《自我修炼与管理艺术》 主讲：邓艳课程背景 本课程帮助企业管理者了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，调整自身心态，并应用到员...

《自我管理与领导艺术》 主讲：邓艳课程背景 本课程帮助学员了解并把握管理者应具备的基本素养，以全新的思维、情感及行为模式，调整自身心态，对自我定位和公司期望有清晰的认...

《自我管理与自我修炼》 主讲：邓艳课程背景 本课程帮助学员了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，培养优秀的职业素养与职业道德...

《志愿者责任与精神》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解并把握有关自愿者涵义、特征，从事志愿者的意义，学会做一个负责任的志愿者和负责人的职业人，以此提升学员的心理修炼，令...

《中层管理者的心智修炼》 主讲：邓艳课程背景 本课程帮助企业管理者了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，调整自身自身定位与心智模...

《重塑心灵 幸福人生》 主讲：邓艳课程背景 通过学习本课程，让我们学会挖掘生命、洞察自己、修炼内在、人格升华；找出并改变 限制性信念，丰富个人心灵，使自我达到内在的身心合一...

《职场压力与心理调适》 主讲：邓艳课程背景 本课程帮助学员从心理学角度看压力，了解职场心理压力的来源，心理问题的个人因素，如何进行自我调适以适应压力，如何让自己工作...

《职业规划与职业素养》 主讲：邓艳课程背景 在市场经济中，社会竞争日趋激烈，“预则立，不预则废”，职业规划显得十分重要，其前提是正确认识自我。 职业生涯规划通常建...

《职业素养与高效执行》 主讲：邓艳课程背景 在市场经济中，社会竞争日趋激烈，“预则立，不预则废”，职业规划与职业素养显得十分重要，其前提是正确认识自我。这决定了他们是否...

《有效沟通与客户服务》 主讲：邓艳课程背景 沟通与服务为什么如此重要？也为什么如此困难？如何让沟通与服务成为企业的 竞争优势？如何建立起企业里的“沟通服务...

《运用九型人格的谈判技巧》 主讲：邓艳课程背景 性格决定思想，思想决定言行，言行决定习惯，习惯决定命运。 本课程专为经常需要谈判的管理者和专业人士所设计。课程从谈判的...

《职场沟通与人际关系》 主讲：邓艳课程背景 职场沟通与人际关系为什么如此重要？职场沟通为什么如此困难？企业里为什么 有些人会因为人际关系不和谐而离开？如何...

《银行女职员职业形象塑造》 主讲：邓艳课程背景 一流的银行，一定具有一流的银行形象。调查研究表明：银行职员形象对银行形象有着直接的并且是重要的影响，客户明显喜欢银行职员职业...

《银行职业形象与服务礼仪》 主讲：邓艳课程背景 一流的银行，一定具有一流的银行形象。调查研究表明：银行职员形象对银行形象有着直接的并且是重要的影响，客户明显喜欢银行职员职业...

《有效沟通与激励艺术》 主讲：邓艳课程背景 沟通与激励为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为企业的竞争 优势？如何建立起企业里的“沟通文化”？...

《下属辅导与激励》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助企业管理者通过学习了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，调整自身心态及管理思路并达...

《向上管理的心理与行为》 主讲：邓艳课程背景 一般意义上，员工和上司间的交往和联系定义为向上沟通，即沟通中一种向上的形式。但是在与上司相处时，单纯意义上的向上沟通是不够的...

《心灵创富》 主讲：邓艳课程背景通过学习本课程，让我们了解到大自然万物变化周期、带出主义、了解自己、找出并改变限制性信念，丰富个人心灵，使自我达到内在的身心合一。课...

《银行客户服务与有效沟通》 主讲：邓艳课程背景 银行沟通与服务为什么如此重要？也为什么如此困难？如何让沟通与服务成为银 行的竞争优势？如何解开银行沟通服务的死...

《危机公关与企业品牌形象》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助企业管理人员了解并把握企业公众与公众心理，学会运用公共关系艺术，以全新的思维、情感及行为模式，找准公众需求与企业形象定位，...

《物业客服的有效沟通与服务》 主讲：邓艳课程背景 物业客服的有效沟通与服务为什么如此重要？也为什么如此困难？如何让物业客 服的有效沟通与服务成为企业的竞争优势？...

《物业客服人员服务基本礼仪》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助物业客服人员了解并把握物业客服工作中所应该注意的礼仪规范，个人形象气质塑造，接待业主和租户时的基本礼仪等；帮助物业客服人员...

《商务礼仪》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。课程收益 提升员...

《商务演讲技巧》 主讲：邓艳课程背景 在商务场合，面向很多人讲话的典型方式之一是演讲。演讲不仅是一种表达思想、与他人沟通的有力工具，而且它能够训练演讲者本人的...

《商务着装与妆容礼仪》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务着装礼仪及款式与色彩选择，以及商务妆容（重点女士妆容）礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企...

《如何提升经理人的逆境商数》 主讲：邓艳课程介绍 除了智商、情商外，流行一个新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为 人们获取成功必备的不二法宝。有...

《善用九型人格修炼卓越领导力》 主讲：邓艳课程背景 性格决定思想，思想决定言行，言行决定习惯，习惯决定命运。本课程以九型人格作为了解性格的工具，深层次了解人，包括了解自己和他人...

《商务接待礼仪与沟通技巧》 主讲：邓艳课程背景 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那...

