三、课程纲要：　　讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序　　1、 找出关键事项　　2、 设定优先级　　3、 规划下一步　　4、 规划参与　　第二讲 问题分析：找出问题的起因　　1、 描述问题　　2、 找出可能的起因　　3、 评估可能的起因　　4、 确认真正的原因　　5、 问题分析进阶技巧　　第三讲 决策分析：做出决定的系统程序　　1、 厘清目的　　...

讲人员效能管理1、管理理论的局限2、借力与情景——作个有效的领导者3、没有工具是万能的第二讲领导风格分析1、领导模式理论——情景理论2、工作行为与关系行为的分析3、四种领导风格分析实践1：技能训练与关键性思考：（1）领导风格评估第三讲管理情景评估1、准备度——工作能力与意愿分析2、下属状态之动态关系3、下属状态情景评估实践2：技能训练与关键性思考：（1）下属...

（一）高效执行力的意义1、新视角：管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色3、高效执行的四个核心关键4、高效执行的八项行为措施（二）关键一：明晰上级战略意图1、情景案例导入2、体现三个效应（1）职能模块的捆绑式效应（2）部门职能的组合式效应（3）部门注重面向企业战略3、实现角色转变（1）角色上看（2）角色外看（三）关键二：表现你的支持1、情景案例导入2、管理...

讲 人力资本登上历史的舞台1、人力资本：技术与市场创新的产物2、职业经理人面临的困惑3、老板和经理人各诉衷肠4、劳燕分飞：原由何在 第二讲 职业经理人的激励体系1、承认人力资本，理顺治理结构2、重要选拔制度化，以内部挖掘为主3、激励措施个性化，高管待遇制度化4、可靠的经理人业绩评价体系5、企业文化的管理与激励模式第三讲 职业经理人的约束机制1、管理中的人性...

课程纲要：讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、找出关键事项2、设定优先级3、规划下一步4、规划参与第二讲 问题分析：找出问题的起因1、描述问题2、找出可能的起因3、评估可能的起因4、确认真正的原因5、问题分析进阶技巧第三讲 决策分析：做出决定的系统程序1、厘清目的2、评估可选择方案3、评估风险4、做出决策5、决策分析的进阶技巧第四讲 潜在问题分析...

课程纲要：讲 战略视角的企业培训管理（一）企业战略、人力资源与培训战略1、培训管理概念与工作层次2、企业生命周期及培训发展阶段3、现代培训管理的发展趋势4、当前企业培训中的误区（二）基于胜任力的培训体系模型1、培训对象遴选2、培训课程设计3、培训方式选择4、培训队伍建设5、培训信息、制度与设施第二讲 胜任力模型构建方法和技术（一）胜任力和胜任力模型1、胜任力...

课程纲要：开篇词：战略视野的人力资源管理（一）从人事管理走向人力资源管理（二）获取竞争优势的人力资源管理（三）非人力资源经理的人力资源职责部分 人力资源管理的技能发展（一）管理作为：管理作为与人际作为1、如何建设管理班子2、怎样制定方略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长（二）有效辅佐：明晰管理角色定位1、领导的基础在于被领导2、被领导者的动态角色定...

课程纲要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管理者高效沟通技能1、...

课程纲要：问题导入：日美企业竞争引发的话题！部分 企业文化一般理解（一）成功企业的关键组成基石1、管理的发展与演变全球总裁调查（N=3000）3、组织发展金字塔模型（二）企业文化建设的现状思考1、企业文化建设中存在的问题(1)企业文化建设中的"崇洋"现象(2)企业文化建设中的"务虚"现象(3)企业文化建设的"庸俗化"现象(4)企业文化建设"追逐新潮"现象企业...

课程内容：1、成功企业的关键组成基石2、企业文化的生命周期理论3、企业文化建设的现状思考4、建立特异性企业文化平台5、企业文化诊断与分析模型6、基于胜任力的企业文化构建模式7、中国企业家企业文化建设的重任...

