培训导师：禹志◆ 课程背景 21世纪，企业只相信利润，不相信神话！ ➢ 为什么当前大多数企业的绩效考核流于形式？ ➢ 为什么企业绩效考核天天考、月月考、年年考，却收效甚微？ ➢ 为什么自认为员工的态度好了，能力强了，而业绩却不升反降？ ➢ 绩效，如何高效？绩效如何让企业与员工双赢？ ➢ 利润，如何创造？利润如何快速提升？ ----- 你需要借力企业绩...

一、培训师的认知与成人学习理论 1. 培训的目的和意义2. 培训师的角色和应具备的特质、技能3. 培训的类型和流程4. 学习循环和途径5. 成人学习原理和原则6. 学习类型（测试练习）二、培训师克服恐惧，体验自己的声音 1. 面对公众的5种恐惧2. 如何真正感受自己的声音3. 你的声音从哪里来4. 发现自己的声音5. 你的声音与真宾的你◆ 练习功课一三、得到...

单元：完整的计划制订与内容1.计划的概念定义。2.清晰公司目标与部门目标。3.计划的等级与种类。4.三步骤的年、月度计划方法：●识别问题●制定计划●管理计划5.制订计划的步骤：●检讨长期目标●评估时间与任务之间的配合●订出每季度、每月、每周特定的目标（SMART）●预测可能出现的障碍和解决方案●按序优先分配、6.实施计划的关键因素：●要完成到何种程度？---...

一、管理者的核心职责和关键任务1.管理者工作行为与管理绩效关系2.高效管理者的五项核心职能3.高效管理者工作中的四项关键任务4.其他管理任务列举小组互动游戏：什么是真正的管理？视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？二、管理者的关键任务一：团队目标管理1.企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2.目标的分解---实施---执行---评估3.目标过程...

一、企业绩效管理的正确理念与理论1企业人力资源开发管理在企业战略规划中的定位与意义2企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性3企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同4企业绩效管理的五大正确理念A绩效管理实践中过程与结果同等重要B绩效管理既是一种技能更是一种管理行为C绩效管理的核心在于沟通和实践D绩效管理的目的不仅仅是为了薪资发送/奖惩激励,更是为了...

单元：职业导师的入门之道与角色定位1职业导师释义2职业导师的演变与发展历程3职业导师的发展目标4职业导师的五大角色与四大职能五大角色：思想引导者---工作辅导者---生活指导者---心理疏导者---职涯引领者四大职责：培养职能---管理职责---沟通职能---督导职能5职业导师的人格与魅力VCR观摩：伟大领袖毛泽东的导师魔力。导师分享：NBA湖人队禅师的11...

单元、团队建设的重要性和必要性1、群体和团队的含义2、高绩效团队成员的八种角色3、企业需要什么样的团队？4、团队在企业中的重要性和作用故事：大雁南飞的启示第二单元、卓越团队精神建设1、团队精神的三层含义2、团队精神的基础——挥洒个性6`TJ3、团队精神的核心——协同合作Cb.4、团队精神的境界——凝聚力5、团队成员必备的六大团队精神团队游戏：信任座第三单元、...

一、矩阵管理模式介绍1.矩阵管理模式的定义，结构与特点2.矩阵管理模式适用于什么样企业？3.矩阵管理模式的优/缺点与意义剖析4.矩阵管理模式介绍与运用所需要的条件及如何运用？案例分享：中国春兰集团创新型矩阵管理介绍。二、矩阵式管理过程中常见的六大问题剖析与预防1.权责不清，多重领导指挥。2.沟通不畅，信息反馈不对称。3.集权与分权的矛盾，难以把握授权尺度。4...

一、企业中层管理者对企业管理的认知与理论阐述1.企业发展远景---企业经营业绩---与中层管理者职业素养2.企业金字塔机构及各管理层次工作职能特点剖析；3.中层管理者必备的基本管理心态与意识剖析；4.中层管理者常存的四大通病；5.中层管理者必备的五项管理技能详解；小组破冰讨论：中层管理者在企业管理实践中存在着哪些难处？二、企业中层管理者角色定位与管理责任1....

一、管理是什么？如何认识组织目标？管理者迷思？1.世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。2.企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。3.企业的组织架构与管理目标的联系。4.管理者有哪些困惑和迷思案例分享：台塑集团CEO王永庆的管理哲学。二、管理者和领导者的角色认知1.领导与管理的关系2.管理者和领导者的区别表现在哪里？3.管理者在企业中应扮演的角色...

