【课程大纲】一、语言表达1、定义2、分类3、难点及对策4、受众对象分析5、基本技能6、修辞方法7、一般模式二、语言表达的10种常规模板1、自我介绍2、表扬与批评3、获奖感言4、沟通协调5、庆典仪式讲话6、部署动员7、走访慰问8、工作汇报9、道歉认错10、岗位竞聘这些模板可以应用到日常工作生活等领域三、学会运用各种形式表达语言1、表达的三种形式n文字语言n有声...

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单元：开场1、演讲技能的重要性2、好演讲的标准3、演讲的三种境界第二单元：如何有效缓解紧张sup2;紧张可以彻底避免吗？sup2;如何让紧张使你更出色？sup2;如何让自己自如的进行表达1、紧张产生的原因分析2、紧张的常见表现3、缓解紧张12种方法第三单元：演讲者的七项修炼sup2;如何快速提升演讲者的亲和力和知名感sup2;如何用简洁的方法传递思想sup2...

讲说话的力量沟通的方式：向下、向上、平级沟通的特点和方式沟通的原则16条沟通在管理上的重要意义人际关系的六大误区第二讲有效表达的六个重点第三讲倾听的技巧第三讲“对的人讲对的话”深入了解对方——对谁说沟通前准备——说什么第四讲有效语言的十个原则第七讲表达中身体语言的运用1、好的身体语言：2、不好的身体语言：第八讲不良沟通的后果第九讲如何拥有良好的说服力多提问“...

一、关于演说能力的探讨sup2;演说的意义sup2;演说的目的sup2;如何成为演说高手sup2;训练提升能力sup2;卓越源于要求解决问题：清晰演说的意义，了解成为演说高手应具备的条件，掌握成为一名优秀演说者的心理素质与个人魅力修炼。二、演说呈现基本功训练sup2;演说的三重境界sup2;登台礼仪及规范sup2;眼神的训练及运用sup2;肢体语言训练sup...

时长主要内容教学方式1.5小时章什么是金字塔结构未经组织的思想范例汇报总结表达不清的原因分析听众理解的逻辑思路金字塔原理先重要后次要/先全局后细节/先结论后原因/先结果后过程金字塔内部的结构纵向/横向/序言为什么要用金字塔原理应用金字塔原理的四项基本原则结论先行/以上统下/归类分组/逻辑递进学员讨论演示情景模拟讲授总结3.5小时第二章思维的逻辑四种分析活动演...

课程大纲Outline一、结构化思维与金字塔原理基础1.结构化思维揭秘Ÿ职场的困境——想不清楚、说不明白Ÿ人类三大思维方式Ÿ什么是结构化思维Ÿ结构化思维的心理学基础Ÿ基于金字塔的结构化思维模型2.金字塔原理的四大特点Ÿ结论先行Ÿ上概括下Ÿ组内同类Ÿ组内有序3.金字塔原理的三大关系Ÿ纵向关系Ÿ横向关系Ÿ引言关系【案例】典型金字塔结构案例、四大特点案例、三大关系...

单元：人生无处不表达n职业成长的需要n社会生活的需要n家庭和亲子教育的需要第二单元：解读表达你对你的表达能力满意吗？你不擅长什么方式的表达？你认为什么在阻碍你的表达？n学术报告与广告宣传n好与坏？你喜欢怎样的表达方式n一对一一对多n长短表达n急就章与酝酿篇n结构为王n无幽默不表达n表达的境界与法则第三单元：表达什么n一个工具n展示n演练分组练习不同题目第四单...

Topics/题目Contents/内容心一、心想事成——魅力表达的心理准备1、魅力表达的四大心态2、怯场与紧张的原因3、克服紧张的5大方法形二、形神兼备——魅力表达职业风范1、职业着装：女性着装、男性着装2、上场与下场：光彩夺目、回味无穷3、身法、手法、步法、眼法脑三、五步成诗——快速构思方法1、条理语言的构思-表达的金字塔模型：概述、条理、归纳2、即席演...

单元一清晰表达三原则-清晰表达并没有高深的奥秘，讲师的形象展现，帮您充分了解三原则的使用方法-三原则：分析直达核心、分离区分思想、推进你的思想-桩子的概念、桩子的作用-好桩子的要求：对称、分离、一致-实战演练单元二表达的标准格式和展现计划-一个标准格式塑造专业的表达结构，六种“基本逻辑计划”快速形成合适桩子，三种“二级计划”展现丰富的表现手法-标准表达格式-...

