序言：物理距离=心理距离本课程一些环节的设计，让学员互相珍惜，感恩当下，增进情商，融合感情，所谓感情通一通百通。很多的道理三岁小孩都知道，80老翁做不到，本课程重在体验，而非说教。突破自我（作用：建立自信、互相尊重）打破心理防卫，短时间内为学员建立开放式主动性的心智模式，是整个课程的开篇部分，与后面所有单元的内容都紧密结合着，主题内容是突破自我的心理障碍，勇...

一、如何理解职业化1、学校与企业的差别2、现代企业用人的标准3、怎样适应快速多变的企业环境二、由学生向职业人的转变1．学生与职业人的区别2．职业人所应该具备的心态3．做适合企业的员工三、新员工职业发展的六大关键1、方向比努力更关键2、态度比知识更关键3、能力比薪水更关键4、情商比智商更关键5、团队比个人更关键6、比第二更关键...

讲：什么是以客户为中心的销售？一、以客户为中心的销售的特点二、购买行为三、销售行为四、销售机会点五、需求与销售的不同阶段第二讲：以客户为中心的销售的几个基本概念六、需求七、利益八、购买循环第三讲：关于购买循环九、销售对话的路径十、客户的决策与销售代表的决策第四讲：SPIN与FAB十一、FAB方法第五讲：以客户为中心的销售对话策略十二、购买循环的四个决策点与销...

部分 对高绩效团队的期待团队：高绩效组织的基石团队的5P要素团队和群体的区别团队的类型第二部分 团队的发展阶段成立期动荡期稳定期高产期调整期第三部分 如何锻造领导力团队目标从那儿来制定目标的原则确立目标的程序将目标转化为详细的计划建立目标控制系统第四部分 培育团队精神团队精神的内涵团队凝聚力营造互信的合作气氛团队士气第五部分 团队中的人际关系人际关系的团队意...

一、中层经理的人力资源角色认知：1、 中层经理进行人力资源管理培训的重要性和必要性2、 现代企业管理者的任务3、 管事与管人4、 各部门主管对人力资源管理的认识5、 企业管理人员双重任务二、中层经理在人力资源中的现状：选人方面----盲； 用人方面----茫； 育人方面----惘； 留人方面----忙1、 人力资源混淆人事工作2、 激励机制混淆个人感情3、 ...

1 家电行业特点与趋势1.1 家电行业的5大特点1.2 家电行业竞争的核心1.3 家电行业的发展趋势1.4 家电行业营销策略的制定模型2 家电行业销售渠道管理2.1 销售渠道的10项功能2.2 分销渠道规划的5项内容2.3 销售网络构建的5步骤2.4 渠道成员选择的6种方法2.5 渠道管理的4种工具3 家电行业的终端制胜3.1 制定终端制胜的5类差异化手段3...

部分 怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？以结果为取向，是企业的生命线要具备的心态：只为成功找方法，不为失败找借口一流人才找方法，末流“人裁”找借口企业强调执行力：业绩说话，行动创造结果；只重功劳，不重苦劳如何才能在职场脱颖而出第二部分：如何战...

部分 怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？以结果为取向，是企业的生命线要具备的心态：只为成功找方法，不为失败找借口一流人才找方法，末流“人裁”找借口企业强调执行力：业绩说话，行动创造结果；只重功劳，不重苦劳第二部分：引爆心力成功学引言：成功的定...

品牌、价值、营销“价值”是中国企业与国外企业的大差距中国更多的是“名牌”不是“品牌”探索中国企业的死亡之路中国品牌建设的三大误区品牌营销就是营销“客户未被满足的心理需求”品牌是做出来的，不是吹出来的什么是品牌的价值？品牌，先天决定后天！品牌价值的核心是客户价值品牌的实现就是学会当农民！如何进行品牌的价值营销品牌价值的创新思维品牌的价值确认选择目标客户分析购买...

