著名实战管理专家 徐剑老师 简介 资深培训师，业界美誉“侠客老师”[pic]徐 剑 老师，著名实战管理专家、资深培训师，被誉为“职业化权威专家，绩效管理权威专家”，曾为清华大学、北京大学、卫健委以及其他十多所著名高校企业家班 总裁班 EMBA EDP DBA MBA特聘教授与客座教授，曾任五十余家著名与知名企...

总裁人力资本管理 （主讲老师：徐 剑）课程说明： • 总裁是企业的灵魂人物，总裁是企业的核心脊梁。总裁的核心任务是管理、激励团队 ，以向明确的企业战略目标努力，并最终执行完成任务。 • 完成企业战略目标...

总裁人力资本管理 （职业培训师：徐 剑）课程说明： • 总裁是企业的灵魂人物，总裁是企业的核心脊梁。总裁的核心任务是管理、激励团队 ，以向明确的企业战略目标努力，并最终执行完成任务。 • 完成企业战略目标...

总裁选育用留人才 （主讲老师：徐剑）课程背景： • 企业=“人”+“止”，可以看出人才是决定企业成败的关键。松下幸之助说：企业即人 。没有人，任何企业都不可能在市场竞争中存在。 • 总裁是企业...

总裁职业化塑造 （主讲老师：徐 剑）课程说明： • 绝大多数总裁，由于没有接受过严格的职业化训练，在工作中，要比接受过职业化 训练的总裁的准确性差，效率性低…… • 绝大多数总裁，没有系统的...

人员管理——非薪酬激励的人本管理 （职业培训师：徐 剑）课程说明： • 激励，是经理人提高团队斗志、高效开展工作最有效手段！在当今高度发达的信息社 会中，员工可以通过各种渠道获得他们所需要的信息，他们对以往接受命令的工作 方...

人员管理——高效员工教练技巧 （职业培训师：徐 剑）课程说明： • 真正的市场竞争，其实就是企业员工队伍的竞争！一流的员工队伍，就会铸就一流的 企业。 • 经理人是企业的核心脊梁。经理人的核心任务是人员管理和工作管...

优秀员工职业化塑造 （职业培训师：徐 剑）课程说明 ■ 我国很多组织与发达国家的组织相比竞争力很弱，很重要的原因就是人力资源普遍 存在的问题——经理人和员工的职业化程度严重不高！ ■ 进入二十一世...

职业经理人的十二项修炼 （职业培训师：徐 剑）课程说明： 中高层经理是企业的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。中高层经理管理水平的高低以及职业素质程度，往往决定了一个部门或一个企业管理的...

职业经理人的五项修炼 （职业培训师：徐 剑）课程说明： ■ 中高层经理是企业的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才 兼备的中高层管理队伍是每个企业梦寐以求的。 ■ 中高层经理管理...

中层干部职业化塑造 ——打造高素质、高能力的管理者！ （职业培训师：徐 剑）课程说明： ➢ 职业化是企业发展的核心根基，职业化是企业发展的关键...

总裁绩效管理 （主讲老师：徐 剑）课程说明： ➢ 二十一世纪，企业管理的核心就是对人力资源的管理和开发；而人力资源管理重中 之重就是绩效管理与绩效考核！企业管理必须以绩效为纲，才能够真正实现可持 ...

总裁领导艺术 （主讲老师：徐 剑）课程说明： • 一只狮子率领的羊群，能够战胜一只山羊率领的狮群！总裁对于企业所起的作用是无庸 质疑的。那么，总裁如何才能塑造自己的真正地位与价值？答案就是：重视并加强领 导力与领导艺术的塑造！ ...

90后攻心管理 （职业培训师：徐 剑）课程说明： ➢ 这是一个剧烈变革的时代，80后已经成为职场的绝对主力，90后已经开始大规 模上市，可以这样讲，90后很快就会成为主流的职场大军……很多经理...

KPI 绩 效 管 理 （职业培训师：徐 剑）课程说明： ➢ 二十一世纪，企业管理的核心就是对人力资源的管理和开发；而人力资源管理重中 之重就是绩效管理与绩效考核！企业管理必须以绩效为纲，才能够真正实现可持 续发展！ ➢ ...

《非人力资源经理的人力资源管理》 （主讲老师：徐 剑）课程说明： ➢ 完成企业战略目标的关键，就是实现对人的良性管理。这就要求所有中高层经理人 ，需要了解人力资源管理的基本流程和核心理念。 ➢ 优秀的经理人...

高效招聘与甄选实务 （培训讲师：徐剑）课程说明： 企业=“人”+“止”，可以看出人才是决定企业成败的关键。松下幸之助说：企业即人。没有人，任何企业都不可能在市场竞争中存在。 企业的兴衰，关键在人；企业能否发展，在很大程度上取决于是否具...

