《领导力》理解领导和管理1.什么是管理2.管理的目标3.管理的职能 4.什么是领导 5．管理和领导的关系二、领导者的角色认知1.领导者心态的五项修炼 2.领导者角色转换—管理能力与业务能力领导者风格的特点 1.领导风格的分类 2.控制型领导的特点 3.分析型领导的特点 4.互动性领导的特点 案例分析：李先生该怎么办？四、提升个体行为的领导力----激励 （一...

《面试问题设计与无领导小组讨论应用》 （主讲人 葛军）[pic] 学会根据不同岗位设计面试问题； 掌握通过无领导小组讨论的方式为企业选拔适合的人才。[pic] 1.打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，便于学员培训后实操，将所学转化到工作...

《目标管理》 （主讲人 葛军）[pic] 1．熟悉目标管理理论及工作流程； 2．掌握制订理想目标管理的技巧； 3．掌握评估与修正目标的方法； 4．选择和实施标准目标管理模式。[pic] 1.打破传统的培训...

《目标计划与时间管理》(主讲人 葛军)第一部分 目标与计划管理目标与计划管理概论什么是目标什么是计划目标与计划的关系什么是目标与计划管理目标与计划管理的基本工作方法----PDCA循环6、目标与计划管理的工作流程二、目标与计划管理之P阶段----目标的设定及计划的制定1、什么是目标 2、目标管理体系的建立 3、根据平衡计分卡和关键业绩指标（KPI)来...

《高绩效团队建设》 （主讲人 葛军）[pic] 通过高绩效团队建设课程的学习，认识到良好沟通与合作氛围在团队工作中的重要性和必要性，懂得如何通过培养团队成员的协作精神来增强团队凝聚力、如果通过角色认知来进行集体决策的工作方法，并懂得如...

《高效时间管理技巧》 （主讲人 葛军）[pic] 时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得最佳的工作价值。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理...

《关键员工管理》课程提纲（2天）第一部分 给关键员工指明发展方向-----职业生涯设计一、分析自我1.职业生涯规划的含义2.职业年龄段的特点3.关键员工职业生涯设计的准则测试：1）性格与职业适应性测试2）兴趣、能力与职业倾向性测试4.关键员工的能力开发 二、给关键员工确定目标1.目标的含义2.目标的威力故事：哈佛大学对目标对人生影响的调查3.目标的确定...

《绩效面谈技巧》 （主讲人 葛军）[pic] 帮助企业在实施绩效管理活动中，抓住绩效面谈这个关键环节，消除认识误区，保证绩效管理活动的有效推进和企业绩效的持续提升。[pic] 1.打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，便于学员...

《问题分析与解决》课程收益1．理解团队解决问题的益处和方法 2．更有效、更合理、更规范的快速高效解决问题 3．掌握衡量指标课程特色以讲授、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。课程对象所有希望获得有效改善压力的职场人士授课时间2天，12小时课程大纲（一）分析解决问题综述1．陈述问题：问题的确认2．问题的分解：问题分类、确定问题的类型3．找出关键问题：二...

《MTP》第一部分 管理基本知识1、什么是管理2、管理的目标3、管理的职能 第二部分 管理者必备的管理技能要求1.自我管理篇（管理沟通、时间管理、授权）2.员工管理篇（绩效管理、有效激励）3.部门管理篇 团队建设自我管理之管理沟通技巧3.1、沟通基本技巧3.1.1.沟通的含义3.1.2.沟通所包含的要素3.1.3.沟通中信息传达应包含的内容3.1....

咨询式人力资源管理体系建设第一部分 人力资源管理基本知识1、如何理解人力资源管理 2、人力资源管理的理论发展第二部分 组织机构及部门设置1、组织结构的设计原则2、部门职能分解的方法 3、岗位设置的原则 4、岗位定员的方法5、岗位设置表的编制案例分析：信洋公司组织机构及岗位设置第三部分 岗位分析1、什么是岗位分析2、岗位分析的内容 3、以职责为导向的岗位...

《岗位分析实操技巧》 （主讲人 葛军）[pic] 使参加培训者能够根据所学，在实际工作中能够独立开展岗位分析工作并编写出岗位说明书。[pic] 1.打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，便于学员培训后实操，将所学转化到工作中。 ...