一、中层主管的角色定位是什么？ 1. 中层主管首先是一个人力资源管理者。2. 中层主管是上级决策的推进者。3. 中层主管要帮助员工成功。4. 主管的素质和风格决定着部门文化。二、领导与管理1. 领导与管理的区别2. 领导力是什么？3. 领导力可以培训吗？三、如何提升领导力？1. 领导力模型2. 领导力提升思路与技巧3. "爬升金字塔"与彼得原理四、领导者的2...

单元一：“管理时间”与时间管理学员实际案例分析，理解时间管理原则极其在企业中的应用。掌握以原则为中心的时间管理方法，真正关注目标与要事。学习执行时间管理计划的方法和技巧，让有效的计划真正得到实施 时间管理，事件管理我们可以选择事件，主动控制时间明确自己的目标区别效率与成效：树立成效观念单元二：优先矩阵与轻重缓急管理本课学习，学员能够认清自己工作的主要结果，围...

课程大纲： 　　（一）谈判总论 　　谈判是什么 　　谈判的种类：竞争性谈判、合作性谈判 　　谈判发生的前提 　　实力谈判和心理谈判 　　新世纪的谈判的特点 　　案例：两车相遇，看谁倒车 　　案例：红黑博弈 　　（二）谈判前的准备 　　谈判目标设定：必须达成的目标，理想的目标，让步的目标，维护关系的目标 　　能力测试：提升谈判中的沟通能力 　　如何确定切入时机...

课程大纲：章节 钢铁团队1模块：团队基础#8226; 团队的7因素理论#8226; 高绩效团队的10要素#8226; 8种营销团队角色分析1第二模块：团队成员管理#8226; 卓越团队领导者的6大特质#8226; 4种不同的团队领导方式#8226; 团队成员组成与管理方法匹配1第三模块：团队激励#8226; 团队激励体系的4大支柱#8226; 结构化激励的系...

部分 怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？以结果为取向，是企业的生命线要具备的心态：只为成功找方法，不为失败找借口一流人才找方法，末流“人裁”找借口企业强调执行力：业绩说话，行动创造结果；只重功劳，不重苦劳第二部分：引爆心力成功学引言：成功的定...

【课程大纲】1 销售目标的制度与分解1.1 目标销售管理的6步骤1.2 目标销售管理的3种方式1.3 目标制定的2种方法 1.4 合理分配目标的4种方法1.5 目标与计划2 销售人员的教练与辅导2.1 销售人员辅导的2大重点2.2 销售人员辅导的4种方法2.3 销售教练应该遵循的5个指导方针2.4 销售人员教练的5步骤2.5 教练与辅导的习惯化3 销售人员激...

篇 目标管理概要目标的目标管理的定义和含义目标管理五要素人对目标的期望强度目标管理的理论基础领导运用权力的程度　目标管理的四大特征目标管理的实质第二篇　目标管理的程序目标管理的三大阶段目标管理的过程：三个共同目标管理与评价的工作系统目标管理程序目标管理层次体系第三篇　目标的设定与分解目标设定的10个步骤目标的设定设定目标的SMART原则目标设定的依据目标设定...

内容简介第1部分 谈判的意义1. 谈判的要素2. 谈判的资源与战术3. 谈判的博弈关系4. 谈判的信念第2部分 谈判开局策略5. 开价高于实价6. 分割7. 千万不要接受次出价8. 故作惊讶9. 不情愿的卖主10. 集中精力想问题11. 老虎钳策略第3部分 谈判中期策略12. 上级领导13. 避免敌对情绪 14. 服务贬值15. 切勿提出折中16. 烫手山芋...

关于本课程： 一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.部分 对高绩效团队的期待团队：高绩效组织的基石团队的5P要素团队和群体的区...

【课程大纲】1 找到营销策划与销售的结合点1.1 营销与销售有何不同1.2 营销战略制定的3个步骤1.3 获取客户特征的3大因素1.4 描述客户分群特征的5个步骤1.5 练习：客户画像技术2 按图索骥2.1 客户开发精确制导的8维坐标2.2 大客户开发目标与选择2.3 7个问题帮您找到目标客户2.4 客户开拓的12种方法2.5 讨论：本分行评估销售机会的标准...