工作管理——目标百分百执行 （职业培训师：徐 剑）课程说明： • 经理人是企业的核心脊梁。经理人的本质在于在自己的岗位上带领员工创造业绩，目 标百分百执行到位。 • 经理人的核心任务是人员管理和工作管理，以向明确...

绩效为纲 ——绩效管理体系建设 ——绩效管理成功实施七步走 ...

绩效为纲 ——绩效管理体系建设 ——绩效管理成功实施七步走 ...

经理人职业化塑造 ——打造高素质、高能力的经理人！ （职业培训师：徐 剑）课程说明： ➢ 职业化是企业发展的核心根基，职业化是企业发展的关键...

优秀客户服务修炼优秀客户服务修炼主讲专家：徐剑 培训需求调查表香港光华管理学院高级讲师领 域：服务营销 客户服务培训对象：中层管理 基层主管 新员工 基层员工 课程收益培养主动服务的意识；树立服务标准在客户手中的理念；把握创造客户满意的核心--超越期望；掌握团队服务的沟通技能。课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建。课...

讲企业发展与激励管理Oslash;典型案例分析与问题深度探讨Oslash;企业发展与有效激励Oslash;企业激励的经典误区Oslash;企业激励案例的解析第二讲人本管理与激励理论和实战运用Oslash;人本管理常用经典激励理论与实战运用Oslash;企业激励案例的解析Oslash;典型案例分析与问题深度探讨Oslash;经理人实用激励技巧第三讲真正的人本管...

一、关系营销理念 1、现代市场营销的转变 2、关系营销的目标 3、客户/企业关系利益 4、关系营销策略必要基础 二、重新认识顾客 1、顾客生命价值的估算 2、客户获利能力细分 三、客户关系管理 1、客户关系管理的原则 2、客户关系管理的流程 3、数据库并不是一切 4、塑造客户忠诚 四、客户并非永远都是对的 1、错误策略细分 2、无利润的长期合约 3、困难客户...

讲经理人管理责任与新理念1.典型案例分析与问题深度探讨2.塑造管理新观念与实用实战技巧第二讲人员管理教练员工利器之一：加强职业化塑造1.决定企业成败的核心因素2.综合素质能力提升——加强职业化塑造3.典型案例分析与问题深度探讨第三讲人员管理教练员工利器之二：教练员工实用技巧1.你是一个称职的教练型经理人吗？2.高效教练员工的十个经典问题3.典型案例分析与教练...

讲工作管理目标执行利器之一：目标与目标管理1.目标的内涵和目标的设置2.目标分解与目标管理3.典型案例分析与问题深度探讨第二讲工作管理目标执行利器之二：管理机制设计1.科学管理机制平台——管理机制设计2.典型案例分析与问题深度探讨3.科学管理机制设计的关键原则第三讲工作管理目标执行利器之三：百分百地执行1.何谓执行与执行力2.执行与执行力的真谛3.如何狠抓执...

讲优秀员工综合素质与能力Oslash;经典实战案例探讨与分析Oslash;知名经典测试训练Oslash;从普通到优秀到卓越Oslash;如何管理自己走向成功Oslash;经典实战案例探讨与分析第二讲职业化内涵与核心内容Oslash;职业化的误区Oslash;职业化的内涵Oslash;经典案例探讨与分析Oslash;职业化核心内容Oslash;经典案例探讨与分...

讲企业发展应以绩效为纲Oslash;绩效与企业的可持续发展Oslash;经理人绩效管理基本责任第二讲全面正确认识绩效管理Oslash;绩效管理的真正核心内涵Oslash;典型案例分析与问题探讨Oslash;绩效管理与绩效考核区别Oslash;绩效管理的七大核心循环Oslash;典型案例分析与问题探讨第三讲绩效管理实施焦点：绩效考核Oslash;绩效考核的意义...

讲经理人管理责任与人才认知sup2;经典管理案例探讨与解析sup2;人力资源管理与企业成败sup2;优秀经理必备的12大人才理念sup2;究竟何谓“人才”？！第二讲企业招聘与甄选现状透视sup2;审视企业招聘与甄选现状sup2;招聘与甄选常见管理黑洞sup2;企业招聘管理的改革目标sup2;经典案例探讨与解析第三讲招聘与甄选新理念sup2;招聘如何给公司带来...

l综合修炼——经理管理责任能力ü经典案例探讨与分析ü经理人责任认知ü经理人管理基础ü典型案例分析与问题探讨l项修炼——角色认知与定位ü角色重要性ü经理人角色认知ü典型案例分析与问题探讨ü经理人必备角色ü经典案例探讨与分析l第二项修炼——有效管理沟通ü沟通重要性ü沟通的内涵ü典型案例分析与问题探讨ü有效沟通的原则ü有效沟通的秘诀ü经典案例探讨与分析l第三项修炼...

