卓有成效的 培训体系构筑与培训管理课程目标： □ 重新认识培训对组织的战略意义和位置，转变现有培训观念 □ 对基于组织战略的培训规划体系有全面的了解和认知 □ 掌握实效的培训管理的方法和技术，建立一套规范化的专业培训管理流程...

基于目标的绩效管理课程受益： • 提升公司中高层管理人员对目标与绩效管理的作用和意义的认识 • 了解和完善目标设定的原则、目标分解的方法、目标执行的具体操作技巧和经验 • 树立全面、专业、到位的绩效考核管理的思维导向，推动公司基于目标管理的绩效考核 方案的有效执行课程对象：企业中高层管理人员及...

企 业 内 部 讲 师 专业授课技巧课程目的： • 认识成人培训与一般教育的本质差别，了解成人学习的特点、激励成人学习 • 学会以专业方式运用培训的步骤与方法，建立个人简报的风格 • 设计实用而与主题相关的学习活动，发挥自己的沟通风格 •...

职业人士的生涯规划与设计课程受益： • 了解职业、职业生涯、职业生涯规划的概念 • 明确职业生涯规划与管理对组织与个人的重要性 • 准确评价个人特点和强项，定位职业方向 • 调整心态，管理职业生涯课程内容： ...

非人力资源经理的 人力资源管理课程目的：为什么要学习本课程消极意义：因为你不希望----- • 雇用太多人降低效率 • 雇用不适当人员 • 浪费时间在不必要的面谈上 • 下属不尽全力工作 • 下属觉得薪酬给付...

卓有成效的会议管理技巧【课程背景】您是否每天包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程将带领您快速掌握会议管理技巧，这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙！把握时机，共同进步，相信您必然会收获累累硕果！3095625264795【课程目标】了解会议的目的、种类和体系 了解会议效...

五步打造 强势 管理者【课程目标】确切了解作为管理者所需要的品质帮助管理者评价自身的长处和不足掌握与上司和下属共事的方法和技巧学会树立自己的威信，成为一名优秀的职业经理人【课程特色】　深入浅出：将复杂的理论融入浅显易懂的内容之中，易学易懂寓教于乐：将管理原理与实际工作相结合，边听边悟互动取胜：案例讨论、自我测试、现场点评，体察沟通之道，现学现卖层层相扣：...

职场人士的 压力与情绪管理课程背景： • 面对看似不可能的业绩指标，你是否焦虑不安？ • 你是否常常感到很累，而且注意力难以集中？ • 复杂的人际关系是否让你感到心力憔悴？ • 一件小小的事情就可以让你暴跳如雷...

职 业 精 神 塑 造课程目的： ✓ 通过培训，进一步调整职业人工作心态，全面树立职业人的职业态度 ✓ 以职业人的态度和精神要求和鼓励自己，保持积极、主动、协作、奉献的责任感课程对象：公司各级管理者及骨干员工课程形式：讲解主持、感悟游戏、角色演练、小组讨论、学员经验分享课程大纲： ...

中高层管理者的时间管理课程受益： • 认识自己在时间管理上的误区 • 学习设定和分解工作目标和工作计划，并有效辅导下属订立目标 • 了解和掌握时间管理的有效方法和工具，熟练运用于职场工作中 • 学习如何把时间集中在提高生产力的事情上 • 懂得和学会有效授权，从而提升工作效率和工作品质课程形式：讲解主持、角...

选对人，才能做对事面试三步走， 教你如何看人不走眼【课程背景】得一人者得天下！何世无才，患人不能识之耳！“千里马常有，而伯乐不常有”。 ——刘备没有什么决策比人的决策更难做出，后果会持续作用这么久。但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一般说来，平均成功率不大于0.33。在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一...

商 务 礼 仪课程目标： ← 培养参训人员的人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通 技巧处理商务活动中的人际关系；帮助销售人员、技术人员、管理人员更加有效 地与客户沟通提高工作效率 ← 塑造员工职业...

实用公文写作技巧课程背景： • 如果你写不出来，你也别指望你能说得好！ • 公文写作并没有高深的理论，其难度在于，你需要不断地训练自己，这一过程可能是 漫长的。 • 与其说你在训练写作技能，不如说你在培养正确的写作习惯。 • 不要相信模式，除非是...

