课程内容：培训能力模块章节内容互联网时代下中层管理者的自我管理互联网时代下的管理认知一、互联网时代下对管理的新认识1、互联网思维下管理的新特点互动分享：什么是卓有成效的管理者2.管理者与卓有成效的概念3.案例分析：吕经理出了什么问题4.互动讨论：领导管理的本质5.互联网时代下对管理者的新要求二、互联网思维下管理角色转换1.互动研讨：从球星到教练的转化2.中层...

　　一、本课程收益　　1、对领导者的角色产生正确的认知，提升领导者的领导艺术；　　2、了解到领导者与管理者意义上的不同在哪里；　　3、学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效；　　4、明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里；　　5、明确建立高绩效工作团队的重要性；　　6、有效激励下属，调动部门所有成员的工作积极性；　　7、加强部门领导上下级之间与平级之间...

做好的中层——中层管理者核心能力建设单元打造一流中层的精神境界一、不是“夹心饼”，而是栋梁1.要当一个好的管理者，先当一个好的被管理者2.…………5.增加承担力，扩大成功圈二、是忠臣，更是能臣1.一流=忠臣能臣2．做公司的主人3.恃才助上，不要恃才傲上4.忠臣不是愚忠5.猴子理论”与主动创新三、是领头羊，更是指挥家1．下级学习的是上级的背影2.…………5．让...

课程内容：一、自我管理提升1、角色定位管理是什么？管理者做什么？当代管理者面临的挑战现代企业对职业经理人的要求管理者的心理定位与行为定位管理者的自我认知心态决定行为，行为决定结果优秀管理者应树立的心态2、目标与计划管理目标意识的关键行为完成任务的基本工作程序PDCA；岗位职责与工作任务承接工作目标制定(SMART原则)工作计划的制定与开展3、高效时间管理时间...

一、领导力与执行力概述◆职业化管理者的MKASH原则◆什么是执行力◆管理者执行力模型：问题分析、过程检查、担当责任、人员培养◆领导力与执行力的区别：没有领导力就没有执行力◆小组讨论：成功领导者应具备哪些特质◆好领导的四大标准：指明方向、身先士卒、承担责任、个人魅力◆领导风格类型自我测试：你的领导力类型◆管理者通用能力模型二、团队目标与时间管理◆时间与时间管理...

　　一、一个职业经理人必备的知识结构：　　1.市场营销：企业存在的目的就是开发客户和保留客户——彼得德鲁克　　2.人力资源管理：识、选、育、用、留　　3.财务管理：现金流、市场份额、利润　　二、管理其实很简单，只要把事情做在前面　　1.讲师是把事情变复杂，企业家是把复杂变简单　　2.没有准备就是准备倒闭，没有计划就是计划失败　　三、管理=沟通：让智慧无边界流...

　　一、中层管理者的思维革命——赢在思维力　　（一）思路决定出路——中层管理者的战略思维　　（二）进行自我认知——跳出自我　　（三）优秀企业中层管理者的角色定位　　（四）中层管理者如何面对企业成长的问题　　（五）三不放过　　（六）三个核心思维原则　　二、中层管理者的职业素养——习惯就是决定性的因素　　（一）中层管理者的六大内伤　　（二）中层管理者必备的六大职...

　　部分：职业选手---我们的职业追求　　概述：世界上的公司只有两类团队，一类是职业团队，一类是业余团队。职业团队拥有职业选手，他们以专业、商业和敬业的职业素质提供一流的产品与服务，在市场竞争中所向披靡。业余选手成为职业选手这个过程就是职业化过程。　　一、人的素质决定企业的未来　　1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；　　2、职业化就是生产力...

　　讲认识自己，中层经理的职业化　　一、职业经理人的定义　　二、职业经理人的职业化　　1、职业经理人的的核心价值　　2、职业经理人成功的八个成功要素　　3、优秀员工转型到优秀主管需要注意事项　　第二讲中层经理的角色分析与定位　　一、管理角色认知　　1、企业管理者的角色分析　　角色人与自然人　　代理人与委托人　　防止角色错位　　2、不同层面人员的工作分析　　3...

