【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与设计的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能...

【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能...

【课程背景】多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负组织人才培育的核心骨干们(专职培训讲师和各级管理人员)却往往 “心有余，力不足”。很多管理人员和新任培训讲师在培训时存在着如下问题² 不了解成人学习心理，感到学员越来越难教² 开场苍白无力，过度生硬突兀，结尾软弱无力² 表达不流畅、语速非快即慢、单调的语气语调令学员昏昏欲睡² 重点不突...

【课程目标】使组织内部的培训师队伍掌握培训课程开发与呈现的流程、方法与技巧，有效提升课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能...

【课程目标】通过两天系统的课程，学习者可以达到如下学习目标² 清晰管理者的导师角色² 构建系统的培育岗位学习地图² 对培育的员工进行有效诊断和自我培育倾向的自评² 掌握多种在职员工的培育训练方法² 掌握导师教练式辅导的心法、功法与技法² 有效激发下属潜能，引发下属深度思考，有效解决问题，提升工作绩效【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传...

【课程目标】经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练，学员能够：u 有效的将相关的知识、方法与经验采用多种方式呈现在课堂上u 通过学习与演练掌握课堂呈现的多种技巧u 达到授课清晰连贯，生动精彩u 有效诠释课程难点，让学员在轻松愉悦的氛围下掌握知识技能点u 丰富课程的多样性，掌握与时俱进的现代教学方法【课程特点】课程精彩设计，特点分明u 科学严谨：基于人类学...

引入行动学习，推动高层管理人员的思想转变动员一切力量，开发和采集一切有助于变革的智慧。——郭士纳(IBM CEO)行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。——陈新华(华润集团前董事长)群策群力(Work-Out)是使GE改变成为“全球思想、快速转变”组织的主要策略。——杰克·韦...

【课程背景】复盘，原意是一种围棋术语。学习围棋的人随着棋艺的提高，会对自己曾经对弈过的棋局进行研究，通过对下完的棋局的回顾、反思，从而找到未来提升自己棋艺的方法。联想的柳传志在2001年联想投资成立的时候在管理中正式提出“复盘”这个词，2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分，其中复盘是联想重要的方法论。几十年来的联想还能保持...

【课程背景】 在组织中常常存在这样的现状，一名骨干员工抑或是绩优员工离职或异动了，他/她所具备的积累在此岗位上的经验也就被同时带走了，新上手的人往往手足无措，一切还得“从头再来”接着吃曾经吃过的亏，还得尝过去尝过的苦，日复一日，年复一年，终始轮回，组织/团队就这样在低效率中缓慢前行。还有的组织不断引进一些外部培训课程，希望通过不断的向外学习来弥补自身的短板，...

世界咖啡是我到目前为止遇到的，对我们所有人来说进行集体创造最可靠的方法——组织学习学会创始主席彼得·圣吉世界咖啡式汇谈提供了能将分析转变为深刻革命的工具和将天才人物紧密相连的结构。——世界管理大师 彼得.德鲁克【课程简介】“世界咖啡”是建立学习型组织的基本方法， 是团队协同共进的高效工具。以一种“用对话解决问题、找到方案”的学习方式，在一种真诚互利和共同学习...

引入行动学习，推动高层管理人员的思想转变动员一切力量，开发和采集一切有助于变革的智慧。——郭士纳(IBM CEO)行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。——陈新华(华润集团前董事长)世界咖啡式汇谈提供了能将分析转变为深刻革命的工具和将天才人物紧密相连的结构。——世界管理大师 ...

【课程背景】创新是趋势，人人皆需创新竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具，同时，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。创新是能力，人人皆能创新经过大量的研究，创新这个抽象的概念具体化为5个具体可测量的能力指...

【课程背景】工作中常常遇到问题，导致工作推进缓慢，甚至工作有时会因此停滞不前，极大的阻碍了工作计划的顺利开展和目标的有效达成，而传统的思维和工作方法有时又无法有效的解决当下的问题和障碍，基于此，开拓创新的思维和方法则是有效化解难题的核心利器是保障工作顺利开展和推进的有力法宝【课程收益】u 突破头脑禁锢，建立开拓式思维模式u 掌握工作创新的七大模式，十五种工作...