讲：心理调适一、紧张的生理表现1．呈现与表达的定义2．心理紧张表现二、紧张的原因1．心理素质不过关2．内容准备不充份心里测试：你是否是一个容易紧张的人三、破解紧张的5大法宝1．观念调节法1）谁都会紧张2）适度的紧张更有利于表达2．成功冥想法1）准备好初的３－５分钟2）提前到场，熟悉调查环境3）检查设备，减少意外发生3．自我解脱法1）放弃自己的身份和地位2）不...

节：关于对企业培训和培训原理基本认知1)教育与培训的区别1.企业培训与学校教育的区别2.学校教师和企业内训师的区别2)成人学习的特质及对策1.成年人心理特质2.培训师应对策略3)基本教学原理认知1.两个基本的教学模式2.两种基本的教学方法3.两种教学方法比较第二节：关于对内部讲师角色和特质的认知1)对培训师角色的理解1.培训师的职业使命2.对企业的作用和价值...

这是一个魅力展现的时代，这也是一个竞争激烈的时代！21世纪的市场竞争，是人才的竞争；人才的竞争，更是口才展示的竞争！商场如战场，一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝！地球在缩小，舌头在延长，是人才的不见得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。人的嘴巴有两个功能：一是吃饭，二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话！舌头就是一把利剑，...

【课程大纲】一、关于演说能力的探讨sup2;演说的意义sup2;演说的目的sup2;如何成为演说高手sup2;训练提升能力sup2;卓越源于要求解决问题：清晰演说的意义，了解成为演说高手应具备的条件，掌握成为一名优秀演说者的心理素质与个人魅力修炼。二、演说呈现基本功训练sup2;演说的三重境界sup2;登台礼仪及规范sup2;眼神的训练及运用sup2;肢体语...

一、工作中常见的问题“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”、如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？用逻辑思维与有效表达的三大利器——金字塔结构、结构化思维以及思维导图！这三项是...

部分：现代领导者的情商相关内容导读“情商”Ø现代领导者情商管理的定义Ø现代领导者情商管理的重要意义及内容Ø现代领导者自我情绪认知方法Ø现代领导者自我情绪控制方法Ø现代领导者的自我情绪激励Ø现代领导者对他人情绪的认知Ø现代领导者对他人情绪的控制Ø现代领导者对他人情绪的激励Ø现代领导者情商管理注意事项Ø提高现代领导者情商水平的途径第二一部分：现代领导者的口语表达...

一、培训前导（一）公众演讲的重要性（二）课程收获及大纲介绍二、培训内容(一)认识恐惧心理1.上台时恐惧的表现2.正常的人都会感到上台恐惧3.演讲恐惧并不是令人恐惧的事(二)演讲恐惧的原因分析1.自然的生理反应2.激烈的思想反应3.挫败的个人经历(三)如何克服恐惧？1.三个“一”（一个好伙伴、一个好习惯、一个好心态）2.三个“法”（生理调节法、心理调节法、十年...

创建可以有效使用的电子表格（必会内容）这部分教学内容主要是回顾Excel第1阶段的必会应用内容。包括：制表目标与表体结构搭建的关系，数据输入准确性和有效性的处理方法和技巧；可操作对象的选择及“编辑”、“修饰”目的和技巧；电子表格的保存与打印技术要点等。目的在于，避免生产的垃圾数据影响分析结果，为灵活处理和分析数据做好思想和物质的准备。从表格数据中灵活有效的获...

课程大纲Outline一、技术专家的演讲与表达1.技术专家演讲的评判标准Ÿ技术专家演讲的主要场景？Ÿ技术专家演讲的主要误区？Ÿ技术专家演讲的学习方法？Ÿ一场成功的技术专家演讲的评判标准？Ÿ如何从零开设准备一场专家级演讲？2.技术专家演讲面临的五大障碍Ÿ心理心态障碍Ÿ思路结构障碍Ÿ表达演绎障碍Ÿ互动控场障碍Ÿ辅助要素障碍3.技术专家演讲五层能力（5P）Ÿ“心”...

部分:突破紧张情绪1.恐惧形成的8大原因2.突破恐惧的8大方法第二部分:即兴演讲和命题演讲1.即兴演讲和命题演讲公式演练2.演讲时训练的6字方针第三部分:声音.语调.态势语言1.态势语言2.手势3.面部表情:笑.眼神.眉4.发声练习:①练气:吸气,呼气.②练声:口,鼻,胸,三腔共鸣5.语调:语速,停顿,重音,抑扬,节奏.6.增强演讲说服力的8大技巧第四部分:...

