《培训管理实务》讲师：林竹【课程收益】掌握构建企业培训体系的方法；掌握培训需求分析和效果评估的操作方法；掌握企业年度培训计划、课程实施计划制定的步骤和操作方法；提升培训管理实务操作能力。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。3.实操性...

《高效团队建设》 讲师：林竹【课程收益】通过高绩效团队建设课程的学习，认识到良好沟通与合作氛围在团队工作中的重要性和必要性，懂得如何通过培养团队成员的协作精神来增强团队凝聚力、如果通过角色认知来进行集体决策的工作方法，并懂得如何通过塑造团队目标来树立团队成员为共同目标而努力的信念。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾...

《咨询式培训体系建设》讲师：林竹【课程收益】1.提升公司培训人员的整体思想素质；2.明确培训在企业中的定位，熟悉培训管理者的角色和任务； 3.解决培训负责人在工作中遇到的实际问题；4.认清企业培训的作用和发展方向；5.完善企业培训流程及体系建设；6.学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法；7.掌握导入大型培训项目的实施要点；8.掌握培训评估的理论与实践技法。【课...

《员工离职劝退沟通艺术》讲师：林竹【课程收益】通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解目标解雇员工的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，促进在解雇计划中的员工能很好的配合整个离职流程，降低公司法律风险，提升团队和公司人力资源管理的有效...

《招聘面试技巧》讲师：林竹【课程收益】传统的招聘内容过于零散，往往导致招聘的效果不理想！只有懂得招聘的原理，并且懂得如何将流程设计得标准、合理地对求职者进行全面的测试，将面试人员、考核要素、试题类型、评分标准等每项进行结构化，才能准确了解和识别应聘者在招聘过程中的心理及其特征，为准确的评价和判断提供参考依据。1.掌握人才甄选策略与面试技巧；2.了解考察人才素...

《高效沟通技巧》讲师：林竹【课程收益】通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实...

《关键人才的选、育、用、留、展才》 讲师：林竹【课程收益】 人才是企业竞争的核心资源，人才强则企业强。因此，如何突破人才经营瓶颈是企业管理人员的当务之急。招聘时，如何选到适合的人才？工作中，如何培养合格的下属？如何通过绩效管理指导、督促员工，不断改善、提升业绩？“千兵易找，一将难求”，如何留住我们想要留住的人？ 本课程旨在使企业内中高层领导及各部门经理，对...

《非人力资源经理人力资源管理》讲师：林竹【课程收益】使企业内中高层领导及各部门直线经理对人力资源管理有正确认知，深刻了解人力资源管理是各级直线经理人与HR部门的共同责任,学会透过选才、用才、育才、留才四大功能来激发内部人才发挥最大能力，进而提升部门绩效。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。2.落地性--结合...

《员工职业心态与职业化》 讲师：林竹【课程收益】1.通过培训使员工的思想观念发生转变，认识到职业心态不仅是对公司有利，对自身的发展同样重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。2.让员工接受“做岗位主人，为自己打工”的理念，将自己的个人成长融入到企业的发展之中，继而提高工作的积极性。破冰： 1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用...

《咨询式人才招聘与甄选》讲师：林竹【课程收益】招聘是人力资源管理的起点，招聘与选拔工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况，而且影响着企业与员工能否共同成长和发展，关系到企业经营的整体成败。通过本课程您将收获：掌握招聘活动的操作流程及操作技巧，提高专业技术水平；掌握面试与选拔的种种实用技巧，为岗位选择适合的人才；提高招聘效率，提升入职人员的人才质量。...

《如何用人——银行基层管理者的绩效管理》 讲师：林竹【课程收益】 1、让银行基层管理者了解绩效管理的定义、绩效管理的步骤与流程。 2、掌握绩效管理在组织管理中的定位和作用。 3、熟练运用银行绩效管理的方法和技术并提升对团队成员的激励效用。 4、让银行基层管理者掌握绩效管理的实操技术，帮助其完成个人及团队绩效目标。【课程特色】1.实战性--系统化的课程...

国有企业混合所有制改革专题解读 林竹【课程前言】 国企改革无疑是中国当下最重要的公司治理问题。事实上，由于国企在我国国计民生中的历史地位和特殊作用，国企改革一直是我国经济体制改革的主要内容，甚至成为我国四十年改革开放的缩影。而2013年新一...

