关键员工管理课程提纲

《关键员工管理》课程提纲（2天）

第一部分 给关键员工指明发展方向-----职业生涯设计

一、分析自我

1.职业生涯规划的含义

2.职业年龄段的特点

3.关键员工职业生涯设计的准则

测试：

1）性格与职业适应性测试

2）兴趣、能力与职业倾向性测试

4.关键员工的能力开发

二、给关键员工确定目标

1.目标的含义

2.目标的威力

故事：哈佛大学对目标对人生影响的调查

3.目标的确定原则

三、规划关键员工的职业生涯

1.了解组织发展目标及人力资源规划

2.确定企业后备人才的需求数量及岗位资格要求

3.了解关键员工实际需要，并作分析确定后备人才，纳入培养计划。

4.明确需培养关键人才的现实岗位和未来岗位在知识和能力方面的差距。

5.确定目标，并制定行动计划缩小差距。

6.达成目标

7.评估目标达成情况

8.调整岗位

案例分析：某企业对关键员工的职业生涯设计方案

四、每天进步一点点

1.将大目标分解，直到每天的目标

2.清晨六问

3.静夜六思

4.习惯的力量

第二部分 让关键员工自我成长----有效授权

一、了解授权

1．授权的含义

3．授权的误区

二、授权前

根据工作职责确定对关键员工可授权内容

2.授权角色测试：角色自测问卷

案例分析：该由谁做？

3.授权实操工作改善用表:

1）《确定每日可授权工作表》

2）《确定每周可授权工作表》

3）《汇总确定本人可授权工作表》

三、授权中

1．确定授权形式

现场测试：授权形式测试

案例分析：晋升后的问题

2．解释授权工作任务

3．明确授权工作目标

案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定

4．确定支持措施

案例分析：大王该怎么办？

5.授权实操工作改善用表:

《解释授权任务分析表》

四、授权后

1．追踪工作进度

2．支持关键员工工作

3．评价工作结果，提出改进措施。

4．根据工作结果奖惩

5.授权实操工作改善用表:

1）《授权工作实施情况反馈表》

2）《授权工作支持表》

3）《授权工作完成总结改善表》

4）《授权能力改善措施表》

第三部分 帮助关键员工成长-----在职训练（OJT）

一、如何理解OJT

二、OJT的工作步骤

三、制定训练计划----Plan

1、分析关键员工工作绩效差距

2、确定关键员工绩效需改进的内容

3、帮助关键员工制定在职训练（OJT）计划

四、训练的实施----DO

1．讲解

2．经验

3．练习

4．发表意见

5．尊重

五、训练结果的评价----See

1．关键员工对自我改善的结果作自我评价

2．对关键员工的改善情况评分

3．和关键员工面谈

4．记录评价结果

5．存档

六、建立关键员工在职训练（OJT）档案卡

案例分析：高翔6月份的在职训练（OJT）计划

分组讨论：结合工作实际讨论分析，制定一位关键员工的月度在职训练（OJT）计划

第四部分 留住关键员工------有效激励

一、了解激励

1. 激励的含义

3. 激励的模式

案例分析：激励警觉性试验的结果

二、激励理论在实际工作中的应用

1.需要层次理论

1）需要层次理论内容

2）对需要层次理论的解释

3）需要层次理论对管理关键员工工作的启示

4）需要层次理论在管理关键员工工作中实际应用

案例分析：潘传中为何跳槽

三、对关键员工的具体激励措施

分组讨论：工作中对关键员工的具体激励措施有那些？

四、对关键员工激励机制的确立

1）进行满意度调查，了解关键员工的需求

2）确认当前关键员工看重的需求因素及未满足的需求因素

3）确定对关键员工具体激励措施

4）将激励措施制度化

案例分析：西门子公司是如何激励关键员工的？