银行培训组织与管理实务

 

课程特色：

1. 以众多知名企业成功的培训组织案例为背景，取人之长，为我所用；

2. “讲”与“练”相结合，现学现用，快速掌握学习内容，贴近工作实际；

3. 借助培训中发现的“点”的问题，以“点”带“面”，寻求“面”的解决。

学员收益：

1. 掌握培训需求分析方法，能制订符合需求的培训计划；

2. 掌握培训组织的要点和流程，能有效完成培训组织和策划工作；

3. 掌握培训的评估方法，能熟练运用四级评估理论评价和改进课程质量。



适用对象：银行中高层管理者



课程时间：1天



主 讲 人：郑君



培训内容：

单元一 银行业培训面临的挑战

 如何面对培训？

 培训是员工最大的福利？

 培训是个人行为，强扭的瓜不甜？

 员工需要的，就是我们要培训的？

 值得思考的培训思想

 培训万能论、全员培训论

 高端培训论、“消防”培训论

 培训流失论、培训次数论

 培训的2W1H

 为什么培训（Why）

 培训哪些人（Who）

 该如何培训（How）



单元二 银行业培训计划的制定

 培训需求分析的三个层面

 组织目标层面

 岗位任务层面

 个人能力层面

 案例：需求分析中的“选择题”与“填空题”

 三种培训需求分析方法

 调查问卷法

 ABC分析法

 要因分析法

 练习：如何为信贷部经理做培训需求分析？

 培训项目管理

 普及型课程

 基础型课程

 提高型课程

 选修课与必修课

 常用课程列表

 培训项目开发

 调研、选题、定型、选材、优化



单元三 银行业培训的组织实施

 培训实施的控制与跟进

 互动式的三级培训组织体系

 银行级

 部门级

 班组级

 案例：朗科公司的培训组织体系

 培训管理体系框架图

 培训过程的组织与管理

 培训组织实施九步骤

 培训组织中面临的问题及应做的准备

 时间、资金、距离、讲师、效果、场地

 案例：西门子公司的培训组织方法

 如何选择合适的讲师？

 内部讲师

 外部讲师

 案例：海尔集团的讲师甄选方法

 培训计划的优化：如何防止“计划没有变化快”？

 培训组织中常见的三大难题

 培训时间与工作难协调

 培训内容让学员难适应

 培训方法与课程难适用

 案例：朗科公司应对培训组织难题的方法

 练习：如何制订银行的年度培训计划表？



单元四 培训课程质量评估及提升

 培训费用的控制

 四级培训评估理论

 反应层面

 学习层面

 行为层面

 应用层面

 培训的投资回报率及计算方法

 培训评估练习

 培训信息管理与指标报表

 常见问题及解决办法

 不同企业的培训模式及案例分析

 花旗银行“倒金字塔”人才培养模式

 海尔集团的员工培训模式

 摩托罗拉“学院式积分制”培训模式

 重庆银行“四位一体”矩阵式培训模式

课程总结与互动