《AI+经验萃取——让岗位智慧可复制、可传承》主讲：张娜老师【课程背景】零售零售行业正处于经验密集型行业的转型期，门店运营的核心竞争力不在产品本身，而在于店内人员的服务品质、销售技巧与客户运营能力。这些能力往往掌握在优秀店长和资深导购手中，以隐性知识的形式存在，难以被系统性地提取、整理和传承。当优秀员工离职或轮岗，其积累的宝贵经验也随之流失，新人只能从零开始...

《AI+智能体构建一人多岗多能的高效组织》主讲：张娜老师【课程背景】AI工具层出不穷，多数管理者仍停留在quot;聊天问答quot;的浅层使用阶段，无法将AI真正转化为生产力。与此同时，国产智能体平台快速迭代，正在将AI从quot;对话工具quot;升级为quot;数字员工quot;——一人多岗多能不再是理论构想，而是正在发生的组织变革。本课程从人机协同的组...

《外包成本优化≠压价—科学拆解「人效黑洞」与成本重构》主讲：张娜老师【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源外包已成为企业降低成本、提升效率的重要手段。然而，许多企业在进行外包成本优化时陷入误区，简单地将优化等同于压低供应商报价，忽视了外包合作中潜在的“人效黑洞”和成本结构的科学重构。这种传统压价模式不仅可能导致服务质量下降和合作关系紧张，还可能隐藏...

《危机下的三方责任切割—外包员工群体事件/重大事故应对指南》主讲：张娜老师【课程背景】在当今的人力资源管理领域，外包用工模式已成为企业灵活用工的重要组成部分。然而，外包员工的管理也带来了新的挑战，特别是当发生群体事件或重大事故时，企业往往需要在第一时间明确责任归属，以降低风险和损失。本课程旨在帮助人力资源经理和企业领导全面了解外包员工群体事件和重大事故的典型...

《校招宣讲官训练营：打造吸引力与说服力并存的精彩宣讲》主讲：张娜老师【课程背景】 在医药行业高速发展的背景下，校园招聘已成为企业获取顶尖人才的关键渠道。然而，面对Z世代大学生挑剔的目光和多元的求职期望，如何在校招宣讲中脱颖而出、吸引并留住优秀应届生，成为企业招聘团队面临的一大挑战。根据调研，许多企业低估了校园招聘的重要性，错失了大批年轻有为的人才。Z世代求职...

《AI+智能体：构建一人多岗多能的高效组织》主讲：张娜老师【课程背景】在数字化转型加速的当下，企业普遍面临组织效率低下、人力成本高、跨部门协作复杂等挑战。传统“一人一岗”模式难以适应快速变化的市场需求，而人工智能技术的成熟为组织变革提供了新方向。通过AI智能体技术，企业可重构工作流程，实现“一人多岗多能”，推动组织高效运转。本课程以DeepSeek等国产AI...

《组织诊断与组织发展》 主讲：张娜老师【课程背景】组织要保持长久健康的发展，就好像我们人体一样要健康长寿，就要定期和不定期地做个系统的、全面的“体检”。组织诊断就是在给组织做系统的、全面的体检，来确定是否需要变革的活动，即管理者对于是否应该变革、哪些地方应该变革、是否具备变革条件等问题，逐一做出明确回答的调查分析活动。看起来很复杂，无外乎就是给企业或者业务...

《组织盘点实战课—组织效能提升的综合解决方案》主讲：张娜老师【课程背景】在当今市场竞争日益激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中如何在保持组织活力与竞争力的同时，有效降低运营成本、提升组织效能与业绩，成为企业亟待解决的关键问题。组织盘点与降本增效项目应运而生，旨在通过系统化的方法论与专业化的服务，助力企业实现这一目标。1. 应对成本压力：随着人力成本的不...

《组织盘点实战课—DeepSeek AI赋能组织效能提升》 主讲：张娜老师【课程背景】在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，亟需解决的关键问题是如何在保持组织活力与竞争力的同时，有效降低成本、提升组织效能与业绩。以下是企业在实际运营过程中常见的几个主要问题场景，以及 DeepSeek+AI赋能组织盘点和人效提升的解决方案：场景一：战略转型困局和业务...

