第1部分零售信贷客户经理管理办法（30分钟）1．配置原则2.工作职责3．考核指标与考核管理第2部分有效的团队管理（150分钟）1．如何制定并实施工作计划（如合作机构源头营销计划、客户营销计划、客户经理培训计划等）2．如何分解、下达年度或阶段性销售任务3．如何有效开展营销组织（如资源配置、专题营销活动执行、宣传推广策划、客户答谢活动策划与执行等）4．如何使用绩...

课程大纲：一．营销vs销售1.营销的基本理论（从4P到4C）2.从企业战略到销售活动3.销售经理的职业路径图二．销售目标的管理1.企业战略和销售目标2.合理分解销售指标（SMART原则）3.销售计划和销售预测4.销售目标的滚动管理5.课堂练习三．销售团队的管理1.领导的定位与责任2.销售员技能要求和现状3.业绩管理与激励4.沟通技巧和领导艺术5.案例分析和角...

　　部分门店销售业绩的提升　　一、如何做好单店业绩提升　　前言　　终端店铺四项收入　　门店业绩关键因素　　1、规范化销售服务，打造统一性　　关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性，加强执行力　　---规范化的目的　　---规范化的内容　　---规范化销售服务的流程示范　　---一般销售流程　　---规范化销售服务的语言示范　　---潜在业绩数据分析　　2、...

M8—销售管理部分、做一个成功的职业经理努力工作目标和计划培养积极的心态良好的素养善于学习的作风乐观的人生观健康的身体为客户服务的精神讨论：销售经理的角色定位第二部分、职业经理的八项技能一、销售人才的招聘与甄选技术简历的甄选及记分方法如何寻找合适的的销售人才如何培养销售人员让销售人才有效的发挥其才能如何长期留住骨干员工案例：我们应该选择什么样的销售人员二、销...

课程大纲：　　模块：营销战略规划　　-企业管理的体系模型　　-营销战略的结构　　-市场潜力与销售预测　　-销售实施的6大支持点：入市战略、产品开发管理、供应链管理、客户关系管理、销售队伍、销售资源与费用　　第二模块：销售行动计划制定　　-目标销售管理的6步骤　　-构建销售计划的8大要素　　-销售指标的分解　　-里程碑与关键控制点　　第三模块：销售队伍的设计和...

章、什么是真正的营销？1、科学性与艺术性2、市场与销售3、直销与分销4、竞争与合作5、4P的结合6、管理与服务7、消费者与渠道8、内部与外部案例：讨论：第二章、什么是销售管理？1、人与市场2、双维度：营销组合与消费者、竞争与消费者案例：讨论：第三章、销售管理流程1、市场走访调查内容：程序：报告及应用：2、市场细分选择消费者细分：渠道及市场类型细分：细分选择与...

一、销售团队管理基础销售团队管理的七大任务对客户信息的科学管理营销战略规划目标制定与管理团队建设销售职业化的推进销售士气激励销售过程的管控销售经理的角色定位优秀业务员与合格的销售经理销售经理的职责销售经理的基本素养销售团队管理的六大误区销售经理的十大守则案例：远大中央空调的销售经理岗位职责……（更多案例穿插在课程中）销售团队领导力销售团队需要什么样的领导力销...

一、什么是团队？1．一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。2．团队与团伙的区别3．成功团队的特征包含哪些？二、销售管理现状　　1．销售管理五要素　　2．中国企业销售管理的困境　　3．中外企业销售管理的差异　　4．控制销售管理的两大资源三、销售团队的建设1．销售队伍的设计——战略　　2．销售队伍...

　　1、销售经理的角色和任务　　-销售/市场/管理　　1）销售：完成销售目标　　2）营销：市场和客户分析　　3）管理：建立流程和管理团队　　-销售经理的角色定位：　　引路人/桥梁/执行者/教练/喝彩者/支持者　　-相关方对销售经理的期望　　-销售经理的任务　　1）客户满意和员工满意　　2）实现销售目标　　3）提高销售生产力　　4）改进管理流程和质量　　5）创...

单元：学习本课程的目的1.思维误区不是人人去营销，也不是人人管营销2.服务客户——营销部门营销人员是企业的窗口，是联系和客户之间的桥梁3.促进营销——不识庐山真面目，只缘身在此山中4.从实际案例看非营销经理应该掌握营销销售管理技能的必要性应城某啤酒生产企业削减了酒瓶采购预算修正药业营销经理为什么把勋章送给了采购经理某保健品公司营销经理和人力资源经理之间的矛盾...

