式的数据库技术，其本质是解决去中心化的“信任”问题。区块链技术从最早的比特币应用到拥有智能合约的以太坊，再到今天区块链3.0已开始介入到行业的深度应用中，已经在众多行业中凸显其价值。国家电网，随着碳达峰和碳中和的要求，对新型能源的开发利用已非常重要。微电网建设已成为战略性规划，由于新能源的不稳定性和分散性，对整个电网布局和电力...

【课程背景】ChatGPT 是美国人工智能公司 Openai 旗下的一款产品， ChatGPT 表面上就是一个文本生成器，聊天机器人，知识渊博，善解人意。但其主要的特征本质是AIGC，是核心的技术本质是基于人类反馈的强化学习建模。所以，ChatGPT,看似是个聊天机器人，其实质正在逐渐通过AIGC的方式改变着我们的社会。那么ChatGPT为什么这么厉害？他有...

【课程背景】数字化时代，个性化、场景化、多元化的用户之变正在给品牌企业带来越来越多的变数。D2C逐步成为诸多渠道型品牌企业在市场渠道布局的战略性选择。在D2C的这条道路上，品牌商在自营B2C电商和新零售（渠道数字化）M(2B)2b2C的路上展开了很多的探索和尝试。尤其是针对渠道数字化领域，由于所波及对整体D2C的认知、各级渠道商的利益分配等多方面的影响，在借...

【课程背景】数字化时代，基于互联网用户群体的消费场景，2I2C类的产品以互联网为渠道场景、应用为触点链接C端用户，挖掘互联网深度用户的需求，开发新产品，借助数字化商业模式的搭建，实现新业务的拓展。本课程重点解决2I2C垂直业务领域关于业务合作拓展的以下内容：产品创新产品运营（即业务拓展)【课程收获】了解2I2C类业务是如何被挖掘的掌握如何运营此类产品，实现业...

 【课程背景】各门店督导销售员是公司最熟悉产品，且直接与用户打交道的人群。赋能终端门店导购掌握通过自媒体实现线上拓客和客户管理技能是非常有必要的。但囿于一线导购人员整体数字化程度普遍偏低，所以要展开逐层的技能培训。本节课，主要从短视频和直播的角度，帮助门店导购人员通过抖音快手视频号等视频类平台获取新客户，引流线下。【课程收获】1.了解视频类自媒体账号引流拓客...

【课程背景】伴随数字化进度的加快，导致产业发展遇到了用户之变，产业之变，竞争之变等，让整体企业经营环境的不确定性增加，那么如何面对不确定性带来的多元化市场？企业到底以何种策略才能实现业绩持续性增长？本节课，重点分享不确定下导致的多元化市场的特点，以及企业如何敏捷性满足需求，实现低成本增长.【培训收益】1.了解当前不确定环境下市场多元化的特征2.明确环境对企业...

【场景问题】经历过近几年私域的认知，各品牌商家基本上都积累了较多的私域存量用户，如何对私域存量用户展开有效、可行的运营，是当前很多品牌商家的痛点。视频号+社群/公众号/企业微信+直播，成为当前高效的运营策略。通过策划场景性内容，依托私域直播实现整体存量用户的深耕。【参与人员】本课程适宜于：私域运营人员、视频号直播运营等【学员任务】任务一：【架构篇】了解视频号...

【课程背景】经销商整体多而杂，如何高效率管理，是本次课程的研究内容。是聚焦优质经销商，还是分层管理，还是敏捷性服务，成为当前经销商管理的主要思考方向。本课程，主要以“效率优先”为出发点，为学员分享传统经销商的管理的一些理念以及优秀案例。【课程收获】1.了解渠道管理的当代核心理念和方法2.通过案例分析，旁征博引，了解当前其他品牌的管理策略3.共同产出针对b端经...

一、数据思维的基础认知（2小时）数据分析的目的是科学决策，赋能业务效率数据思维，是“数据+算力+算法”的融合数据，从人工录入数据到互联网物联网自动获取算力，从人脑+BI报表，到到云计算         算法，模型思维，从人工建模到AI智能数据分析的流程：建立模型、数据采集、数据分析和数据应用商业模型：围绕业绩和利润增长模型数据采集：依托业务中台实现数据流入数...

【课程背景】零售门店，其主要的仍然是服务区域用户。传统流量来源受口岸位置、异业合作和区域公关活动的影响较大。后疫情时期，外部坏境和用户之变推动了整体流量的结构性变革。导购的数字化进程被大大提速，重塑导购的职责、提升导购的数字化拓客能力和服务能力，成为实现门店业绩增长中很重要的一环。但在具体实施中，仍存在诸多问题：定位不明：传统导购只负责销售转化，现在同时负责...

【场景问题】企业业绩增长按照渠道，除之前的2B、2C外，今天依托互联网社交媒体软件，我们发现更多的C端客户不光直接属于B端企业或企业平台，而是更多聚集在了终端，比如门店店长、导购、微商、社区团长、自媒体人等手上。B/S2b2C的新零售模式已经成为当前最主要的产品流通模式。尤其对于拥有传统实体门店的企业，则因为具有地理位置和实体体验的优势，依托数字门店的建设，...