做靠谱的中层---MTP中层管理技能训练本课程与同类其他课程的区别：1、讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。2、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法3、一改其他课程理论，原则居多的风格，重点以辅导式培训方法为主，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方...

　　讲、中层管理者为什么需要职业素养和职业化训练　　人是企业重要的资产，这个观点正确吗？　　人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）　　为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？　　中层管理干部的职业化如何塑造？　　一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。　　如果缺失职业化塑造，将会如...

一、沟通的意义及重要性r沟通的定义与原则沟通训练：听与说的绘图练习r沟通的障碍及可能导致的后果r沟通漏斗r具影响力的沟通：三个筛子二、有效沟通技巧r运动有效的沟通技巧——对事不对人r怎样有效地接受信息——你是否具有积极地倾听技能r倾听的层次：忽略的听、假装倾听、有选择地听、认真地听、同理心倾听r同理心倾听的概念r善于提问——开放式问题与封闭式问题角色演练：石...

模块中层有效沟通的作用第二模块中层有效沟通的方法第三模块需要注意的问题1、概括总结：沟通中常见问题及这些问题对管理造成的危害；如：①沟通不及时和反馈不及时，造成信息闭塞；②企业内部缺乏“分享学习”的意识，缺乏“创新”的观念；③责任心不强，时间观念差，工作不能很好的链接，效率低下；2、有效的沟通作用：①有助于促进团队协作，提高工作效率；②优化企业管理流程，提高...

1.《管理使命责任实务》——(美)彼得•德鲁克2.《组织的经济学与管理学:协调、激励与策略》——(荷)乔治•亨德里克斯3.《第五项修炼》——(美)彼得•圣吉4.《达成目标有方法:中层管理者完成目标的五步19法》——姜洋第1部分：中层管理者角色与管理要义1.中层管理者对管理的核心认知1)管理对组织运用的核心价值2)如何从不同的角度审视管理3)管理者在组织中的角...

　　模块一、管理者的角色与认知　　1、管理的基本概念　　2、理解管理的核心理念是什么　　3、管理者的角色认知　　4、管理者的任务和作用　　5、管理者的工作心态　　模块二、PDCA与执行　　1、管理流程的本质　　2、P-学会做计划　　3、D-执行的必要性　　4、C-在变化中学会控制局面　　5、A-懂得改善才是解决问题的根本　　模块三、有效沟通技巧　　1、沟通的...

一、中层主管的角色定位是什么？1.中层主管首先是一个人力资源管理者。2.中层主管是上级决策的推进者。3.中层主管要帮助员工成功。4.主管的素质和风格决定着部门文化。二、领导与管理1.领导与管理的区别2.领导力是什么？3.领导力可以培训吗？三、如何提升领导力？1.领导力模型2.领导力提升思路与技巧3."爬升金字塔"与彼得原理四、领导者的2种...

导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第...

一、中层主管的角色定位是什么？1.中层主管首先是一个人力资源管理者。2.中层主管是上级决策的推进者。3.中层主管要帮助员工成功。4.主管的素质和风格决定着部门文化。二、领导与管理1.领导与管理的区别2.领导力是什么？3.领导力可以培训吗？三、如何提升领导力？1.领导力模型2.领导力提升思路与技巧3."爬升金字塔"与彼得原理四、领导者的2种...

单元管理者角色认知案例分析：经理李洋的故事研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论一、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色与同事相处协调合作的关键步骤3.作为...

　　BR>【培训大纲】：　　启发创新：满杯实验　　前量：　　（期许：1分钟即时贴每人提出一个想解决的问题，收集3分钟内进行问题分类，2分钟提炼确认培训现场的需求）　　一、心理学在企业管理中的几个理念　　1.马斯洛心理需求管理　　2.员工的激励管理　　3.内部客户意识与不同客户类型的沟通管理　　二、业务专业展示、演讲与训练技巧　　1.NVC的重要意义　　...

　　培训大纲：　　优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知(管理的意义、目的)--帮你实现管理者的心理定位　　1.优秀管理者的素质模型　　2.管理的实质意义　　3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别　　4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变　　5.优秀管理者的正确角色与错位角色　　6.五级领导人的特征　　7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求　　...