课程大纲：1 大客户销售的新方式1.1 大客户销售3种模式1.2 销售项目管理的4大核心1.3 销售系统的项目管理1.4 团队销售的新组织形式2 客户管理2.1 客户关系管理的4个步骤2.2 客户档案建立与共享机制2.3 客户外交的5大形式2.4 讨论：本企业客户关系管理的方法与手段3 观察销售的显微镜：客户分析3.1 收集资料4步骤3.2 客户购买魔方3....

课程大纲：一 暖场与破冰：1. 破冰与游戏2. 团队分组 3．学员与老师的期望 4. 技巧培训的学习与习惯二 销售人员心态与习惯训练 ――狼性销售的特征（1）： 1.生存是职业 2.不停的揣摩练习 3.睿智变通的习惯 4.永远专注与聚焦 5.持之以恒的耐性 6.永不服输的心性 7.桀骜不训的野性 8.温顺礼让的人性 9. 心态调整训练 10.心态研讨与分享...

一、 认识压力压力的定义认识压力二、职场压力压力适宜度压力的作用工作本身的压力 工作角色的变化 工作中人际关备性质的变化 工作环境的变化 工作场所变化的性质——结果和成本团队中的压力组织结构和氛围的变化三、减轻压力小小成功处理冲突别埋没自己抓住想法压力运动环境要素笑卸下超载的信息食物决定你的一切片刻休息四、 认识情绪自己是一切情绪的发动者一切情绪都可为你所用...

课程大纲：模块 商超卖场销售1 计划与准备1.1 设定拜访目的与目标1.2 SMART 目标制定法1.3 目标设定的4个要点1.4 制定销售拜访计划2 店面检查2.1 销售人员到店的6大任务2.2 店面检查的3个内容与目标2.3 外部检查的6个要点2.4 内部检查的7项内容3 确定订货数量3.1 客户库存分析3.2 计算建议订单的3步骤3.3 确定订货数量3...

讲：什么是以客户为中心的销售？一、以客户为中心的销售的特点二、购买行为三、销售行为四、销售机会点五、需求与销售的不同阶段第二讲：以客户为中心的销售的几个基本概念六、需求七、利益八、购买循环第三讲：关于购买循环九、销售对话的路径十、客户的决策与销售代表的决策第四讲：SPIN与FAB十一、FAB方法第五讲：以客户为中心的销售对话策略十二、购买循环的四个决策点与销...

课程大纲：模块 门店销售与沟通1 初步接触1.1 销售准备的4项内容1.2 接近客户的6项修炼1.3 销售的核心是信任1.4 顾客的4种类型及应对2 分析需求2.1 发现顾客需求的4种武器2.2 销售提问的类型2.3 从倾听要销售2.4 确认需求的方法3 商品介绍3.1 顾客眼中的利益3.2 FABE讲解法3.3 Sell销售法3.4 “竞争性的事实”4 处...

课程大纲：部 工程机械行业大客户销售基础1 什么是大客户？2 大客户购买的4大特点2.1 相互影响2.2 决策复杂2.3 周期长2.4 受广告影响较少3 工程机械行业大客户特征4 销售和购买流程的比较4.1 引导期4.2 竞争期5 讨论：工程机械行业销售管理的难点与方法第二部 工程机械行业客户开发的销售流程管理6 工程机械行业的销售流程管理6.1 客户定位6...

单元 为什么要讲职业精神一本畅销书：职业精神永远不会过时三个人物：职业精神的内涵两个原理：修炼职业精神的意义第二单元 职业精神的修炼——敬业一、敬业精神诠释1、虔诚恭敬之心2、感恩戴德之情二、敬业是职业人基本的素质1、敬业是任何社会、任何职业对从业人员的起码要求2、敬业的人能够为组织创造更大价值三、敬业是成功的秘诀1、善待职业，职业才能善待你2、非凡的投入才...