课程大纲:金字塔原理—思考、解决问题和表达的逻辑主讲老师：郝泽霖专业：逻辑思维授课时长：2天课程背景：o金字塔原理-学习逻辑思维的基础理论o面对工作复杂问题，如何运用逻辑体系进行解决？o如何利用逻辑体系进行文字和口头表达课程目的：◆清晰金字塔理论的核心概念和具体工作应用；◆能够运用系统思维图谱结合金字塔理论解决复杂性工作问题；◆能够掌握如何在解决问题针对不同...

一、内部讲师培训课程的设计背景和目标1、企业外部内训与内部培训的区别与特点2、评价内部讲师的四把尺3、成人教学方程式4、内部讲师成长的三个阶段5、内部讲师的三个核心能力和修炼二、行动发现学习法:ACTIONLEARNING1、什么是成人培训？1）成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程2）成人学习的四种状态2、行动发现学习法-教学方法1）培训的实质2）行动发现学...

讲：突破演讲时的紧张恐惧情绪一、演讲的四个阶段1、怕讲；2、敢讲；3、能讲；4、会讲二、心理紧张的原因：1、自卑；2、准备不够充分；3、怕出错求完美；4、恐高；5、太在意别人的看法；6、在陌生场合及不同的环境；7、在人多的时候；8、缺乏训练、没有经验。三、克服紧张的七个方法1、充分准备；2、积极暗示；3、无语练胆；4、做深呼吸；5、调整动作；6、专注所说；7...

一、工作中常见的问题“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？用金字塔结构！金字塔是思考、沟...

【培训大纲】部分：高效沟通章：开启沟通1、沟通常见问题2、了解不同性格的人3、与不同性格的人的沟通之道Ø与D性格的人一起行动Ø与I性格的人一起快乐Ø与S性格的人一起轻松Ø与C型性格的人一起统筹4、对待沟通差异的三阶段Ø忍受Ø接受Ø享受5、高情商沟通的五个维度6、管理70靠沟通第二章：提升沟通协调能力1、DISC的团队沟通运用（1）团队练习（2）好团队的两个特...

课程大纲前言：为什么思维要结构化一．提升员工思维严密性二．提高员工之间的沟通效率三．提升组织的工作效率开场热身：金字塔思维在生活中的闪现单元：结构的力量1.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点（1）要点先行（2）上下对应（3）分类清楚（4）逻辑排序2.辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断（2）对应...

讲知名对话概述(上)1.引言2.学习知名对话的好处3.学习知名对话的条件第二讲知名对话概述(下)1.什么是知名对话2.知名对话出现的征兆3.约哈里窗口工具介绍第三讲知名对话的影响因素及方法(上)1.感观感觉对知名对话的影响2.外在表现对知名对话的影响(上)第四讲知名对话的影响因素及方法(下)1.外在表现对知名对话的影响(下)2.成为成功领导者的方法第五讲知名...

部分PTT导论1、开训导言2、PTT专业讲师课程精华3、有效解决时间压力4、成功的PRESENTATION5、影响讲师的思想、行为、人格模式6、1分钟学员即兴演讲示范指导、模拟演练就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评第二部分心理素质训练1、怯场测试、情绪控制技巧（自我管理①开心金库）2、压力揭秘（自我管理②预演未来）3、缓解压力的方法4、影响讲师正常授课的...

这是一个魅力展现的时代，这也是一个竞争激烈的时代！21世纪的市场竞争，是人才的竞争；人才的竞争，更是口才展示的竞争！商场如战场，一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝！地球在缩小，舌头在延长，是人才的不见得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。人的嘴巴有两个功能：一是吃饭，二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话！舌头就是一把利剑，...

课程大纲前言：为什么思维要结构化一．提升员工思维严密性二．提高员工之间的沟通效率三．提升组织的工作效率开场热身：金字塔思维在生活中的闪现单元：结构的力量1.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点（1）要点先行（2）上下对应（3）分类清楚（4）逻辑排序2.辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断（2）对应...

