高效能人士职场修炼《高效能人士的七个习惯》主讲： 中国管理科学研究院讲师团专家 赖丰老师【课程背景】在中国以高于其他发达国家几倍的速度飞速发展了几十年后，社会道德、意识和规则都在迅速的结构和重构，而企业在人才管理和发展的实践中，不得不面临着员工价值观塑造和企业文化建设的多重挑战，这同时也是作为企业必须面对的社会责任。《高效能人士的七个习惯》课程，讲心态和管理...

现在的年轻人 不一样《新生代员工管理之道》主讲： 中国管理科学研究院讲师团专家 赖丰老师【课程背景】成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的，挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速，“95、00后”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时，更加关注自我；面对领导时，倾向于用直接的方式表达内心的法；面对职业选择时，显得很随性……面临...

管理者角色认知与领导力主讲：赖丰【课程背景】企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力，就很容易出现诸如推动不力、士气不高、协调不顺、团队不和等管理不力的现象。管理并不复杂，但是企业管理人员常常缺乏最...

正确面对疫情 科学调适内心《抗疫“心”能量》高级心理咨询师：赖丰【课程背景】2020年初，新型冠状病毒疫情从武汉爆发，而后蔓延至全国。这种病毒的高传播性，给大家带来了极度紧张的情绪。那瞬间，药店、超市的各种口罩、消毒药水“一抢而光”，就算是如今疫情已经得到有效控制的情况下，这些防疫物质依然是“畅销品”。我们每天能看到各大新闻媒体和朋友圈被“新型冠状病毒”六个...

传播经验，实现团队“个个牛”《企业内训师从0到100成长训练营》主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且没有核心优势，服务、产品和方案在客户前就毫无吸引力。而在企业核心竞争力中，“人力资源”则是最核心的一块。企业花费大量成本将少数员工转变成精英...

求平衡 谋发展《员工关系之平衡与促进》主讲： 中国人才网数据库人力资源专家师资 赖丰老师【课程背景】平衡是两者之间维持良好关系的助推剂。多年以来，员工一直以“人工成本”的角色待在企业的“账簿”里。对于员工，用智慧和时间换取的薪酬，对于企业，支付薪酬换取员工的智慧和时间，双方在进行“交换”时，很难做到“等价交换”，时间一长，两者之间的平衡就被打破了。如何才能尽...

向阿里学习企业文化和领导力《落实文化 凝聚士气 能打胜仗》主讲： 国家高级人力资源管理师 赖丰老师【课程背景】随着我国经济和社会的发展，越来越多的企业面临着人才流失率极高、员工非常不好招、在职员工不好培养、优秀员工留不住等问题。组织若没有“走心”的企业文化，领导若没有担当，团队上下很难齐心，没有激情、没有干劲、没有责任心，整天领导自己“事无巨细”忙里忙外、心...

让员工：想得清楚 说得明白 干得出色《十大高效解决问题的思维模式》主讲： 中国管理科学研究院沟通领域专家 赖丰老师【课程背景】在职场中，我们常会出现思混乱，说话没有说服力；事情一多，信息一繁杂，就不知道从何入手焦躁不安，效率低下；项目会议上，你说你有理，他说他有理，就是自己说不出理……其实80想不清楚、说不明白、干不出色的背后都是因为我们思绪不清晰。而这一切...

推倒部门墙，畅快沟通《跨部门沟通实用技能》主讲：中国管理科学研究院沟通领域专家 赖丰老师【课程背景】在当下经济大环境下，越来越多的企业开始从传统的部门管理模式转向为“项目管理”模式。跨部门组成的项目组的工作能力也逐渐成为企业市场竞争力中的核心竞争力。在项目管理和执行中，任务繁多、大量会议、项目计划变动等等都离不开团队之间的协作。倘若沟通不顺畅就会导致项目流程...

新官上任“三把火”《新任管理快速上手的十大实高效战术》主讲： 中国管理科学研究院沟通领域专家 赖丰老师【课程背景】新官上任本该有的“三把火”,却烧得自己团团转，每天忙于各种灭火，没有时间考虑团队的发展，而团队的员工却不领情，一个比一个横，给下属委派的工作兜兜转转又回到了自己身上。放眼望去，看不到身为管理者的未来和希望，身边没有一个得力干将……孤单、彷徨、无助...