单元：企业可持续发展与总经理人才战略1从刘备、刘邦的帝王格局看企业人才战略之重2高工资时代，企业如何突围蓝海？构建人才战略新高地？321世纪的今天，人才贵。你的企业将实施何种人才战略？4实施强企兴业的人才战略，关键是什么？5企业“人才荒”与“人才慌”的根源案例：分享联想柳传志的人才战略观。案例：剖析伊利董事长潘刚的人才战略脑图。第二单元：总经理的人才战略视野...

一、多角度描绘80/90后员工的特点---了解篇1 80/90后员工的特点分析（小组互动：每人说一点80/90后员工的特征）2 80/90后员工的文化背景和家庭背景分析3 80/90后员工所处的时代特征及其价值观取向分析4 80/90后员工的共同心理、性格特征和行为方式揭示5 80/90后员员工特点给企业管理带来哪些挑战？视频1：企业内部80/90后员工的声...

　　天 职业经理人管理意识与素质提升　　单元 职业经理人对所在企业与部门职责的认知　　A 企业的名称、历史沿革。　　B 企业的创始人与创业发展历程。　　C 企业的文化与目标、愿景。　　D 企业的组织架构及所在部门的职责。　　活动：叙述学员公司的企业精神与价值观含义　　第二单元 职业经理人在组织中角色扮演　　A 作之君。　　B 作之亲。　　C 作之师。　　D ...

◇ 单元 现代企业人力资源管理发展趋势 1 21世纪企业竞争趋势与战略性人力资源管理2 急剧变化的外部环境对企业管理之要求 3 当前企业人力资源变革趋势剖析4 实施战略性人力资源管理模式的必要性5 企业“人材、人才、人财、人灾、人裁”的特征与区分。◇ 第二单元 部门经理（主管）在人力资源管理上常存的偏见与通病1 对企业人力资源管理模式上的认识偏见2 对人力资...

单元： 管理者的核心职责和关键任务1 管理者工作行为与管理绩效关系2 高效管理者的五项核心职能 3 高效管理者工作中的四项关键任务4 其他管理任务列举小组互动游戏：什么是真正的管理？视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？第二单元： 管理者的关键任务一：团队目标管理1 企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2 目标的分解---实施---执行---评...

　　单元： 员工关系管理与战略性人力资源　　1 战略性人力资源管理体系的八大模块简介　　2 员工关系管理对企业发展意义之认识　　3 企业绩效与员工关系和谐之关联　　4 员工关系管理六要素　　第二单元：员工关系管理职能一：基本关系管理　　1 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位　　2 员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法　　3 员工关系管理中的角色...

单元 企业以利润为中心的绩效管理模式之---意义与认知1 企业绩效管理要的是什么？做的是什么？；2 企业实施以利润为中心的绩效管理有何重要意义？3 企业实施以利润为中心的绩效管理与传统绩效考核管理异同点剖析引子案例： 企业绩效考核管理的核心目标究竟是什么？第二单元 企业以利润为中心的绩效管理模式之---体系全面介绍1 企业以利润为中心的绩效管理之---特点（...

　　单元 管理是什么？如何认识组织目标？管理者迷思？　　A 世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。　　B 企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。　　C 企业的组织架构与管理目标的联系。　　D 管理者有哪些困惑和迷思　　案例分享： 台塑集团CEO王永庆的管理哲学。　　第二单元 管理者和领导者的角色认知　　A 领导与管理的关系　　B 管理者和领导者的...

单元：当前中国企业为什么要建立“利润中心型”人力资源管理模式？1 当前中国企业在人力资源管理上所产生的五大直接利润矗#65533;2 以成本为中心的人力资源管理模式问题重重；3 企业建立“利润中心型”人力资源管理模式之四层重要意义；4 “利润中心型”人力资源管理模式与传统人力资源管理模式之异同；第二单元：“利润中心型”人力资源管理模式如何构建及具体操作详解...

　　单元 高效沟通概述（15分钟）　　1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧　　2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一　　3.高效沟通概述　　第二单元 高效沟通基本步骤（20分钟）　　1.步骤一事前准备 2.步骤二确认需求　　3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则 4.步骤四处理异议　　5.步骤五达成协议 6.步骤六共同实施　　游戏：折白纸　　第三单元 ...

　　单元　 企业管理的重点环节与中层主管的角色认知　　1 现代企业管理的发展趋势分析　　2 企业管理的四大主要环节：计划—组织—领导—控制　　3 从企业金字塔管理模式看中层主管的职能　　4　 中层主管八大角色定位与素质　　案例：猫经理的一天！　　第二单元　 中层主管执行能力提升之一： 目标设计与任务分解　　1 如何有效设计工作目标？　　2 工作目标有效实施的...

