中层管理人员的职业素养

 课程背景

企业有了管理制度和操作流程，为什么不该发生的问题仍然层出不穷？企业干部不少，薪水不低，但为什么工作总是做不到位？尽管问题五花八门，但主要表现在：高层有战略，中层却无法推动；一方面企业到处挖人，一方面又出现严重的人才流失；高层很忙碌，中层很盲目，基层很麻木……

很多人将以上问题归结为职业素养。中层干部没有经过职业素养训练，就难以走向职业化，难以掌握专业化的技能，难以取得良好的业绩。不专业的干部，不仅会浪费企业资源，增加企业成本，还会降低产品质量，甚至吓跑客户……因此，加强中层管理人员的职业素养训练显得非常重要。职业素养涵盖的内容非常广泛，它包括职业道德、职业意识、职业习惯、职业态度等多个方面。良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。



课程特色：理论讲授与案例分享相结合，以实际操作案例为主导，结合老师多年的工作经验，将企业可能发生的突发事件进行常态化管理，引导中层干部“有所为、有所不为”，成为职业经理人。



适合对象：中层管理人员



主讲老师：郑君



课程时间：一天



课程大纲

第一单元 什么是职业素养

 什么是职业素养？

 职业素养的内容

案例讨论：人才聚聚的企业为什么管理混乱？

 管理者常见的错位

第二单元 管理者的职业精神

 职业精神决定职业成就

 管理者的八大职业品德要求

 管理者的四种角色意识

 职业管理者的结构化思维

管理小故事：老员工与新员工

第三单元 管理者的管理角色定位

 “管”与“理”的区别与联系

 管理者是教练而不是长官

案例：骨干员工流失是谁的错？

 中层干部的人才观念与定位

 以人为本与“豆芽实验”

第四单元 计划与绩效管理规范

 工作计划的主要方法

 计划管理的职业行为规范重点

 如何有效跟进下属的工作

 如何进行绩效考核与绩效面谈

案例：如何对待工作没长进的员工？

第五单元 授权与委派中的行为

 授权不当可能导致的后果

 工作委派的职业规范关键

 管理者工作监督与控制重点

案例分析：这是谁的错？

第六单元 管理者走向职业化

 对突发事件的预见性

案例：如何处理公司的突发事件？

 突发事件处理的关键点

 建立职业化管理者的行为习惯

 从个人职业化到团队的职业化

 课程总结与互动