篇：礼仪内涵——国际礼仪通则知其然，知其所以然对生命权的尊重对自由权的尊重对社交人格权的尊重对隐私权的尊重女士优先的精髓人性密码与人际交往规律礼仪中的心理学与美学第二篇：职业形象与气质仪态“流行常在而风格永存”场合着装与形象定位端庄比时尚更重要细节的完美搭配现场形象顾问与点评仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼积极、乐观、自信、高贵、端庄第三篇：会面与商务交往...

　　部分：突破当众演讲时的紧张情绪　　一、心理紧张的八大原因　　1、不想献丑　　2、不知道怎么组织内容　　3、失败的阴影　　4、由于学历低或能力不强而自卑　　5、由于准备不充分而紧张　　6、由于生理缺陷而自卑　　7、在陌生场合及不同的环境　　8、在人多的时候　　二、克服紧张的八大方法　　1、充分准备　　2、积极暗示　　3、无语练胆（默讲）　　4、喊掉自卑　　...

培训师定位＆成人学习理论1.培训师定位v培训师的角色v培训师应该的三件事2.成人学习理论v成人学习的驱动力v成人学习的特征v教学三部曲一分钟讲课训练培训师的四种风格v“玄”风格讲师的特点v“烦”风格讲师的特点v“闹”风格讲师的特点v“实”风格讲师的特点讲师三大组合技巧v感性v理性v互动学员心情思考v主观看法v人格模式三步骤v成人学员喜欢的气氛外在表达技巧1....

篇：礼仪内涵——国际礼仪通则知其然，知其所以然对生命权的尊重对自由权的尊重对社交人格权的尊重对隐私权的尊重女士优先的精髓人性密码与人际交往规律礼仪中的心理学与美学第二篇：职业形象与气质仪态“流行常在而风格永存”场合着装与形象定位端庄比时尚更重要细节的完美搭配现场形象顾问与点评仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼积极、乐观、自信、高贵、端庄第三篇：会面与商务交往...

一、认识沟通1.沟通的价值：我们生活在符号中2.组织沟通中的障碍及原因3.良好的沟通从正确的态度开始视频：这次沟通失败的原因是什么？二、正确的沟通行为1.对沟通进行规划2.让你与对方处在一个沟通频道3.说、听、问、看的技巧4.有效运用非语言行为案例分析：为什么得不到想要的结果？三、适合的沟通风格1.人际沟通风格差异2.了解自我的沟通风格3.不同沟通风格的特点...

一．克服胆怯训练1.无声肢体展示（1）登台演练（姿态、表情、动作）（2）手语操展演（感恩的心、步步高、相亲相爱一家人）（3）游艺活动（八仙过海）2.有声多情境朗诵（1）毛主席诗词《沁园春。雪》（2）徐志摩《再别康桥》（3）多种绕口令3.调息及发音器官训练（1）腹式呼吸训练（2）底气长声训练（3）爆破发音训练二．思维升级训练1.快速构思训练（1）关联词语串珠法...

【课程大纲】单元一概念共识：思维的基本概念1、导入应用：思考、表达和解决问题的逻辑2、思想呈现三要素：思想、结构、技巧3、三个角度：受众、我、团队4、视频分析：思维逻辑的力量5、现场研讨、演练与反思单元二基本特征：结构化思维的基本特征【视频：他到底想说什么】1.两种思维与表达的方式2.散乱的思维与分类的思想3.结构化思维呈现的能力建立假设的能力建立框架的能力...

一、认识演讲1.演讲的目的2.商务演讲者面临的挑战3.演讲的类型4.不同类型演讲的特色与要点5.成功演讲5P流程6．演讲的本质--传递价值听众共鸣二、演讲者心理紧张分析与应对1、上台为什么会紧张1)因素1：个人性格因素2)因素2：事前准备不足3)因素3：过度在意结果4)因素4：现场突发情况2、心理紧张应对办法1)生理舒缓法2)压力转换法3)预演成功法4)自我...

章：在汇报中演讲中你需要知道的事一、知己知彼百战不殆——了解大脑的习惯二、让你在众人面前产生良好印象的神奇数字三、打开植入听众心中记忆的五个开关第二章：汇报演讲中的框架梳理（重点）一、使用思维导图确定汇报框架（一）什么是思维导图（二）如何使用正确思维导图应用到表达之中（三）起、承、转、合式结构1、起（描述背景）2、承（体现逻辑）3、转（展望未来）4、合（总结...