《活动策划和执行专题培训》讲师：林竹【课程收益】你擅长将人们聚集在一起吗？你可以轻松完成公司活动策划吗？ 你能出色执行活动计划吗？ 在信息化告诉发展的今天，各种形式的会议和活动成为人们沟通、交流和宣传的重要手段。遗憾的是由于活动的策划者或组织者缺乏活动策划能力、活动的资源整合能力和执行控制手段欠缺，使得公司组织的大多数活动效果并不理想，有时劳民伤财效果却很...

绩效管理与员工激励 林竹【课程前言】 大家在学习或是运用人力资源管理知识的过程中，都会发现单位绩效管理是整个人力资源管理工作的重点，也是难点。如何做好单位的绩效管理工作一直是单位管理者十分关注的问题，也是迫切需要解决的问题。 ...

企业危机管理与舆论引导专题 林竹【课程前言】 本课程全面响应“总体国家安全观”的要求，将应急管理与危机公关纳入广义的国家安全与社会安全范畴，针对当前应急管理与危机公关的新问题、新情况和新特点，在总结实践经验、反思常见误区的基础上，创造性...

《企业文化比较分析专题》讲师：林竹【课程收益】企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业...

《情景模拟面试技巧提升》讲师：林竹【课程收益】传统的情景化模拟面试培训内容过于零散，往往导致面试者以及面试官的能力提升的效果不理想！只有懂得情景模拟面试的本质化原理，并且懂得如何将面试的本质规律应用于实际的面试场景，才能准确了解和识别情景模拟面试在招聘与应聘过程中的心理及其特征，为准确的评价和判断提供参考依据，并将自我的情景模拟面试的能力有质的飞跃。1.掌握...

《市场化单位全面激励机制建设专题》讲师：林竹【课程收益】作为电网企业下属的市场化单位，参照供电监管类业务进行管控的方式还较多，在用工薪酬等方面缺乏市场化机制，应对市场变化缺乏组织柔性和及时响应，反应慢、效率低的短板日益显现，难以适应市场快速反应决策要求。公司市场化单位目前基本形成了以按劳分配为主的岗位绩效工资体系，但“大锅饭”现象依然存在，按要素分配的中长期...

《团队建设与管理技能提升》讲师：林竹【课程收益】企业管理中的团队建设在企业承上启下，负责将企业决策层制定的战略方针分解为措施计划并落实实施，因此，企业管理人员团队建设水平的水平高低决定了企业的兴衰成败。面对日趋激烈的企业间竞争和国际化大趋势的影响，企业管理人员的团队建设与管理技能素质的提高尤为关键，有专家提出“赢在团队”，此言不为过。企业管理干部具有一定的管...

《员工职业生涯规划专题培训》讲师：林竹【课程收益】1.通过培训使员工的思想观念发生转变，认识到职业生涯规划不仅是对公司有利，对自身的发展同样重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高对职业生涯规划的重视度且能够对其进行充分的把握。2.让员工接受“做岗位主人，为自己打工”的理念，将自己的个人成长融入到企业的发展之中，继而提高工作的积极性，让自我发展和自我进步的...

2020全国两会核心要义专题解读 林竹【课程前言】 一年一度的全国“两会”，是我国政治生活中的一件大事。因新冠肺炎疫情影响而延期的2020年全国“两会”，让全国和全世界为之瞩目。疫情防控常态化情况下，如何统筹疫情防控和经济社会发展？今年经...

EAP：员工心理减压，通向健康之路 林竹【课程前言】 随着经济社会的发展，组织和个人越来越重视心理的健康，对EAP（EmployeeAssistancePrograms，员工帮助计划）的关注也逐渐增加。由于组织和个人的实际需求不断发生变化，...

成渝地区双城经济圈建设研究专题 林竹【课程前言】 2020年1月3日，习近平总书记主持召开中央财经委员会第六次会议，明确强调大力推动成渝地区双城经济圈建设，在西部形成高质量发展的重要增长极，这是立足新西部、擘画新成渝、开启新征程的战略之举！...