一、21世纪的销售管理1、战略性销售队伍管理2、成为业绩保障的销售管理者3、中国销售队伍面临种种挑战4、销售管理与市场营销二、七个管理重点1、销售经理的角色及职责2、销售管理的7项重点工作3、销售经理的岗位能力分析三、销售规划1、营销战略规划2、销售规划3、如何完成年度营业计划4、设计优势的组织及职务分配5、销售区域的分配与QUOTAS管理四、绩效管理1、岗...

单元：学习本课程的目的1.思维误区不是人人去营销，也不是人人管营销2.服务客户——营销部门营销人员是企业的窗口，是联系和客户之间的桥梁3.促进营销——不识庐山真面目，只缘身在此山中4.从实际案例看非营销经理应该掌握营销销售管理技能的必要性应城某啤酒生产企业削减了酒瓶采购预算修正药业营销经理为什么把勋章送给了采购经理某保健品公司营销经理和人力资源经理之间的矛盾...

经销商管理一、选择对的经销商A、选择要素B、选择经销商的步骤C、技巧判断D、我们需要的经销商二、经销商日常管理要点A、日常二阶牌价的维护B、促销时段的资源及价格管理业务管理一、区域经理/业务员的一天部分：什么是促销（SP）第二部分：超市促销第三部分：经销商促销六大要素第四部分：新品如何促销第五部分：促销管理

单元：学习本课程的目的1.思维误区不是人人去营销，也不是人人管营销2.服务客户——营销部门营销人员是企业的窗口，是联系和客户之间的桥梁3.促进营销——不识庐山真面目，只缘身在此山中4.从实际案例看非营销经理应该掌握营销销售管理技能的必要性应城某啤酒生产企业削减了酒瓶采购预算修正药业营销经理为什么把勋章送给了采购经理某保健品公司营销经理和人力资源经理之间的矛盾...

本课程从销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，重点阐述本企业销售管理关键点，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。一、销售队伍的作用及常见问题分析1、销售队伍的核心作用；销售队伍常见问题；3、常见问题原因分析；4、系统解决销售队伍问题的思路二、销售模式对管理风格的要求案例：相同的管理风格为什么产...

　1.客户的购买类型与不同客户类型的销售策略　　2.销售代表的任务　　3.客户需求及深层次的挖掘　　4.价值销售　　5.销售链及销售代表应具备的能力　　6.信息链及竞争态势　　7.策略性销售　　8.Stakeholder分析与策略

部分门店销售业绩的提升一、如何做好单店业绩提升前言终端店铺四项收入门店业绩关键因素1、规范化销售服务，打造统一性关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性，加强执行力sup2;规范化的目的sup2;规范化的内容sup2;规范化销售服务的流程示范sup2;一般销售流程sup2;规范化销售服务的语言示范sup2;潜在业绩数据分析2、共性化人员培训，确保员工服务统一...

部分　销售技能　节经销商的购买行为分析　1、经销商的类型及其特征　2、经销商所关心的核心利益　3、经销商与零售商、工业采购商及终端消费群体在购买行为上相比有什么特点　4、经销商究竟需要什么？（不要满足经销商的需要！）第二节销售代表的自我管理　1、目标管理　2、时间管理　3、行为管理和行动策略　4、自我绩效管理第三节销售技能　1、把握沟通技巧，建立良好的客户关...

篇现代市场环境下的销售管理者讲现代市场环境下的营销管理1、市场外部环境分析2、市场营销的现代理念及地位转化3、现代营销内容和范围的调整第二讲做一名优秀的销售管理者1、销售部在企业中的地位与作用2、销售管理者的角色与职能3、销售管理者在信息系统中的地位和作用4、消费管理者面对问题时应有的态度第二篇消费管理者的十项修炼第三讲、销售管理者修炼之一——组织能力案例第...

一、团队领导者的六感目标感责任感使命感紧迫感危机感归属感二、团队人才选拔四个维度lSTAR能力测试l潜力测试l激励问题测试l性格类型测试（四大类和九型性格）三、团队认知六个层面sup2;团队成员是否具有清晰的目标和执行计划？sup2;团队成员是否知道如何达成目标？sup2;你对自己的团队成员了解吗？sup2;你知道团队成员的性格和喜好吗？sup2;你的优、中...

