讲：“互联网”时代变革的新商业逻辑1.案例导学：颠覆的世界，你准备好了吗？2.未来十年，制造业到底拼什么？3.案例分析：诺基亚到底死在哪里？4．海尔，是成功企业，还是时代企业？5.的互联网思维6.LKQ总理的“互联网”模式7.“互联网大数据云计算物联网”特征8．互联网大数据制造业=9.德国工业4.0大数据分析10.德国工业4.0特征分析11.“互联网”模式给...

讲：互联网让传统企业危机四伏（1）米格世纪豪赌，谁会是后赢家？（2）万达百货关闭全国门店，谁心痛？（3）家电零售老大国美，已成明日黄花？（4）小米和乐视之争，倒霉的将会是谁？（5）商业银行的盛世危机，谁动了我的奶酪？案例互动：海尔的互联网转型：企业平台化战略第二讲：互联网给传统企业带来的机遇（1）网络办公，让管理变得更灵活（2）网络营销，低投入高产出（3）客...

【课程大纲】讲：互联网及互联网思维1、互联网概念的内涵2、互联网九大思维核心思维3、未来商业浪潮的两大主旋律4、房地产企业犯上互联网焦虑症5、房地产企业互联网转型三大系统6、互联网转型四大误区7、互联网思维革命房地产营销第二讲：互联网思维在房地产营销中运用一、用户思维1、得“屌丝”者得天下2、兜售参与感3、用户体验至上案例1：沈阳五矿圣诞节出大招二、极致思维...

讲：泛家居企业的电商困局（1）渠道体系转型难（2）线上线下价格统一难（3）产品非标准化（4）组织变革难（5）流量获取难第二讲：泛家居企业互联网营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（4）移动互联网营销的特点及趋势（5）指尖上的财富——微信营销技巧（6）APP营销的利弊分析及未来趋势（7）其他移动新媒体营销方...

一、移动互联网营销发展现状与趋势1、移动互联网的特点2、移动互联网发展状况3、移动互联网发展趋势二、移动互联网营销——定位分析1、盈利模式定位2、竞争力定位3、目标客户定位4、产品定位5、差异化定位【世界咖啡】结合工作情况说明如何进行移动互联网营销的定位？三、移动互联网营销——app1、APP传播模式2、APP渠道广告植入3、APP互动让客户有家的感觉4、A...

部分：互联网的前世今生及未来趋势1、互联网的核心2、互联网的九大思维3、互联网商业模式解析4、移动互联网四大思维模式5、移动互联网思维的十大法则6、互联网6大趋势分析案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？案例分析2：借贷宝狂砸20亿红包为哪般？第二部分：企业管理中的互联网思想1、企业管理中的互联网思维之一：开放案例分析3：阿里巴巴的企业文化与管理案例分析4：...

讲：建立以产品体验为核心的互联网运营体系1.互联网产品运营维度和关键点a)以用户为中心的产品设计ü用户说好才是真的好ü实验不是检验成败的唯一标准ü别忽视用户的创造b)以市场为中心的营销策划ü看准用户群体再行动ü针对对手做出反应和让对手作出反应ü可以山寨但不能抄袭ü走在政策的钢丝上c)以数据为中心的运营分析ü用户数据的价值超乎想象ü大数据而非大量的数据ü不同业...

【课程大纲】一、移动互联网营销发展现状与趋势1、移动互联网的特点2、移动互联网发展状况3、移动互联网发展趋势二、移动互联网营销——定位分析1、盈利模式定位2、竞争力定位3、目标客户定位4、产品定位5、差异化定位【世界咖啡】结合工作情况说明如何进行移动互联网营销的定位？三、移动互联网营销——app1、APP传播模式2、APP渠道广告植入3、APP互动让客户有家...

【课程大纲】部分移动互联网和社交媒体综述1、移动互联网和社交媒体的时代特征a.信息流通速度大大加快了b.注意力分散了c.知名媒体的解体和口碑效应的加剧d.马太效应2、新时代影响力的变迁a.影响力来源变了（从纸媒到门户到微博）b.终端变了(从PC到手机)3、社交媒体下的品牌营销a.互联网品牌将加速传统品牌的衰退b.品牌和媒体的一体化c.杜蕾斯案例vs红牛案例4...