我与团队同行——绩优团队的构筑【课程目标】了解团队的基本概念，认识团队的基本要素掌握团队的管理、运营和激励的基本技巧，构筑强而有力的高效团队分享团队领袖的管理方法与技能，增添独具魅力的领袖风采2362200125730【课程形式】现场讲授＋管理游戏＋视频教学小组讨论＋头脑风暴＋经验分享【课程对象】淮安商业银行网点主任【课程长度】 2天（12课时）【课程内容】...

看电影，悟沟通 ——组织内部的管理沟通之道课程背景： 管理者的3个“70”： 管理者70的精力用于沟通； 70的团队矛盾都与沟通不畅有关； 70成功有效的管理者都拥有高效的沟通技巧。 组织绩效的高低与管理者花在沟通上时间的多寡成...

年终计划、总结和述职报告的 写作技巧课程背景： • “年终总结写了没？”这是时下许多公司员工之间常用的见面语。时值隆冬，也正是各 大公司年终盘点计划的高峰期，“年终总结怎么写？”应该如何写实且不落俗，本课 程...

四步成师，步步为赢——四步提升企业内部讲师的核心授课技巧【课程目标】内置化：大道至简，从听到、学到、想到，到悟到和做到实操化：做中学、学中做，让业务与课程相结合，易学易做专业化：细节练就专业，认真只能把事做对，专业才能把事做好全员化：让管理者、内部讲师和业务骨干携手，共同打造企业的学习型组织【课程收益】　善思：思为做之先。善思、巧思是会做的基础，知己知...

柔性管理—女性管理者之情境领导【课程背景】性别并不必然意味着天生具有差异,但女性管理者自身的个人魅力和管理风格更容易得到下属的认可和接受。面对日益竞争剧烈的新经济时代，柔性管理的时代已经到来！如何以柔性取代刚性管理，是个急迫需要解决的难题。如何破解女性管理者职业发展的瓶颈，如何提升女性领导力对于充分发挥组织多样性的优势，本课程具有一定的指导意义和应用价值。【...

管理者的卓越管理技能提升课程背景：人力源管理的三个焦点： 如何让人们更加努力地工作 如何让人们更加聪明地工作 如何让人们为未来而工作 无论如何，人的规划...

管理者绩效管理的“五步轮回”【课程目标】意识：组织的绩效来自于团队绩效和个人绩效的最终达成技巧：绩效管理的核心是管理者对员工个人的激励与激发策略：洞察人心和人性的需求，有效带动团队，让绩效稳步提升【课程特色】　五幅图表——解构和分析管理与绩效管理的真谛三个案例——全情表现和演绎组织绩效的症结一个视频——实现绩效沟通的无阻碍反馈【课程形式】现场讲授＋案例谈论...

行政工作的统筹管理课程背景： ➢ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？ ➢ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？ ➢ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？ 本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节...

行政/文秘的职业化训练课程目标： ➢ 培养积极的工作心态与工作热情 ➢ 掌握专业秘书的技巧与知识，提高工作效率和解决问题的能力 ➢ 了解策划和组织各类大型会议的常识 ➢ 恰当、合理地为上司安排行程 ➢ 制定有效科学的职业发展目标和行动计划 ➢ 克服沟通挑战，学会冲突管理，建立和谐、顺畅的人际关系，在...

高效的会议管理技巧 您是否每天包裹于无数会议之中，常常分身乏术？ 您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ 面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？ 本课程将带领您快速掌握会议管理技巧，这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙！把握时机，共同进步，相信您必然会收获累累硕果！课程目的： ←...

工作目标的管理与 工作计划的制定与分析课程目标： □ 了解目标和计划的整体框架 □ 明确目标制定的流程和方法 □ 认识为下属制定目标的阻力和化解方法 □ 利用目标管理的原理，提升团队绩效 □ 学习计划制定的方法，了解...

