智领—导师能力提升修炼

【课程目标】

通过两天系统的课程，学习者可以达到如下学习目标

² 清晰管理者的导师角色

² 构建系统的培育岗位学习地图

² 对培育的员工进行有效诊断和自我培育倾向的自评

² 掌握多种在职员工的培育训练方法

² 掌握导师教练式辅导的心法、功法与技法

² 有效激发下属潜能，引发下属深度思考，有效解决问题，提升工作绩效

【课程特点】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解员工的培育辅导及导师教练技术，引导参训学员挖掘出当下员工培育、辅导与管理中方法不到位，培育不科学，不系统，理念及方法陈旧等存在的问题，并予以有效的解决。

【授课方式】多样化教学法方式，让课堂生动起来!

【课程对象】

组织中担任导师的各级人员

【课程时长】

2天，6小时/天

【课程大纲】

第一部分、导师培育与辅导的前提与基础

一、培育的前提—清晰的角色认知

l 导师的角色、定位与职责

l 阻碍我们培育员工的误区与理念

l 导师的职业修为与心智模式

l 作为一名导师应具备的前提和基础

★ 导师教导风格测评

二、员工培育的基础—有效的员工诊断

l 新员工的心智模式分析

l 新员工的需求探索

l 基于任务达成的两个维度判断

l 基于员工特质的诊断

l 员工的绩效诊断箱

三、员工培育的基础—构建学习地图

l 基于岗位工作任务的梳理

l 理清开展业务必不可少的能力

l 应当具备的素养与知识梳理

l 建立基于岗位工作内容的学习地图的方法

行动学习实践：

★ 现场搭建基于岗位工作任务的学习地图之第一阶段实践

第二部分、员工培育与辅导技巧

一、员工培育动态需求探寻

l 发现员工需要培育的信号

l 如何有效的探寻员工培训需求

二、员工培育的方式

l 员工培育的两大模式：发展性培育与改善性辅导

l 员工培育的三种常见类型

² S.D自我启发训练

² OJT在职训练

² OFFJT集合式训练

三、员工培育的实用方法与实践

l 精准讲授法

l 技能演示法

l 促动引导法

l ……

四、针对员工技能训练的工作教导四步法

l 准备

l 呈现

l 试做

l 追踪

l 工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好!

l 进行训练的两项前置工作

★ 现场演练和案例呈现

第三部分、导师的教练辅导技术

一、什么是教练技术

l 教练的解析

ü 对话练习：体验教练式对话和非教练式对话

l 教练开展的三大原则

二、教练的核心基础技能修炼

l 深度倾听的3R与3F工具

l 有力提问

ü 有力提问的三大方式

ü 有力提问的范例

l 有效反馈

ü 积极性反馈练习：以小见大

ü 发展性反馈练习：对事不对人

三、教练辅导的实战技巧工具分享

l 导航路径，清晰有序的GPS工具——九宫格

l 觉察事实和工作推进的辅导工具——双轮矩阵

l 有效反馈，实现积极行为的工具——逻辑矩阵

² 情景演练：辅导实战演练