《降本增效-高绩效人才选配之道》 主讲：张娜老师【课程背景】在VUCAamp;BANI“混合感染”的外部环境下，后疫情时代对于当下的市场经济无非是雪上加霜，所有的企业都面临着各种各样无法预判的挑战，生与死成为了当今企业必须要面对和突破的问题，“降本增效”就成为了一剂特效药。在组织内部，常规的管理机制、管理流程、管理手段都面临着失灵，过往的成功经验已经不足以...

《用AI+智能体赋能人效提升》新质生产力下人力资本管理突破与提升主讲：张娜老师【课程背景】当前企业面临“蜕变时代”下的多重挑战：VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）环境加剧、客户需求多元化、员工价值诉求升级。传统管理模式已难以适应新形势，企业亟需从“机械型组织”向“生命型组织”转型，构建以“人效”为核心的管理体系，实现可持续增长。【课程收益】理解人效...

《Deepseek+AI，赋能职场办公效率升级》主讲：张娜老师【课程背景】随着人工智能技术的迅猛发展，AI在企业中的应用场景日益广泛，逐渐成为提升办公效率、优化工作流程的重要工具。DeepSeek作为国内领先的AI平台，凭借其强大的问答机制和多样化的功能，正在迅速改变职场人士的工作方式。无论是科研、行业研究、职能管理，还是日常办公中的公文写作、数据分析、PP...

《无领导小组面试实战课》主讲：张娜老师【课程背景】在当前人才竞争日益激烈的环境下，企业对招聘精准度的要求不断提升。无领导小组面试作为一种高效评估候选人综合能力的工具，能有效考察候选人的沟通协调、团队协作、问题解决及领导力等核心素质，已被广泛应用于企业校园招聘、中基层管理岗招聘等场景。然而，许多 HR 及 HRBP 在实际操作中，常面临对无领导小组面试认知不清...

《降本增效：构建人效管理体系》主讲：张娜老师【课程背景】当前企业处于 “蜕变时代”，VUCA 环境（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）加剧竞争，《财富》500 强企业 10 年内 40 销声匿迹，中国企业平均寿命仅 2.5-3.7 年。同时，传统管理模式面临 “激励免疫效应”“人效低”“组织效能疲软” 等痛点，如手工作业多、层级重叠、一线无决策权等问题突出，...

《用AI赋能职场办公效率升级》主讲：张娜老师【课程背景】随着人工智能技术的迅猛发展，AI在企业中的应用场景日益广泛，逐渐成为提升办公效率、优化工作流程的重要工具。DeepSeek作为国内领先的AI平台，凭借其强大的问答机制和多样化的功能，正在迅速改变职场人士的工作方式。无论是科研、行业研究、职能管理，还是日常办公中的公文写作、数据分析、PPT制作等场景，AI...

《国有企业灵活用工合规实操》主讲：张娜老师【课程背景】当前国有企业正处于市场化改革与合规监管双重强化的关键期，《国企改革深化提升行动方案（2023-2025 年）》明确要求建立市场化用工机制，而《劳务派遣暂行规定》《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等政策又划定了严格的合规红线。国企面临生产制造 “旺季缺人、淡季冗余”、研发攻坚 “缺专项人才”...

《AI+智能体，赋能职场效率革命》主讲：张娜老师【课程背景】随着人工智能技术的迅猛发展，AI在企业中的应用场景日益广泛，逐渐成为提升办公效率、优化工作流程的重要工具。DeepSeek作为国内领先的AI平台，凭借其强大的问答机制和多样化的功能，正在迅速改变职场人士的工作方式。无论是科研、行业研究、职能管理，还是日常办公中的公文写作、数据分析、PPT制作等场景，...