内容提要开篇词 新视角：领导技能与领导角色讲 领导特质与胜任特征1、传统特质理论：与生俱来2、现代特质理论：动态发展3、领导魅力理论：愿景领导4、成功领导品质：七个准则5、领导胜任模型：中国特征第二讲 领导工作四作为1、如何建设领导班子2、怎样制定战略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长第三讲 领导的基础在于被领导1、被领导者的角色定位2、模式匹配的...

讲认识管理：成为管理者的前提条件1、新视角：管理的真正含义2、再定位：管理者的动态角色3、四作为：管理工作的四要素4、新趋势：现代管理发展方向第二讲胜任特征：成为管理者的素质条件1、特质基础：管理成长条件2、成功品质：七个管理准则3、胜任模型：中国管理特征第三讲角色转变：从技术到管理者如何实现1、自我心态转换2、工作职责转变3、职业素质养成4、管理技能提升第...

开篇词：战略视野的人力资源管理（一）从人事管理走向人力资源管理（二）获取竞争优势的人力资源管理（三）非人力资源经理的人力资源职责部分人力资源管理的技能发展（一）管理作为：管理作为与人际作为1、如何建设管理班子2、怎样制定方略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长（二）有效辅佐：明晰管理角色定位1、领导的基础在于被领导2、被领导者的动态角色定位3、模式匹...

（一）管理之道，“借力”也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管理者高效沟通技能1、“同理心”...

讲管理之道，“借力”也！1、管理者的多重角色2、领导的职能与技能第二讲领导实践四作为1、如何建设领导班子2、怎样制定战略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长实践1：技能训练与关键性思考第三讲领导如何识人与选任1、管理的人性假设及个性心理分析2、如何人才招选给企业带来竞争优势3、企业人才选任的思路和方法4、职位胜任：人-职-组织如何动态匹配实践2：案例...

讲团队发展及其动态管理1、团队对组织/个体的效能2、团队定义、特征与角色3、团队不同发展阶段识别和分析4、团队领导行为与阶段领导方式选择第二讲团队的目标制定1、团队目标作用与来源2、团队目标制定四流程3、团队目标制定黄金四原则4、如何将目标转为工作计划5、建立目标的控制系统第三讲如何培育团队精神1、团队精神的灵魂2、团队精神的内涵与表征3、团队精神培育和凝聚...

讲团队发展及其动态管理1、团队对组织/个体的效能2、团队定义、特征与角色3、团队不同发展阶段识别和分析4、团队领导行为与阶段领导方式选择第二讲团队的目标制定1、团队目标作用与来源2、团队目标制定四流程3、团队目标制定黄金四原则4、如何将目标转为工作计划5、建立目标的控制系统第三讲如何培育团队精神1、团队精神的灵魂2、团队精神的内涵与表征3、团队精神培育和凝聚...

部分导论：勇于改变自我，承担责任.1、变化的世界2、变化、原则与选择：不变与互动3、原则与价值观4、冰山模型：品格伦理和技巧伦理5、观念转变和人的行为改变循环6、公司与员工面临的挑战与我们的应对这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外地改变自己，...

开题：审视自我1、你变了！2、如何适应变化？3、做一个优秀的职业人！你准备好了吗？一、职业角色定位（一）职业人与自然人1、职业人士与非职业人士的工作差别2、职业选手与业余选手的价值差别3、职业高手的特点（二）职业角色定位（三）1、角色将会决定关系2、职业生涯中的四大职业角色3、角色认知的三个维度（四）作为下属的职业人1、信托关系与信托责任2、角色混乱的三大表...

部分心理学及中国人的心理行为（一）了解人的心理及其因素1、管理者的角色与技能2、心理学是什么：纵横观（二）心理学在管理中的主要作用1、帮助真正地了解人性2、协调团队人际关系3、设计多样化的激励手段和考核手段4、提升员工满意度管理技能5、帮助管理者提升领导魅力（三）中国人的心理与行为特点1、中国人的思维特点2、中国人的性格特点3、中国人的行为特点第二部分心理学...

