
牟绎可老师
拥有20年培训工作经验,9年咨询项目独立操盘经验
个人独家版权工具系统,颠覆传统视角,有效助力问题解决
培训资质
---美国AACTP国际注册培训师
---国家认证二级心理咨询师
---CBT认知行为疗法引导师
---第八届中国企业教育“专业十佳培训师”
---第十四届“中国企业培训-首选培训师100强”
---央视、凤凰卫视、北京赢家大讲堂、聚邦传媒、搜狐等多家黄金媒体平台特约合作讲师;
曾任:
04至06年底,北京德鲁克学院东北分院~专职培训师;
06年底至09年初,大连光洋科技集团~人力资源总监;
09年起自由职业讲师至今
代表项目
中信银行两高人才轮训项目--救场老师
“管理沟通”落地督导项目
“销售谈判”落地督导项目……
“结果导向的行动改善”落地督导项目-4年40+批次轮训,多公司采购……
G20峰会定制项目-服务体验提升项目总负责人
北大人民医院-阳光心态试点项目总负责人该项目纳入北大课题研究系统
奔驰-CAM客户权益官*客诉谈判系统专项辅导老师
牟绎可老师专注管理咨询培训行业20年,既有系统专业培训师成长经历,也有丰富企业实践职场经历;既有成熟课程现场授课经验,又有长达9年独立操盘咨询经验。
多次亲身参与实践督导工作,亲自操盘过多个原创督导项目。项目中创建了多个具备个人独特风格的督导落地方法系统。还应问题解决需求角度,研发大量原创性落地指导工具,经过多年项目应用总结完善,其工具系统愈加成熟,参训学习过其课程体系的企业客户无不表示“被大大刷新视角,简化了职场问题解决,并能快速有效产生大量成果输出”。所以,牟老师课程经常被贴上“救场老师”“最实用课程老师”“高返聘”等多个超高评价培训效果标签。
培训研究方向:从内到外的“想说做”系统问题解决
想:冷静客观意识
说:谈判驾驭影响
做:结果落地执行
解决问题需站在系统思维角度,既要治标也要治本,只有全局意识,才能更为妥善做好稳妥的解决方案,技巧与工具应用才能更有科学性与系统性。
研究领域--衍生课题目录:
■客户服务能力
《专业客诉谈判-之关键要点实战训练指导》
《心理学角度的-客服专业能力塑造》
《人文关怀式客服沟通指导》
《投诉心理疏导与疑难投诉案例解析》
■职业素养提升
《角色转变与职业化塑造》
《银行全方位职业规范塑造》
《情绪压力管理与心理健康》
《逆商◆在工作逆境中打造绝地反击的能力》
《360度高效沟通》
■综合管理
《结果导向的行动改善》
《责任意识与中层执行力》
《练好“四力”打胜仗》
《客观化思维与高绩效管理》
《精英人才能力思维培养与全方位工作落地应用》
《翻盘绩效◆有效影响结果的谈判思维影响力》
《管理沟通-全景工作指导训练》
《管理者沟通技巧与方法,如何开展谈心谈话》
代表客户列举;
金融保险:中信银行战略合作中银富登村镇银行-通过竞标试讲好评后获得轮训合作长达5年;农业银行多次项目合作、招行、工行、建行、中国银行、交通银行、民生银行、深发展银行、丹东银行、石家庄银行、郑州银行、沈阳邮储、青海邮政哈尔滨银行、太远银行、农信社、莱商银行、北京银
行、兴业银行、保定银行等,中国人保、中国人寿、太平人寿、平安保险、泰康保险等;
电力系统:国家电网合作多年—深圳、兰州、大连、朝阳、旅顺、庄河、沈阳、内蒙古……
供电公司---长海、包头、普兰店、朝阳、长春、甘肃、西安、辽阳……
华北电力大学合作5年
北京电力党校合作多年
汽车行业:一汽集团4年轮训项目-1500人百批轮训、一汽系统其他公司奔驰、奥迪、宝马中国北京公司、丰田汽车、凯翼汽车、奇瑞大学、双安驾校等。
医药行业:杭州G20国际峰会-医疗接待服务定制项目浙二国际医院全员服务培训北大人民医院、北京顺义医院、杭州博养医院、内蒙古宝山医院门头沟医院、健宫医院、北京中日友好医院、北京721航天中心医院、北京307医院、北京平谷区中医院、北京怀柔医院、杭州萧山第一人民医院、辽电中心医院、哈尔滨铁力医院、佳木斯宝泉岭医院、辽宁丹东中心医院、健宫医院、大连爱德整形、慈铭体检、辉瑞制药、修正药业、阳光体检等;
其他代表合作客户名单:
煤炭行业:中国煤炭科工集团、神华集团、焦煤集团等;
民航机场:首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、西部机场集团、宁夏机场等;
高速公路:苏嘉杭高速公路、天津高速公路、山西高速公路、北京首发集团等;
地产行业:万达集团、万科集团、亿达集团、广东创鸿集团、上海中南置地、大连软件园、东特集团、友谊合升地产、佰盛集团等;
其他行业:搜狐、北京雍和宫、中储粮、中铁21局、北京中交重工祭坛、北京楼宇IT
公司、海尔集团、北京居然之家、北京六采同创、杭州
顾 家家居、中石油、中石化、大庆油田、鞍钢集团、
大连港集团、大连造船厂、中国移动、中国联通、天津康师傅、可口可乐、
重庆新世纪百货、万家福连锁超市、盛源集团、北京清华大学、总裁班等;