【课程收益】u 全面提高参训学员的沟通技巧与思维意识u 掌握向上沟通与向下沟通中的表达、倾听、发问实战方法工具u 清晰领导者关注的重点与压力源，掌握向上沟通中的内核本质u 以科学适宜的方式适应领导者的工作风格倾向u 清晰自身定位，做领导的左膀右臂u 清晰有效的下达任务与命令，能和下属在沟通中形成良好的互动u 激发参与者的沟通协作意识，从思维意识与方法上打破工...

【课程收益】u 深刻体会团队沟通在工作中的重要性u 掌握沟通中的两大核心原则利他性与讲理性u 学会结构性沟通的核心方法与技巧u 掌握深度倾听的方法与技巧，有效理解对方，达成共识u 掌握有效提问和反馈的方法，高效向下沟通u 掌握良好的向上向下与水平沟通技巧，建立团队中良好的上下级关系【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，...

【课程收益】u 了解领导的工作风格与特点u 清晰领导者关注的重点与压力源，掌握领导的工作地图u 以科学适宜的方式适应领导者的工作风格倾向u 学习与掌握向上沟通汇报的流程与方法u 清晰自身定位，做领导的左膀右臂u 获取领导赏识的原则与职业心智模式u 建立良好的上下级关系【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习与游戏化思维，让学员在思考与行动中感同身...

【课程收益】u 激发参与者的沟通协作意识，从思维意识上打破工作壁垒中隐形“部门墙”u 对工作合作中遇到的沟通协作的问题能进行科学理性的分析，找到协作不畅的表象和根本原因u 提升跨部门沟通技巧与方法，通过提升自身能力打通之前遇到的沟通技巧的问题u 提升沟通与协作的策略与方法，从策略上谋求根本改变，由被动变主动，增强协作意识、技巧与方法【课程特点】本课程运用国内...

【课程收益】u 建立向下沟通的思维与格局u 了解向下沟通中员工的工作风格与特点u 学习与掌握向下沟通的流程、技巧与方法u 掌握系统思考，逻辑严谨，结构清晰，有效说服的沟通技巧u 和员工建立良好的互动关系u 建立良好的上下级关系【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习与游戏化思维，让学员在思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合情境讲...

【课程收益】这是一门高效聚焦目标与计划，推进工作进度与有效提升绩效的实战工具课u 学习和掌握目标的科学设定、分解的流程、工具与方法u 有效的梳理与可视化呈现目标管理中的各个关键要点，形成清晰的思维模式u 快速掌握目标与计划执行中的问题处理，攻破难点与困惑点u 课后实现能够独立完成有效的目标设定与计划执行的有效推进与实施【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最...

【课程背景】职场中你是否也面临时间紧张/工作重重/压力山大的情形，以下场景是否也似曾相识u 每天事务繁多，压力重重…“每天事务重重，被堆压在众多的事务之中，工作总是做不完，手忙脚乱，感觉腾不出一点自己的时间，渐渐落入疲惫循环，一刻不得闲……”u 列了工作计划表，可是计划总赶不上变化…“工作中总是遇到突发事件，一会儿领导有新的指示，一会儿又有同事来找要求协助这...

【课程收益】这是一门高效聚焦目标计划与时间管理，推进工作进度与提高绩效的实战工具课u 学习和掌握目标的科学设定、分解的流程、工具与方法u 有效的梳理与可视化呈现目标管理中的各个关键要点，形成清晰的思维模式u 快速掌握目标与计划执行中的问题处理，攻破难点与困惑点u 课后实现能够独立完成有效的目标设定与计划执行的有效推进与实施u 掌握系统的时间管理法则：系统时间...

【课程背景】工作中的核心是有效实现工作绩效，达成组织目标，而在实现目标的过程中，最大的拦路虎就是不断涌现出来的问题和障碍，即所谓前进的道路上都是坑这些问题和障碍阻碍了工作的进行，推迟或延缓了工作的进度，影响了组织的既定计划步骤和目标的实现，而只有快速解决工作中的问题，才能实现工作的快速推进，有效保障绩效的达成，目标的实现，从而让个人、团队及组织在激烈的竞争中...