讲：互联网核心思维与创新应用（上）案例互动：小米的成功仅仅是因为营销吗？（1）价值链层面：用户思维与大数据思维（2）产业链层面：跨界思维（3）研发与生产环节：迭代思维、极致思维与简约思维（4）案例总结：小米的互联网思维透视第二讲：互联网核心思维与创新应用（下）案例互动：京东凭什么叫板阿里巴巴？（1）战略与商业模式层面：平台思维（2）售后及客服层面：社会化思维...

讲：何为互联网思维？（1）互联网的核心是什么？（2）PC互联网的九大核心思维（3）PC互联网的常见商业模式（4）移动互联网的四大思维模式（5）移动互联网的十大运营法则案例分析：小米如何做出火箭的速度第二讲：互联网时代的产品模式分析（1）PC网商的商业模式分析（2）PC淘商的商业模式分析（3）移动网商的商业模式分析（4）移动淘商的商业模式分析（5）移动微商的商...

讲：纺织服装行业目前的电商困局（1）渠道体系转型难（2）线上线下价格统一难（3）产品非标准化（4）组织变革难（5）流量获取难案例分析：李宁服装的困境与命运第二讲：纺织服装企业互联网营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（4）移动互联网营销的特点及趋势（5）指尖上的财富——微信营销技巧（6）APP营销的利弊分...

讲：互联网让传统企业危机四伏（1）米格世纪豪赌，谁会是后赢家？（2）万达百货关闭全国门店，谁心痛？（3）家电零售老大国美，已成明日黄花？（4）小米和乐视之争，倒霉的将会是谁？（5）商业银行的盛世危机，谁动了我的奶酪？案例互动：海尔的互联网转型：企业平台化战略第二讲：互联网给传统企业带来的机遇（1）网络办公，让管理变得更灵活（2）网络营销，低投入高产出（3）客...

讲：烟草行业目前的电商困局（1）渠道体系转型难（2）线上线下价格统一难（3）产品非标准化（4）组织变革难（5）流量获取难第二讲：烟草企业互联网营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（4）移动互联网营销的特点及趋势（5）指尖上的财富——微信营销技巧（6）APP营销的利弊分析及未来趋势（7）其他移动新媒体营销方...

【课程大纲】讲：新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1、多元财富2、理性财富3、专业财富4、个性财富5、全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1、多元化服务2、体验式服务3、互联网服务三、新常态下银行网点面临的机遇与挑战1、细分市场带来的“窄门”效应2、新常态的奶酪哲学应用3、时势造“英雄”也造“狗熊”第二讲：互联网时代网点服务定位剖析一...

讲：互联网背景下保险公司的困惑（1）对电商的认识（2）保险电商从业人员（3）保险企业的心态（4）用户思维的缺失（5）渠道体系转型难第二讲：互联网时代保险行业的市场特征（1）用户的变化（2）购买方式变化（3）购买决策的变化（4）购买环境的变化第三讲：保险行业互联网营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（4）移...

讲：互联网背景下保险公司的困惑（1）对电商的认识（2）保险电商从业人员（3）保险企业的心态（4）用户思维的缺失（5）渠道体系转型难第二讲：互联网时代保险行业的市场特征（1）用户的变化（2）购买方式变化（3）购买决策的变化（4）购买环境的变化第三讲：保险行业互联网营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（4）移...

【课程大纲】一讲：泛家居企业的电商困局（1）渠道体系转型难（2）线上线下价格统一难（3）产品非标准化（4）组织变革难（5）流量获取难第二讲：泛家居企业互联网营销思维（1）12种传统网络推广手段（2）8种传统网络营销方法（3）5种传统网络营销组合拳（4）移动互联网营销的特点及趋势（5）指尖上的财富——微信营销技巧（6）APP营销的利弊分析及未来趋势（7）其他移...

《互联网和大数据时代的企业财务创新》【课程背景】数字经济时代正在加速到来，商业变革和管理变革，给企业带来了全新的工作方式和极大的不确定性，财务管理者比以往任何时候都面临极大的挑战。如何应对数字技能和专业技能的巨大变革，如何参与到企业经济发展格局和管理模式的重塑中去，积极成为企业战略制定的深度参与者,为企业提供决策建议并发挥影响力，是每一位财务人员都需要面对的...