单元一 培训师的认知培训的目的和意义培训师的角色和应具备的特质、技能培训的类型和流程单元二 成人学习理论学习循环和途径成人学习原理和原则学习类型（测试练习）单元三 培训师克服恐惧，体验自己的声音面对公众的5种恐惧如何真正感受自己的声音你的声音从哪里来发现自己的声音你的声音与真宾的你练习功课 一单元四 得到听众回应及安排讲话的结构取得回应8种方法安排讲话的结构...

单元. 了解压力1. 压力的来源2. 压力的种类3. 自我压力诊断（测您的工作与生活压力指数）第二单元. 压力的影响1. 从社会角度谈压力危害2. 压力对个人的伤害3. 压力对企业的伤害第三单元. 压力缓解1. 改善思维、认知、行为2. 建立个人成长小组4. 动作的压力释放5. 心灵冥想与自我对话感受6. 声音/音乐对精神压力的释放第四单元.改变信念价值系统...

单元 松下的企业文化1 松下的创业史及松下幸之助的人格魅力介绍；2 松下的精神/经营理念/价值观解析--- 松下的内驱力；3 松下的八大人力资源观 --- 人才常兴，松下常青；4 松下经营模式 --- 松下幸之助八大黄金法则第二单元 松下企业的战略性人力资源体系概述1 企业发展战略与高绩效人才的重要性认识2 企业发展战略下的高绩效人力资源管理模式3 松下战略...

单元 中国企业HR管理形态1 无序式HR管理形态。2 传统式HR管理形态。3 主动式HR管理形态。4 轴心式HR管理形态。第二单元 传统被动式HR管理现状根源1 大炮打蚊子，不解决问题。2 缺乏HR管理的良好环境。3 HR管理者先天不足，后天缺补。4 不了解企业业务流程。5 全员HR理念、意识淡薄。第三单元 外部环境对HRM之新要求1 信息时代给企业HR提出...

讲 人力资本于企业的重要性 1. 资本与人力资本 2. 人力资本的特征3．人力资本对企业的贡献度量 ◇ 第二讲 企业辞退员工的三大误区 1. 试用期误区 2. 员工违纪误区3．绩效考评误区案例讨论: 广东某电话机厂家辞退生产部郑主管合理吗◇ 第三讲 员工的辞退成本分析 1. 遣散成本2. 替换成本3. 怠工成本和机会成本案例分析与练习：员工离职成本核算◇ 第...

单元一、胜任力模型建立的基础——工作分析与职位说明书·案例：没有工作分析带来的后果 ·工作分析的定义和步骤 ·工作分析的方法和案例 ·练习：工作分析问卷的设计 ·如何确立与职责对应的绩效标准 ·成功推行职位说明书的步骤和要点 单元二、企业如何引入胜任力模型？ 1：你们企业如何选择销售代表？案例：两家不同的公司销售代表要求一样吗？2．讨论：好的员工和一般的员工...

一 民营企业特色之于HRA 民营经济的灵活性。B 民营企业家的人力资源观。C 民营企业的发展状态对HR的要求。D WTO下，民营企业留才的必要性分析。二 民营企业HR管理状况透视A 民营企业对HR的定位虚高。B 民营企业HR管理的无序性。C 民营企业HR管理从业者的素质不高。D 民营企业在人才任用上所存在的偏执见解。三 民营企业的特性与人才的要求A 民企的灵...

天：如何做好年终绩效考核？单元、年终考核的目的意义与相关准备工作1、年终考评的六大目的与意义。2、年终考评计划制定。包括：明确考核对象、考核内容、考核方法、实施时间等。3、确定各岗位考核的标准 4、年终考评前的准备及通气会议召开。第二单元、企业年终考核的程序与实施办法1、年终考核的五大工作流程剖析及年终考评制度建立与全过程沟通讨论2、考核标准分析评价数量化工...

单元、企业年终检讨总结与改善的目的及其意义1、企业为什么需要认真做好年终检讨总结与改善工作？2、企业年终检讨总结与改善对企业高层---中层—— 基层——员工的意义与作用；3、企业各阶层管理者及其员工在年终检讨总结与改善中所肩负的责任；4、企业年终总结工作的目标设置与督导；人物案例： 中国传化集团徐总裁为何特别看重年终工作总结？小组讨论： 企业年终总结工作的重...