5G引领数字经济“新基建”，助力电网转型升级 林竹【课程前言】 “新基建”是服务于国家长远发展和“两个强国”建设战略需求，以技术、产业驱动，具备集约高效、经济适用、智能绿色、安全可靠特征的一系列现代化基础设施体系的总称。近年来，党中央、国务院高度重视...

《情商管理专题》讲师：林竹【课程收益】通过理论＋实操＋研讨三维一体了解自己的情商，通过专业练习掌握训练情商的技巧，学会如何科学管理情绪，如何表达同理心，将情商知识应用于实际工作，帮助构建和谐的人际关系和工作关系，做一个高EQ的职场人。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业...

《团队凝聚力提升》 讲师：林竹【课程收益】 通过团队凝聚力提升的学习，认识到团队意识、良好沟通与合作氛围在团队工作中的重要性和必要性，懂得如何通过培养团队成员的协作精神来增强团队凝聚力、如果通过角色认知来进行集体决策的工作方法，并...

《职业化素养修炼与提升》 讲师：林竹【课程收益】 1.通过培训使员工的思想观念发生转变，认识到职业素质不仅是对公司有利，对自身的发展同样重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。 2.让员工接受“做岗位主人，为自己打工”...

《职业生涯规划》讲师：林竹【课程收益】1.通过培训使员工的思想观念发生转变，认识到职业素质不仅是对公司有利，对自身的发展同样重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。2.让员工接受“做岗位主人，为自己打工”的理念，将自己的个人成长融入到企业的发展之中，继而提高工作的积极性。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经...

从客户视角看客户服务主讲：林竹课程背景：金融行业客户拥有哪些特点？客户服务包含哪些维度？客户服务中问题的处理妥当是否可能柳暗花明？客户服务中问题处理的“四大利剑”。如何培养发生客户服务问题的客户成为我们的忠实客户？课程着眼于以客户视角看待客户服务过程中客户的真实内心想法与核心需求分析，使学员拥有正确对待客户的心态，并运用实用性的处理步骤与沟通方法巧妙化解客户...

《高效时间管理技巧》林竹老师【课程收益】时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得最佳的工作价值。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性，透过事先的规划，做为一种提醒与指引。该课程深入浅出的传授高效时间管理理念与技能，内容丰富，形式活泼，注...

《跨部门高效沟通技巧》讲师：林竹【课程收益】通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结...

《面试技术提升》讲师：林竹【课程收益】传统的面试技术培训过于零散，无法系统化的提高学员的面试能力！只有懂得招聘面试的核心原理，并且懂得如何将语言表达的体系合理输出给面试官，将面试官所需要测评的胜任力要素作为面试准备的基准，才能从质的层面展示给面试官自己的核心竞争力，为面试顺利成功做好最直接的呈现。1.掌握招聘面试甄选策略与本质；2.了解常见的集中银行选拔人才...

《直播营销实战修炼》基础阶段： 一、教学目标 通过阶段一的学习，训练学员从直播发展的演变过程中找准自身直播入场的定位；从电商发展局势演变中找到电商直播的风口价值，同时掌握内容在电商前端的巨大作用趋势；从直播营销核心分析中了解直播内容的塑造与转化；从直播营销的整体思路梳理中初步掌握直播营销的设计...

《直播语言技巧》教学大纲基础阶段一、教学目标 通过学习直播语言基础知识，训练学员在直播平台进行良好的语言表达，让学员掌握语言表达基本功，清楚直播带货过程中怎么说出话、怎么说出连续的话、怎么说出连续有意义的话，将产品自然流畅地表达出来，做到有亲和力，语言表达清晰、语言风格有煽动力。二、教学内容（一）语言...

主播职业规范与风险防控基础阶段：一、教学目标通过对直播行业（以下简称“行业”）现状以及近期相关法律法规出台的分析，帮助学员认识主播的职业性与规范性。通过实际案例与法条相结合的方式，让学员更全面的认识该行业的行为准则，加强学员的法律意识，从新的角度看待该行业，提高该行业规范性。二、教学内容（一）了解法律法规存在该行业的意义1、不规范的执业行为导致不良的后果2、...