讲厚积薄发——总裁职业化素质与能力1.典型案例分析与问题探讨2.成功在于改变自己3.总裁重大管理责任认知4.组织与发展阶段与战略5.企业管理七阶段6.典型案例分析与问题探讨7.总裁百分之百优秀卓越模型8.总裁之综合素质修炼9.总裁之综合能力修炼第二讲系统观念——总裁职业化的核心内涵1.职业化的核心——训练有素2.典型案例分析与问题探讨3.总裁职业化的核心真谛...

讲企业发展应以绩效为纲Oslash;绩效与企业的可持续发展Oslash;绩效管理对企业重大价值Oslash;典型案例分析与问题探讨第二讲全面正确认识绩效管理Oslash;绩效管理的真正核心内涵Oslash;绩效考核与绩效管理区别Oslash;系统的全面透视绩效管理Oslash;绩效管理的七大核心循环第三讲绩效管理重要环节：绩效计划Oslash;绩效计划管理的...

篇总裁选育用留与企业竞争力Oslash;典型案例分析与问题探讨Oslash;企业发展与人力资源管理Oslash;企业核心竞争力与人力资源Oslash;现代人力资源管理核心内容第二篇总裁选人的技巧——如何看人不走眼Oslash;企业选人的现状与黑洞Oslash;选人中常见误区及避免方法Oslash;选人经典渠道大全Oslash;常用实战性选人技巧荟萃Oslas...

讲领导力基础——总裁角色与责任1.典型企业管理与领导案例探讨与分析2.组织问题与总裁角色认知3.总裁责任定位与事业成功第二讲领导与管理——领导力核心内涵1.领导与管理的联系与区别2.典型企业管理与领导案例探讨与分析3.领导力与领导艺术的核心内涵第三讲领导力方法——领导力主要理论1.领导力的特质理论2.领导力的行为理论3.领导力的权变理论第四讲领导艺术之思维—...

讲企业管理与人力资本Oslash;典型案例分析与问题探讨Oslash;企业人力资本管理现状Oslash;典型案例分析与问题探讨Oslash;人力资本管理发展的阶段Oslash;现代人力资本管理与传统人事管理差异Oslash;典型案例分析与问题探讨第二讲人力资本管理的总揽Oslash;人力资本管理的核心模块Oslash;典型案例分析与问题探讨Oslash;人力...

讲经理人的自我变革——深度透视90后Oslash;经典案例探讨与深度解析Oslash;时代的变化与管理对象的变化Oslash;90后的显著特征综述Oslash;经理人的心态与角色调整第二讲构建和谐文化——注重90后沟通Oslash;经典案例探讨与深度解析Oslash;沟通的重要性与内涵Oslash;90后沟通的攻心要诀Oslash;案例透视与深度解析第三讲打...

掌握必备人力资源管理知识的重要性　　1 企业人力资源管理现状　　2 为什么需要掌握人力资源管理　　现代人力资源管理与传统人事管理的差异　　1 人力资源管理发展的阶段　　2 现代人力资源管理与传统人事管理的比较分析　　部门经理的角色定位与分析　　1 部门经理角色的常见误区　　2 部门经理的常见主要角色　　部门经理与人力资源部分工与责任　　1 部门经理与人力资源...

　　《优秀员工职业化训练》　　篇 职业化基础　　职业化与二次腾飞　　如何保持持续成长　　如何管理自己走向成功　　从普通到优秀到卓越能力模型　　职业素养综合修炼　　如何管理自己走向成功　　分组竞争对抗游戏　　第二讲 现代职场危机透视　　职场危机与商战危机　　常见职场危机透视　　职场枯竭症扫描　　如何真正应对危机　　避免成为植物人　　第三讲 职业化内涵与核心内容...

　　讲《商务沟通概论》　　课程的总体说明　　商务沟通的内涵　　商务沟通的九大要素　　解码失误案例　　商务沟通的八大特性　　沟通的主动性：墨子的故事案例　　沟通的策略性：沟通策略案例　　商务沟通的分类　　常见的沟通障碍　　沟通障碍：交待与接受命令案例　　商务沟通障碍22条原因　　第二讲《商务沟通技巧》　　迈向成功的沟通态度　　冰山模型与商务沟通　　重视非语言沟...

　　团队流行的原因　　缺乏团队意识的表现　　团队为什么如此流行　　团队对组织和员工的好处　　高效团队的主要特征　　团队形成核心要素　　团队与群体的区别　　高效团队主要特征　　案例分析问题探讨　　团队发展阶段与团队建设困境　　团队发展的主要阶段　　团队各阶段主要特征　　团队建设的常见困境　　团队建设失败原因分析　　典型案例分析与问题探讨　　团队中的基本角色　　...