一．怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？为什么进行自我成长管理要具备的心态A）企图心B）责任心C） 团队精神D） 学习的心态E） 不找借口的心态自己的生涯规划心态对职业人的重要性二、做适合企业的员工1、现代企业的四类人CAI2、我们即将面临的挑...

课程大纲： 大客户销售的核心概念销售可以帮助解决客户什么问题大客户销售的特点大客户销售的过程是怎样的客户是如何看待传统的销售人员的销售人员应该具备的素养和技能销售人员的自画像 大客户销售过程中主要考虑的因素销售人员的作用销售真正的含义与功能如何解决客户的理性和感性的需求销售成功的三部曲探测需要的方法和工具如何自然地导入与客户的沟通掌握帮助客户发现需求的方法...

课程大纲：部 大客户管理基础1 什么是真正的销售？2 讨论：大客户销售有什么样的特征、本质和典型困惑？3 优秀的销售管理者的关注点应该在哪里？3.1 指标/业绩3.2 客户来源/客户开发/客户维护3.3 人员/能力组合3.4 产品3.5 绩效管理3.6 如果市场机会存在，过程管理和控制如何推动绩效？3.7 讨论：如何将这些工作分解到日程管理工作中？4 大客户...

课程大纲：1 模块：知己知彼，百战不殆#8226; 客户购买行为分析#8226; 客户购买心理研究模型#8226; 影响客户购买的因素研究#8226; 客户购买的心理变化过程1 第二模块：沟通无处不在#8226; 高效沟通的5个原则#8226; 沟通的3关键环节#8226; 沟通的3种语言#8226; 沟通的3个层次1 第三模块：找准沟通点#8226; 提问...

引爆心理成功学技能一：角色认知一． 企业精英应是具有职业素养的员工1、 企业精英的心态修炼2、 企业精英的基本素养3、 企业的意义4、 企业冠军的特质技能二：心态调整一．怎样快速适应多变的新世纪企业环境1、 为什么要具备敬业精神2、 要具备的心态A） 企图心B） 责任心C） 团队精神D） 学习的心态E） 不找借口的心态3、 自己的生涯规划4、 心态对职业人的...

1不做总统就做销售员1.1销售人员职务分析模型1.2销售员的6项基本职责1.3ASK模型1.3.1态度决定一切——成功销售员的6种心态1.3.2知识就是力量——知识需求的五力模型1.3.3宝刀赠英雄——销售人员的4项技能2谋定后动：销售策略选择2.1客户定位的3大重点2.2成功销售金三角2.3提升销售额的3个途径3步步紧逼的10把销售飞刀3.1做好侦察员：客...

爱上销售工作1.销售是世界上高级的工作2.销售人员的信念加强训练3.所有财富来自于一买一卖之间销售动力和热诚1.保持旺盛的企图心2.为什么的力量3.激发你的心灵潜力4.扣动心灵扳机世界一流销售大师的精神法则1.相信自己及公司和公司的产品2.顾客不是不买只是他还不够了解3.要有帮助顾客心态自信心和行动力1.自我暗示的力量2.运用潜意识3.行动力的来源4.增加行...

一、制造与“人海战术” 1、“人海战术”不是优秀的战法 营销战术的选择 人海战术是中国式的 2、“销售精英”是靠不住的 精英导向与群众导向 团队的基础是“合格”士兵 3、能培养多少人就能做多大 销售管理必须依靠“可替代” 从“一个”合格到“众多”合格士兵 4、“合格”销售是“制造”出来的 销售要“训练”不要“培训” 制造的核心...

民营企业与国营企业比较先进的国营企业与后进的国营企业比较案例：海尔的崛起GE从亏损到4000亿美金分析：企业成功的要素是什么？人才在国企中的作用？机制在企业中的作用课程内容：如何解决问题根据80/20法则，要20关注问题本身，80关注如何解决解决问题的六个步骤如何沟通解决问题如何保持良好的心态肢体动作改变情绪神经语言心理学的作用重要的不是发生什么，而是如何面...