《商务礼仪》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。课程收益 1、实...

《情商与有效沟通》 主讲：邓艳 1. 破冰与课程启示（带出学习气氛） 2. 情商与情商的重要性 1、 情商的涵义 ...

《人际关系的艺术》 主讲：邓艳课程背景 人际关系为什么如此重要却又如此困难？如何让人际关系成为个人与企业的竞争 优势？如何建立良好人际关系？如何解开企...

《如何管理90后员工》 主讲：邓艳课程背景 90后的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择---需要用人，但是...

《魅力女性与和谐家庭》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助渴望拥有魅力的女性并因此带来家庭和谐的学员，了解并把握人性的基本心理特质，掌握魅力女性应有的美好元素，掌握魅力女性与和谐家...

《女性专题培训系列》讲师：邓艳【类型一】女性自身魅力提升主题1：如何打造魅力女性主题2：九型人格在女性魅力提升的运用主题3：女性职场礼仪主题4：女性着装与妆容礼仪主题5：女性情绪压力管理【类型二】女性与和谐家庭主题1：女性在夫妻关系中的重要影响主题2：女性在亲子关系中的重要影响主题3：九型人格在两性关系中的运用（婚姻匹配与两性沟通）【类型三】女性与孩子教育主...

《企业公关与品牌形象塑造》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助企业管理人员了解并把握企业公众与公众心理，学会运用公共关系艺术，以全新的思维、情感及行为模式，找准公众需求与企业形象定位，...

《 企业正能量修炼》 主讲：邓艳课程背景 伴随着传播媒体和网络文化的发展，“正能量”这个词正以迅速扩张的势头，延伸到健康保养、人脉营运、能力提升、心态调整等各个方面...

《企业中层领导力提升》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助企业管理者通过生命金字塔了解并把握人性的基本心理特质，学会运用心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，调整自身心态及管理思...

《九型人格与人际关系》 主讲：邓艳课程背景性格决定思想，思想决定言行，言行决定习惯，习惯决定命运。本课程以九型人格作为了解性格的工具，深层次了解人，包括了解自己和他人。在此基...

《九型人格在招聘及人际沟通中的运用》 主讲：邓艳课程背景 性格决定思想，思想决定言行，言行决定习惯，习惯决定命运。本课程以九型人格作为了解性格的工具，深层次了解人，包括了解自己和他人...

《酒店对客服务与仪容仪表》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助酒店一线服务人员了解并把握酒店工作人员在日常工作中所应该注意的礼仪规范，个人形象气质塑造，接待来宾时应表示的礼仪等；帮助酒...

《酒店服务人员仪容仪态训练》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助五星级酒店一线服务人员了解并把握酒店工作人员在日常工作中所应该注意的仪容仪态个人形象气质塑造，重点是微笑与仪态的训练，帮助...

《电话礼仪与应对技巧》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解电话礼仪及电话应对技巧，并通过互动实操环境训练，让学员掌握电话礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑...

《感恩心态与企业凝聚力》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解并把握人性的基本心理特质，学会运用感恩的心理艺术，以全新的思维、情感及行为模式，培养感恩心态，以此增强学员的个人素...

《高效时间管理》 主讲：邓艳破冰与课程启示时间管理的涵义时间管理的定义优秀者的表现不足者的表现不足者需提升的观念不足者提高的方法高效能人士的良好习惯：要事第一要事第一：...

《行政人员职业礼仪》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助行政人员了解行政办公职业礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的职业素养；同时明确自身职业定位与职业道德，塑造企业的良好形...

《和谐家庭与亲子关系》 主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解并把握人性的基本心理特质，尤其是夫妻之间相处的心理艺术以及孩子成长中的心理发展特点，掌握和谐家庭与亲子教育的关系，...

《大学生职业化能力训练》 主讲：邓艳课程背景 据职业化人才网调查显示，90的用人单位对大学生的职业化能力缺乏信心，80的用人单位认为大学生在两年内难以胜任工作岗位的要求。...

部分破冰与课程启示（带出学习气氛）第二部分正确认识商务谈判一、商务谈判的基本概念1、什么叫商务谈判？2、谈判的心理行为学基础3、谈判技能的心理准备二、谈判成功的关键因素1、情报2、时间3、力量4、沟通5、性格6、情商三、佳谈判方法的要点1、明确目标抓住要点2、资料齐备了解精华3、层次清晰佳印象4、感情沟通和谐美满5、小施小惠利大投小6、找出喜好知恩图报7、找...

【课程大纲】部分九型人格测试1、引领、协助学员完成自我测试2、引领、协助学员完成自我测试分类第二部分关于九型人格一、九型人格概述1、什么是九型人格？2、九型人格的来源？3、九型人格对现代企业管理的重要性？二、弗洛伊德关于人格的分析1、人格的结构2、人格“三我”结构3、人格理论--“特质论”4、人格理论--“类型理论”5、认知风格与认知能力的差别三、性格成因1...

一、九型人格测试1、引领、协助学员完成自我测试2、引领、协助学员完成自我测试分类二、基于九型人格分析人的性格1、什么是九型人格？2、企业基于九型人格分析人的意义(1)用对人才(2)放对岗位(3)留住人才3、企业基于九型人格分析人的应用（1）招聘分析（2）岗位分析（3）流动分析三、弗洛伊德关于人格的分析1、人格的结构2、人格“三我”结构3、人格理论-特质论4、...