天 战略性人力资源模式剖析与人力资源管理职能概述◇ 单元 21世纪企业人力资源发展趋势A 21世纪企业竞争现状与发展趋势B 急剧变化的外部环境对企业管理之要求 C 当前企业人力资源变革趋势D 实施战略性人力资源管理模式的必要性◇ 第二单元 企业对人力资源管理的六大期望 A 战略的策划与执行者B 人才供需的保障者C 员工与公司关系的润滑剂D 员工心理的沟通与平...

一单元、管理者领导力提升问题一：怎样才能做一位好的领导？思考、提问、回答1讲　解：领导的意义与本质2领导的权利及种类3五种领导方式与风格剖析4有效领导的五大要点小组讨论：领导者与管理者之间的区别二单元、管理者激励力提升问题二：你是怎样激励部属的？1思考、提问、分组讨论，选代表发言2讲　解：激励的概念，马斯洛理论，双因素理论3提升部属员工士气的八种非金钱方式4...

一、迈向高端的战略性人力资源管理1 来自变革环境的挑战：从人事管理到战略人力资本管理 2 人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能和地位 3 人力资源部的结构设计 4 人力资源管理的核心是什么？ 案例与练习：国内知名民企人力资源部结构改革方案二、与企业发展相适应的战略性人力资源管理体系1 战略性人力资源规划着重点。2 战略性人力资源工作的总政...

单元： 管理者的核心职责和关键任务1 管理者工作行为与管理绩效关系2 高效管理者的五项核心职能 3 高效管理者工作中的四项关键任务4 其他管理任务列举小组互动游戏：什么是真正的管理？视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？第二单元： 管理者的关键任务一：团队目标管理1 企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2 目标的分解---实施---执行---评...

天 职业经理人管理意识认识篇一、 认识你的企业及所在部门职责,知晓企业文化 (半小时)A 企业的名称、历史沿革。B 企业的创始人与创业发展历程。C 企业的文化与目标、愿景。D 企业的组织架构及所在部门的职责。二 、职业经理人在组织中角色扮演 (半小时)A 作之君。B 作之亲。C 作之师。D 作之友。三 、职业经理人常犯的十一项错误分析 (1.5小时)A 不理...

一为什么诸多企业的企业文化总在作秀？ 1、对一百家中国企业的调查 2、企业文化有哪些核心的作用？ 3、为什么企业文化总在作秀？ 二优秀的企业文化从学习开始 1、WTO标志着中国企业的国际化 （1）市场的国际化和竞争的国际化 （2）中国企业面临的挑战是史无前例的 2、知识经济时代，知识是重要的资源 （1）2 世纪9 年代以后，人类进入知识经济时代 （2）知识创...

职业销售者成功的灵魂---梦想理想信仰职业销售者成功的要素---态度职业销售者的两大资源与命脉职业销售者成功的“三个能力”及改变习惯的“三要素”职业销售者拥有能力的状态与“五项好习惯”职业销售者的“四个行动准则/四大表象系统”职业销售者“五大掌控自我系统”职业销售者成功的六大素质成功职业销售者如何提高品质的问题职业销售者如何克服沟通中软弱无力的词汇职业销售者...

一 民营企业人力资源管理状况透视A 民营企业HR管理一般形态。B 民营企业HR管理特殊形态。C 民营企业HR管理状况产生原因分析检讨。D WTO下，民营企业HR管理体系构建背景。二 与企业发展相适应的HR管理体系A 民营企业的人力资源规划着重点。B 民营企业的HR管理体系构建五大原则。C 民营企业的HR管理体系特色。D 民营企业的HR管理体系六大模块。三 民...

一、招聘工作的衡量标准 1 录用人员的素质与标准范定 2 合格候选人的数量标准 3 招聘的速度、成本与流程标准二、招聘者本身的素质要求 1 招聘者本身的专业能力与职业形象 2 招聘者的四种错误求才观念 3 招聘者的四种错误招聘方法 4 案例分析：“王经理为何招不到人才？”三、招聘计划的制定 1 岗位预测分析与年度招聘计划 2 季月度招聘计划及临时性招聘计划的...

单元 转型期企业危机剖析与如何转型？1 转型期企业的危机 ---- 战略危机；☆ 是研究企业现状及未来趋势还是研究现有客户需求和生产制造？2 转型期企业的危机 ---- 领导危机；☆ 企业家如何从企业发展战略转型的繁忙中，作出正确决策与决断？3 转型期企业的危机 ---- 关键性人才危机；☆ 企业战略转型呼唤关键岗位，核心领域的专业技术/管理人才如何来？4...