【课程背景】在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势教练技术是当今人才和领导力开发的新领域。什么是教练简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助人们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使参训人员的人生和事业更上一个新台阶，实现更大的自我价值。此课程将会使学...

【课程收益】通过本课程的学习，学员可获得如下收益² 清楚的认知执行力是职场人的第一基本能力² 提高执行力的意识，塑造卓越的职场工作理念² 掌握执行力的两大内涵：规则制度的服从力以及目标的达成力² 清晰执行力不佳的内在原因以及执行过程当中常犯的错误² 掌握如何有效的理解与领悟组织的要求与目标² 掌握执行力提升的步骤和流程² 掌握目标的制定、目标的分解以及计划的...

【课程背景】人员管理中最让团队领导者头疼的就是下属工作缺乏主动积极性，工作状态低迷，缺乏迎难而上的精神以及饱满的工作热情，遇到较为复杂的工作任务容易产生畏难情绪和躲避、推诿现象，工作状态沉稳有余而激情不足，缺乏创新思维和挑战意愿，动力匮乏，整个人或团队整体的状态看起来都非常的“衰”即使进行了薪酬和奖金的调整，也只是在较短的时间内发挥作用，而等到“薪酬/奖金增...

【课程背景】团队管理中很多的管理者被身边的各项工作任务所围绕，事无巨细，常常忙的焦头烂额，身心疲惫，然而很多人却忽略了身边最宝贵的人力资源，下属在很大程度上可以协助团队负责人完成艰巨而复杂的工作项目，甚至很多时候也能够非常圆满的独立完成很多领导者意想不到的工作任务管理当中的一个解读其实就是通过有效的管控他人而去达成管理者本身想要去达成的团队目标与任务，而不是...

【课程背景】有效的激励下属以及科学的授权与下达任务安排是团队管理者所应掌握的两项核心技能，激励技术的有效应用可以激发下属员工的工作主动性和积极性，让员工更加努力的去工作;高效的授权以及科学合理的布置任务，可以让管理者清晰的下达任务和有效的抓大放下，聚焦团队中更加重要的任务与目标众多的管理者知道这两项技能的重要性，但是却苦于不得其法，而大量的管理者自身即没有进...

【课程背景】有效的培养下属以及科学的授权与下达任务安排是团队管理者所应掌握的两项核心技能，这两项技能的掌握可以快速培养员工独立完成工作的能力，以及让管理者清晰的下达任务和有效的抓大放下，聚焦团队中更加重要的任务与目标，很多的管理者知道这两项技能的重要性，但是却苦于不得其法，而大量的管理者自身即没有进行过相关技能的学习，也未参加过人员培育与授权的专业训练，这就...

【课程背景】下属员工的能力不足，难以胜任工作要求以及工作热情和积极性不高是团队业绩增长过程中的两大障碍，所以员工的培育与激励就成为所有管理者所应掌握的两项必备核心管理技能，很多的管理者知道这两项技能的重要性，但是却苦于不得其法，而大量的管理者自身也没有进行过相关技能的学习，也没有参加过人员培育与激励的专业训练，这就导致我们很多的管理者心有意而力不足，团队的成...

【课程背景】培养下属、激励员工以及科学的授权与下达任务安排是团队管理者在人员管理中所应掌握的三项核心技能，这三项技能的掌握可以快速培养员工独立完成工作的能力，有效的激发员工的工作主动性和积极性以及让管理者清晰的下达任务和有效的抓大放下，聚焦团队中更加重要的任务与目标，众多的管理者知道这三项技能的重要性，但是却苦于不得其法，而大量的管理者自身即没有进行过相关技...

【课程背景】在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势教练技术是当今人才和领导力开发的新领域。什么是教练简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助人们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使参训人员的人生和事业更上一个新台阶，实现更大的自我价值。此课程将会使学...

