、课 程 名 称：《心理学角度的--客服专业工作能力塑造》课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|客服人员 |课程主题 |“心理学角度的- || | | |客服专业工作能力塑造...

银行人员全方位服务规范塑造课程介绍 银行业，是服务的行业，21世纪都是竞争激烈的商业世纪，除了产品、价格、营销、服务以外，礼仪正在被越来越多的公司重视和运用，良好的礼仪，可以提升银行良好的形象，可以带给顾客发自内心的关爱，可以吸引更多的储户，优质的服务更可以带来高端的顾客群体。 本课程将从银行营业...

课 程 名 称：《责任意识与中层执行力》课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|中层管理人员 |课程主题 |“责任意识与中层执行力” ||培训方式| 面授+多类互动教学 |标准课时 |1-2天（6小时/天） ||课程简介 ...

课 程 名 称：《职场情压与员工心理健康管理》 ---让心理学更简单的实战落地应用课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|职场压力人群 |课程主题 |“职场情压与员工心理健康管理” ||培训方式| 面授+多类互动教学 |标准...

课 程 名 称：《专业客诉谈判-之关键要点实战训练指导》课 程 时 限：1至2天（6小时/天）课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|从事客户互动工作的人 |课程名称| || |员 | |“专业客诉谈判-之关键要点实战训 ||...

课 程 名 称：《走出情压困扰-科学理性创建高绩效团队》 --- 版权工具·全方位实战落地应用指导课课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对 |压力多多的企业中高管 |课程主 |《走出情压困扰-...

课 程 名 称：《精英-能力思维培养与全方位工作落地应用》课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|中、高层管理人员 |课程主题 |“精英-能力思维培养与全方位工 || |/储备干部/骨干员工 | |作落地应用” ||培训方...

课 程 名 称：《客观化思维与高绩效管理》 ---版权工具·全方位实战落地应用指导课课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对 |管理者 |课程主题|《客观化思维与高绩效 ||象 | ...

练好“四力”打胜仗 一线团队带队伍打胜仗的基本功课程研发：牟绎可一、课程概述|培训对 |一线领导者 |课程主题 |练好“四力”打胜仗 ||象 | |...

课 程 名 称：《逆商◆在工作逆境中打造绝地反击的能力》 ---让心理学更简单的实战落地应用课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|适合工作挑战较大的岗 |课程主题 |逆商◆在工作逆境中打造绝地反击|| |位工作人员 | ...

课 程 名 称：《人文关怀式客服沟通指导》课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|从事客户互动工作的人 |课程名称 | “人文关怀式客服沟通指导” || |员 | | ||培训方式| 面授+多类互动教学 |标准课时...

课 程 名 称：《投诉心理疏导与疑难投诉案例解析》课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|客诉管理人员 |课程名称 |“投诉心理疏导与疑难投诉案例解 || | | |析” ||培训方式| 面授+多类互动教学 ...

课 程 名 称：《360度高效沟通》课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|新员工、新聘主管、 |课程主题|“360度高效沟通” || |菁英工程人员、高后潜质人| | || ...

课 程 名 称：《颠覆式·情商领导力》 ---版权工具·全方位实战落地应用指导课课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对 |高端管理人员 |课程主 |《颠覆式·情商领导力》||象 |特别推荐-听过多类市场课，急需焕新|题 ...

课 程 名 称：《翻盘绩效-有效影响结果的谈判思维影响力》课 程 安 排： 2天面授课（6小时/天标准课时）课 程 研 发： 牟绎可课 程 背 景： 通过思维影响，改变对方的判断决策，有效逆转事态发展结果，这种掌控场面和影响绩效成果的能力不是天生的，而是由一套专业思维能力训练体系系统打造出来的。 这个职场能力应用无所不在，上下级工作互动，...

课 程 名 称：《管理沟通-全景工作指导训练》课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|管理人员或储备干部 |课程主题 |“管理沟通-全景工作指导训练” ||培训方式| 面授+多类互动教学 |标准课时 |2天（6小时/天） ||课程简介 ...

课 程 名 称：《管理者沟通技巧与方法，如何开展谈心谈话》课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|制造业高级干部员工 |课程主题 |“管理者沟通技巧与方法，如何开|| | | |展谈心谈话” ...

课 程 名 称：《角色转变与职业化塑造》课 程 角 度： 以落地应用为目的出发点进行课程设计课 程 研 发： 牟绎可一、课程描述|培训对象|新员工 |课程主题 |“角色转变与职业化塑造” ||培训方式| 面授+多类互动教学 |标准课时 |1天（6小时/天） || 课程简介 ...

课 程 名 称：《结果导向的行动改善》课 程 时 间： 1天课 程 研 发： 牟绎可课 程 描 述：|培训对象|中、基层管理人员 |课程主题 |“结果导向的行动改善” ||培训方式| 面授+多类互动教学 |标准课时 |1-2天（6小时/天） ||课程简介 ...