【课程大纲】：一．领导力概念1.领导力的“乱想”2.梳理自己的领导力哲学3.感受领导力二．领导力的发展与应用1.解读拉姆查兰《领导梯队》2.通用领导能力模型3.世界知名企业的领导力应用4.了解并管理自己5.了解并管理业务6.了解并管理他人三．中层管理者四项核心领导能力1.影响力2.行动导向3.部署激励4.教练辅导四．影响力1.中层管理者“影响力”的具体体现1...

【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于工作中的销售管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、成功一定有方法，失败一定有原因（案例分析、短片观看、示范指导、头脑风暴）一、顾客为什么买你店里的产品？二、如果你是顾客，你喜欢到什么样的门店买产品三、你门店现在的优势在哪里？劣势在哪里？四...

节：门店团队积极心态打造与实战销售前言终端店铺四项收入门店业绩关键因素1、积极心态的建立sup2;心态决定行为sup2;一视同仁的服务态度sup2;乐于助人的态度sup2;焦点导引思想sup2;大量工作忘记伤口2、良好的形象礼仪赢在起点sup2;个人外在的形象就是公司的形象sup2;优质的礼仪迎接顾客sup2;有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走sup2...

1、销售团队领导的职能认知设定组织及个人业绩目标设定组织成员发展目标计划制定与推动指导、激励与沟通培训、教练与评估团队建设与发展2、优秀销售团队领导者素养如何作好团队的舵手如何作好团队的推手销售领导者的角色销售领导者的挑战团队领导力团队执行力杰出团队领导的才能与素养怎样建立亲和力领导的心态调适3、建立狼性销售团队的成功法则卓越销售团队的十大狼性员工是客户教练...

一.业务员基础工作了解公司熟悉产品调查市场推销自己──产品二.做一名业务高手信心本事（亲和力、沟通力、专业力、适应力）机会（观察力、决断力）三.销售管理1．销售管理职责（组织架构、工作职责、行为规范）2．控制销售过程（合同／订单评审、售后服务、客户满意度等控制）3.销售信息系统：a.报表、业务员日程安排表、谈单检讨表、竞争对手分析表、销售趋势分析表、客户档案...

一、21世纪的销售管理1、战略性销售队伍管理2、成为业绩保障的销售管理者3、中国销售队伍面临种种挑战4、销售管理与市场营销二、七个管理重点1、销售经理的角色及职责2、销售管理的7项重点工作3、销售经理的岗位能力分析三、销售规划1、营销战略规划2、销售规划3、如何完成年度营业计划4、设计优势的组织及职务分配5、销售区域的分配与QUOTAS管理四、绩效管理1、岗...

课程大纲：　　模块：客户管理及销售业绩落地　　1、客户分类的数字化　　2、RAD分析　　3、如何保证业绩达成；以终为始的销售计划　　4、把目标分解到客户头上　　5、不同客户的一对一营销策略　　6、保证利润的客户管理系统　　7、分辨真正的大客户　　8、客户优化方案　　第二模块：销售过程管理　　1、如何缩短从客户需求到现金到账的周期——前端拉动的精益管理模式。　...

部打造银行顾问式销售1什么是真正的销售？2讨论：银行营销有什么样的特征、本质和典型困惑？3分析：销售顾问的素质要求3.1销售顾问职务分析模型3.2销售顾问的4种类型3.3ASK模型3.4讨论：银行顾问式销售的ASK要求4优秀的销售管理者的关注点应该在哪里？4.1指标/业绩4.2客户来源/客户开发/客户维护4.3人员/能力组合4.4产品4.5绩效管理4.6如果...

1、重要客户销售与管理的基本框架-大客户与一般客户的区别；-大客户销售基本框架；-KA定义和KA的选择；-KA销售与管理工具的运用；2、KA战略和竞争对手战略-KA五个层面的信息收集；-大客户PEST分析和SWOT分析；-大客户内部环境情况分析；-大客户的组织结构定位图分析3、我们的目标战略与解决方案-三种层次的目标；-案例练习：远景/关系/SMART目标；...

【课程大纲】1销售目标的制度与分解1.1目标销售管理的6步骤1.2目标销售管理的3种方式1.3目标制定的2种方法1.4合理分配目标的4种方法1.5目标与计划2销售人员的教练与辅导2.1销售人员辅导的2大重点2.2销售人员辅导的4种方法2.3销售教练应该遵循的5个指导方针2.4销售人员教练的5步骤2.5教练与辅导的习惯化3销售人员激励3.1激励体系的4大支柱3...