开篇词新视角：领导技能与领导角色讲领导特质与胜任特征1、传统特质理论：与生俱来2、现代特质理论：动态发展3、领导魅力理论：愿景领导4、成功领导品质：七个准则5、领导胜任模型：中国特征第二讲领导工作四作为1、如何建设领导班子2、怎样制定战略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长第三讲领导的基础在于被领导1、被领导者的角色定位2、模式匹配的四个原则3、模式...

讲绩效管理观念1、当前企业绩效管理中的十大问题2、怎样才算真正的绩效管理3、绩效管理的目的与意义第二讲绩效管理流程1、绩效计划与目标设定2、绩效反馈与绩效指导3、绩效评价与绩效报偿第三讲绩效管理技术1、职位胜任力模型的构建（CM）2、平衡计分卡体系设计（BSC）3、如何确立关键绩效指标（KPI）4、360度绩效考核体系（3600）...

讲跨部门沟通的重要性1、新视角：管理的真正含义（1）情景案例分析（2）管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色（1）管理作为（2）关系作为第二讲跨部门沟通障碍分析1、组织分析问题一：组织目标和部门目标未能有效统一整合问题二：资源紧缺与竞争压力导致沟通代价增大问题三：组织系统文化氛围导致沟通效率的差别2、个体分析障碍一：价值与理念误区障碍二：沟通信息不对称障碍...

课程纲要：导入：全球总裁调查：当前面临紧迫商务问题？（一）企业HRM主要干什么？1、人力资源规划2、工作职位分析3、招录选任匹配4、培训开发体系5、绩效管理沟通6、新酬激励系统7、创新文化建设（二）非HR经理在企业HRM中的职责1、非HR经理是组织的战略伙伴2、非HR经理是组织变革活动的推进剂3、非HR经理才是真正的企业HRM讲师4、非HR经理是联系企业和员...

课程纲要：开篇词：战略视野的人力资源管理（一）从人事管理走向人力资源管理（二）获取竞争优势的人力资源管理（三）非人力资源经理的人力资源职责部分 人力资源管理的技能发展（一）管理作为：管理作为与人际作为1、如何建设管理班子2、怎样制定方略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长（二）有效辅佐：明晰管理角色定位1、领导的基础在于被领导2、被领导者的动态角色定...

课程纲要：讲 管理之道，"借力"也！1、管理者的多重角色2、领导的职能与技能第二讲 领导实践四作为1、如何建设领导班子2、怎样制定战略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长实践1：技能训练与关键性思考第三讲 领导如何识人与选任1、管理的人性假设及个性心理分析2、如何人才招选给企业带来竞争优势3、企业人才选任的思路和方法4、职位胜任：人-职-组织如何动态...

课程纲要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为（二）领导特质与成功管理准则1、领导特质理论：动态发展2、领导魅力理论：愿景管理3、成功管理品质：七个准则（三）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（四）管理者高效沟通技能1、...

课程纲要部分 导论：勇于改变自我，承担责任. 1、变化的世界2、变化、原则与选择：不变与互动3、原则与价值观4、冰山模型：品格伦理和技巧伦理5、观念转变和人的行为改变循环6、公司与员工面临的挑战与我们的应对这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外...

课程纲要：（一）高效执行力的意义1、新视角：管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色3、高效执行的四个核心关键4、高效执行的八项行为措施（二）关键一：明晰上级战略意图 1、情景案例导入2、体现三个效应 （1）职能模块的捆绑式效应 （2）部门职能的组合式效应 （3）部门注重面向企业战略3、实现角色转变（1）角色上看 （2）角色外看（三）关键二：表现你的支持1、...

课程大纲　　开题：审视自我　　1、你变了！　　2、如何适应变化？　　3、做一个优秀的职业人！你准备好了吗？　　一、职业角色定位　　（一）职业人与自然人　　1、职业人士与非职业人士的工作差别　　2、职业选手与业余选手的价值差别　　3、职业高手的特点　　（二）职业角色定位　　1、角色将会决定关系　　2、职业生涯中的四大职业角色　　3、角色认知的三个维度　　（四）...