结构化思维 《思考清晰 表达有力》主讲： 注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着信息化时代的到来，每天接收的信息量越来越大，工作的节奏也不断加剧，这就要求我们能在更短的时间能高效的处理更多的信息。如何将“点”状的信息进行“线”型规整？如何将零星的思路快速高效的整理成网状结构？如何在短的时间内将内容精准传达给对方……这些都离不开“机构思维”！结构思维能帮...

慧眼识人 一眼看透《性格色彩读心术·了解越多配合越默契》主讲： 心理咨询师 赖丰老师【课程背景】在职场中不管是“上下级”关系，还是“同事”关系，归根结底都是“配合”与“合作”。可是很多团队内部沟通困难、摩擦不断，“配合”不够默契，“合作”不够愉快。高效协同不单单是一起工作那么简单，如何成为更好的自己、如何成为更好的“队友”，而在于双方能理解交流与达成共识，并...

《优质服务行为艺术》课程大纲中国管理科学研究院讲师团专家 ：赖丰 课程受众：服务岗位员工、公司基层员工、基层管理者课程时间：理论版一天（6小时）授课形式：案例分析+互动提问+视频播放+小组讨论+课堂呈现+情景演绎+角色扮演课程背景：当服务或产品品质在市场竞争同质化今天，无绝对优势时；当营销方案在客户或老客户眼前毫无吸引力时；当团队内部协调与沟通出现严重滞后...

职场顶层设计《企业高效员工成长规划》主讲：国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】为什么有的人在职场能“平步青云”得到领导的赏识，有的人却工作多年，依旧是“无名之辈”？为什么有的人“多金高薪”买车买房，有人却工作多年，依旧“月光美少年（女）”？为什么有人做着自己喜欢的工作“志得意满”，有的人却勉强糊口“蹉跎青春”？职场的迷茫、纠结、较劲、委屈、倦怠如何破除？...

未雨绸缪 防患未然《劳动关系协调员必修课》主讲：国家高级企业人力资源管理师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，人们获取信息和资讯的途径也越来越多，劳资双方对法律的知晓度都远远高于以往。而随之带来的是劳资双方关系的调解工作也变得越来越困难，对劳动关系调解的专业度和沟通能力要求也越来越高。劳动关系调解员如何帮助企业合理规避用工风险？劳动关系调解员如何“大...

提升专业技能 做好职业指导《优秀职业指导师必修课》主讲： 国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】职业指导是指围绕职业发展过程提供的指导、辅导、咨询等服务。一般人们把职业指导简单地等同于就业指导，也有人等同于职业规划。但事实上，职业指导有着非常广泛的含义，包括职业诊断、职业咨询、职业规划、职场导航、职业辅导、职业心理咨询，等等。社会高速发展，职场你追我赶，机...

《新时代下的MTP—中高层管理技能提升》新时代 新管理主讲：赖丰老师【课程背景】MTP（Management Training Program）又被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理...

《内训师必备八大促动技术》让培训产生绩效 激活组织内部智慧主讲：赖丰老师【课程背景】许多内训师在实际授课中，常常感觉不能得心应手，知识经验满分可是课堂气氛不足，总感觉欠缺很好的教学工具及方法。在许多世界500强企业要求他们的管理者、内训师必须掌握有效的群体互动技能即促动技术（facilitation skill）,“行动学习促动技术”也被誉为“职业人第一技能...

《解密新质生产力，挖掘人效潜力》新质创新 数字驱动主讲：赖丰老师【课程背景】在当今竞争激烈且日新月异的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战和压力。为了在市场中立足并取得优势，企业需要不断提升自身的新质生产力以应对复杂多变的市场需求。然而，现实情况是许多企业在提升新质生产力和人效的过程中遇到了一系列问题和困难。例如，对新质生产力的理解不够深入，无法充分发挥其潜...