章什么是金字塔结构未经组织的思想范例汇报总结表达不清的原因分析听众理解的逻辑思路金字塔原理先重要后次要/先全局后细节/先结论后原因/先结果后过程金字塔内部的结构纵向/横向/序言为什么要用金字塔原理应用金字塔原理的四项基本原则结论先行/以上统下/归类分组/逻辑递进第二章思维的逻辑四种分析活动演绎推理、因果关系、化整为零、归纳总结打桩理论时间桩/位置桩/逻辑桩总...

一、简报制作的流程与步骤1、简报目标的确定-听众特性-简报场地-听众人数-简报时间-器材与设施2、相关资料收集-内部资料-外部资料3、简报的架构及内容要素--简报的架构--形成架构的五个主体--架构主体的览例分配--简报内容的要素　-简报内容展开（心智图法的运用）4、内容的分类与整理-根据简报目标对资料进行系统化和条理化5、时间分配-根据教学目标与内容设定时...

单元：新的销售环境与高端客户销售一、新国五条后快速变化的房地产市场二、房地产高端客户销售的特点三、房地产高端客户销售的关键1、发展关系2、建立信任3、引导需求4、解决问题四、房地产高端客户的购买环境五、不同房地产高端客户购买环境下的销售策略第二单元：高端客户营销心理学--购买心理与行为分析一、房地产高端销售心理与行为分析1、客户为什么会购买2、买卖的核心要素...

一、关于商务演讲你需要知道的事（一）演讲能力的自我评估（二）找准自己的演讲和沟通风格（三）避开常见的商务演讲陷阱二、为商务演讲制定简单清晰的结构（一）如何设计演讲稿1、演讲的目的运用2、演讲稿设计的关键因素3、演讲稿设计的“魔术公式”4、演讲稿内容写作技巧5、演讲稿内容的三大方法（二）关于开场1、开场白应解决的三个心理问题2、开场白应达到三个目的3、引爆开场...

一、课程概述——目的与法则-什麽是商务演讲-商务演讲的目的-成功商务演讲的重要性-如何吸引与保持听众的注意力-引发兴趣与激发行动二、了解你的听众-为什麽了解听众如此重要-谁是你的听众——分析你的听众种类-你的听众关注的是什么-把握听众接受你的演讲方案介绍时的心态-根据听众的感性和理性来确定演讲表达的方法(加入演讲者的心里特征分析)三、演讲内容的准备-决定演讲...

篇：礼仪内涵——国际礼仪通则知其然，知其所以然对生命权的尊重对自由权的尊重对社交人格权的尊重对隐私权的尊重女士优先的精髓人性密码与人际交往规律礼仪中的心理学与美学第二篇：职业形象与气质仪态“流行常在而风格永存”场合着装与形象定位端庄比时尚更重要细节的完美搭配现场形象顾问与点评仪态礼仪与肢体密码解读——气质修炼积极、乐观、自信、高贵、端庄第三篇：会面与商务交往...

　　1、良好沟通者的四项素质　　2、魔力表达之－如何把话说得客观　　3、肢体语言研究　　4、时间框视技巧

　　为什么选择本课程？　　现实的商务工作中，我们将经常面临以下情形：　　向上级做项目汇报、工作总结　　向同事介绍您的工作提案、工作设想　　向员工做业务说明、工作介绍　　向客户介绍您的产品、解决方案、投标后“临门一脚”……　　这些统称为商务表达，特点鲜明：　　在内容上非常明确，就事论事　　需要详实的数据和事实作支撑　　预期受益：　　帮助学员获得“争取领导认可”...

模块1：金字塔原理介绍一、金字塔原理的作用以书面形式组织和表达思想可适用于确定问题、分析问题的过程.对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。二、为什么要用金字塔提高思考、表达的效果和效率容易让受众理解和记忆三、逻辑清晰的金字塔结构先重要后次要，先全局后细节先结果后过程，先结论后原因理论讲授小组讨论案例讨论模块2：金字塔原理应用一商务写作技巧一、为什么选择金...

课程内容：节、有效沟通概述1.沟通的定义2.沟通的过程3.沟通种类4.沟通的方式5.有效沟通的4特点86.有效沟通的4原则第二节、倾听的技巧1.听的五个层次2.倾听的六大好处3.倾听的六个技巧4.自我评估5.了解自己的倾听风格第三节、表达的技巧1.没有表达就没有沟通2.向谁表达？3.表达什么？4.不良表达与有效表达5.交谈时的表达技巧第四节、反馈的技巧1.没...