绩效管理实务

课程提要
**讲 绩效管理观念
1、当前企业绩效管理中的十大问题
2、怎样才算真正的绩效管理
3、绩效管理的目的与意义
第二讲 绩效管理流程
1、绩效计划与目标设定
2、绩效反馈与绩效指导
3、绩效评价与绩效报偿
第三讲 绩效管理技术
1、职位胜任力模型的构建（CM）
2、平衡计分卡体系设计（BSC）
3、如何确立关键绩效指标（KPI）
4、360度绩效考核体系（3600）