新形势下管理人员的压力与情绪管理【课程背景】站在市场竞争前沿，业务、服务、营销、信息、资源等的竞争，从根本上说，就是市场、客户和管理者管理能力的能力竞争。一线的管理者承载着巨大的服务压力和管理压力，能否在竞争中脱颖而出？如何管理和缓解管理人员的压力与情绪，提升工作的品质和效率？本课程也许会给您一些经验。【课程目标】3933825127635分析管理者主要压力...

看电影、悟沟通——管理者的职场沟通之道【课程背景】组织绩效的高低与管理者花在沟通上时间的多寡成正比市场竞争日趋激烈，组织内部与组织外部的沟通就越发成为高效管理的必要条件。许多事情并不是单打独斗就能完成的，它需要其它部门的配合与支持。因此，管理者必须掌握和学习相关的沟通技巧。【课程目标】知识：对沟通的本质有清晰的认知——理解他人，表达自己技巧：对职场中上行...

独具魅力的表达与呈现技巧课程目的： ◆ 掌握演讲的实质和内涵 ◆ 了解演讲准备的步骤 ◆ 活用演讲的技巧，建立自己的演讲风格 ◆ 让沟通和有效交流成为一种良好的习惯 ◆ 作到言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧课程受益： ➢ 能够进行有效的演讲活动 ➢ 能够使用至少两种视听材料以增进演讲效果 ➢...

非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】为什么要学习本课程消极意义：因为你不希望-----雇用太多人降低效率雇用不适当人员浪费时间在不必要的面谈上下属不尽全力工作下属觉得薪酬给付不公平下属流动率高(选、育、用、留)积极意义：人力资源是企业成功的关键因素人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源管理者必须具备：正确的认知：所有管理者都是人力资源主管正确的行...

　　沟通与管理沟通概述　　沟通的本质　　 沟通是什么？　　 沟通的过程以及给管理者的启示　　 沟通为什么？　　 沟通的特性　　 沟通的形式　　 无效沟通的负面影响　　 有效沟通的必要前提　　管理沟通　　 管理沟通是什么？　　 沟通在管理中的重要性　　 沟通与管理者之间的关系　　 管理沟通的目的　　 管理沟通的特性　　管理沟通的障碍因素　　障碍因素分析　　 主...

优秀经理的 人力资源管理观念 优秀经理的特征 ¨远大的目光 ¨吸引、开发人才 ¨良好的沟通能力 ¨给下属创造发挥才干的机会 ¨开拓下属思路，提出建设性的意见 ¨帮助下属个人努力赢得自信 ¨给下属提供良好的职业发展机会 ¨周围有好的顾问 优秀经理的管理哲学 ¨员工之所以离职，不满的是上司，而不是公司 ¨员工不会相信“伟大的公司”和“伟大的领袖”之类的神话，他们...

年度计划的撰写技巧 年度目标 #8226; 关于年度目标的误区#8226; 为什么要制定年度目标？#8226; 年度目标从何而来？#8226; 如何制定年度目标？#8226; 如何分解年度目标？年度计划 #8226; 什么是年度计划？#8226; 年度计划的别称#8226; 年度计划的误区#8226; 年度计划的特点#8226; 年度计划的格式#8226; ...

部分 销售团队的制度设计与规划销售团队的规划误区销售团队的管理步骤销售目标的制定销售流程分析销售市场细分组织职能设计团队人数设计销售业绩考核第二部分 销售团队的甄选甄选不当的后果精选人才的重要性优秀销售人员应具备的条件甄选的程序甄选的渠道录用与离职管理第三部分 销售团队的训练销售训练中的常见问题销售训练体系和流程销售训练的时间销售训练的内容销售训练的方法和要...

部分 专业的销售基础知识培训1、正确的推销理念对推销工作的认识正确的销售理念成功销售的十条准则2、销售人员的使命销售工作的性质销售人员的六大任务销售工作三原则销售人员必备的基本能力3、 二心、三知、四力、五A精神销售人员自我修养的六大准则4、销售员生涯销售员生涯推销工作的四个阶段第二部分 专业销售技能培训1、满足需要的推销术推销满足利益的推销术2、特征推销与...