【课程收益】u 清晰领导力的内核所在，掌握领导力的核心与基础u 掌握职位权力与影响力二者之间的关系，更好的调用影响力来提升领导力u 掌握权变的情境领导模式，实现科学的人员管理与领导u 掌握进行员工培育的多种有效训练方法，快速进行方法与技能的传递与传承u 快速提升下属能力，独立担当工作重任，有效解决问题，提升工作绩效u 引爆团队工作热情，激发员工自动自发的工作...

【课程收益】u 了解领导的内涵，洞悉领导管理力的三大基本构成u 掌握非职权领导塑造的三大基本功u 能够对手下的员工有清晰的认知，学会管理与领导下属的核心技术与模式u 掌握不同阶段的员工特点和准备度水平并依此采取相对应的管理模式和领导策略，有效提升管理能力u 通过科学测评，找到自己的管理短板，在未来工作中有针对性的进行调整与完善【课程特点】本课程运用国内外培训...

【课程收益】u 了解领导的内涵，洞悉领导管理力的三大基本构成u 掌握非职权领导塑造的三大基本功u 能够对手下的员工有清晰的认知，学会管理与领导下属的核心技术与模式u 掌握不同阶段的员工特点和准备度水平并依此采取相对应的管理模式和领导策略，有效提升管理能力u 通过科学测评，找到自己的管理短板，在未来工作中有针对性的进行调整与完善【课程特点】本课程运用国内外培训...

【课程收益】u 清晰领导力的内核所在，掌握领导力的核心与基础u 掌握职位权力与影响力二者之间的关系，更好的调用影响力来提升领导力u 掌握权变的领导模式，实现科学的人员领导u 掌握进行员工培育的多种有效训练方法，快速进行方法与技能的传递与传承u 快速提升下属能力，独立担当工作重任，有效解决问题，提升工作绩效u 引爆团队工作热情，激发员工自动自发的工作u 掌握除...

【课程背景】根据哈佛商学院的权威调研数据表明，错误雇佣一名员工，给企业带来的潜在损失是该名员工年薪的3到10倍。而企业若能直接聘用到合适且优秀的员工，会为企业带来可观的经济利益，即达到现有生产力水平的6到20。对企业来说，人员甄选的成功与否更是盈利或亏损的关键。可见，在这个人才时代，减少人才甄选误差、实现精准招聘，是每个企业的重中之重。【课程目标】通过课程的...

一、哪里可以改进：找到面谈中的改进点l 绩效辅导的常用方法讲解l 经典辅导模型-STEPl Feynman指导法l RSTT工作教导法二、说服员工行动：工作面谈中的异议处理l 下属说就是工作目标太大导致的怎么办l 下属说资源不匹配，没支持到位，所以完不成怎么办l 下属说由于其他人/岗位/部门不配合怎么办l 对方就是不愿意接受改变怎么办三、给与员工鼓励：工作面...

【课程背景】在很多组织中都弥漫这样的一种思潮，认为人力资源的工作就是人力资源部的工作，业务部门的工作就是做好业务本职工作，人员不合格，就说人力部门的选拔不过关;下属能力不行，就说是人力的培训工作不到位;高绩效下属离职，就说是人力资源部门定的薪酬不合理，所以导致员工离职;不理解，不支持，不配合绩效考核工作，对组织的绩效管理工作只有怨言，而没有建设性意见，导致组...

【课程背景】根据哈佛商学院的权威调研数据表明，错误雇佣一名员工，给企业带来的潜在损失是该名员工年薪的3到10倍。而企业若能直接聘用到合适且优秀的员工，会为企业带来可观的经济利益，即达到现有生产力水平的6到20。对企业来说，人员甄选的成功与否更是盈利或亏损的关键。可见，在这个人才时代，减少人才甄选误差、实现精准招聘，是每个企业的重中之重。【课程目标】通过课程的...

