《企业内训师课程开发授课技巧案例萃取训练营》

传播经验，实现团队“个个牛”

《企业内训师从0到100成长训练营》

主讲：注册国际职业培训师 赖丰老师

【课程背景】

随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及

业务流程严重同质化的情况下，如果且没有核心优势，服务、产品和方案在客户前就毫

无吸引力。而在企业核心竞争力中，“人力资源”则是最核心的一块。企业花费大量成本

将少数员工转变成精英，如果不能将“精英人才”进行复制，对于企业来讲就是极大的损

失。打造企业内训师团队，实现精英能力复制、经验萃取，强化企业人力资源核心竞争

力。

➢ 如何让内训师们抓住内训核心需求，精准聚企业培训目标？

➢ 如何提高企业内训师们开发课程速度？

➢ 如何让内训课程内容逻辑清晰、结构清楚？

➢

如何让内训师们高质量呈现课程？抓住学员兴趣点，解决学员问题，提升培训效果？





➢

如何内训师们授课形式更加丰富有趣，让学员喜欢参加内训，让内训不再形式化？

本课程将从“角色认知”、“聚焦需求”、“课题包装”、“内容搭建”、“授课逻辑”、“目标设

置”、”经验萃取”“课件美化”、“呈现技巧”九个方面进行全方位教学，运用讲授、示范、

辅导、实操、调整等多种教学手法，实现内训师们从学习理论到实操试练，从开发课程

到制作课件，从试讲调正到正式输出的蜕变，达成内训师从0到100的高效成长。

【课程收益】

课程目标：

➢ 了解优秀内训师应具备的品质

➢ 掌握企业需求调研、分析、沟通方法，聚焦课程价值

➢ 掌握课题包装美化方法，吸引学员学习兴趣

➢ 掌握优秀内训师授课思维逻辑，并熟练应用于试讲环节

➢ 掌握并应用课程结构搭建三方法输出一门课程结构

➢ 熟练掌握PPT配色、配图、图文配比方法，输出一门试讲课程课件

➢ 掌握课程呈现开场、升华、收尾方法，并用于试讲环节呈现

【课程特色】

干货，拒绝纸上谈兵； 科学，逻辑清晰；实战，学之能用； 投入，案例精彩

【课程对象】

企业内部储备培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人

【课程时间】

五天（6小时/天）

【课程大纲】

开场互动破冰：内训师的开场自我介绍

企业为什么需要内训师？如何做好成为内训师的准备？

企业为什么需要内训师？

◆ 经验萃取与复制

◆ 团队正向赋能

◆ 员工职业生涯规划

内训师的职业生涯发展

◆ 塑型期-定型期-转型期

内训师必须做的准备工作

◆ 形象照、简介、大纲、授课视频与照片

内训师必须指导的培训效果流失原因

◆ 人类生理原因

◆ 授课方式原因

内训师角色认知

◆ 授课本质-角色认知-课堂角色

优秀内训师应知道的认知“雷区”

授课水平自测

了解学员特性，“抓住”学员的心？

互动导入：学员喜欢什么样的老师？不喜欢什么样的老师？

学员们喜欢的内训师类型，为什么?

学员们不喜的内训师类型，为什么?

不想参加内训的学员们都在想些什么？

◆ 我是被迫的；脱产培训好开心；去多认识些领导同事；这个老师有这么厉害吗

想参加内训的学员在期待什么？

◆ 希望与我的工作相关

◆ 希望学了能用上

◆ 希望学的是工作中疑惑的

◆ 希望提升内在

能让课程受欢迎的小妙招？

◆ 结合工作场景

◆ 讲、演、练、辅相结合

◆ 不纯讲心态课程

如何让课程贴合企业需求，让课程更有价值？

内训需求的来源有哪些？

◆ 组织层面需求分析

◆ 团队层面需求分析

◆ 个人层面需求分析

内训需求梳理“雷区”

◆ 培训目标不确定

◆ 课程培训对象不明确

◆ 培训内容不清楚

◆ 具体的培训方法不明确

内训需求获取的五大调查方法

培训需求5W1H沟通法，快速从领导处获取培训需求

培训需求筛选和分析

内训课程必须解决的三类问题：意识、知识、技能

如何有效包装课题引发学员兴趣？

完整的课程设计是怎样的？

◆ 课程设计全流程介绍-标题设计

课程标题设计四个标准

◆ 通过标题引发学员兴趣

◆ 字数不能太多，避免啰嗦

◆ 标题内涵清晰明了

◆ 从标题一定要能看出内容领域和专业

优秀课程标题赏析

课程标题设计命名方法

◆ 核心观点描述法

◆ 关键价值提炼法

◆ 内涵隐喻法

◆ 流行语引用法

◆ 数字模型法

课程目标设计

◆ 课程目标设计注意事项

◆ 课程时长与目标的关系

◆ 授课对象的描述

课题包装、课程目标设计实战练习+辅导+输出

课题核心内容分享+试讲（辅导+打样+调整）

用什么样的方式和逻辑把案例和课程讲得有趣、生动？

让学员认可的讲解方法：诡辩逻辑“类比=佐证”

