课程背景 制订适合企业发展的战略固然重要，但缺少有效的执行，这一切将变成纸上谈兵。GE在推行6 Sigma过程中，从1981年到1999年，短短十多年时间，实现了销售增长4.6倍，产能提升205，成本下降90亿美元，其依靠的不仅是正确的工作规划，更重要是GE有着强有力的执行力。北京某知名百货公司花费500万元，聘请知名咨询机构麦肯锡为其设计连锁经营方案，然而...

课程特色： 1. 以众多知名企业成功的培训组织案例为背景，取人之长，为我所用； 2. 讲与练相结合，现学现用，快速掌握学习内容，贴近工作实际； 3. 借助培训中发现的点的问题，以点带面，寻求面的解决。 学员收益： 1. 掌握培训需求分析方法，能制订符合需求的培训计划； 2. 掌握培训组织的要点和流程，能有效完成培训组织和策划工作； 3. 掌握培训的评估方法，...

课程背景 人的牙齿很硬，舌头很软，然而牙齿却不断被虫蛀，舌头却不会；人们上了年纪，牙齿率先脱落，舌头却不会。 对于银行来讲，分支机构数量、人才队伍、资产规模、效益、市场份额等是其硬实力，是银行的牙齿；企业愿景、理念、价值观等是其软实力，是银行的舌头。仅有硬实力，没有软实力的金融企业，就如有根基不牢的大树，看上去很强壮，但一阵狂风就能将它刮倒。2009年的全球...

课程背景： 您想提升银行服务满意度，却发现员工态度消极，思想守旧，且不愿改变，没有职业化的态度； 您打算塑造银行新形象，却发现员工不熟基本礼仪，不注重个人着装，没有职业化的形象； 您想打造高绩效团队，提升银行业绩，却发现员工技能不熟练，操作不专业，怎么看怎么别扭，没有职业化的技能； hellip;hellip; 没有职业化的员工，您什么都不能做，一切只能停留...

【课程背景】 员工没有绩效，企业就没有利润。在市场竞争中，取得主导地位的总是那些高绩效的团队。绩效管理是人力资源管理的重点和难点。 在2009年的全球金融危机中，华尔街五大投资银行贝尔斯登、美林证券、雷曼兄弟等三家迅速倒闭或被收购，还有两家高盛、摩根士丹利至今仍在垂危中挣扎。这说明，巨无霸并不是他们的免死金牌，利润才是银行业生存的真理。加强绩效管理是银行提升...

课程背景 银行中高层干部是企业的中坚力量，直接影响到一家银行的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每一位领导梦寐以求的。中高层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业文化、团队效益、服务质量、运营成本和员工士气。 在银行里，许多销售精英、技术精英、服务精英等走上了中高层岗位。如何弥补其管理能力的欠缺？是...

课程背景 企业有了管理制度和操作流程，为什么不该发生的问题仍然层出不穷？企业干部不少，薪水不低，但为什么工作总是做不到位？尽管问题五花八门，但主要表现在：高层有战略，中层却无法推动；一方面企业到处挖人，一方面又出现严重的人才流失；高层很忙碌，中层很盲目，基层很麻木hellip;hellip; 很多人将以上问题归结为职业素养。中层干部没有经过职业素养训练，就难...

课程描述： 人都希望被激励，神都希望被参拜。缺少激励的企业，就如同缺少味精的菜肴，食之无味，难以刺激员工的味觉。激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加下属的工作热情，激发其创造性与主动性，从而大幅提升企业效益。从企业当前实际来看，各层主管对激励的认识存在较大误区，激励方法单一，不能结合不同对象采用不同的激励方法，效果...

课程背景 原通用电气公司CEO杰克bull;韦尔奇曾说：中国人非常聪明，有着非常深厚的理论和文化知识，同时也非常勤劳，但是请你千万要注意，你到中国投资，一定要给所有的中国员工上两门课：一门课是沟通技巧，第二门课是时间管理技巧。可见沟通对于中国企业的重要性。 沟通是每一项工作的前始，也是每一项工作的结束，级别越高，花费在沟通上的时间就越多，开会、打电话、会客、...