M8—销售管理部分、做一个成功的职业经理努力工作目标和计划培养积极的心态良好的素养善于学习的作风乐观的人生观健康的身体为客户服务的精神讨论：销售经理的角色定位第二部分、职业经理的八项技能一、销售人才的招聘与甄选技术简历的甄选及记分方法如何寻找合适的的销售人才如何培养销售人员让销售人才有效的发挥其才能如何长期留住骨干员工案例：我们应该选择什么样的销售人员二、销...

部分:销售管理者管什么p定位销售管理者职责p解读自我的管理风格p管理方式与销售团队的匹配第二部分:销售团队建设是销售管理者的首要任务p以五星人格之道选佳团队成员p如何辅导新员工尽快融入团队，找到团队归属感。p如何帮助下属克服人格模式盲点p培养不同人格模式员工的重点第三部分:沟通是销售与管理中的要领p如何识别客户与下属的沟通模式p如何与不同人格模式客户进行有效...

本课程从销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，重点阐述本企业销售管理关键点，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。一、销售队伍的作用及常见问题分析1、销售队伍的核心作用；销售队伍常见问题；3、常见问题原因分析；4、系统解决销售队伍问题的思路二、销售模式对管理风格的要求案例：相同的管理风格为什么产...

本课程从销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，重点阐述本企业销售管理关键点，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。一、销售队伍的作用及常见问题分析1、销售队伍的核心作用；销售队伍常见问题；3、常见问题原因分析；4、系统解决销售队伍问题的思路二、销售模式对管理风格的要求案例：相同的管理风格为什么产...

一、店长管理角色认知：1、开场互动，学习小组组建2、思考：后品牌时代，营销拼什么？3、管理者的价值：不仅在于专业、能力、素质，而在于团队的绩效，即下属的表现。主管重要的事情是创造什么？从销售能手向管理高手的转变。4、销售管理人员的角色认知从西游记团队看角色的区别：从孙悟空向唐僧转变一个优秀的管理者是谁？对自己：学习者对上司：服从、执行、受训、协助、绩效伙伴对...

一、销售运作过程设计与管控1、销售过程控制的常见问题控制管理滞后控制点不合理控制方式不全面控制分寸把握不当2、细化销售运作过程，建立控制点推广管理机会管理项目管理3、销售日常活动的控制工具月度工作计划、周工作计划工作日志销售述职销售随访4、实施销售例会制度销售例会的种类销售例会目标销售例会管理二、销售价格与商务管理1、产品定价管理成本分析竞争产品调查　价格变...

部分门店销售人员的基本功（销售人员基本素质训练）1.沟通的四个基本技巧主导、迎合、垫子、制约2.销售初期的沟通3.特优利陈述法4.七项销售技能测试行业知识、客户利益、顾问形象、行业知名、沟通技能、客户关系、压力推销第二部分流程关——初次接待1.大步骤：从客户进门到真正对话开始递名片、三个选择、封闭问题、确定关系2.其他5大步骤犹豫问价、询问、自由交谈、其他竞...

部分：销售负责人的角色定位及公司管理1.销售负责人的角色定位2.销售负责人的基本能力要求12种基本能力创新绩效管理激励下属计划执行培养他人资源整合制度构建授权能力学习力全局观念自我管理影响力3.销售负责人的基本工作搭班子定战略带队伍4.销售负责人工作的三条主线数据线状态线事务线5.销售负责人的工作核心1个中心:经济建设2个基本点:组织建设和客户服务6.经销商...

(领导开训:强调训练的意义和目的)头脑风暴：您碰到哪些关于工作中的销售管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。章、成功一定有方法，失败一定有原因（案例分析、短片观看、示范指导、头脑风暴）一、顾客为什么买你店里的产品？二、如果你是顾客，你喜欢到什么样的门店买产品三、你门店现在的优势在哪里？劣势在哪里？四、个性与共性-...

讲门店销售业绩的提升一、如何做好单店业绩提升前言终端店铺四项收入门店业绩关键因素1、规范化销售服务，打造统一性关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性，加强执行力ü规范化的目的ü规范化的内容ü规范化销售服务的流程示范ü一般销售流程ü规范化销售服务的语言示范ü潜在业绩数据分析2、共性化人员培训，确保员工服务统一规范关键观念:建立系统化培训,完成人员训练的一贯性...

