《团队凝聚力提升》

《团队凝聚力提升》

讲师：林竹

【课程收益】

通过团队凝聚力提升的学习，认识到团队意识、良好沟通与合作氛围在团队工作中

的重要性和必要性，懂得如何通过培养团队成员的协作精神来增强团队凝聚力、如果通

过角色认知来进行集体决策的工作方法，并懂得如何通过塑造团队目标来树立团队成员

为共同目标而努力的信念。

【课程特色】

1.实战性--

系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。

2.落地性--

结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。

3.实操性--

打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。

4.参与性--

以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。

5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。

6.效果性--

培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

【课程对象】

企业内部各层级员工

【课程安排】

破冰：

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。





2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

(一)了解团队

1.团队的含义

2.好团队的七个特征

1)明确的团队目标

2)信息共享

3)不同的角色

4)良好的沟通

5)共同的价值观和行为规范

6)归属感

7)有效的授权

3.团队的起源

4.团队角色和组织角色的差异

← 案例分析：

(二)团队的角色认知与集体决策

1.测试及分析：

1)团队角色自我认知测试

2)解析每个人的团队角色类型

2.团队角色类型分析

1)实干者及协调者的角色类型分析

2)推进者及创新者角色类型分析

3)信息者及监督者角色类型分析

4)凝聚者及完美者的角色类型分析

3.团队角色给我们管理工作的启示

4.团体决策的好处

5.团队与个人决策的比较

6.团队决策的方法

1)头脑风暴法(脑力激荡)

2)名义群体法

← 游戏：分组讨论

(三)在团队精神引领下完成团队目标

1.什么是团队精神

2.团队精神包含内容

3.高团队精神的表现

4.建立高凝聚力的团队精神

← 视频：视频赏析

5.制定团队目标的SMART原则

6.团队目标对话五步骤

7.制定制定目标的方式

8.以“工作职责”为指导方法的目标设定

9.以“工作任务”为指导方法的目标设定

← 案例分析：

(四)团队的沟通及人际关系处理

1.团队的信息传递

1)团队信息的组织

2)正确团队信息传递的过程

← 游戏：

团队沟通中的障碍处理

← 案例分析：

2.团队的沟通技巧

1)团队成员沟通的语言表达

2)团队沟通的经典模式

3)团队沟通的非语言表达

4)团队沟通中的倾听意识

3.团队人际矛盾的处理

1)人际的两种行为方式

2)团队中出现人际矛盾的现象分析

3)正确处理团队矛盾的方法

← 案例分析：

(五)团队的有效激励

1.了解激励

1)什么是激励

2)激励和绩效的关系

3)激励的模式

2.需要层次理论在团队工作中的应用

1)需要层次理论内容

2)对需要层次理论的解释

3)需要层次理论对团队管理工作的启示

4)在团队管理中的具体激励措施

← 分组讨论：团队工作中使用的其他激励措施。

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑



三、问卷（反应层面评估）：

1.培训项目结束时，立即通过问卷调查的形式，来收集受训人员对于培训项目的效果

和有用性的评估。包括对培训讲师、培训科目、设施、方法、收获、特别是培训内容的

看法。这个评估可以作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议或综合评估

的参考。

2.依据授课内容，对学员听课后的感知情况，进行课程后评价并统计结果。将评价数

据与培训前调研数据做比对，以此来确定学员在培训前、后，对知识掌握的提高程度。

通过培训前后的数据对比，将培训效果的基本价值直观体现出来，避免培训后看不到效

果的尴尬，让企业领导看到实实在在的培训效果，有利于培训主管开展工作。

3.问卷结果由合作机构或者终端企业汇总，并提供给培训讲师一份汇总版评估表。

备注：问卷部分根据合作机构及终端企业的需求选择，可用机构或企业的评估问卷。