内容提要讲 执行力与跨部门沟通意义一、新视角：管理的真正含义1、情景案例分析2、管理的真正含义二、再定位：管理者动态角色1、管理作为2、关系作为第二讲 执行力：组织构建与个人修炼一、组织如何构建？1、使命与愿景2、战略与目标3、管理者的个人素质4、组织、激励与绩效评估5、创新与企业文化二、执行力：个人如何具备？（一）高效执行力的下属1、明晰：上级战略意图2、...

课程纲要：讲 认识管理：成为管理者的前提条件1、新视角：管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色3、四作为：管理工作四要素第二讲 胜任特征：成为管理者的素质条件1、特质基础：管理成长条件2、成功品质：七个管理准则3、胜任模型：中国管理特征第三讲 职业素质养成：竞争力塑造之基础1、实用导向的职业知识2、专业导向的职业技能3、系统思考的职业思维4、敬业导向的职业...

课程纲要：部分：战略视野的人力资源管理（一）基点：基于公司战略的人力资源战略1、竞争优势是企业战略实现的保证2、人力资源管理是获取竞争优势的首要资源3、公司战略和人力资源战略的关系模型（二）体系：理念→规划→机制→平台1、一个核心理念：以人为本2、一套战略规划：实现人和战略的匹配3、四大核心职能：打造战略所需的人力资源队伍4、四个基础平台：构建战略性人力资源...

课程纲要：一、企业人力资源工作指导思想二、明晰企业人力资源的宗旨和职责（一）宗旨：HR部门为什么存在（二）职责：HR部门哪些方面活动实现自身存在的价值1、人力资源分析与规划2、人力品牌的宣传与人才吸引3、人才激励与保留4、人才的合理利用与开发三、企业人力资源部门的目标设计（一）关键能力目标1、具备人力资源管理的整体规划分析能力2、具备提供人力资源解决方案及咨...

课程纲要：部分：战略视野的人力资源管理规划（一）基点：基于公司战略的人力资源规划1、竞争优势是企业战略实现的保证2、人力资源管理是获取竞争优势的首要资源3、公司战略和人力资源规划的关系模型（二）体系：理念→规划→机制→平台1、一个核心理念：以人为本2、一套战略规划：实现人和战略的匹配3、四大核心职能：打造规划所需的人力资源队伍4、四个基础平台：构建战略性人力...

内容提要开篇词 新视角：领导技能与领导角色讲 领导特质与胜任特征1、传统特质理论：与生俱来2、现代特质理论：动态发展3、领导魅力理论：愿景领导4、成功领导品质：七个准则5、领导胜任模型：中国特征第二讲 领导工作四作为1、如何建设领导班子2、怎样制定战略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长第三讲 领导的基础在于被领导1、被领导者的角色定位2、模式匹配的...

课程纲要讲 人员效能管理1、管理理论的局限2、借力与情景--作个有效的领导者3、没有工具是万能的第二讲 领导风格分析1、领导模式理论--情景理论2、工作行为与关系行为的分析3、四种领导风格分析实践1：技能训练与关键性思考：（1）领导风格评估第三讲 管理情景评估1、准备度--工作能力与意愿分析2、下属状态之动态关系3、下属状态情景评估实践2：技能训练与关键性思...

课程提要讲 绩效管理观念1、当前企业绩效管理中的十大问题2、怎样才算真正的绩效管理3、绩效管理的目的与意义第二讲 绩效管理流程1、绩效计划与目标设定2、绩效反馈与绩效指导3、绩效评价与绩效报偿第三讲 绩效管理技术1、职位胜任力模型的构建（CM）2、平衡计分卡体系设计（BSC）3、如何确立关键绩效指标（KPI）4、360度绩效考核体系（3600）...

内容提要讲 跨部门沟通的重要性1、新视角：管理的真正含义（1）情景案例分析（2）管理的真正含义2、再定位：管理者动态角色（1）管理作为（2）关系作为第二讲 跨部门沟通障碍分析1、组织分析问题一：组织目标和部门目标未能有效统一整合问题二：资源紧缺与竞争压力导致沟通代价增大问题三：组织系统文化氛围导致沟通效率的差别2、个体分析障碍一：价值与理念误区障碍二：沟通信...

