职场人士的压力与情绪管理

职场人士的

压力与情绪管理



课程背景：

• 面对看似不可能的业绩指标，你是否焦虑不安？

• 你是否常常感到很累，而且注意力难以集中？

• 复杂的人际关系是否让你感到心力憔悴？

• 一件小小的事情就可以让你暴跳如雷或焦躁不安吗？

• ……

课程对象：

企业高级管理人员、高压力岗位的专业人士

课程形式：

讲解主持、案例讨论、小组讨论、自我测试、学员经验分享



课程大纲：

压力管理

来自职场的压力危机

• 企业家、名人的职场压力危机表现

• 职业人士的职场压力危机表现

职场压力的认识

• 什么是职场压力？

• 为什么会有职场压力？

• 职场压力的来源

• 职场压力导致的结果和状态

• 职场压力的表现和自我评估

• 职场压力与工作绩效的关系

职场压力的缓解和管理

• 正确识别职场压力

1. 积极的压力

2. 消极的压力

• 有效缓解职场压力

1. 心态调试策略

2. 问题解决策略

3. 情绪减低策略

组织压力管理

• 组织中压力产生的因素

1. 组织外部压力

2. 组织内部压力

• 组织压力管理的策略

1. 合理运用压力

2. 职业生涯规划

3. 员工帮助计划

4. 利用“压力”提升组织绩效

情绪管理

了解情绪

• 对情绪的误解

• 什么是情绪？

• 情绪的种类

• 情绪的价值

• 情绪的来源

• 情绪的表现形式

管理情绪

• 什么是情绪管理？

• 情绪管理的因素

• 无效的情绪循环

• EQ的五个方面

• EQ管理的最高境界

• EQ情绪管理的技巧

工作环境中的情绪处理

• 面对问题

• 逃避问题

• 直接攻击

• 间接攻击

• 自我防卫

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