《AI+智能体：赋能综合办公全场景效率升级》

AI+智能体：赋能综合办公全场景效率升级

主讲：张娜老师

【课程背景】随着人工智能技术的迅猛发展，AI已深度渗透企业办公全流程，但职场人士普遍面临三大痛点：一是AI工具选择繁杂，不知如何匹配办公场景；二是仅停留在基础工具使用，未实现流程自动化升级；三是缺乏智能体搭建能力，无法针对性解决投标、客服、合同审核等专业场景问题。

从综合办公的文档写作、PPT制作、数据分析，到专业场景的投标响应、客户咨询、合同审核、营销策划，传统工作模式效率低下、重复性劳动占比高，难以满足企业敏捷运营需求。本课程融合DeepSeek等AI工具与Coze智能体平台，既覆盖综合办公高频场景的效率提升技巧，又聚焦专业场景智能体从0到1的搭建实战，帮助职场人士打通“工具使用-流程优化-智能赋能”全链路，实现办公效率质的飞跃与数字化能力升级。

【课程收益】

（一）知识收益理解AI、AIGC及智能体（Agent）的核心原理，明确不同AI平台（DeepSeek、Coze等）的应用边界与选择逻辑。

掌握综合办公场景（文档写作、PPT制作、数据分析、图表生成）的AI工具适配方法与行业最佳实践。

熟悉智能体五大核心模块（提示词工程、RAG知识库、低代码开发、插件工作流、发布迭代）的基础原理与办公场景适配逻辑。

明确7大专业办公场景智能体的搭建标准、核心功能与落地路径。

（二）技能收益熟练运用AI工具完成文档写作（公文、汇报、营销文案）、PPT快速制作（标题设计、内容生成、排版优化）、数据分析（数据清洗、可视化、报告解读）与图表自动生成。

具备独立设计办公场景专属提示词的能力，能构建提示词SOP，将传统工作流转化为AI流。

熟练运用Coze平台完成智能体低代码搭建，包括知识库构建、插件配置、工作流编排与多终端发布。

能独立搭建7大专业智能体，解决投标、客服、合同审核、营销策划等核心办公痛点。

（三）应用收益综合办公效率提升50%以上，文档写作、PPT制作等事务性工作耗时缩短60%。

获得7个可直接落地的智能体原型，覆盖投标、客服、合同审核、营销策划等核心场景。

具备智能体矩阵规划与持续优化能力，能根据企业实际需求扩展智能体应用场景。

【课程对象】

综合办公岗位从业者（行政、人事、财务、法务、文秘等），希望通过AI工具提升工作效率。

营销、销售、招聘等专业岗位人员，需解决投标响应、客户咨询、合同审核、文案撰写等场景痛点。

企业中层管理者与团队负责人，希望通过智能体实现团队工作流程自动化升级。

希望掌握智能体搭建技能，提升数字化竞争力的职场人士（不限行业与岗位层级）。

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天：基础赋能——AI工具精通+综合办公效率突破模块一：AI与智能体基础认知核心内容AI与AIGC基础原理：生成式AI的工作逻辑、核心技术优势，以及在办公场景的应用价值。