章 员工职业化的正确理念一．职业化素质的冰山模型1.冰山模型2.两则故事西点军校的故事案例：致加西亚的信三顾茅庐与《出师表》古人云：读《出师表》不动心者，其人必不忠；读《陈情表》不动心者，其人必不孝。二．企业喜欢什么样的职业人士1.各大公司选才的相似之处2.人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人ＣＡＩ的待遇小组讨论...

部分 对高绩效团队的期待团队：高绩效组织的基石团队的5P要素团队和群体的区别团队的类型第二部分 团队的发展阶段成立期动荡期稳定期高产期调整期第三部分 如何锻造领导力团队目标从那儿来制定目标的原则确立目标的程序将目标转化为详细的计划建立目标控制系统第四部分 培育团队精神团队精神的内涵团队凝聚力营造互信的合作气氛团队士气第五部分 团队中的人际关系人际关系的团队意...

为什么参加商务谈判课程销售能够创造大的营业额，谈判则更能产生利润。真正的谈判高手，是让客户感觉到赢了，同时自己也获得了自己想要的。本课程教授如何一开始就布局，然后根据客户的心理步步为营。真正的高手总能找到客户下决定的真正动机，迅速找到谈判的施压点，让你运用人们在潜意识里相信的神奇力量。可以让你在最短的时间内把客户口袋里的钱，掏出来成为你的利润。适合对象销售总...

课程背景：uuml; 作为员工，你能在自我处于压力的情况下，解决自己的问题，保持积极的状态uuml; 作为管理者，你能在自己也处于压力之下的时候，帮助有压力问题的员工吗？uuml; 你知道该如何利用团队压力并保持良好表现吗？uuml; 你能应付意料之外的高压或低压时期吗？为什么学习本课程：uuml; 本课程向读者提供一种简单的方法，同时指导听众如何将之转化为...

内容设计：（2天） 第一单元：突破自我 打破心理防卫，短时间内为学员建立开放式主动性的心智模式，是整个课程的开篇部分，与后面所有单元的内容都紧密结合着，主题内容是突破自我的心理障碍，勇敢尝试曾经不敢的想法和行为，提倡创新意识。 ...

本课程着重于市场分析，因为市场分析是营销成功的核心。销售预估是销售管理的部分，企业如果有需要可以在销售管理的部分加上其他的内容。市场分析需要一些技术性的手法，可以在选择市场和对市场容量进行客观的预测上以及何时退出市场有非常大的帮助。一、由销售漏斗进行销售预估1. 销售漏斗的工作原理2. 销售漏斗的使用二、市场分析是营销成功的核心1. 市场分析的流程与方法2....

lt;lt;企业中层成长系列gt;gt;lt;lt;中层管理者领导力gt;gt;您承受着巨大的工作压力，下属为什么悠闲而轻松？您已经忙得一锅粥，下属怎么却无动于衷？能力强的员工为什么总是我行我素？您的下属之间为何总有那么多的冲突？适应对象：中层管理者课程受益：拥有正确的领导思维与理念；掌握必要的领导艺术与领导技巧；懂得如何带领员工实现企业目标。课程大纲：一、...

为什么参加本课程：古人云：下君尽己之力，中君尽人之能，上君尽人之智。没有完美的个人，只有完美的团队。随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？适合对象：销售经理及...

销售就是说服的过程，本课程最大的价值在于，让你掌握说服的逻辑。结合你的实际情况，告诉你每句话应该怎么说。最后把你的思想放进客户的脑袋，把客户的钱放进你的口袋。行为的四大循环销售是用问的而不是用说的开放式问题封闭式问题掌握了发问技巧，客户说的会非常多，但同时他会夸奖你的口才比较好。推销的四大步骤uuml; 吸引注意uuml; 引起兴趣uuml; 证明有效uum...