课程背景 岗位是企业的细胞，部门是企业的器官。人体的各个细胞与细胞之间，器官与器官之间如果不能有效协调一致，必将导致人体紊乱。企业管理也是如此，不信任是企业最大的成本。岗位与岗位之间，部门与部门之间如果不能有效沟通，轻则导致部门之间相互猜忌，执行效率低下，重则导致互不卖帐，官僚作风盛行，工作困难重重hellip;hellip;无论哪一种结果，企业都将为之付出...

课程背景 美国IBM公司的研究证明，领导力的好坏与公司最终业绩的70有关联，而只有28跟整体组织和文化相关。 但现实的情况却是：我们大多数企业的一把手每天都在前瞻，他们希望中高层管理者除了加强具体的业务能力之外，也是培养他的前瞻力。这样，虽然企业高层的战略意图很清晰，但中层干部无法很快执行这个战略，他们的执行力只达到了很小比例的预期。这就意味着当前的中国企业...

课程背景： 研究表明，管理者工作中70的时间用于沟通，层级越高，花在沟通上的时间越多。另外，我们工作中70的失误是由于沟通不善造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处不顺，被人际沟通的迷雾所困扰和困惑。 而这一切都是...

课程背景任何企业没有自己的专业培训教材，就等同没有自己的文化、没有自己企业的核心知识内涵、等同于没有自己的企业文化精神。很多企业年年培训不断，培训开支不断攀升，表面上看企业内部培训工作一团火热，但能将培训真正用于工作、提升企业效益的寥寥无几。培训不是追求表面形式，而是通过提升企业员工及人才素质、知识、技能来达到提升企业良好形象、提升内部员工凝聚力、降低企业人...

【课程背景】培训管理取得了一定成效，可是上级领导或培训专员一换，培训又被打回原形；你精心做好的培训预算，上级领导层层砍价，培训经费少的可怜，让巧妇难为无米之炊；快到年底了，要做下一年度培训计划，相关部门却并不配合，无动于衷；做好的计划，实际操作中却困难重重，计划没有变化快；员工对培训软抵抗，部门经理称无能为力，领导说要坚决执行；培训有明显成效，上级却说一无是...

招聘与面试技巧课程背景将合适的人配置到合适的岗位上，是实现企业和员工利益最大化的关键。然而，由于人才素质的隐性及传统面试方法的缺陷，使面试成为许多招聘人员和用人部门的难点。在进行人才选拔和面试招聘时，我们往往面临以下问题：1. 如何准确地描述某个职位究竟需要什么样素质的人才？2. 如何对被选拔或被招聘的人进行素质能力评价？3. 在选拔和面试过程中，如何把握提...

【课程背景】员工没有绩效，企业就没有利润。在市场竞争中，取得主导地位的总是那些高绩效的团队。深圳华为公司2008年实现收入170亿美元，比前一年增长了36，比2000年增长4.6倍。这显示出这家中国电信设备制造商在全球经济风暴中的表现远远好于大多数西方竞争对手。华为取得快速发展不仅有赖于专业的管理和技术团队，更侧重于业绩比拼，好业绩是拼出来的，华为人这样说。...

【课程背景】美国西点军校是世界四大军校之一。据统计，建校200多年来，西点军校共培养了两位美国总统，3700多位将军；在世界500强企业中，1000多位董事长、2000多位副董事长，5000多位总经理来自西点军校hellip;hellip;西点的成功秘诀在于其独特的人才培育方式和强有力的执行力。企业的发展亦如此：制订适合企业发展的战略固然重要，但缺少有效的执...

课程背景培训需求分析与年度培训制订是培训管理人员每年的必修课。培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成计划没有变化快，培训计划走形式，计划实施中困难重重；年度培训费用预算是培训计划的保障，经费没有保障，培训寸步难行。巧妇难为无米之饮，如何编制有说服力、让领导认可的费用预算？这使许多培训管理人员大伤脑筋。本课程由浅入深，实践与理论相结合，...

中层决定公司的今天，高层决定公司的未来【课程背景】中层决定公司的今天，高层决定公司的未来。企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在企业里，许多销售精...

【课程背景】我们人力资源部招聘的什么人才？连这个都不会、员工培训不是人力资源部的事吗？、员工加薪，老板都同意了，你们人力资源部有什么资格阻止？类似的话常从一些中层干部嘴中脱口而出。 让部门经理参与人力资源管理，从而使他们深刻的认识到人力资源工作的重要性，在日常工作中有效地与人力资源部配合，使部门经理不仅重视管事，更重视管人。让中层干部参与人员管理的全过程：招...