讲.把握执行力的三大核心流程--他们为什么成功？--他们为什么失败？--启示：执行力是企业成败的关键！—执行/执行力/第三代执行力--衡量执行效果的“金三角”—执行力的三大核心流程—人员流程/战略流程/运营流程--《孙子兵法》与执行力的核心流程--《现代管理》与执行力的核心流程第二讲.怎样提高管理者的执行力—管理者在执行中的关键角色—高执行力管理者的模型—管...

一、组织与管理1.管理的四项职能sup2;计划、组织、控制、领导2.管理能力与经营能力决定企业的成败sup2;经营：明确方向sup2;管理：提高效率3.组织管理的原则sup2;目标任务原则sup2;分工合作原则sup2;命令统一原则sup2;职、责、权、利相对应原则sup2;管理幅度与层次相适应原则4.管理者的角色sup2;你是上级的“代表”sup2;你是下...

　　1、管理者的角色与职责　　什么是管理　　“业务能手”=“管理者”　　不同管理层面的管理者的工作范畴　　管理者的角色与压力　　管理流程的PODC　　领导与管理的区别　　个性领导与情景领导　　执行力在管理中的四大因素　　管理者工作的“科学性”与“艺术性”　　2、管理者成功心态转换　　品格与个人魅力　　信任与值得信任　　原则与价值观　　主观意识　　产值与产能的...

　　一、管理者的素养塑造　　1、优秀管理者的角色定位　　1)优秀管理者的角色转换　　2)优秀管理者的八种角色　　2、卓越领导素质胜任模型　　1）智–学习、专业、创新　　2）信–诚信、信任、真实　　3）忠–忠诚、投入、忘我　　4）仁–包容、谦恭、感恩　　5）勇–勇敢、果决、胆识　　6）严–严明、直面、约束　　3、出类拔萃的行为指南　　1）让上级欣赏的行为指南　...

　　讲总论——中层管理者的定位及现状　　一、中层管理者的定位　　（一）中层管理者为谁而生　　（二）中层管理者的名　　1.四种错误的角色定位　　2.中层管理者应有的四重角色　　（三）中层管理者的分　　1.三大职责：承上启下；承前启后；承点启面　　2.三种境界：做经理；坐经理；作经理　　（四）中层管理者应当具有的素质与技能　　二、中层管理者的现状　　1.不主动　...

单元：管理角色认知一、管理的概念1、管理：管什么？理什么？2、管理的本质二、管理者扮演的角色3、职业经理人在企业中的位置4、作为下属的职业经理的角色5、常见的角色错位6、作为同事的职业经理的角色7、内部客户原则的要点8、作为上司的职业经理9、作为上司的职业经理的角色三、管理者必备心态和意识1、强烈的工作使命感sup2;案例：NASA的清洁工2、目标必达的决心...

一、组织与管理1.管理的四项职能sup2;计划、组织、控制、领导2.管理能力与经营能力决定企业的成败sup2;经营：明确方向sup2;管理：提高效率3.组织管理的原则sup2;目标任务原则sup2;分工合作原则sup2;命令统一原则sup2;职、责、权、利相对应原则sup2;管理幅度与层次相适应原则4.管理者的角色sup2;你是上级的“代表”sup2;你是下...

　　破冰：订单服务管理及合理分工意识建立　　部分管理干部的角色与定位——“塑造职业状态”　　节管理干部的角色认知　　第二节管理的基本职能（三项基本职能）　　第三节管理干部的条件及职责　　小组讨论：管理干部的目标意识　　案例分析：忙碌的马经理、严厉的李经理　　强化训练：进行自我SWOT分析并就其中一个弱项提出改善计划　　第二部分领导的艺术——“看人下菜碟”　　...