课程纲要：问题导入：日美企业竞争引发的话题！部分 企业文化一般理解（一）成功企业的关键组成基石1、管理的发展与演变全球总裁调查（N=3000）3、组织发展金字塔模型（二）企业文化建设的现状思考1、企业文化建设中存在的问题(1)企业文化建设中的"崇洋"现象(2)企业文化建设中的"务虚"现象(3)企业文化建设的"庸俗化"现象(4)企业文化建设"追逐新潮"现象企业...

课程内容：1、成功企业的关键组成基石2、企业文化的生命周期理论3、企业文化建设的现状思考4、建立特异性企业文化平台5、企业文化诊断与分析模型6、基于胜任力的企业文化构建模式7、中国企业家企业文化建设的重任...

内容提要（一）高效沟通与有效激励的管理意义1、从管理之本质分析：管理之道，借力也！2、从管理者角色分析：管理作为与关系作为（二）为什么不能有效沟通1、价值与立场误区 -- "一个教练把一只蚯蚓放到……"2、沟通理念模糊 -- "不行！我的老公不应该是这样的！"3、沟通信息不对称 -- "及时？充分？不失真？"4、沟通技能缺乏 -- "王强，你可真懒，你这是什...

讲状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、找出关键事项2、设定优先级3、规划下一步4、规划参与第二讲问题分析：找出问题的起因1、描述问题2、找出可能的起因3、评估可能的起因4、确认真正的原因5、问题分析进阶技巧第三讲决策分析：做出决定的系统程序1、厘清目的2、评估可选择方案3、评估风险4、做出决策5、决策分析的进阶技巧第四讲潜在问题分析：确保行动或计划执...

1、成功企业的关键组成基石2、企业文化的生命周期理论3、企业文化建设的现状思考4、建立特异性企业文化平台5、企业文化诊断与分析模型6、基于胜任力的企业文化构建模式7、中国企业家企业文化建设的重任...

问题导入：日美企业竞争引发的话题！部分企业文化一般理解（一）成功企业的关键组成基石1、管理的发展与演变2、全球总裁调查（N=3000）3、组织发展金字塔模型（二）企业文化建设的现状思考1、企业文化建设中存在的问题(1)企业文化建设中的“崇洋”现象(2)企业文化建设中的“务虚”现象(3)企业文化建设的“庸俗化”现象(4)企业文化建设“追逐新潮”现象2、企业文化...

1、你现在的困扰是什么？□你带着什么目的来？□你希望解决什么问题□团队活动：找同伴部分重新认识压力（一）压力定义压力所扮演的角色1、重新压力定义原则一：压力会伴随你的一生原则二：适当的压力会创造出佳绩第二部分压力来源分析（一）主要的压力：职场压力（二）自我：不适宜的个性特征（三）和非理性的心态和理念（九）家庭和环境的压力案例讨论：情景压力原则三：压力来源于我...

（一）管理之道，“借力”也！1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色：管理作为与人际作为3、成功领导品质：七个准则（二）如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施（三）管理者高效沟通技能1、“同理心”与“同情心”2、有效倾听与体态言语分析3、PAC人际相互作用机理（四）人员管理中...

部分心理学及其理论应用（一）了解人的心理及其因素1、心理的定义2、心理包括哪些层面和要素3、了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手4、培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手（二）心理学在人力资源中的主要作用1、帮助真正地了解人性2、提高招聘技能3、协调团队人际关系4、促进人-职-组织匹配5、设计多样化的激励手段和考核手段6、提升员工满意度管理技能7、...

（一）高效沟通与有效激励的管理意义1、从管理之本质分析：管理之道，借力也！2、从管理者角色分析：管理作为与关系作为（二）为什么不能有效沟通1、价值与立场误区——“一个教练把一只蚯蚓放到……”2、沟通理念模糊——“不行！我的老公不应该是这样的！”3、沟通信息不对称——“及时？充分？不失真？”4、沟通技能缺乏——“王强，你可真懒，你这是什么工作态度呀！”（三）高...

　　一、课程背景　　组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。人的行为受习惯的影响大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。　　一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升...