《行政人事经理的六大模块实战升级》主讲：张娜老师【课程背景】在企业数字化转型与组织效能提升的核心需求下，行政人事经理的角色已从传统的“事务执行者”升级为“组织战略协同者”。当前多数行政人事经理面临核心痛点：六大模块工作碎片化，缺乏系统统筹思维；选人育人与业务需求脱节，人才价值难以转化；绩效薪酬激励缺乏针对性，无法有效激活团队；行政服务与管理效率偏低，未能充分...

AI+智能体：赋能综合办公全场景效率升级主讲：张娜老师【课程背景】随着人工智能技术的迅猛发展，AI已深度渗透企业办公全流程，但职场人士普遍面临三大痛点：一是AI工具选择繁杂，不知如何匹配办公场景；二是仅停留在基础工具使用，未实现流程自动化升级；三是缺乏智能体搭建能力，无法针对性解决投标、客服、合同审核等专业场景问题。从综合办公的文档写作、PPT制作、数据分析...

《HR智能体实战营：从0-1搭建六大模块数字员工》主讲：张娜老师【课程背景】在数字化转型加速的当下，人力资源工作面临诸多效率瓶颈与体验痛点：入转调离等事务性工作重复繁琐，占用HR大量精力；员工咨询（信息查询、政策解读、流程咨询）响应不及时，满意度偏低；招聘筛选、培训需求调研等工作标准化不足，结果参差不齐；HR数据分散，难以快速支撑决策。传统HR工作模式已难以...

《人机协同新范式：智能体数字员工的绩效管理》主讲：张娜老师【课程背景】随着人工智能和自动化技术的飞速发展，智能体数字员工（Digital Employee）已不再是未来概念，而是正在重塑企业运营模式的核心力量。从财务对账、客户服务到数据分析，数字员工正以前所未有的广度和深度渗透到各个业务流程中。然而，一个全新的管理挑战也随之而来：如何科学、有效地管理这些“不...

《AI招聘与智能人才筛选：精准匹配未来人才》主讲： 张娜老师【课程背景】在数字经济时代，人才已成为企业最核心的战略资产，人才竞争的激烈程度前所未有。然而，传统的招聘模式正面临前所未有的挑战：招聘周期冗长、人力成本高昂、面试官主观偏见导致评估失准、海量简历筛选效率低下、优秀候选人体验不佳导致人才流失……这些“慢、贵、差”的痛点严重制约了企业的发展速度和组织活力...

《绩效“核”动力：一线管理者绩效管理实战罗盘》主讲：张娜老师【课程背景】当前商业环境发展迅速，许多企业快速扩张，但内部管理体系建设滞后。一线管理团队多由业务骨干提拔，精于业务却疏于管理，在绩效管理方面尤为薄弱。这种“管理真空”引发诸多问题：一是认知错位，将绩效管理等同于“打分、排名、扣钱”，视为行政任务，引发员工抵触；二是目标缺失，绩效目标模糊、无法量化或与...

《中高管理层的一场必胜之仗—从战略到绩效》主讲：张娜老师【课程背景】 在当前快速变化的市场环境中，许多高成长型企业正经历从“机会驱动”到“战略驱动”的关键转型期。贵公司作为其中的佼佼者，业务发展迅猛，但“成长的烦恼”也随之而来：管理层能力滞后：高层多为业务精英，凭直觉和经验决策，缺乏系统管理思维；中层干部“将”才多，“帅”才少，管理意识和技能普遍薄弱。战...

《企业劳动风险全流程管控与争议处理实战》主讲：张娜老师【课程背景】随着《劳动合同法》等相关法律法规的深入实施及新生代员工法律意识的普遍增强，企业正面临前所未有的复杂劳动关系环境。从招聘启事中的“性别歧视”风险，到劳动合同的“模糊条款”隐患；从调岗调薪的“单方决策”争议，到员工离职的“程序瑕疵”纠纷，劳动用工风险已渗透到企业人力资源管理的每一个环节。不规范的用...