一、有效的招聘与甄选招聘的性质招聘的策略招聘的流程招聘人员的类别招聘的方式及其效益比较招聘的循环系统甄选的方式与类别甄选的方法二、面试设计及技巧确定招聘标准选择招聘渠道安排面试流程准备面试问卷确定面试现场面试访谈面试技巧三、人员的录用管理背景调查录用决策与通知薪酬决定处理落选者员工入职试用期管理四、其他技术方法及手段介绍---人才测评技术 业务考试心理测验...

沟通与管理沟通之道沟通ü成功沟通的四张王牌、沟通的3个70ü沟通是什么？——沟通的本质和模型ü沟通的形式——多种多样的沟通方式ü中国人沟通的显著特点ü无效沟通的负面影响与有效沟通的必要前提管理沟通ü沟通与管理的关系——沟通在管理中的重要性ü沟通与管理者的关系——沟通是管理者的重要职责ü管理沟通与人际沟通的差别——认识差别，避免误区ü管理沟通的目的——完成组织...

管理者对压力的正确认知压力管理自我测试一：管理者的压力状况调查管理者的压力是如何产生的？ü压力的本质ü压力的产生过程压力出现之后管理者的常见反应ü生物上的表现ü精神上的表现ü社会行为上的表现压力的两大特性ü压力的双重性——对管理者的启示ü压力的累积效应——对管理者的启示压力的终影响ü压力对管理者的影响ü压力对公司的影响管理者的自我压力管理压力源的管理ü个体因...

阶：沟通与管理沟通沟通的本质l沟通的重要性——成功者的四张王牌、管理者的3个70l沟通是什么？——沟通的本质和模型l沟通的形式——沟通的方式多种多样l沟通的特性——中国人沟通的显著特点l无效沟通的负面影响l有效沟通的必要前提管理沟通l沟通与管理的关系——沟通在管理中的重要性l沟通与管理者的关系——沟通是管理者的重要职责l管理沟通与人际沟通的差别——认识差别，...

绩效与绩效管理¨该重视“结果”还是“过程”？ --绩效的本质¨绩效管理是什么？绩效管理不是什么？¨绩效管理能做什么？--绩效管理的核心功能¨绩效管理什么时候做？--绩效管理的前提条件¨绩效管理从何处着手？--绩效管理的循环¨绩效管理怎么做？--绩效管理的原则案例1：绩效的本质——关于纯净水公司的绩效考核绩效管理的步——设定绩效目标绩效管理从制定绩效目标开始¨...

目标管理工具1 用“SMART”设定目标sup2;目标管理与管理者的关系sup2;目标管理的具体原则sup2;目标管理的SMART工具2 用“剥洋葱”分解目标sup2;什么是“剥洋葱”法？sup2;用“剥洋葱”分解目标的六步骤工具3 用“6W3H”细化目标sup2;什么是“6W3H”？sup2;如何用“6W3H”细化目标？计划管理工具4 用“PDCA循环”实...

行政部门的内部管理与关键事务控制行政管理在企业中的定位¨现代企业的运行模型¨行政管理工作的绩效价值¨行政管理工作的特点行政管理者的自我管理¨行政管理者的核心职能¨行政管理者的素质要求¨行政管理者的职业道德规范行政部门的内部人员管理¨前台文员管理¨秘书管理¨行政工作人员管理¨采购人员管理¨司机管理¨保安管理行政部门的关键事物控制¨事务管理的范围¨事务管理的原则...

PPT的设计技巧sup2;大多时候，我们期待PPT能够ü缩短时间ü增强说服力ü提高效果sup2;那么，PPTüPPT究竟是什么？üPPT的三大功能？sup2;PPT的设计问题与原则üPPT设计中常见的几个问题：杂、乱、繁、过üPPT设计的三大经典原则：一目了然、视觉化、注重逻辑性üPPT设计的问题、对策与思路现场设计与展示1问题点评与修改1sup2;PPT设...

秘书的角色定位与必备素质sup2;秘书的角色定位sup2;秘书的工作内容sup2;秘书的工作性质sup2;秘书的职业化标准sup2;秘书的职业态度sup2;秘书应具备的条件和能力秘书的商务接待礼仪sup2;着装礼仪sup2;电话礼仪sup2;传真礼仪sup2;邮件礼仪sup2;访客接待礼仪秘书的自我管理和时间管理sup2;对时间的认识与了解sup2;认识你的...

