《EAP：员工心理减压，通向健康之路》

EAP：员工心理减压，通向健康之路

林竹



【课程前言】

随着经济社会的发展，组织和个人越来越重视心理的健康，对EAP（EmployeeAssista

ncePrograms，员工帮助计划）的关注也逐渐增加。由于组织和个人的实际需求不断发生

变化，EAP也随之发展壮大，并与其它一些员工福利项目进行整合，在解决影响员工绩效

的问题、降低组织相关成本、提高组织生产效率等方面发挥了重要作用。本课程旨在让

管理咨询工作者、各种类型的组织及其管理人员和普通员工能够更加全面深入地认识EA

P、了解EAP、运用好EAP，提高EAP的效用，在此基础上建立健康工作场所，展现出组织

对员工的人文关怀，提高员工的心理健康水平，从而实现个体、家庭、组织和社会的和

谐。由于组织和个人的需求不断发生变化，EAP也随之变化并不断发展壮大，并与其他一

些员工福利项目进行整合，在解决影响员工绩效的问题、降低组织相关成本、提高组织

生产效率等方面发挥了重要作用。

【课程收益】

1、让员工了解EAP的定义、服务内容及模式，EAP的标准、认证和职业培训。

2、掌握EAP在企业组织管理中的定位和作用。

3、用比较分析的角度了解EAP的发展现状和未来趋势。

4、让员工掌握EAP的实操技术。

5、通过EAP技术让员工可以正确应对压力和情绪管理。

【课程对象】

1、国家电网基层、中层管理人员、高层管理干部

2、基层供电所所长

3、供电所台区经理、班组长

4、国家电网公司行政管理人员

【课程时间】根据企业方具体的培训需求进行个性化定制培训周期。

【课程形式】

讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法



【课程纲要】

第一章全面认识EAP

第一节EAP概论

一、EAP的定义、服务内容及模式

二、EAP的标准、认证和职业培训

第二节EAP的理论来源

一、行为科学简介

二、前EAP阶段——形成个体的需要和动机

三、EAP实施阶段——满足个体的需要

四、后EAP阶段——预防产生挫折心理

第三节EAP在组织管理中的定位

一、EAP与人力资源管理

二、EAP与企业社会工作

三、EAP专业人员与监察专员

第二章EAP的发展及应用

第一节EAP的发展阶段和发展趋势

一、EAP的发展阶段

二、EAP的发展趋势

第二节EAP在部分国家和地区的应用

一、EAP在美国

二、EAP在欧洲部分国家

三、EAP在亚洲部分国家

第三章如何有效实施EAP

第一节EAP实施的原则和步骤

一、EAP实施的原则

二、EAP实施的步骤

第二节组织与EAP供应商的互动

一、组织如何选择EAP供应商

二、EAP供应商与组织的沟通

三、EAP的价格

第三节EAP的使用率

一、如何衡量EAP的使用率

二、影响EAP使用率的因素

三、提高EAP使用率的主要途径

第四节EAP的评估

一、EAP的需求评估

二、EAP的过程评估

三、EAP的结果评估

第四章EAP与健康的工作场所

第一节什么是健康的工作场所

一、健康的工作场所的特征

二、健康计划

三、EAP的地位和作用

第二节EAP与特殊员工的管理

一、互联网成瘾的员工

二、有暴力倾向的员工

三、年长的员工

四、离职的员工

五、患病的员工：以肥胖症为例

第三节EAP与员工压力管理

一、识别压力源

二、对压力源进行干预

三、增强员工的弹性

第四节EAP与抑郁症管理

一、抑郁的成因和影响

二、抑郁的症状和心理治疗方法

三、EAP应对抑郁的方法