《互联网和大数据时代的企业财务创新》【课程背景】数字经济时代正在加速到来，商业变革和管理变革，给企业带来了全新的工作方式和极大的不确定性，财务管理者比以往任何时候都面临极大的挑战。如何应对数字技能和专业技能的巨大变革，如何参与到企业经济发展格局和管理模式的重塑中去，积极成为企业战略制定的深度参与者,为企业提供决策建议并发挥影响力，是每一位财务人员都需要面对的...

第一章：新时代与新营销一、新时代的呼唤1.宏观变迁与动荡：国际与时代2.中观变局与挑战：国内与行业3.微观焦灼与思考：生存与发展二、新营销与商业模式1.华为营销模式研究2.美的营销模式研究3.尚品宅配模式研究4.阿里营销模式研究5.小米营销模式研究三、新营销升级1.战略升级：产业链变迁来掌控两端2.策略升级：围绕主业发育创新策略3.运营升级：构建高效率运营体...

第一章：组织架构的互联网化一、从去中心化开始1.企业去中心化的优势和必要2.去中心化的成功案例教学方法：讲授二、我要上火星1.虚拟团队的建设2.虚拟团队的价值教学方法：案例分析、测试三、火星人的生存法则1.虚拟团队管理教学方法：讲授第二章：不一样的客户肖像一、得屌丝者得天下1.屌丝经济理念引入教学方法：讲授二、屌丝的特征使用1.数据绘制客户肖像教学方法：讲授...

第一章：大数据的基本理念一、大数据到底是什么二、大数据时代到来的条件1.时代的沿革1）工业革命1.0——机械生产代替手工劳动2）工业革命2.0——实现了生产的自动化3）工业革命3.0——开始迈入信息化时代4）工业革命4.0——智能工业开始拉开序幕例：工业4.0进入C2B的模式的私人订制的时代2.移动互联网3.云计算4.4G网络二、大数据的条件——大数据VS数...

第一章：品牌的基本理念一、什么是品牌例：如何挑选方便面二、品牌的三个特点1.品牌就是让消费者的选择变得简单2.品牌是消费者脑海中一瞬间的联想3.品牌最高境界是无理由的精神信仰第二章：定位锚——告诉消费者你的卖点是什么一、什么是定位1.定位就是同类产品要卖出不同来例：可口与百事2.定位让人记得住的一定是单一特色例：海尔与格力例：三星与苹果3.定位就是告诉消费者...

第一章：全业务，全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位一、新形势下集团客户战略的解读1.“综合信息服务提供商”解读案例引入：“一个重要客户眼中的大客户……”2.非常“非常3+1”全业务的概念与内涵3.全业务竞争下服务营销模式的转型4.营销背后的逻辑1）全业务，全市场竞争下互联网企业与传统企业的优势及劣势第二章：卓越工作第一步——客户拜访一、客户拜访的五个关...

第一章：互联网营销与运营策略篇一、企业常用的新媒体运营平台1.微信平台2.微博平台3.百科平台4.论坛与自媒体平台二、互联网的4种营销思维1.体验营销(1)用户VS客户，有什么区别(2)需求VS体验，哪个更重要2.参与营销(1)C2B模式：让用户参与到产品设计和创新中来(2)粉丝经济：让用户参与到跟你品牌有关的有趣的活动中来(3)众筹思维：让你的用户变成你的...

第一章回归营销本质—营销不是战争一、认识了解营销的本质1、营销的三个层次和境界2、营销的三个思维层3、成功营销的道法器数法则二、从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式1、以产品为导向的销售模式2、以客户为导向的营销模式三、高绩效营销呼唤狼性回归第一章：营销模式创新的认知第二章：营销模式创新的用户策略第三章：营销模式创新的产品策略第四章：营销模式创新的推广...

第一章：趋势篇：移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.分组讨论：你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与、网红人格化营销3.长尾理论淡化圈层和社群网红经济的兴起原因及我们企业的应对4.社群网红思维就是利用传统网红社群的理念方法打造自己企业的粉丝5.95后、00后新兴消费族群4大特质二次元和部...