主流AI平台对比与选择：DeepSeek、豆包、KIMI等工具的功能差异，不同办公场景的工具适配技巧。

智能体（Agent）核心认知：定义、五大核心模块（提示词工程、RAG知识库、低代码开发、插件工作流、发布迭代），与传统AI工具的本质区别。

办公场景智能体应用全景：综合办公、投标响应、客服咨询、合同审核等场景的智能体价值定位。

实操准备：安装AI工具书签（一键触达400+国内主流AI工具），配置Coze平台实操账号。

教学方法理论讲解+工具演示+互动答疑（互动话题：“你工作中最耗时的3个办公场景是什么？希望AI如何帮你解决？”）

模块二：AI+文档写作：高效产出各类办公文稿核心内容提示词工程基础：“角色-任务-约束-示例”四段式提示词设计，建立文档写作提示词SOP。

高频办公文档生成：

公文类：通知、请示、会议纪要、年度述职报告的AI快速生成技巧。

营销类：产品宣传文案、新媒体推文（小红书、公众号）、活动通知的个性化创作。

专业类：行业研究报告、工作总结、党建资料（思想汇报、对照检查材料）的结构化输出。

文档优化技巧：AI辅助精华提炼、多文档合并、内容校对（语法纠错、逻辑优化）。

实操任务：使用DeepSeek+讯飞公文写作工具，生成一份营销活动请示报告与产品宣传文案，完成多文档合并与校对。

教学方法理论讲解+案例拆解+实操演练（工具：DeepSeek、讯飞公文写作、新华妙笔、KIMI）

模块三：AI+PPT与图表：快速制作专业可视化成果核心内容AI+PPT全流程制作：

标题与框架：引人入胜的标题设计、逻辑清晰的目录框架智能生成。

内容与排版：正文文案自动生成、内页一键优化（排版美化、风格统一）。

演示增强：自动生成演讲备注、一键添加动画效果，数字人代替演示（讯飞智作）。

AI+图表生成：

数据可视化：根据原始数据自动匹配图表类型（饼图、柱状图、折线图等），快速生成专业图表。

图表优化：图表样式美化、数据标注自动添加、多图表逻辑整合。

实操任务1：使用WPS AI+CHAT PPT工具，基于给定主题生成一份完整PPT（含动画与演讲备注）。

实操任务2：上传一组办公数据（如销售报表），使用酷表+豆包工具自动生成3类可视化图表，并整合到PPT中。

教学方法理论讲解+实操演示+分组演练（工具：WPS AI、CHAT PPT、讯飞智作、酷表、豆包）

模块四：AI+数据分析：解锁数据驱动决策能力核心内容数据预处理：AI辅助处理异常值、缺失值，标准化数据格式，合并重复项。

智能数据操作：一键拆分/合并表格，设置单元格下拉选项，批量提取关键数据。

数据解读与报告：AI扮演行业专家，解读数据逻辑、生成专业分析报告，提供趋势预测与决策建议。

实操任务：上传一份企业销售原始数据，使用小浣熊办公+BVA编程工具，完成数据清洗、图表生成、分析报告撰写全流程。

教学方法理论讲解+案例演示+实操演练（工具：小浣熊办公、酷表、BVA编程、豆包）

第二天：实战攻坚——智能体搭建+专业场景落地模块五：智能体核心模块深度解析核心内容智能体的灵魂——提示词工程进阶：

高级技巧：正向提示词优化、反向提示词纠错，文生图/文生视频提示词设计逻辑。

办公场景专属模板：投标响应、客服咨询、合同审核等场景的提示词SOP构建。

实操：设计“合同审核提示词”，明确审核维度、输出格式、风险标注要求。

智能体的头脑——RAG知识库搭建：

素材范围：办公文档、行业规范、政策法规、历史案例、FAQ等核心素材分类整理。

实操技巧：文档格式优化（PDF/Word/TXT适配）、文本自动切分、相关性阈值设置、知识库更新流程。

实操：创建“办公合规知识库”，上传劳动合同范本、营销行业法规等素材，完成检索测试。

智能体的躯干与手脚——Coze平台实操：

低代码开发：Coze平台核心界面（工作台、配置面板、工作流编辑器）认知，空白智能体基础配置。

插件与工作流：办公高频插件（文档处理、数据统计、消息推送）介绍，工作流编排逻辑（触发条件-执行步骤-输出结果）。

实操：在Coze平台创建空白智能体，完成人设定义、基础参数配置，添加“文档解析”插件。

智能体的五官——发布与迭代：

多终端部署：企业微信/钉钉集成、Web链接生成、内部系统嵌入。

效果监测与优化：活跃用户数、任务完成率等指标定义，用户反馈收集与提示词迭代。

教学方法理论讲解+实操演示+微实操（工具：Coze、腾讯元宝提示词优化、DeepSeek）

模块六：智能体实战搭建——7大办公场景全覆盖核心内容分组任务分配：每组认领1个核心场景智能体，明确搭建目标与验收标准（需完成“知识库构建-提示词设计-工作流编排-测试优化”全流程）。

7大智能体搭建核心要求与指导：

搭建1：投标助手

核心功能：自动识别标书中的关键需求（资质要求、技术参数、报价要求），提取核心要点清单，生成响应框架。

实操指导：上传过往投标文件构建知识库，设计“标书关键词提取”提示词，编排“文件上传-关键词识别-要点汇总-框架生成”工作流。

搭建2：客服助手

核心功能：7x24小时响应客户咨询（产品咨询、订单查询、售后问题），提供标准化解答，无法解答时自动转人工。

337820156210实操指导：整理客户FAQ构建知识库，设计“多轮对话”提示词，配置“消息推送”插件，设置人工转接触发条件。

搭建3：合同审核助手

核心功能：对营销合同进行初审（条款完整性、合规性）与复审（风险点标注、修改建议），生成审核报告。

实操指导：上传合同范本、行业法规构建知识库，设计“合同条款校验”提示词，编排“合同上传-条款解析-风险识别-报告生成”工作流。

搭建4：营销活动策划助手

核心功能：输入背景资料、客户要求、预算范围，自动生成活动策划方案（含流程、宣传、执行）与预算方案。

实操指导：整理过往活动案例构建知识库，设计“策划方案结构化生成”提示词，配置“数据统计”插件用于预算测算。

搭建5：营销文案助手

核心功能：快速撰写新老产品的宣传文案、新媒体推文、活动海报文案，支持多风格适配（正式、活泼、专业）。

实操指导：上传产品资料、过往优秀文案构建知识库，设计“文案风格切换”提示词，编排“需求输入-风格选择-文案生成-优化建议”工作流。

搭建6：招聘助手

核心功能：根据岗位需求快速撰写岗位说明书，自动筛选简历（匹配关键词、资质校验），生成面试邀约模板。

实操指导：整理岗位说明书模板、招聘标准构建知识库，设计“简历关键词匹配”提示词，配置“邮件推送”插件。

279400-2174240搭建7：HR法律专家助手

核心功能：解答劳动合同签订、社保公积金、劳动纠纷等HR法律法规问题，提供合规建议与条款参考。

实操指导：上传劳动法规、企业HR制度构建知识库，设计“合规问题解读”提示词，编排“问题输入-法规检索-建议生成-案例参考”工作流。

教师支持：巡回指导各小组搭建过程，重点解决提示词优化、工作流逻辑、知识库检索等技术问题。

教学方法小组共创+实操演练+一对一辅导（工具：Coze平台、各类办公插件、专属知识库素材包）

模块七：成果展示与落地规划核心内容小组成果展示：每组演示智能体核心功能（需完整呈现1个业务场景闭环），讲解设计逻辑、技术亮点与应用价值。

互评与专业点评：学员从“功能完整性、场景适配性、可落地性”三维度互评，讲师针对性点评，提出优化建议。

落地规划制定：

个人落地计划：结合本职工作，明确智能体推广路径（内部测试→小范围应用→全场景推广）与时间节点。

风险规避：数据安全（敏感信息脱敏、知识库权限管控）、合规性（内容审核、法律风险提示）注意事项。

持续优化：智能体使用数据监测、用户反馈收集渠道、提示词与知识库迭代方法。

资源分享：提供智能体搭建素材包（提示词模板、知识库清单、工作流示例）、Coze官方文档、行业交流社区入口。