一、销售管理与管理能力sup2;销售管理的目的sup2;销售管理者的主要职责sup2;销售管理者的理人、安人sup2;管理者的领导力sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大问题sup2;管理者的计划能力sup2;团队发展管理要点sup2;团队制度规范与文化影响二、打造高绩效销售团队sup2;什么是团队sup2;团队的五大要素sup2;从《孙子兵法...

章：经销商角色认知◆经销商角色定位◆经销商的工作职责◆出色的经销商所具备的能力和品质◆经销商的常见问题及其解决方案◆追求卓越的理想第二章：专业的店面业务管理◆经销商所需要的营销理论框架◆提升业绩的三个关键方法◆如何制定有效的营业目标☆您所理解的营业目标有哪些☆市场预测和竞争对手分析☆如何平衡长期战略和短期绩效☆销售预算和计划的制定☆预算和费用控制◆完成营业目...

节：门店团队积极心态打造与实战销售前言终端店铺四项收入门店业绩关键因素1、积极心态的建立²心态决定行为²一视同仁的服务态度²乐于助人的态度²焦点导引思想²大量工作忘记伤口2、良好的形象礼仪赢在起点²个人外在的形象就是公司的形象²优质的礼仪迎接顾客²有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走²掌握接近客户的时机²店员等待销售的注意事项3、门店实战销售话术²新顾客...

部分：从大客户销售流程认识大客户销售的本质1、三位一体的市场营销轴营销体系一对多快消品销售体系一对一工业品服务体系多对一运营商2、大客户销售的特点周期长需求特别决策人多竞争激烈3、一般大客户培训的重点行业知识产品知识竞品知识4、大客户培训没有效果的主要原因从IBM中国销售培训的失败说起中国特色的大客户销售需要中国特色的方法以往大客户销售只重视了行业、产品和竞...

　　1.面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。　　2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。　　3.灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自...

【课程大纲】一、销售管理与管理能力sup2;销售管理的目的sup2;管理以人为本sup2;管理的精髓sup2;销售管理者的理人、安人sup2;管理者的领导力sup2;销售管理者的主要职责sup2;管理者的三心三力sup2;管理者存在的三大问题sup2;管理者工作计划能力二、打造高绩效销售团队sup2;什么是团队sup2;团队的五大要素sup2;从《孙子兵法》...

　　培训大纲：　　(一)破冰、课程概述：　　销售经理与销售人员的职责不同点影响销售业绩的因素有哪些分析：专业销售管理与辅导培训案例！　　解析：专业销售管理与辅导内训案例　　案例：专业销售管理与辅导课程案例分析！(二)销售经理人的管理功能　　建立使命与远景确定、分解目标管理与指导属下执行工作反馈与沟通员工的奖励与激励培训与对员工成长的支援　　讨论：专业销售管理...

一、教练式营销管理的价值与优势1、营销力是企业竞争力2、向营销要利润胜于向管理要效益3、教练式营销管理的核心价值——赢在结果4、教练型领导的工作导向和思维模式5、结果交换定律下的“工作价值革命”6、营销教练的管理心智二、团队动力对话系统1、卓越管理的起点——动力对话技术　2、推论阶梯的管理运用3、教练式管理中的聆听、发问、区分、回应能力4、营销团队的高效会议...

　　章节营销管理者基本素质　　模块：营销管理者的角色认知　　营销管理者在组织结构中的位置及作用　　营销管理者的角色转变　　营销管理者的角色定位　　营销管理者的5种基本功能　　第二模块：营销管理者的素质要求　　营销管理者的5项基本素质　　营销管理者应有的5方面知识　　中层管理者人应有的4种核心技能　　企业管理层次与管理者职能　　第二章节营销的目标与计划　　模块...

部分：客户管理及销售业绩落地1、客户分类的数字化，2、RAD分析3、如何保证业绩达成；以终为始的销售计划4、把目标分解到客户头上5、不同客户的一对一营销策略6、保证利润的客户管理系统7、分辨真正的大客户；8、客户优化方案第二部分：销售过程管理1、如何缩短从客户需求到现金到账的周期―前端拉动的精益管理模式。2、商机定义与商机推进3、人，物，信息，管理，支持系统...