《移动互联网背景下的大数据分析与应用》课程背景：现在移动互联网、物联网迅速发展，用户规模和数据规模均大幅增加，而各种新业务及创新应用也层出不穷；商务化程度逐步攀高、“娱乐化精神”和“碎片时间的利用”优势得以保持，沟通和信息工具的价值不断深化、应用商店和SAAS/PAAS商业模式开始风靡，数据的价值已越来越多地被关注，那么这些数据如何被有效的存储？与移动互联网...

《工业互联网思维与大数据应用》课程背景：现在工业互联网、物联网迅速发展，用户规模和数据规模均大幅增加，而各种新业务及创新应用也层出不穷；商务化程度逐步攀高、“娱乐化精神”和“碎片时间的利用”优势得以保持，沟通和信息工具的价值不断深化，数据的价值已越来越多地被关注。那么这些大数据和工业互联网在工业尤其是在冶金行业为什么成为业内焦点、难点，成为未来收入的增长点、...

▉课程背景：在互联网时代快速发展的当下，越来越多的传统企业受到互联网去边界化、去中介化、去中心化的影响和冲击，与之而来的是社会上出现了一堆陌生又熟悉的新名词：共享经济、O2O、众筹、众包、大数据、社群、颠覆式产品等等，很多人听过这些名词，但并不一定理解当中的意思，有一部分人知道什么意思，但理解得并不深入，还有一部分人领悟了深意，但因为没有技术团队，再好的互联...

▉课程背景：在互联网时代，很多人说模式和营销是开展“互联网+”转型的核心，其实最重要的是不是模式和营销，而是产品，产品是一切的基础和前提，是“1”，其他的都是后面的“0”。那么怎么设计互联网产品呢我们说跟随者永远无法超越前人，如苹果之于诺基亚、数码相机之于柯达胶卷、微信之于飞信，都是一种彻底颠覆的形态出现的产品，才能立于不败之地，本课程就是通过无数实践的案例...

▉课程背景：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗你正在为找不到问题所在而苦恼这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少...

▉课程背景：作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道，互联网社会化媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动，形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象，需要应用全新的思考模式和方法，而这一切的起点，就是对现今“互联网社会化媒体”环境的重新了解和定义。▉课程收获：1.全面了解互联网社会化媒体特...

▉课程背景：在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天，传统企业面对一些新兴营销模式，如O2O、微信营销、网络支付、网红等，所感受到的迷失和迷茫，对传统渠道管理和费用控制的力不从心，对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等，都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整，以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。如何改变自己的营销模式和...

▉课程背景：在互联网时代，信息传播是极其重要的一件事，有些企业产品很好，但无人问津，有些企业产品一般却订单不断，主要原因是造势和宣传做的好，而广告文案创作是宣传造势的基础，一则好的文案或许可以通过打动人心，从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友，活动策划能力很强，但却输在了一张活动海报上，有些人些文案有一定基础，但是没有经过系统训练...

▉课程背景：微信的出现改变了人们的生活，促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化，同时，微信也改变了互联网也太，并作为移动互联网的杀手级应用，帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是，微信也在逐步改变互联网营销方式，是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具，通过创新的手法，做好系统的营销推广，将成企...

引言：大数据改变我们的生活，所有人都生活在数据中例1：女儿怀孕例2：有趣的必胜客的订餐系统例3：大数据分析股票例4：大数据相亲第一讲：大数据的基本理念一、大数据到底是什么二、大数据时代到来的条件1.时代的沿革1）工业革命1.0——机械生产代替手工劳动2）工业革命2.0——实现了生产的自动化3）工业革命3.0——开始迈入信息化时代4）工业革命4.0——智能工业...

打造互联网王牌客服团队课程时间：1天（6H/天）课程对象：客户服务人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享10％课程人数：20－25人课程内容：一、互联网+时代1、网络时代的媒体新环境与新特征2、网民是“杀手”还是“推销员”二、有了“网感”，才做得了“网管”1、消费形为的变化（传统媒体环境与网络媒体环境的区别与不同）2、网...

课程背景如今是一个互联网所主宰的时代，许多行业正在加速互联网化，互联网思维悄然兴起。作为企业家及企业人力资源管理者而言，正在接受越来越多的管理挑战，因为互联网时代下管理的对象已经发生了根本性的变化，对于组织形态及管理方式都进行了全新的注解和解读。互联网时代下企业的人力资源管理需要如何进行创新和实践？新生代管理群体具有哪些特征？人力资源管理与互联网思维如何进行...

