《前沿AI智能体赋能人机协同创新工作模式》

《前沿AI智能体赋能人机协同创新工作模式》

AI智能体+多维表格+工作流自动化实战营

主讲：张娜

【课程背景】

AI智能体正从"概念"走向"桌面"——它不只是聊天机器人，而是能自动执行任务、处理数据、驱动流程的"数字员工"。当AI智能体遇上多维表格与工作流，一种全新的人机协同工作模式正在诞生：人负责思考与决策，AI负责执行与流转。

本课程聚焦最前沿的AI智能体应用，将"数字员工矩阵搭建""SKILL技能开发""多维表格数据管理""工作流自动化"四大能力融会贯通，帮助全员建立AI创新思维，掌握人机协同实战技能，让每位员工都能搭建自己的"AI+数据+流程"创新工作模式，为分公司数字化转型与高质量发展注入新动能。

【课程收益】

认知升级：理解AI智能体的核心能力与商业价值，明确人机协同的边界与方向

技能落地：掌握数字员工矩阵搭建、SKILL技能开发、多维表格设计、工作流自动化四大核心技能

创新赋能：学会将AI智能体+多维表格+工作流组合应用，创造岗位专属的人机协同创新模式

实战产出：课程结束每人至少搭建1个可运行的人机协同工作场景原型

【课程对象】

分公司全体员工

【课程时长】

1天（6小时）

【课程大纲】

模块一：AI"只会聊天"？——认识AI智能体，开启人机协同新范式

1. 为什么AI智能体是工作模式变革的关键

传统AI工具的局限：只会回答、不会执行

AI智能体的革命性突破：从"对话"到"落地"，能自动执行任务、调用工具、驱动流程

知识提炼：Chatbot是"嘴"，智能体是"手"——能说能做，才是真正的人机协同

2. AI智能体的核心能力与三大价值形态

四大核心能力：自主规划、工具调用、记忆学习、多轮协作

三大价值形态：

个人超级助理：你的"第二大脑"，辅助分析、写作、决策

部门数字员工：7×24小时在线，承担重复性标准化工作

组织智能中枢：跨部门数据打通，流程自动流转

主流智能体平台一览：扣子（Coze）、腾讯元器、百度文心、IMA

3. 人机协同的核心逻辑：人做20%创造性工作，AI做80%执行性工作

"三高一低"识别法：高重复/高标准化/高替代/低创新 → 优先交给AI

互动：学员识别自己工作中"三高一低"的环节

模块二：数字员工"怎么搭"？——数字员工矩阵搭建与SKILL技能开发

1. 数字员工矩阵：从"单兵作战"到"团队协同"

什么是数字员工矩阵：多个智能体分工协作，像团队一样工作

矩阵搭建三步法：① 定义角色（谁做什么）→ ② 分配任务（流程如何衔接）→ ③ 协同机制（信息如何共享）

案例：某企业搭建"招聘数字员工矩阵"——简历筛选助手+面试生成助手+入职引导助手

2. SKILL技能：把你的专业经验变成AI的"肌肉记忆"

什么是SKILL：将专家的工作经验、判断逻辑、操作步骤凝练成AI可调用的技能包

SKILL开发三步法：① 梳理工作SOP → ② 编写提示词指令 → ③ 上传测试优化

实操：每人用扣子/IMA开发1个岗位专属SKILL（如"会议纪要生成SKILL""客户咨询回复SKILL"）

模块三：数据管理"还在Excel"？——AI+多维表格智能化数据管理

1. 为什么多维表格是AI时代的"数据底座"

Excel的三大局限：数据孤岛、协作困难、自动化弱

多维表格的四大优势：灵活字段、实时协作、自动化流程、AI集成

知识提炼：Excel是"静态表格"，多维表格是"活的数据库"

2. 多维表格基础操作

创建与表结构设计：文本/数字/日期/单选/多选/人员/附件等字段类型

数据操作：筛选、分组、排序、关联、公式计算

团队协作：协同编辑、评论、权限管理

实操：创建一个"项目任务管理"多维表格

3. 看板与仪表盘：让数据"说话"

看板设计：任务卡片、状态流转、进度跟踪

仪表盘设计：图表选择、指标设置、数据可视化

实操：为项目任务表设计看板+仪表盘

模块四：数据"能动起来"？——多维表格自动化与场景应用

1. 多维表格自动化：让数据"自己跑起来"

自动化三要素：触发器（什么时候触发）→ 条件（满足什么条件）→ 动作（执行什么操作）

常见自动化场景：

新增记录 → 自动通知负责人

状态变更 → 自动更新关联表

到期提醒 → 自动发送消息

2. AI工具集成：让多维表格"长出大脑"

字段捷径调用AI：智能文本生成、数据分类、信息提取

实操场景：

HR场景：员工管理系统——入职自动建档、考勤自动统计、培训自动记录

财务场景：报销管理——发票信息AI提取、审批自动流转

营销场景：客户管理——AI自动分类、跟进提醒、销售数据看板

实操：搭建一个本部门场景的多维表格自动化应用

模块五：系统"能自动转"？——扣子工作流与多维表格集成实战

1. 为什么需要工作流：从"单点自动化"到"全流程自动化"

多维表格自动化 = 单个节点的自动触发

工作流 = 多节点串联、条件分支、循环执行的完整业务流程

知识提炼：多维表格是"数据仓库"，工作流是"流水线"——两者结合才是真正的自动化系统

2. 扣子工作流核心节点与搭建方法

节点类型

功能

典型用途

LLM节点

大模型推理生成

分析文本、生成方案、提取信息

条件节点

条件判断分支

if/else逻辑

知识库节点

检索知识内容

查询SOP、政策文件

插件

调用外部工具

发送通知、对接系统

3. 实操：搭建"多维表格+工作流"集成系统

场景选择（按部门分组）：

综合管理组：合同审核工作流（上传合同→AI审核→结果写入多维表格→通知审核人）

业务运营组：客户服务流（客户咨询→AI分类→自动派单→多维表格跟踪→完成反馈）

职能支持组：费用报销审批流（提交报销→AI提取发票→校验规则→自动审批/转人工→写入多维表格）

搭建步骤：设计流程→配置节点→对接多维表格→端到端测试

模块六：创新"怎么落地"？——人机协同创新方案设计与路演

1. 人机协同创新的核心公式

创新工作模式 = AI智能体（执行） + 多维表格（数据） + 工作流（流程）

AI智能体负责：分析、生成、判断

多维表格负责：数据存储、可视化、协作

工作流负责：串联节点、条件分支、自动流转

2. 分组共创：设计本部门人机协同创新方案

流程：

识别痛点（15分钟）：选择本部门1个最痛的工作场景

方案设计（15分钟）：用"AI智能体+多维表格+工作流"设计解决方案

原型搭建（10分钟）：在平台上搭建最小可行原型

路演汇报（10分钟）：每组5分钟展示方案，含场景痛点+方案设计+原型演示+预期效果

3. 讲师逐组点评与优化建议