【课程背景】组织价值存在的核心目的之一就是高绩效业绩的实现而在绩效实现与达成的过程中颇让管理者头疼的就是如何让下属认同绩效管理体系的实施对下属的绩效管理如何管控怎样让下属设定科学合理的绩效指标如何让下属心悦诚服地认同绩效合同如何有效地评估下属的工作绩效面谈中如何处理与下属之间的矛盾冲突以及上下级的评估不一致时如何解决等等绩效管理问题这些问题的存在极大的阻碍了...

【课程收益】l 有效诊断员工绩效问题;l 掌握绩效面谈的标准流程l 绩效面谈的心法、功法与技法l 绩效面谈中的出现的问题处理l 帮助员工锁定绩效难点，并进行有效的改善l 绩效辅导的常用方法【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心...

 【课程背景】刚刚进入职场的大学生往往面临以下问题² 刚刚离开校园进入职场，对职业角色认知不清楚² 简单把工作看做是谋生手段，对工作的价值看待有偏差² 不具备职业化心态和工作理念，不清楚如何面对一切² 不知道如何科学有效的进行时间管理与工作安排² 无法充分有效的利用时间² 对沟通的认知有偏差，不具备良好的沟通基础技巧² 不知道采用何种方式和领导上级以及同事进...

【课程背景】随着团队规模的扩大、业务的不断发展，亦或是新团队的成立，团队中的很多成员能力不足以有效达成组织绩效和迎接新的挑战，管理者作为团队当中的第一人力资源负责人，在努力达成业绩目标的同时也肩负着培育员工、辅导员工以及发展员工的重任，在团队当中培养员工的最佳方式就是在工作中培育，在任务中辅导，而大量的管理者自身却没有进行过相关技能的学习，也没有参加过人员培...

【课程背景】在企业成长的过程中，越来越多的技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现：刚刚走上管理岗位的人员角色没有转换，仍按以往的思路做事情;他们与设备打交道很容易，但是与人打交道却比较困难;凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低;不知道如何判断和分析下属，导致管理没有针对性，下属也一片埋怨;员工工作能力低下、干工作没有动力像是混日子，又该如何不...

【课程背景】在组织成长的过程中，越来越多的骨干人员进入到管理领域，但是我们经常会发现：刚刚走上管理岗位的人员角色没有转换，仍按以往的思路做事情;不知道如何向上汇报和沟通，既不能很好的领悟领导者的工作意图，也不懂得工作汇报的逻辑和结构，让领导很难清楚工作的进度和当下的状况;在工作安排中不知道如何系统有效的合理规划时间，导致自己“忙”而且“盲”;面对工作当中的压...

【课程背景】在组织成长的过程中，越来越多的后备骨干人员进入到管理领域，但是我们经常会发现：即将走上管理岗位的人员角色没有转换，仍按以往的思路做事情;不知道如何向上汇报和沟通，既不能很好的领悟领导者的工作意图，也不懂得工作汇报的逻辑和结构，让领导很难清楚工作的进度和当下的状况;在工作安排中不知道如何系统有效的合理规划时间，导致自己“忙”而且“盲”;面对工作当中...

【课程背景】很多的团队管理者上任之后往往容易犯以下错误u 思维仍处在技术思考角度，还没有转化为团队管理者的思考模式u 不清楚自己作为管理者的职责与任务，常常把管理职责误认为是他人/部门职责u 没有完成心智模式的变化，还是以普通员工的标准来要求自己u 不清楚自己到底“是谁”，没有了解赋予在自己身上的多重角色u 不清楚自己作为管理者应当具备的胜任素质与相关技能u...

[pic] ——新员工职业化技能培训整体解决方案 讲师：孙卫华　　　　 [pic] ——新员工职业化技能培训整体解决方案课程目标：☆ 了解职业化的含义和现代...

[pic] 团队管理与沟通 讲师：孙卫华　　　　　　　　　课 程 纲 要【课程名称】《管理管理与沟通》【受众人群】组织中的各级管理者【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评【课程时长】1天，6小时/天 ...

[pic] [pic] 讲师：孙卫华　　　　 [pic] ——向上管理培训解决方案【课程名称】《聚力-高绩效团队激励培训解决方案》【课程目标】 ← 与管理者保持无...