《造型设计定位》基础阶段： 一、教学目标 根据带货主播的职业定位、工作内容以及工作目标，帮助学员树立自我形象意识，找到与产品、职业相匹配的整体形象定位。通过整体造型理论知识与实操技巧的讲授，掌握面部五官矫正的化妆技巧，掌握发型、服装与整体形象协调搭配能力，全方位培养学员整体造型的审美。 ...

《直播表演技巧》基础阶段： 1. 教学目标 通过网络镜头表演的基本素质的学习来帮助学员掌握正确的在镜头前真、松、活的表现技巧，让学员习惯于面对镜头以及学会表现自身魅力；根据直播内容脚本设计与即兴表演课程让学员从情境、事件的构思入手，提升直播的趣味性以及临场发挥的技巧；网络营销形象塑造与性...

《直播定位与IP打造》基础阶段： 一、教学目标 通过行业概况以及宏观数据分析，帮助学员厘清直播带货主播的职业定位、工作内容以及工作目标。基于清晰的职业认知，通过案例引入与观念灌输，树立学员的定位意识以及IP打造理念，同时让学员对直播定位的三大步骤有一个大概的了解。 二、教学内容 （一）...

《直播拍摄与后期制作》基础阶段教学目标通过对直播行业拍摄与制作概况的宏观综述，帮助学员了解在直播中的摄制概念、摄制准备内容与流程、工作目标。基于清晰的摄制概念界定，进行案例解析与观念灌输，帮助学员了解直播拍摄过程中手机摄制推荐参数的设置，同时帮助学员掌握直播平台、配套工具中常用特效的基础选择和应用。教学内容短视频摄制概念综述2.拍摄准备指南（1）拍摄基础设备...

TTT培训前期调查表（企业用）一 本次培训组织希望输出的成果 □系统性开发符合组织发展目标的课程 □针对性开发部分学员擅长课程 □完善部分学员已有的课程 □提升学员课程设计和呈现的技巧二 本次培训结束后对学员的要求 □开发出部分或片段化课程 □完善部分学员已有课程的内容与讲授技巧 □使学员在原有基础上提升现场呈现能力 □完备现...

课程开发与辅导 讲师:林竹课程背景： 有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题？内部讲师缺乏系统的...

内训师授课技巧提升 讲师:林竹课程背景： 有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决...

校园招聘会宣讲课纲 讲师:林竹课程提纲：一 招聘人员角色认知1.1职业角色认知 1.1.1企业形象代言人 1.1.2企业文化传播者 1.1.3企业职业经理人1.2宣讲角色定位 1.2.1职业方向建议者 1.2.2入职员工...

TTT初级培训师培训课程概述 “有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。“讲清楚，听明白，记得住，做得到”，立足讲授，面向效果，提倡“一课四训”，系统讲授，注重实操，课程帮助企业搭建有效的组织培训系统，组建强有力的培训师队伍，通过经验的传承与复制，达成组织绩效的...

TTT培训师课程（魅力呈现授课技巧） 讲师:林竹课程背景： 有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。 培训师“编、导、演”三重角色，缺一不可，既要做好课程...

TTT培训师培训（标准基础） 讲师:林竹课程背景： 有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题？内部讲师缺乏系统的授...

TTT培训师中级课程（魅力演讲） 讲师:林竹课程背景： 有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。 外请的师资内否解决企业实际问题？内部讲师缺乏系统的授...

TTT初级培训师培训课程概述 “有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。外请的师资内否解决企业实际问题？内部讲师缺乏系统的授课技能，员工能否接受？明明很好的课程，员工为何难以消化和理解？培训现场气氛热烈，为何难以转化为持续的行动？如何在有限的投入内，实现培训效果...

TTT测试题一 选择题(40分)1 不属于培训的角色定位的是（ D ）A编剧 B导演 C演员 D医生2 在课程设计中属于形式的是（ B ）A主线 B辅线 C明线 D暗线3 当培训现场出现学员睡觉、私语时，培训师正确的做法是（C）A 点名批评 B 拍打提醒 C异声拢场 D不闻不问4 培训...

TTT初级培训师培训（国企版本）课程概述 “有效培训，助推企业成长”，企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。“讲清楚，听明白，记得住，做得到”，立足讲授，面向效果，提倡“一课四训”，系统讲授，注重实操，课程帮助企业搭建有效的组织培训系统，组建强有力的培训师队伍，通过经验的传承与复制，达...