《超级内训师—构建最有价值的课程》企业内训师成长训练营主讲：赖丰老师【课程背景】华为之所以能快速的成长，最重要的核心就在与华为对“组织经验”的重视。任正非在很早的时候就意识到：华为最大的浪费，就是经验的浪费。企业和人的成长都需要大量的时间和试错成本，如果时间和试错成本已经花费，由此产生的经验却不能留下、传承和推广，那么企业将一次又一次的在同一个问题上打转，在...

让企业从一个“牛” 到个个“牛”《经验萃取助力企业人才复制》主讲老师：团队经验复制专家 赖丰【课程背景】企业岗位有限，人才发展受到限制，无法满足个人的成长欲望及动机，怎么办？企业经营很多年仍在依靠能人，能人流失、企业的业绩也跟着流失，怎么办？企业聘请外部专家培训或项目咨询，知识、能力、绩效难以相继转化，怎么办？在企业中，80的业绩通常是由20的人创造的。如...

一代更比一代强《“师带徒”标准化带教落地的术与器》主讲老师：团队经验复制专家 赖丰【课程背景】 古语有云：“国将兴，必贵师而重傅”。“师带徒，传帮带”，是岗位能力得以衔接和传承的重要手段。在师傅的带领和帮助下，能够使新员工独立顺利的走上工作岗位。尤其是在标准化作业流程和操作规范上有着明确要求的行业或岗位，“师带徒”更是融入到每个岗位和部门的。 我...

《组织经验萃取—从一个“牛”到 个个“牛”》主讲：赖丰【课程背景】华为之所以能快速的成长，最重要的核心就在与华为对“组织经验”的重视。任正非在很早的时候就意识到：华为最大的浪费，就是经验的浪费。企业和人的成长都需要大量的时间和试错成本，如果时间和试错成本已经花费，由此产生的经验却不能留下、传承和推广，那么企业将一次又一次的在同一个问题上打转，在同一个坑上不停...

《组织经验萃取》从一个“牛” 到 个个“牛”主讲：赖丰老师【课程背景】华为之所以能快速的成长，最重要的核心就在与华为对“组织经验”的重视。任正非在很早的时候就意识到：华为最大的浪费，就是经验的浪费。企业和人的成长都需要大量的时间和试错成本，如果时间和试错成本已经花费，由此产生的经验却不能留下、传承和推广，那么企业将一次又一次的在同一个问题上打转，在同一个坑...

《新质生产力的内在逻辑与着力点》百年难遇 齐心协力主讲：赖丰老师【课程背景】中国曾经经历过一段痛苦的历史，1900年，八国联军进入中国，在中国犯下了滔天罪行，而我国也在这样的历史中遍体鳞伤，损失惨重。八国联军中的英国当初的强大是源自于第一次工业革命带来的“世界工厂”的地位，而在第二次工业革命以后，美国快速崛起，历史虽然惨痛，但是我们不仅仅要铭记教训，更要从中...

职场必备公文写作技巧 《职场公文写作超实用方法》 主讲： 注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】书面表达，无处不在。通知、请示、报告、纪要……这些都是职场人经常要涉及到的公文。如何才能把公文写快？写好？怎样才能快...

称心如意 赢在服务 《服务礼仪与职业形象塑造》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 在众多服务行业中，我们发现了以下这些普遍现象： ➢ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观 ➢ 员...

心动才能行动 《员工心动力-新员工职业化必修课》 主讲：国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】 狄更斯说过：这是一个最好的时代，也是一个最差的时代，这句话放在今天，依然放之 四海而皆准。 浮躁的社会，浮...

心动才能行动 《员工心动力-新员工自我管理》 主讲：国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】 管理之父德鲁克说过：必须学会对自己负责，太多的人任在指望人事部来照顾他们，他 们不知道自己的优势，不知道自己...

职场顶层设计 《企业高效员工成长规划》 主讲：国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】 为什么有的人在职场能“平步青云”得到领导的赏识，有的人却工作多年，依旧是“无名 之辈”？为什么有的人“多金高薪...

做好职业规划 不惧职场变化 《性格认识与职业规划》 主讲： 国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】如何从一名应届学生到职场优秀人才是需要心态、责任、能力等全方位的培养。在这个过程中踏出校门的学生也是一个积累和历练...