（一）对薪酬概括性的认识1．狭义性薪酬的理解2．广义性薪酬的理解（二）岗位的分类1．岗位分类的方法2．岗位分类的工作步骤（三）岗位评价1．选择岗位价值评估方法2．成立岗位价值评估小组3．岗位价值试评估4．岗位价值评估5．岗位价值评估数据处理（四）薪酬市场调查1．确定薪酬市场调查范围2．选择调查方式3．如何设计调查问卷4．调查数据资料的应用（五）薪酬等级的设置...

（一）了解薪酬调查1.什么是薪酬2.薪酬调查中的薪酬是指哪些3.薪酬调查的含义4.为什么要进行薪酬调查（二）了解市场薪酬行情并分析1.薪酬市场调查工作程序（1）确定调查范围（2）确定调查方式（3）实施调查并统计分析调查数据#61480; 案例分析：上海外资行业薪酬调查2.确定不同岗位薪酬策略（三）调查并分析员工对薪酬的满意度1.设计薪酬满意度调查问卷2.进行...

【课程安排】一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研...

【课程安排】一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研...

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【课程安排】一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研...

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（一）面试问题设计1.招聘人才看重什么2.岗位对人才的条件要求1)专业知识2)专业技能3)动机4)性格3.简历筛选1）简历筛选程序2）简历筛选应注意问题#61480; 案例分析：人事主管简历筛选4.面试考察点1）完成工作任务能力要求2）完成工作任务心态要求3）完成工作任务专业知识及技能要求5.面试问题设计1)理解能力问题设计2）分析能力问题设计3）判断、决断...

（一）岗位人员需求分析1．年度各部门岗位人才需求调研2．编制年度人才需求计划表3．月度部门人才需求（增补）申请（二）制定人员招聘计划1.年度招聘计划的内容及样式2.具体招聘活动计划及样式（三）招聘渠道的选择1.招聘渠道选择的类别及特点2.根据招聘人才特点选择不同招聘渠道3.招聘渠道选择的工作步骤（四）招聘活动的组织实施不同招聘渠道组织实施招聘活动的注意事项（...

【课程安排】一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研...

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【课程安排】一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研...

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一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研部分根据合作...

一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研部分根据合作...

破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)分析解决问题综述1.陈述问题：问题的确认2.问题的分解：问题分类、确定问题的类型3.找出关键问题：二八法则4.制定解决方案5.论证方案，选出优方案6.制定行动方案7.评估实施效果，不断进行改进(...

一、调研（了解层面评估）：1.培训前，电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。备注：调研部分根据合作...

破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章人力资源管理基础(一)理解人力资源管理(二)人力资源管理的历史发展1.经验管理(雇佣劳动管理)2.科学管理(劳动人事管理，强调以“物”为中心管理理念)3.行为及现代管理(人力资源管理，强调以“人”为...

破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)认识时间管理(测试：考察你的时间管理能力1)管理者时间管理测试题2)普通职员时间管理测试题1.时间管理的内涵2.时间的价值1)不同情况下的时间价值2)个人时间资本分析3.时间价值计算法的启示4....

破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章了解招聘与甄选(一)理解人力资源管理(二)理解招聘与甄选(三)招聘与甄选的工作程序第二章岗位人员需求调研及分析(一)招聘需求的确定1.岗位编制的需要2.组织人力资源自然减员3.组织业务量的变化使得现...

破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章岗位对人才的要求第二章制定招聘计划(一)岗位人员需求分析1.年度各部门岗位人才需求调研2.编制年度人才需求计划表3.月度部门人才需求（增补）申请(二)制定人员招聘计划1.制定年度招聘计划2.制定具体...

破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章了解授权(一)授权的含义(二)为什么要授权(三)授权应遵循的原则1.统一指挥2.逐级授权3.职权与职责对称4.视能授权5.信任下属第二章授权的工作步骤(一)授权前1.根据工作职责确定可授权内容1)不...

破冰：1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。章理解培训(一)什么是培训(二)企业为什么要培训(三)企业培训难原因分析(四)企业培训体系建设模型第二章培训资源体系的构建(一)培训课程体系的构建1.课程体系的构建基础---岗位分析(案例分析：某公司...

1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3.宣布课程进行中的团队比赛规则。(一)沟通基本技巧1.沟通的含义2.沟通所包含的要素1)信息的发送者2)信息的接收者3)信息的内容4)信息的传递手段5)信息的反馈6)环境(游戏：指令传达3.沟通中信息传达应包含的内容4.正确的信息传递和沟...