高效职业化与黄金工作方法训练

课程大纲
　　开题：审视自我
　　1、你变了！
　　2、如何适应变化？
　　3、做一个优秀的职业人！你准备好了吗？
　　一、职业角色定位
　　（一）职业人与自然人
　　1、职业人士与非职业人士的工作差别
　　2、职业选手与业余选手的价值差别
　　3、职业高手的特点
　　（二）职业角色定位
　　1、角色将会决定关系
　　2、职业生涯中的四大职业角色
　　3、角色认知的三个维度
　　（四）作为下属的职业人
　　1、信托关系与信托责任
　　2、角色混乱的三大表现：
　　3、案例：邮件门事件
　　（五）建立职业形象
　　1、称呼
　　2、自我介绍
　　3、握手礼仪名片使用
　　4、电话礼仪
　　5、职场着装商务交往位次排列
　　6、自我检查：你有自然人的行为吗？
　　二、职业沟通：高效沟通的技巧
　　（一）沟通的基本问题
　　1、沟**程模型
　　2、有效沟通的主要障碍
　　3、中国特色的沟通障碍
　　（二）高效沟通三步骤
　　1、清晰发送信息
　　2、积极倾听
　　3、及时反馈
　　（三）职场沟通
　　1、如何与上司相处
　　2、如何与同事相处
　　3、如何与下属沟通
　　4、如何与客户沟通
　　三 专业专注
　　（一）专业才能优秀
　　1、专业化生存时代
　　2、成为企业不可替代的人
　　（二）专注才能卓越
　　1、专注的三大关键
　　2、案例讨论
　　四、训练有素
　　（一）优先排序，管理时间
　　1、第二象限时间管理法
　　2、用"二八法则"管理人生
　　3、学会优先排序
　　（二）日事日毕，日清日高
　　1、PDCA日常工作绩效循环
　　2、创新引领未来
　　3、创新思维的方法
　　五、关键掌控
　　（一）结果意识：总是多一点
　　（二）效率意识：总是快一点
　　（三）质量意识：总是好一点
　　（四）成本意识：总是省一点
　　六、高绩效员工的素质模型
　　（一）职业素质的构成要素
　　（二）素质冰山模型
　　（三）卓越绩效的三大要素
　　1、态度决定成败：黄金心态模型知识引领未来：动态T型知识模型能力走遍天下：动态工型能力模型
　　（四）职业成功的三大重要
　　1、方向比努力重要能力比薪酬重要**比第二重要
　　课程总结：
　　1、关照心灵，自我反省
　　2、扬起美丽的N次上升曲线