世界500强都在学习的PDCA工作法 《PDCA循环工作法》 主讲老师： 国家高级项目管理师 赖丰 【课程背景】 或许很多人都听说过甚至自己说过“让PDCA循环起来”之类的话。 如果PDCA能够顺利地循...

透过结构看世界 《思考清晰 表达有力》 主讲： 中国管理科学研究院讲师团专家 赖丰老师【课程背景】随着信息化时代的到来，每天接收的信息量越来越大，工作的节奏也不断加剧，这就要求我们能在更短的时间能高效的处理更多的...

新时代 新课程 《微课开发与设计》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师 【课程背景】 近些年，由于移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，传统的培训教学模式与学习方法也随之改变。培训不再是...

辅佐上级 成就自己 《向上管理与沟通》 主讲老师：注册国际职业培训师 赖丰【课程背景】在带领团队实现目标的过程中，上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力，会对你及你的团队的...

有礼有节 合情合理 《新员工的角色转换与职场礼仪》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 成败决定于细节，但是不少职场人认为：“礼仪”不过是商业上的客套，是企业 文化的糟粕，...

有礼有节 合情合理 《新员工的角色转换与职场礼仪》 主讲：赖丰 【课程背景】 今天很多大学生进入职场之后，最关注的都是职业能力的提升， 但很多人却忽略了最基础最关键的一点， ...

传播经验，实现团队“个个牛” 《企业知识教练能力培训》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且没有...

三步打造完美职场人设 《走出校园 走进职场》 主讲： 国家高级职业指导师 赖丰老师【课程背景】孔子说：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。礼仪是一门学问，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内...

以礼仪 塑品牌 《高端商务接待礼仪与应用》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 商务接待礼仪是商务往来过程中，对外展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分 ，其中接人待物的能力也...

经验萃取 能力复制 《内训师三天两夜精英集中训练营》 主讲：中国管理科学研究院培训行业专家 赖丰老师【课程背景】企业经营的核心是人才,人才的经营核心源于培训学习,而如何将企业文化、管理理念和职业技能等方面系统的让学员习得,一定...

建立萃取体系，实现经验复制 《培训体系搭建和企业大学构建》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着企业间竞争持续加剧、人才竞争愈加激烈、企业核心价值观无法统一……“引人才不如留人才，留人才不如育人才”，越来越多...

传播经验，实现团队“个个牛” 《企业内训师从0到100成长训练营》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且...

有礼有节 合情合理 《合情合理 赢在职场》 主讲老师： 国家高级礼仪师 赖丰 【课程背景】 成败决定于细节，但是不少职场人认为：“礼仪”不过是商业上的客套，是企业 文化的糟粕...

新时代 新课程 《基于业务场景的微课开发与制作》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师 【课程背景】 新时代人才的特点，移动互联网、智能手机的普及，企业环境的变革，推动了微课的迅猛发展的。 ...

思考清晰 表达有力 《金字塔逻辑：让公文写作逻辑值顶格》 主讲： 注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工...

用好“金字塔” 职场能开挂 《思考清晰 表达有力》 主讲： 中国管理科学研究院讲师团专家 赖丰老师【课程背景】随着信息化时代的到来，每天接收的信息量越来越大，工作的节奏也不断加剧，这就要求我们能在更短的时间能高效的处理...

让企业从一个“牛” 到个个“牛”《经验萃取：人才复制加速器》主讲老师：团队经验复制专家 赖丰【课程背景】企业岗位有限，人才发展受到限制，无法满足个人的成长欲望及动机，怎么办？企业经营很多年仍在依靠能人，能人流失、企业的业绩也跟着流失，怎么办？企业聘请外部专家培训或项目咨询，知识、能力、绩效难以相继转化，怎么办？在企业中，80的业绩通常是由20的人创造的。如...

做好培训课件 让培训具象化 《企业内训师课件制作与美化》 主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师【课程背景】随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且没有...

BEI行为事件访谈 人才识别精准匹配 主讲老师：国家高级人力资源管理师 赖丰【课程背景】 “岗位的素质要求与岗位任职者的素质愈相符合，则越会产生优秀的绩效和良好的工作满意度。”然而，如何确定岗位的素质要求，如何通过简短的面试来衡量应聘者的素质水平，从而实现最佳的人岗匹配？ ...