【课程背景】数字化时代整体因为外部需求变化导致的组织变革，让管理者领导力的对象和内涵发生了重大的变化。面对此环境下，管理者如何在数字化时代更好地驱动组织成员实现组织目标将成为新的课题。【培训对象】管理者【培训时长】1天【培训大纲】课题一：数字化转型背景下:领导力提升+化解冲突的协作（2天）发生了什么？——数字化时代的组织之变需求之变，从优先选择到个性化需求的...

【课程背景】企业数字化转型，是一场立体化全面的的创新改革。需要从战略定位、业务创新、商业模式、业务场景、技术实现、人力资源与组织管理等多方位进行创新改革。本课程主要围绕企业数字化转型的创新理念和方法、敏捷性领导力和组织管理创新等角度来帮助企业学员掌握数字化管理创新的思想和方法。【参与人员】数字化转型相关部门【课程时长】1 天（6小时/天）【学习收获】了解数字...

【课程背景】营销策略，是围绕产品与用户展开的价值传递的方式和方法。其讲究的是有效性、创新性和效益性。营销策略，是指导营销工作具体落地的指导性内容，一般会围绕营销的实质展开从价值传递、组织和科技工具等多角度展开实施。本节课，将系统性结构营销策略，帮助学员掌握如何通过策略的制定，有效提升营销效率，同时借助营销创新提升品牌营销的竞争力。【课程收获】了解营销策略的价...

【课题背景】集约化管理下，如何让一线客服主管人员使用好企业微信做好客户服务和管理，实现效率提升的同时提升用户的体验。本课程主要从“效率体验”两个维度为企微客服主管带来新的一些思考和落地方法。【参与人员】本课程适宜于：客户服务中心成员【培训时长】1天-1.5天【学员收获】了解客服管理工作的主要创新方向掌握客服管理工作的主要举措【课程大纲】定义客服工作客服工作的...

【课题介绍】品牌管理：借助新媒体进行品牌价值传递、品牌势能锻造，影响消费群体的认知和决策渠道管理：以赋能思维，展开对渠道经销商的新媒体赋能终端升维：终端经销商实现“线上+线下”的全渠道、全媒体、全域的运营【整体方案】【培训对象】品牌部、大区经理、经销商【培训计划】培训对象培训课题培训方式培训时长品牌部《新媒体传递品牌价值》引导+案例破拆+理论+任务线下1-2...

【方案背景】对商用车公司整体展开数字化商业的顶层架构设计、核心业务的数字化流程设计，实现公司竞争力、财务指标、用户体验、运营效率等多方面的提升。【课程目标】了解企业数字化的整体商业架构及构建的意义了解企业架构更新与迭代的原理企业架构落地执行中角色分工及工作的流程、方法、工具【授课对象】业务人员【课程计划】《企业架构与数字化顶层设计》3天企业的整体架构及构建的...

【课题背景】目前三大通讯运营服务商，为了渗透本地化市场，都纷纷采取了下渠道划小、实现组织改革，赋能代理渠道商的管理机制。如何为渠道商赋能成为业务管理的重点。本节课程重点分享如何赋能下级渠道商实现业绩增长。【课程收获】掌握业务营销赋能的整体思路掌握业务营销赋能的核心内容【课程受众】中层管理人员【课程大纲】渠道赋能管理基本认知培养赋能渠道商的指导思想成长体系与A...

【课程背景】2B和2G业务，由于其复杂的业务属性对整个市场拓展和销售管理提出了较高的要求。构建区域市场的市场影响力，通过圈层社群、自媒体、区域公关活动以及行业峰会等方式可以有效与政企客户牵线，拓展市场。本节课将从国家“十四五”数字经济政策、产业数字化、企业的数字化转型切入，围绕政企重点关心的问题，以区域社群、自媒体、区域公关活动和行业峰会等多种策略方法帮助学...

【课程背景】智慧社区，是社区层面的智慧化建设和管理运营的抓手点位。智慧社区，依托数字政务，智慧安防，智慧养老，智慧生活，数字化社区产业服务等展开。是数字社会建设的一部分。本节课重点围绕社区智慧化管理从整体的智慧社区规划建设和管理运营系统阐述社区智慧管理的指导思想，原理逻辑，整体架构和运营管理的内容。【课程收获】1.了解智慧社区的概念和智慧化管理的指导思想2....

【课程背景】数字化时代下，伴随着多源异构的数据特征，在数据生产、数据传输、数据计算和工业控制等环节暴露出了非常多的数据安全隐患。尤其是近些年来，我国在工业数字化、智能制造的过程中由于数字化转型的进程中伴随着软硬件不同源、协议不一致等问题，数据安全已经成为近些年来企业在实施数字化转型过程中必须要面临的问题。本节课将系统从信息学的发展史中透析当今数字化时代所碰到...