《新法背景下的劳动关系管理与用工风险全流程管控》主讲：张娜老师【课程背景】随着《劳动合同法》、《社会保险法》等一系列法律法规的深入实施与不断修订，以及新生代员工法律意识的普遍增强，我国企业的用工环境正经历着前所未有的挑战。民营企业作为经济活力的重要来源，在快速发展的同时，其劳动关系管理模式往往滞后于法律要求和时代变化，导致用工风险急剧增加。从招聘歧视、合同签...

《岗位胜任力模型实战工作坊：从“束之高阁”到“业务引擎”》主讲：张娜老师【课程背景】作为HR，你是否也深陷这些“至暗时刻”？老板的灵魂拷问：“花了几个月、投入十几万建的胜任力模型，到底给公司带来了什么？”你只能拿出精美的PPT，却讲不出半点业务价值。业务部门的冷嘲热讽：“这模型太虚了，全是‘沟通能力’、‘团队协作’，我们销售要的是能拿下大单的狠人，这模型能帮...

《HRBP 核心能力：人效管理体系搭建与降本增效实操》主讲：张娜老师【课程背景】 当前企业处于 “蜕变时代”，VUCA 环境（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）加剧竞争，《财富》500 强企业 10 年内 40 销声匿迹，中国企业平均寿命仅 2.5-3.7 年。同时，传统管理模式面临 “激励免疫效应”“人效低”“组织效能疲软” 等痛点，如手工作业多、层级重叠...

《HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘问题》用精准选人，提升企业利润主讲：张娜老师【课程背景】在后疫情时代，每个组织都面临着巨大的挑战，要想在这样充满了VUCA和BANI的外部环境里生存下去，人才是组织生存和发展的第一核心资产，人力资本的时代已经到来了。那如何提升我们组织的人力资本能力，就成为了人力资源管理的第一要务。那我们作为组织的HRBP，我们要如何...

《HRBP核心能力打造—人才盘点与梯队建设》主讲：张娜老师【课程背景】人才是企业最核心的资产和竞争力，不仅要使用好让人才发挥高价值，更好把人才管理好做到心中有数，能够在战略需要的时候给业务做好人才供应和保障工作。人才盘点是企业管理人才的一项重要流程。在这个流程中，企业盘点内部人才的优势、待发展领域、职业发展的可能路径、职业空缺风险以及现在和未来的继任者，通过...

《HRBP核心能力实战营：从业务伙伴到价值共创者》主讲：张娜老师【课程背景】在 VUCA 时代，企业对人力资源管理要求空前，HR 需成为驱动业务增长的战略伙伴。特别是即将担任分公司负责人的 HRBP，能力要从“专才”向“全才”跨越，实现对业务、组织和人才的全面管理。然而，许多 HRBP 转型困难，虽学过美式课程理论和线上零散知识，却面临“懂理论难落地”等困境...

《AI赋能：引爆管理者效能与决策革命》中高层管理者AI核心能力提升与应用实践主讲：张娜老师【课程背景】我们正处在人工智能（AI），尤其是生成式AI深刻重塑商业格局的时代。市场变化快、数据增长快，传统基于经验和直觉的管理模式面临巨大挑战。企业中高层管理者承受着战略、市场、组织和人才等多方面压力，具体表现为：决策上，如何在海量信息中快速识别关键信号，做出精准、前...

《招聘渠道优化与面试技巧提升》打造360°人才获取体系与精准识人能力主讲：张娜老师【课程背景】在“人才战争”激烈的当下，招聘是企业获取核心竞争力的关键。多数HR业务人员在招聘中面临诸多挑战：【渠道层面】渠道单一，依赖1 - 2个渠道致候选人来源有限；内部推荐机制不完善，员工推荐积极性低、内推率低；渠道协同效率低，与猎头、垂直平台协作差、信息传递慢；人才储备不...