一、确定角色和职能课堂互动我的角色与智能实现团队策略的领导能力成功领导者应具备哪些特质领导风格类型自我测试：你的领导力类型组织技能模型充满自信地面对团队挑战二、团队目标与时间管理时间与时间管理的概念课堂互动：时间管理经典游戏设定目标的重要性设定目标的SMART原则课堂练习：用SMART设定团队目标将目标分解为每日行动课堂练习：我是怎样吃掉一头大象的轻重缓急矩...

一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析三、原因分析：找出可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、...

讲中层干部管理角色认知1、中层干部管理角色认知，定位与意识2、中层干部职责及作用3、中层干部正确观念与心态4、中层干部应具备的管理能力5、中层干部怎样教导和培训下属6、中层干部必须管理之事项7、中层干部管理功能8、中层干部9、中层干部做人做事的原则第二讲管理沟通1、人与人相处的方式和人际关系的种类2、人际关系的重要性和人际关系的误区3、认识自我，欣赏和尊重他...

1：找准位置，认清角色做对事2：心态建设，为别人打工更为自己工作3:1执行，结果创造价值4：管理上司，沟通力就是影响力5：管理下属，人格魅力与领导力提升6：员工激励，给他（她）鲜花给她梦7：下属培育，水涨船高共成长8：有效授权，该放手时就放手9：实战训练，知行合一单元基础篇1.管理者的角色定位2.管理者的职责界定3.木桶理论的应用4.当一天和尚撞一天钟的正确...

课程大纲：一、中层主管的角色定位是什么？1.中层主管首先是一个人力资源管理者。2.中层主管是上级决策的推进者。3.中层主管要帮助员工成功。4.主管的素质和风格决定着部门文化。二、领导与管理1.领导与管理的区别2.领导力是什么？3.领导力可以培训吗？三、如何提升领导力？1．领导力模型1.领导力提升思路与技巧2."爬升金字塔"与彼得原理四、领...

模块课程导入第二模块实战竞争模拟第三模块总结点评1、什么是沙盘：借鉴军事演习，开发出的高端培训模式；学员分组成立6个模拟经营公司（团队）；要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，目标是终立于不败之地，成为后的赢家；2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人际技能；③技术技能；3、相关课程规则讲述：①基本信息与规范；②市场信息与...

模块课程导入第二模块实战竞争模拟第三模块总结点评1、什么是沙盘：借鉴军事演习，开发出的高端培训模式；学员分组成立6个模拟经营公司（团队）；要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，目标是终立于不败之地，成为后的赢家；2、管理者的主要能力要求：①概念技能；②人际技能；③技术技能；3、相关课程规则讲述：①基本信息与规范；②市场信息与...

部分：角色认知一、中层管理者的三个维度二、作为下属的中层管理者1.角色定位：上司的职务代理人（替身）⑴、四项职业准则⑵、常见的三种错位：领主、民意代表、向上错位三、作为同事的中层管理者1.角色定位：内部客户2.同事关系的三个阶段3.向内部客户的角色转换4.内部客户满意四、作为上司的中层管理者1.作为上司的三种角色2.常见的角色错位：业务员、官讨论：管理者不应...

一、中层干部的定位（一）什么是中层干部1、承上启下的关键性枢纽2、中层不是中间，而是中坚（二）我是谁1、我所在的位置2、我应起的作用3、我是否胜任（三）领导对我的要求1、贴心可靠2、胜任本职3、工作高效4、很有潜质（四）下级对我的期望1、形象可敬2、待人公正3、办事合理4、聪明能干（五）自己的真实感受1、胜任愉快2、称心如意3、乐在其中二、中层管理者的职业化...

　　一．管理技能训练一：中层管理角色认知与职责定位　　如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？　　管理者不是技术讲师，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。　　1什么是...

一、确定角色和职能-课堂互动我的角色与智能-实现团队策略的领导能力-成功领导者应具备哪些特质-领导风格类型自我测试：你的领导力类型-组织技能模型-充满自信地面对团队挑战二、团队目标与时间管理-时间与时间管理的概念课堂互动：时间管理经典游戏-设定目标的重要性-设定目标的SMART原则课堂练习：用SMART设定团队目标-将目标分解为每日行动课堂练习：我是怎样吃掉...

导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第...