女性的魅力管理女性在职场中的优势表现sup2;生理上的优势sup2;语言与表达上的优势sup2;管理上的优势sup2;善于向男性学习女性的魅力标准与性别本能sup2;男性眼中的魅力女性标准sup2;女性对魅力女性的标准sup2;女性的本能女性的魅力管理sup2;形象女人——女性如何塑造自己的形象？sup2;情爱女人——女性如何经营自己的情爱？sup2;职场女...

步：潜龙在渊——敢讲课程目标：l1分钟自我介绍人人过关；敢于迈出步，就成功了一半l了解自己，认识他人，制定改善目标课程形式：自我演讲、现场点评、问题分析、问题解决课程内容：破冰：1.学习小组组建：组建团队、竞选组长2.一分钟组长精聘演讲3.一分钟自我介绍（人人过关）4.现场问题点评与总结5.企业内训讲师的必备素质6.授课时常见的难题收集发现之旅1.培训是什么...

领导的正确认知领导的认知1.什么样的人是领导者？2.管理者=领导者？3.领导究竟是什么、4.领导与管理的区别5.领导的要素与职责领导发挥作用的条件1.领导的四种模式2.领导的管理风格3.领导的管理行为4.领导发挥作用的条件领导分析的互动框架1.领导者2.追随者3.情境柔性管理的时代已经到来知识经济时代我们所面临的环境变迁sup2;世界变快了1.技术更新速度快...

管理角色的定位——管理、管理者与领导者的互动领导者就是要创造一种方式,让人们致力于做出杰出的事情。--艾伦.基思 卢卡斯数字公司管理ü管理是什么？ü管理为什么？ü管理管什么？ü管理用什么管？管理者ü管理者的四大职责ü管理者的五大职能ü管理者的三大角色领导与领导者ü什么样的人是领导者？ü是领导者还是管理者？ü领导的要素与职责ü领导与管理的区别ü管理者=领导者？...

公文的含义及类别公文的含义公文的内涵公文的类别按行文书向分类按文书来源分类按发文性质分类按内容处理要求分类按处理时间要求分类按机密程度分类公文的文种命令(令)决定/公告通告通知通报报告请示批复意见函会议纪要议案公文的写作要求及步骤公文的写作特点公文的写作要求公文的结构安排公文的写作步骤常用公文的写作格式及技巧请示1.请示的定义2.请示的特点3.请示的适用情况...

步：管理者的角色认知管理者面临的新挑战ü时代变革的挑战ü角色错位的挑战ü心态误区的挑战ü工作压力的挑战ü人际关系的挑战ü职业发展的挑战ü职业道德的挑战ü怎么办？怎么办？从被管理者到管理者ü角色转换－我是否已做好准备？ü从管理到领导的角色认知ü管理者的三种需求ü管理者的管理风格ü管理者的三大角色ü如何成为更受欢迎的管理者？第二步：如何与上司相处？你享有多大权力...

培训与发展理论回顾培训的本质¨ 培训的本质¨ 培训在组织机制中的位置¨ 培训角色的演变成人学习的特点与障碍¨ 成人学习的特点¨ 成人学习的障碍¨ 成人学习的内在期许培训的发展现状与问题¨ 培训的误区¨ 培训存在的问题¨ 培训管理发展的四个阶段培训体系规划培训的文化体系¨ 企业文化¨ 培训文化培训的工作分析体系¨ 工作分析的结果¨ 工作分析与培训的关系培训的组...

新晋主管面临的挑战恭喜你承担更大的责任！我是否已做好准备？我有哪些可以利用的资源？我该如何开始承担责任？我怎样更好地完成我的责任？sup2;变革的挑战——这是一个变革的时代，处在变革时代的人,也许更倒霉，也许更幸运…….sup2;角色的挑战——新晋主管的角色错位sup2;心态的挑战——新晋主管的心态种种sup2;压力的挑战——新晋主管的工作压力sup2;不理...