《从赋能到发展：基于盘点结果的管理者协同成长工作坊》主讲：张娜老师【课程背景】本课程基于贵公司最新的管理者胜任素质盘点结果进行专项设计。盘点显示，管理团队在“沟通协调”、“激励他人”、“辅导发展”等关键软技能维度存在普遍提升空间。为将盘点数据转化为具体的管理行为改善，本次培训将上午聚焦于核心管理技能赋能（针对性地提升沟通、反馈、激励与倾听能力），下午聚焦于人...

《打造人才驱动型组织的选用育留实战课》主讲：张娜老师【课程背景】当前市场竞争日趋激烈，数字化转型加速推进，企业竞争的核心已从产品、技术转向人才的争夺与激活。多数企业面临“招人难、育人慢、留人难、用人不当”的共性困境，传统人力资源管理模式难以适配人才驱动型组织的发展需求。如何通过科学的“选、用、育、留”体系，吸引优质人才、挖掘人才潜能、保留核心骨干，将人力资源...

企业中高管AI战略研修班从小龙虾（OpenClaw）到智能体驱动的组织效能革命主讲：张娜老师【课程背景】企业面临的AI转型挑战：- AI时代组织效率低下、人力成本高、跨部门协作复杂的现实困境- 传统quot;一人一岗quot;模式难以适应快速变化的市场需求- 人工智能技术成熟为组织变革提供了新方向本课程的核心价值- 系统掌握小龙虾（OpenClaw）...

《AI智能体驱动组织进化：组织岗位重构与人才赋能实战》主讲：张娜老师【课程背景】随着生成式AI和大模型技术的爆发，人工智能已从“辅助工具”进化为具备自主执行能力的“智能体（Agent）”。企业数字化转型进入深水区。然而，许多企业的HR团队仍深陷繁杂的事务性工作中，面对AI带来的基础岗位冲击缺乏预判；组织架构僵化，无法适应人机协同的新模式；传统的培训体系和激励...

《数据驱动业务，人力资源数据分析及应用》主讲：张娜老师【课程背景】在各行业数字化转型的大背景下，人力资源部门正从传统的quot;事务性支持quot;向quot;战略性伙伴quot;转型。然而，许多HR仍停留在quot;凭经验、靠感觉quot;的管理模式，无法用数据说话，难以展现HR工作的价值。数据驱动的人力资源管理，不仅能提升决策质量，还能让人力资源工作与业...

AI赋能干部管理与组织效能提升主讲：张娜老师【课程背景】在数字经济与智能化时代，组织健康度成为企业可持续发展的核心命脉，传统人力资源管理的经验式诊断、粗放式流程制定、低效率事务处理以及干部管理的主观化判断，已无法适配企业高速发展的需求。HR从业者是否正面临这些困境？组织诊断凭经验：无法精准捕捉组织健康隐患，诊断结果缺乏数据支撑，适配业务场景的诊断工具缺失，问...

《AI驱动的人力资源管理：组织诊断与全场景效能提升实操》主讲：张娜老师【课程背景】在数字经济与智能化时代，组织健康度成为企业可持续发展的核心命脉，传统人力资源管理的经验式诊断、粗放式流程制定、低效率事务处理以及干部管理的主观化判断，已无法适配企业高速发展的需求。HR从业者是否正面临这些困境？组织诊断凭经验：无法精准捕捉组织健康隐患，诊断结果缺乏数据支撑，适配...

《破局与赋能：从培训管理者到业务伙伴》主讲： 张娜老师【课程背景】在通信行业数字化转型的浪潮中，市场竞争日趋激烈，客户需求日益复杂，业务场景快速迭代。新疆移动作为区域通信服务的领导者，正面临前所未有的机遇与挑战。然而，传统的培训管理模式正遭遇严峻的瓶颈：培训与业务战略脱节、培训内容与实际需求错位、培训资源投入产出比低下、业务部门对培训价值认可度不高........

小龙虾智能体进阶数字员工矩阵与SKILL技能开发实战营主讲：张娜老师【课程背景】在AI智能体应用快速发展的今天，小龙虾（OpenClaw）作为一款开源、本地优先的执行型AI智能体框架，凭借其隐私可控、从对话到落地、多模型兼容等优势，受到越来越多企业和开发者的关注。本课程将从小龙虾的基础知识入手，深入讲解数字员工矩阵搭建和Skills开发应用，帮助学员掌握小龙...