课程大类课程名称课时自我管理管理者的角色定位1天时间管理1天有效沟通1天绩效管理目标管理1天绩效管理1天如何激励员工1天团队管理领导力开发与提升1天做一位教练型上司1天如何授权1天团队发展1天《管理者的角色认知》课程介绍如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？一、职业经理...

　　一、思考能力的修炼　　(1)成功的思考要诀　　(2)提出好的问题　　(3)成功的思维方式　　二、计划能力的修炼　　（1）为什么要计划　　（2）何时计划　　（3）如何计划　　三、双赢之人际关系沟通能力的修炼　　（1）沟通七环节　　（2）沟通渠道、方法　　（3）沟通障碍与排除　　（4）沟通的技巧　　（5）如何与上司的沟通　　（6）矛盾冲突的处理　　（7）主持...

一、领导力与执行力概述-职业化管理者的MKASH原则-什么是执行力-管理者执行力模型：问题分析、过程检查、担当责任、人员培养-领导力与执行力的区别：没有领导力就没有执行力-小组讨论：成功领导者应具备哪些特质-好领导的四大标准：指明方向、身先士卒、承担责任、个人魅力-领导风格类型自我测试：你的领导力类型-管理者通用能力模型二、团队目标与时间管理-时间与时间管理...

　　沟通---花有三说巧说为上　　练习听、说、讨论过程中的技巧　　上级讲话怎样听才容易懂并作对事儿　　怎样说下级易懂且能作对事儿　　把握讨论要点、学会在众人面前“推销”自己的观点　　利用文字表达自己的思想　　激励员工---钱不是万能的　　介绍四个激励的理论　　避免走入激励的误区　　了解激励知识型工作的原则　　学会不用钱也要激励员工的方法　　领导力---领导无...

　　模块一：中层经理沟通攻略　　1．为什么沟通而不通　　2．沟通的原理　　3．沟通的障碍　　4．有效沟通的技巧　　5．沟通的三个环节　　6．如何与上司沟通　　7．如何与平级沟通　　8．如何与下属沟通　　9．会议沟通　　模块二：解决问题的能力　　1．思考的原理与方法　　2．问题的类型　　3．分析问题的方法　　4．解决问题的三忌　　5．解决问题的三问　　模块三：...

章目标管理的重要性1、什么是目标？2、什么是目标管理？3、目标管理的真谛第二章如何制定目标管理？1、目标的制定2、目标的分解—工作分解结构（WBS）3、目标的实施4、目标控制与变更5、目标的考评和激励案例研讨：如何对目标进行分解第三章目标管理的基本原则1、目标的系统性2、设定的目标必须是符合SMART原则3、目标的自我控制4、激励原则5、参与原则案例研讨第四...

小故事：大启示—你是在建什么？一、管理的意义二、管理者的角色与功能1、承上2、起下3、平衡三、管理者与被管理者1、我们心目中期待的上司给管理者画像2、我们心目中期望的下属给下属画像四、管理者应具备的态度与意识1、建立工作的理念---使命感1）工作价值感2）一份有意义的感觉3）理念决定一切4）心智模式的转变5）我为什么愿意担任主管的职务2、达成的意愿---决心...

讲自我管理一、提升人格魅力1、自信的本质与养成方法2、激情的本质与养成方法3、坚韧的本质与养成方法4、包容的本质与养成方法5、职场规则与五星法则二、定位自我角色1、中高级经理人的尴尬境遇2、中高级经理人常犯的四大定位错误3、中高级经理人应回归的四大角色认知三、保持主动积极1、主动积极与被动消极的本质差异及主要行为表现2、走向主动积极步：跳出三大思维陷阱3、走...

单元一：角色认知——成功自我管理的前提一、中层管理者的五大角色二、中层管理者的角色错位三、下属眼中的上司四、学会与上司相处的六大原则五、学会与同事相处的原则与方法六、学会对制度负责七、中层管理者的“三个境界”单元二：管理解读——成功自我管理的基础一、“管理”内涵导航二、不同层级管理者的技能定位三、不同层级管理者的工作侧重点单元三：管理意识——成功自我管理的核...