《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

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《AI赋能管理技能提升》 主讲：王鏻【课程背景】 • AI赋能管理，把管理者从事务性工作解放， • 聚焦战略、识人、激励、决策四大核心管理能力，实现降内耗、提效率、强团队、准决 策。 • 建立AI管理思维，区分“AI做事务，管理者做...

《AI赋能团队建设与团队赋能》 主讲：王鏻【课程背景】 • 建立AI团队管理思维，分清AI可落地场景与管理者不可替代的价值 • 掌握AI诊断团队现状、搭建团队目标体系、设计团建与培养方案的实操方法 • 运用AI完成谈心沟通、冲突调解、绩效激励、人...

《AI赋能团队执行力提升》 主讲：王鏻【课程背景】 • 以AI工具+落地方法论双主线，把AI转化为个人与团队可直接复用的执行能力 • 破除AI认知误区，建立“AI辅助执行而非替代人”的思维 • 掌握全工作链路AI提效工具，缩短事务性工作耗时6...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《高效团队内驱力：态度致胜》 主讲：王鏻课程背景 • 改善员工的工作心态，培养员工的职业化精神 • 提高员工责任意识，培育100责任的结果型员工 • 培养员工的职业化思维模式和职业化行...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《高效团队自控力：你为谁工作》 主讲：王鏻课程背景 • 树立正确积极的工作态度 • 了解职场现状，树立危机意识； • 竞争无处不在，要敢于竞争，善于竞争，培养狼性精神； • 提升执行力，没有任...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《职业化心态》 主讲：王鏻课程背景 • 改善员工的工作心态，培养员工的职业化精神 • 提高员工责任意识，培育100责任的结果型员工 • 培养员工的职业化思维模式和职业化行...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《铸造团队凝聚力特训营》 主讲：王鏻课程背景 • 团队成员松散，懈怠、没积极性，消极被动； • 团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破； • 团队成长速度迟缓，...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《高绩效团队的八个统一》 主讲：王鏻课程背景 • 团队成员松散，懈怠、没积极性，消极被动； • 团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破； • 团队成长速度迟缓，...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《王者兵道-团队执行力打造》 主讲：王鏻课程背景 • 团队缺乏执行态度与执行活力，等、靠、要现象严重； • 团队成员缺乏目标冲击力和业绩战斗力，“陀螺”法则盛行； • 团队面对制度和规范麻...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《目标管理及赋能落地》 主讲：王鏻课程背景 • 团队成员目标不清，方向不明，工作后劲乏力； • 团队目标业绩达成困难，成员缺乏对目标的冲击力和奋斗力； • 团队成员工作成果不被认同、本...

用结果说话,以实效为准,为目标负责,因为专业所以值得信赖 《时间管理与办公提效》 主讲：王鏻课程背景 • 团队成员时间观念淡薄，不能高效工作； • 团队成员忙乱无果，时间成本过高； • 团队工作存在等靠停要问题，公司目标计划不能在有效时间内达...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《实效沟通与成果达成》 主讲：王鏻课程收益 • 通过沟通改善与其它部门的工作关系 • 有效利用肢体语言，提高沟通能力 • 熟悉实效效沟通的步骤 • 掌握实效沟通技巧，达成沟通成果 • ...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《管理心法-综合管理技能提升》 主讲：王鏻课程背景 • 为什么团队成员松散，懈怠、没积极性，团队管理能力和素养低下户？ • 为什么团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和...

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖 《管理者的角色认知与责任担当》 主讲：王鏻课程背景 • 企业发展的不同阶段，管理者如何快速适应并积极做出精准定位？ • 在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？ • 去机构化时...