单元： 管理者的核心职责和关键任务1 管理者工作行为与管理绩效关系2 高效管理者的五项核心职能 3 高效管理者工作中的四项关键任务4 其他管理任务列举小组互动游戏：什么是真正的管理？视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？第二单元： 管理者的关键任务一：团队目标管理1 企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2 目标的分解---实施---执行---评...

单元 企业人才困境的原因与解决方案1 现代大多数企业面临的五大人才困境问题剖析2 企业家的责任胆识与解决魄力3 企业核心竞争力与HR管理4 企业人才困境下的八大解决方案浅释案例讨论： 温州某中型企业因人才断层/观念落后而倒闭事件探讨第二单元 解决方案一：营造企业人才成长发展的环境与机制1 宽松的人才成长环境与人才发展机制对企业发展的战略意义2 什么样的环境...

单元 企业人才选拔工作的重要性　1、什么是企业核心竞争力？　2、选才如何给公司带来竞争优势　3、招聘中易犯的10个错误　4、招聘选才在企业HR管理体系中的战略地位案例讨论：广东某民营电器制造企业,营销副总跳槽飞单纪实！第二单元 企业人才选拔的正确观念与标准1、企业人才招聘的四大误区剖析　2、企业选才须遵循的五大通用原则　3、企业人才选拔的五大标准　4、企业...

培训内容：一、多角度描绘80/90后员工的特点---了解篇1 80/90后员工的特点分析（小组互动：每人说一点80/90后员工的特征）2 80/90后员工的文化背景和家庭背景分析3 80/90后员工所处的时代特征及其价值观取向分析4 80/90后员工的共同心理、性格特征和行为方式揭示5 80/90后员员工特点给企业管理带来哪些挑战？视频1：企业内部80/90...

核心授课大纲：第1单元: 部属经营管理概论 管理者角色的挑战和成功转变 如何从传统部属管理者变成部属经营者、教练式领导者经营观念导入-经营企业-经营客户-经营部属是每一位上司的责任和义务管理的意义-"人治"---"法治"---"部属自制"的过程经营部属的基本原则 － 以人为本在管理方式中的运用 部属经营和部属管理的异同：经营是规划，管理是基础 部属经营管理的...

培训大纲单元：现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】 ● 管理者 ● 领导者 ● 教练 ● 变革催生与带领者 ● 绩效伙伴职能盘点-您是合格的管理者吗第二单元：部属培育的重要性明晰● 培育部属的八大益处● 部属学习需求的掌握和分析● 工作职务的需求分析● 个人成长的需求分析● 掌握需求的手法讨论：教会徒弟，真的饿死师傅吗？第三单元：部属培育的基本步骤● 明...

课程大纲：天 战略性人力资源模式的了解与人力资源职能概述一、 21世纪企业人力资源发展趋势A 21世纪企业竞争现状与发展趋势B 急剧变化的外部环境对企业管理之要求 C 当前企业人力资源变革趋势D 实施战略性人力资源管理模式的必要性二、企业对人力资源管理的六大期望 A 战略的策划与执行者B 人才供需的保障者C 员工与公司关系的润滑剂D 员工心理的沟通与平衡者E...

课程大纲 一、管理者的核心职责和关键任务1.管理者工作行为与管理绩效关系2.高效管理者的五项核心职能 3.高效管理者工作中的四项关键任务4.其他管理任务列举小组互动游戏：什么是真正的管理？视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？二、管理者的关键任务一：团队目标管理1.企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2.目标的分解---实施---执行---评估...

课程纲要：单元： 完整的计划制订与内容1.计划的概念定义。 2.清晰公司目标与部门目标。 3. 计划的等级与种类。 4. 三步骤的年、月度计划方法： ● 识别问题 ● 制定计划 ● 管理计划 5. 制订计划的步骤： ● 检讨长期目标 ● 评估时间与任务之间的配合 ● 订出每季度、每月、每周特定的目标（SMART） ● 预测可能出现的障碍和解决方案 ● 按序优...

单元 企业管理的重点环节与中层主管的角色认知1现代企业管理的发展趋势分析2企业管理的四大主要环节：计划-组织-领导-控制3从企业金字塔管理模式看中层主管的职能4 中层主管八大角色定位与素质案例：猫经理的一天！第二单元 中层主管执行能力提升之一： 目标设计与任务分解1如何有效设计工作目标？2工作目标有效实施的前提与条件3目标设计的五大原则与成功实施保障4工作任...