　　讲 二次腾飞——经理人职业化基础　　1. 经理人的管理责任　　2. 如何保持持续成长　　3. 如何真正迈向成功　　4. 经理人的根本任务　　5. 经理人的职业化能力　　6. 经理人的职业化素养　　第二讲 审视自我——经理人的危机透视　　1. 经理人常见危机扫描　　2. 如何真正的应对危机　　3. 企业发展的核心关键　　4. 如何构建工作胜任度　　5. 职...

　　培训开篇——经理管理责任认知　　高层经理责任认知　　高层经理管理基础　　项修炼——心智模式改善　　何谓心智模式　　心智模式认知　　改善心智模式　　第二项修炼——角色认知与定位　　角色重要性　　高层经理角色认知　　高层经理必备角色　　第三项修炼——团队精神塑造　　二十一世纪生存法则：抱团打天下　　什么是团队　　团队精神培育　　第四项修炼——高效沟通技巧　　...

　　《员工职业化训练》课程大纲：　　一、从我们面临的挑战谈起　　1、挑战之一：能否适应时代的变革　　2、挑战之二：能否把握自己的角色　　3、挑战之三：能否保持良好的心态　　4、挑战之四：能否承受工作的压力　　5、挑战之五：能否拥有良好的人际关系　　6、挑战之六：对自己的职业生涯感到迷茫　　7、打开你的改变之门　　二、职业生涯规划　　1、人生可以规划吗？　　2...

现代人力资源管理与传统人事管理的差异 现代人力资源管理概论 人力资源战略高度的核心要素 如何有系统思考人力资源工作 中国企业人力资源管理的典型问题 人力资源素质模型 人力资源经理角色定位与责任 塑造人力资源管理金牌经理人 人力资源管理各功能模块概述 规划人才战略与竞争 招聘甄选与工作分析 员工培训与体系建设 目标管理与绩效考核 职业设计与岗位说明 薪酬体系...

课程大纲： 　　篇心态修炼 　　1.心态修炼与调整 　　2.改善心智模式 　　第二篇现代管理方法介绍 　　1.现代管理方法介绍 　　2.经理人角色认知 　　3.经理人常犯错误 　　第三篇高效管理团队 　　1.个人智商与团队智商 　　2.如何提高团队智商 　　3.团队建设 　　第四篇学习型组织 　　1.团队学习障碍 　　2.团队学习方法 　　3.成为真正的学习...

课程大纲： 　　掌握必备人力资源管理知识的重要性 　　1、企业人力资源管理现状 　　2、为什么需要掌握人力资源管理 　　现代人力资源管理与传统人事管理的差异 　　1、人力资源管理发展的阶段 　　2、现代人力资源管理与传统人事管理的比较分析 　　部门经理的角色定位与分析 　　1、部门经理角色的常见误区 　　2、部门经理的常见主要角色 　　部门经理与人力资源部分...

课程大纲： 　　篇职业心态修炼 　　1.心态修炼与调整 　　就业保障VS职业保障 　　积极的心态与消极心态 　　2.职业化必备心态 　　职业化必备职业心态 　　态度决定一切 　　3.改善心智模式 　　小心成为职场“植物人” 　　常见心智障碍 　　第二篇职业化素质全方位修炼 　　4.职业化内涵 　　何谓职业化？ 　　为什么要职业化？ 　　怎样成为职业化员工？ ...

课程大纲： ·什么是商务沟通？商务沟通的要素与特性 ·商务沟通机技巧 重视非语言沟通 有效商务沟通的16项基本原则 商务沟通技巧30招 ·有效倾听技巧 反省自己的倾听行为 如何有效地倾听 商务沟通中倾听的十点金言 ·有效人际沟通 与不同性格人的沟通机技巧 人际沟通的12项基本原则 人际沟通的30把“小飞刀” ·有效组织沟通 如何与上级沟通？ 如何与同事沟通？...

部门经理成功心态部门经理心智模式部门经理职业意识部门经理职业道德部门经理胜任素质部门经理角色认知必备管理学理念高效沟通技巧人际关系技巧激励能力提升部门经理应具备的人力资源管理能力时间管理技巧会议管理技巧高效执行能力团队建设与团队精神综合案例分析变革与挑战...

现代人力资源管理与传统人事管理的差异 人力资源战略高度的核心要素 如何解决人力资源开发数量与质量的矛盾 如何有系统思考人力资源工作塑造人力资源管理金牌经理人 规划人才战略与竞争 有效应用面试精心选用人才 运用心理测评储备人才梯队 培训：如何便人才变成资源 目标管理与绩效考核 职业设计与岗位说明 薪酬体系与人才激励 企业文化与团队建设 穿插经典人力资源管理案...