【课题介绍】该课题主要破解在企业数字化转型过程中涉及到数据管理、数据资产、数据要素商业化过程中需要的工具——数据产品、数据资产化、数据要素商业化等方面的内容。帮助学员理解数据是如何发挥商业价值的。【课题对象】数据产品经理【课程时长】3小时【课程大纲】数据的价值数据产品：围绕数据治理的过程，提高数据治理、数据管理的效率数据服务：面向业务的，实现业务运营效率的提...

【课程背景】数据分析是项目运营的核心，是判定项目运营动作有效性的晴雨表。通过后台的运营数据分析，可以分析用户数据导出产品规划，可以分析出关键动作是否有效。进而指导接下来的工作的开展，对于项目运营来说，数据分析是至关重要的动作，是每个做运营的必须要掌握的一门核心技能。【课程收获】了解数据分析的意义、应用场景和常用方法了解当前基于销售额的数据分析的主流分析方法和...

【课程背景】电商平台的数据分析，可以有效帮助电商平台运营者发现业务运营中的问题，支撑其运营决策和优化运营策略。本次课程内容主要基于中建电商现有的业务做数据分析，帮助运营人员和商务人员更有效展开运营工作。【课程对象】平台产品运营、供应商管理等【课程收获】了解垂类电商整体经营模型架构掌握对当下主营业务展开数据分析的方法能够就分析结果提出改善型对策【课程时长】1天...

【课题背景】数据分析是可以给到日常业务人员和管理人员实现业务提效和科学决策以支撑。伴随数字化转型的深入，越来越多的业务环节有了可以更多数据可供工作使用，但如何对如此诸多的数据做好数据分析，能够支撑业务和管理，就要研究数据分析的思维和方法，从底层原理和工具的应用等方面掌握数据分析的方法。【参与人员】本课程适宜于：全体成员【学员收获】了解数据分析的价值掌握数据分...

【课程背景】经营分析，即针对销售额的数据分析。其核心思想是基于经营目标与实际经营数据进行对比，通过归因分析，找到问题，进而优化相关因素，提升业绩。在实际的经营过程中，由于所牵涉到的指标较多，分析维度复杂，也成为一家企业进行数据分析中最重要、最难的部分。本节课将系统性指导学员借助数据分析的方法找到业绩经营中的问题，优化改善，最终实现业绩增长。【课程收获】了解数...

【课题背景】数据分析是可以给到日常业务人员和管理人员实现业务提效和科学决策以支撑。伴随数字化转型的深入，越来越多的业务环节有了可以更多数据可供工作使用，但如何对如此诸多的数据做好数据分析，能够支撑业务和管理，就要研究数据分析的思维和方法，从底层原理和工具的应用等方面掌握数据分析的方法。【参与人员】本课程适宜于：全体成员【学员收获】了解数据分析的价值掌握数据分...

【课题背景】数据分析是可以给到日常业务人员和管理人员实现业务提效和科学决策以支撑。伴随数字化转型的深入，越来越多的业务环节有了可以更多数据可供工作使用，但如何对如此诸多的数据做好数据分析，能够支撑业务和管理，就要研究数据分析的思维和方法，从底层原理和工具的应用等方面掌握数据分析的方法。【参与人员】本课程适宜于：全体成员【学员收获】了解数据分析的价值了解数据分...

【课题背景】未来 10 年，区块链技术可能将释放巨大威力，区块链网络将成为像今天的电信网和互联网一样的社会基础架构。 但非前沿技术领域的群体则对区块链的起源、发展、技术趋势及落地应用场景尚不清楚。本课程将会从区块链技术、区块链技术原理、商业模式创新以及在大数据领域的应用等维度系统分享。帮助学员打开思路，了解外界对区块链的认知，正确帮助学员了解区块链价值及具体...

【课题背景】数据分析是可以给到日常业务人员和管理人员实现业务提效和科学决策以支撑。伴随数字化转型的深入，越来越多的业务环节有了可以更多数据可供工作使用，但如何对如此诸多的数据做好数据分析，能够支撑业务和管理，就要研究数据分析的思维和方法，从底层原理和工具的应用等方面掌握数据分析的方法。【参与人员】本课程适宜于：全体成员【学员收获】了解数据分析的价值了解数据分...

【课程背景】数据是我国经济发展的第五类要素，数字资产化、价值化已得到高度重视。目前市场存在有数据，但不知道如何价值化、资产化、商品化的问题。本节课将基于数据要素的商业化之路做一些相关分享。【课程培训收获】理解数据作为经济发展的核心要素的意义掌握数据要素发挥价值的途径掌握核心落地方法【课程人群】产品部门人群【课程时长】1天【课程大纲】解读数据要素的价值什么是数...

【课程背景】公司业务部门在长期的业务拓展过程中累计了大量的原始数据，如何从这些数据中发现问题，找到影响业绩的因素，是数据的价值所在。本节课，将系统性帮助业务人员掌握数据分析的方法，赋能业务人员，通过数据分析找到提升业绩的突破点和方法。【适宜人员】业务人员【学员收获】了解数据分析的整个思路和方法掌握常见的销售分析模型掌握常见问题的提升策略和方法【学习时长】6小...