一、互联网时代1、网络时代的媒体新环境与新特征2、网民是“杀手”还是“推销员”二、有了“网感”，才做得了“网管”1、消费形为的变化（传统媒体环境与网络媒体环境的区别与不同）2、网络文化3、网络语言4、网络圈子三：客户投诉处理1、蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机2、投诉原因的换位思考1)客户投诉究竟是什么？2)客户投诉的心理分析：求发泄/求尊重/求补偿/给建议...

《互联网下的营销突围》|一级题纲|二级题纲||模块一：互联网时代下的|连接——互联网的核心||营销思维转变|传统渠道传播VS互联网传播|||这是一个没有秘密的年代|||这是一个快速颠覆的年代|||这是一个消灭你与你无关的年代|||二向箔与降维打击思维|||传统渠道建设与互联网时代渠道的建设差异|||4P4C4R还有用么？|||卖房——产品经济到服务经济到体验...

互联网思维下的数字营销破局【课程背景】随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统...

互联网思维时代下的管理变革【课程背景】随着互联网的深入普及和移动互联技术的成熟运用，人类社会全面进入互联网时代。就如马云所说，就互联网时代而言，我们其实是先驱者，真正的受益者还在以后。互联网时代的来临对人类社会各个领域带来了极大的冲击，凯文·凯利先生在《失控》一书中预言的一切正在变为现实。是的，随着互联网技术尤其是移动互联技术进入日常生活，几乎所有领域的传统...

传统企业互联网+转型运营策略驾驭互联网，打造长青基业授课时长：1小时授课对象：总经理，总监，部门主管，业务骨干等背景：在互联网的时代，消费者需求的不断变化，以及随之而来的产品设计和销售渠道的互联网，迫使传统企业在营销和渠道拓展、产品设计等方面向消费者贴近。究其原因，随着互联网时代是移动互联网时代的来临，传统企业的商业销售模式、渠道，以及用户的消费习性都发生了...

传统企业互联网+转型运营策略驾驭互联网，打造长青基业授课时长：1小时授课对象：总经理，总监，部门主管，业务骨干等背景：在互联网的时代，消费者需求的不断变化，以及随之而来的产品设计和销售渠道的互联网，迫使传统企业在营销和渠道拓展、产品设计等方面向消费者贴近。究其原因，随着互联网时代是移动互联网时代的来临，传统企业的商业销售模式、渠道，以及用户的消费习性都发生了...

《社群营销方法论》、《引爆社群--移动互联网时代新4C法则》课程收益：通过本课程的学习，掌握社群营销及市场推广的知识，并在实践中善于创造性地把社群营销的知识用于具体操作的实务；经过学习的学员既能掌握社群营销的思考方法与工具，又能把互联网营销、社群传播、销售活动落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用；【课程纲要】第一讲：理解互联网营销，理解未来...

《新媒体营销实践》《互联网全网营销》《移动互联网营销》《网络营销》等类似主题课程收益：通过本课程的学习，掌握地产互新媒体社群营销及市场推广的知识，并在实践中善于创造性地把新媒体营销的知识用于具体操作的实务；第一讲：数字创新营销趋势1.互联网的SOLOMO趋势：移动互联网+社群+本地化2.移动互联网营销的应用3.消费社群年轻化驱动及商业运营4.传统企业商业逻辑...

《移动互联网时代，新产品如何引爆市场？》《引爆新产品》课程收益：通过本课程的学习，掌握新产品及新业务上市的方法论，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务；全面深刻了解引爆市场及相关的内容，能够建立科学高效的移动互联网创新及新产品营销应用流程，有效传达到位并推动实施。【课程大纲】第一讲：新产品设计阶段（未启动已引爆）1.产品设计之处即为引爆市场做好准备...

互联网思维方法及应对路径课程大纲课程收益：通过本课程的学习，掌握互联网、移动互联网及新科技的发展知识，并在实践中善于创造性地把知识用于具体操作的实务；经过学习并通过考试的学员既能掌握移动互联网时代的思考方法与工具，又能把移动互联网、产品开发、科技应用落实到企业的具体工作中。确保企业的资源得到最充分的利用。【课程大纲】第一部分：理解互联网思维前因后果　　1，从...