◆ 授课中讲案例常用的模式：类比与佐证

◆ 案例与分析

◆ 类比与佐证思维模式被大脑接受的原理分析

让学员听得懂的讲解方法：逻辑补充“幼稚法”

◆ 授课中讲知识点、难点常用的模式：“幼稚法”

◆ “幼稚法”逻辑原理解析

◆ 幼稚法案例解析

◆ 如何用好“幼稚法”

开发课程中超好用的思维工具：思维导图

◆ 认识思维导图

◆ 思维导图的思维结构与线性思维的区别

◆ 如何用好思维导图

如何设计课程内容，怎样轻松开始、完美收尾课程？

完整的课程设计是怎样的？

◆ 课程设计全流程介绍-内容设计

逻辑结构案例导入与互动练习

金字塔结构导入与练习

课程开发常用逻辑：金字塔结构逻辑分析

◆ 结构空间逻辑的使用场景和使用方法

◆ 时间步骤逻辑的使用场景和使用方法

◆ WWH逻辑的使用场景和使用方法

◆ 金字塔结构并列关系解析与练习（写+展示）

◆ 金字塔结构递进关系解析与练习（写+展示）

◆ 金字塔结构WWH演绎解析与练习（写+展示）

课程设计逻辑结构实操（课程设计+课程结构辅导输出）

内训师课程开场禁忌（八大禁忌）

开场设计六步法+开场导入七星大法

开场设计实操+辅导输出练习

开场设计gloss法：实操+辅导练习

课程收官设计（六个经典方式）：实操+辅导练习

经验萃取对于组织人才复制的价值

经验萃取的定义与内涵

◆ 从“经验”到经验萃取

◆ 最佳实践vs负面教训

经验萃取的意义

◆ 传承组织经验的成果

◆ 打捞稀释的组织经验

◆ 整合不一致的观点和表象

◆ 探索个体向组织思维生成的路径

经验萃取的步骤与技巧

经验萃取的流程——主题经验

◆ 分析需求

◆ 聚焦任务

◆ 选定主题

经验萃取的流程——逻辑建模

◆ 挖掘关键节点，还原实际场景

◆ 归纳核心要点，反思最佳实践案例

◆ 整合提炼，优化梳理操作要领

◆ 常用经验萃取公式：STAR/SCQA

经验萃取的流程——制版应用

◆ 情景类经验的呈现

◆ 流程类经验的呈现

◆ 结构化vs口诀化

【随堂实操】选取本岗位的一个隐形经验完成经验萃取并建模

如何让PPT为课程锦上添花？

案例导入PPT的重要性

PPT的三大功能介绍

◆ 幻灯片功能

◆ 幻灯片备注功能

◆ 讲义功能介绍

PPT的作用介绍

◆ 实用+颜值

精美PPT应该规避的“雷区”

◆ 字多、字小、太花、照读、动画

PPT文字设计和排版方法

◆ 一定要出现很多字，怎么排版？

◆ 文字亲密性原则排版法

◆ 文字一致性排版法

PPT设计原理解析

◆ 文 < 表 < 图

快速提升PPT美感的小妙招

◆ 配色百搭公式

◆ 图片排版技巧

◆ PPT美化案例解析

内训师0到大神的授课技巧

告别上台紧张的妙招

◆ 上台紧张原因分析

◆ 临场快速环节紧张小妙招

变得更专业有范儿的妙招

◆ 台上“三字经”

◆ 台上专业形象

◆ 培训师五型台风塑造

◆ 台风试讲练习+辅导+点评

课堂中如何与学员进行良好的互动？

◆ 课堂十大互动大法

◆ 怎样提问更加切合时机？

◆ 互动环节控场技巧

课堂中的案例从何而来？

◆ 行业案例库

◆ 公司内部业务资料

◆ 企业内部经验总结

◆ 专业相关杂志报刊等

培训师声音练习

◆ 科学发声，保护嗓子

◆ 说话声音小怎么办？

◆ 气息短怎么办？

◆ 口齿不清怎么办？

◆ 语调寡平怎么办？

课程教学异常情况处理

◆ 窃窃私语的学员怎么应对？

◆ 打瞌睡、玩游戏的学员怎么应对？

◆ 抬杠学员怎么应对？

◆ 课程中说错话怎么办?

◆ 讲课中突然脑袋“断片”怎么应对？

培训现场如何布置？

优秀内训师必备物资清单

试讲与点评