AI+多维表格智能化数据管理与流程自动化实战营主讲：张娜老师【课程背景】在数据爆炸的时代，传统的Excel表格已经无法满足企业复杂的数据管理需求。多维表格作为一种新型的数据管理工具，凭借其灵活的字段设置、强大的数据分析能力、便捷的协作功能等优势，受到越来越多企业的关注。本课程将从多维表格的基础知识入手，深入讲解看板与仪表盘设计、自动化流程搭建、AI工具集成等...

《人机协同降本增效实战营：从组织盘点到数字员工落地》主讲：张娜老师【课程背景】在当前经济环境下企业面临着巨大的生存压力：人力成本高企、组织效率低下、业务流程混乱、核心人才流失等问题日益突出。传统的组织变革方案要么过于宏大，让企业主望而却步；要么过于技术化，缺乏系统性思维，难以真正解决企业的核心痛点。本课程专为服务业中小企业主打造，以quot;降本增效quot...

《小龙虾amp;智能体赋能管理者效能提升：打造数字员工矩阵》主讲：张娜老师【课程背景】在AI技术爆发式发展的当下，企业管理者正面临一个前所未有的机遇与挑战：AI工具层出不穷，但多数管理者仍停留在quot;聊天问答quot;的浅层使用阶段，无法将AI真正转化为生产力。每天打开十几个AI工具，却不知道哪个该用在什么场景；看着别人用AI效率翻倍，自己却只会让AI帮...

《前沿AI智能体赋能人机协同创新工作模式》AI智能体+多维表格+工作流自动化实战营主讲：张娜【课程背景】AI智能体正从quot;概念quot;走向quot;桌面quot;——它不只是聊天机器人，而是能自动执行任务、处理数据、驱动流程的quot;数字员工quot;。当AI智能体遇上多维表格与工作流，一种全新的人机协同工作模式正在诞生：人负责思考与决策，AI负责...

《WorkBuddy：AI智能体赋能职场全场景效率升级》主讲：张娜老师【课程背景】AI Agent时代已经到来，腾讯WorkBuddy作为全场景职场AI智能体桌面工作台，2026年3月发布即引爆市场，日活跃用户数位居国内效率AI智能体首位。WorkBuddy不是普通聊天AI，而是能自主拆解任务、操作本地电脑、跨端远程执行、交付落地文件结果的”数字职场同事”。...

《AI+智能体赋能HR的工作效率革命》主讲：张娜老师【课程背景】当前数字经济浪潮下，AI技术与智能体应用已成为企业降本增效的核心引擎，人力资源管理领域正面临深刻变革与转型压力。传统HR工作模式中，招聘简历筛选、培训方案设计、绩效体系搭建、薪酬数据处理等大量事务性工作占用HR过多精力，导致其难以聚焦人才战略规划、组织发展等核心价值工作；同时，企业对人力资源管理...

《HR会AI，1小时顶1天》主讲：张娜老师【课程背景】在这个快速变化的时代，人工智能（AI）正以前所未有的速度和规模影响着我们的工作和生活。作为人力资源的专业人士，我们面临着前所未有的挑战和机遇。随着企业对效率和成本效益的追求日益增强，传统的HR工作方式已经难以满足现代企业的需求。因此，掌握AI工具的使用，不仅是一种趋势，更是一种必然。技术革新的浪潮： AI...

《传统HR转型HRBP - 从支持走向管理》主讲：张娜老师【课程背景】随着时代的发展，人力资源的发展经历了几个主要的发展阶段：人事管理-人力资源管理-人力资本管理三个主要阶段。每一个阶段都对应着不同的管理理念和业务重点，反映了企业对于员工价值认识的深化以及对组织效能提升的追求。同时新的理论和模型不断出现，如戴维·尤里奇提出的三支柱模型，这一模型包括了COE（...